Presentacion sobre la transformación del certificado de antecedentes penales del Gobierno de Puerto Rico

1. Certificado de
Antecedentes
Penales y
Nuevo App de
PRGOV

2. En Menos de 30 dias:
45,616 solicitudes recibidas
96%
4%
PR.gov
Completadas Pendientes

3. En Menos de 30 dias:

4. LOS RETOS

10. Y en el fondo…

11. Retos que enfrentamos

13. - playbook.cio.gov

14. - playbook.cio.gov
+ Understand what people need
+ Use Data to Drive decisions

15. Ciudadanía Móvil:

16. Ciudadanía Móvil
77%
Mobile First
Los celulares son el principal
medio de acceso al Internet
en Puerto Rico

17. - playbook.cio.gov
+ Bring in experienced teams

18. OPEI

19. Estrategia
PR.Gov App - Gestor
Policia /Justicia /Tribunales
– Registro Criminal
DTOP/NCIC - Identidad

20. - playbook.cio.gov
+ Choose a modern Techology Stack

21. Technology Stack

22. - playbook.cio.gov
+ Default to open

23. Código Disponible en Github

24. START
Ready!
Modulos para la
Policia
Desarrollo de APIs (RCI) Equipo
Componentes Técnicos
Desarollo de Web App
Desarollo de Sistema
De Mensajeria Gubernamental PR.Gov
Personal Técnico,
Agilidad en
Contratación y Accesos

25. ANTES…

26. …Antes:

27. …Antes:

28. …Antes:

29. …Antes:

30. …Antes:
• Solicitudes no se reintentaban
• No se emitian certificados positivos
• No se validaba la información de identidad previo a la
emisión
• Certificados emitidos en ventanilla no era posible
invalidarlos posteriormente una vez emitido, aún si
contenian errores.
• Certificado de PR.gov era aceptado por patronos, pero
se imprimia en hoja de papel regular. Policia emitia en
papel especial: costo aprox. $3.5 millones
• Certificado no expiraba.

31. NUEVO SERVICIO

38. Validación de Identidad:
• Aceptamos con o sin acentos, mayuzcula o
minuscula.
• La información de las agencias es la utilizada.
• El sistema tiene inteligencia para detectar
posibles errores en los nombres e identificar
apropiadamente.
• Si toda la validación es exitosa, se emite
certificado conforme.
• De requerir evaluación humana, se envia a
analista de la Policia

39. Certificados en su Email

40. Retos del Beta
• Algunas personas tienen su información
incorrecta en DTOP y estamos colaborando
interagencialmente en el particular
• Interesamos incorporar nuevos métodos de
validación en PR.gov (licencias de otros países, y
pasaporte)

41. Logros (Alpha)
• Consolidamos cuatro sistemas de datos
criminales en uno, adoptando RCI
• Validación identidad del ciudadano en DTOP
• Integración del registro de ofensores sexuales
• Integración de modulo para entrada de los
delitos menos grave de la Policía
• Un mismo proceso de validación, para
solicitudes presenciales en las ventanillas de la
Policía y en línea en PR.gov
• Funciona en celulares y tabletas
• Sistema escalable y con $0 costos de
licenciamiento

42. Logros (Beta)
• Se emiten certificados positivos por primera vez
por PR.Gov
• Certificados que antes salían negativos, ahora
salen positivos correctamente.
• Se valida la identidad del ciudadano previo a la
emisión.
• Se incorporó más allá que la tecnología, un
análisis de los procesos operacionales de la
Policía, para atender sus necesidades.
• Servicio en español e inglés

43. Logros del Prototipo (Beta)
• Servicio en español e inglés
• Por primera vez, personal que es sentenciado,
busca certificado el mismo día, y se le emite
positivo.

44. Emails: dia antés del lanzamiento

45. Tráfico: día antes del lanzamiento
Sistema de Mensajería Gubernamental:
Transacciones completadas: 893
Visitas al GMQ: 14933

46. Tráfico Móvil

47. - playbook.cio.gov
+ Address the whole experience, from
start to finish.

48. El Primer App de PR.gov
Disponible para:
Android y Iphone

49. PRGOV App

50. Escanea códigos de forma Segura

51. Solicitá tu Certificado

52. Resumen:
• Nuevo Certificado es más seguro y rápido.
• Require un ID de DTOP
• Se trámita rápido y de forma segura
• Funciona en tu móvil, tabletas y PCs
• Versión beta está disponible en:
– http://servicios.pr.gov/cap
• App de solicitud y validación disponible para
Android y Iphone (keyword: PRGOV)