Einleitende Präsentation zum Thema Social Media Strategy

1. Marketing und Kommunikation
June 13
Shared the Workshop

2. www.roteskreuz.at 2
Marketing und Kommunikation
Fahrplan
 Teil 1: Allgemeines zu Social Media, Facts&Figures
 Teil 2: Österreichisches Rotes Kreuz und Social Media,
Case Study Team Österreich und das Hochwasser
 Teil 3: strategische Optionen

3. www.roteskreuz.at 3
Marketing und Kommunikation
Times are changin‘

4. www.roteskreuz.at 4
Marketing und Kommunikation
Kontrollverlust

5. www.roteskreuz.at 5
Marketing und Kommunikation
Wandel der Organisation

6. www.roteskreuz.at
Social Media als Symptom
Social Media ist das
kommunikative Symptom
des radikalen sozialen
Wandels, nicht bloß ein
weiterer
Kommunikationskanal für
den Marketer!
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Marketing und Kommunikation

7. www.roteskreuz.at 7
Marketing und Kommunikation
Social was?

8. www.roteskreuz.at
Strukturen verändern sich
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Marketing und Kommunikation
Hierarchie

9. www.roteskreuz.at
Strukturen verändern sich
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Marketing und Kommunikation
Information

10. www.roteskreuz.at
Anders?
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Marketing und Kommunikation

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Dunant2.0?
„Daher muss man einen Aufruf erlassen, eine Bittschrift
an Männer aller Länder und aller Stände, an die
Mächtigen dieser Welt wie an die einfachen
Handwerker, denn alle können auf die eine oder
andere Weise, jeder in seinem Kreise und seiner Kraft
gemäß, irgend etwas zu diesem gutem Werke
beitragen.“
Henri Dunant (1859): Eine Erinnerung an Solferino
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Marketing und Kommunikation

12. www.roteskreuz.at
Social Media in Österreich
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Marketing und KommunikationQuelle: socialmediaradar.at
Verkaufte
Auflage 818.436
Reichweite 2,764 Mio.

13. www.roteskreuz.at
Top of the tops (.at)
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Marketing und Kommunikation

14. www.roteskreuz.at
Politometer (Ranking)
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Marketing und Kommunikation

15. www.roteskreuz.at
Case Study:
Hochwasser und Team Österreich
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16. www.roteskreuz.at
Zuerst kam das Wasser …
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Marketing und Kommunikation

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Bedürfnisse
 Information
 Kanalisierung der Hilfsbereitschaft Mitarbeiten
 Kanalisierung der Hilfsbereitschaft Sachspenden
 Vernetzung
 Storytelling
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Vor allem die ersten drei Kriterien waren in der Anfangsphase
wichtig. Behörden und Einsatzorganisationen konnten diesen
Bedarf nicht decken: Privatinitiativen haben gestartet.

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Weitere Schritte
 Rekrutierung von Freiwilligen aus den Kritikern
 Enge Kooperation mit der Ö3-Community
 Kanalisierung auf die Fanpage
 Aufbau von Community-Relations
 Etablierung der Sachspenden-Wall
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Marketing und Kommunikation

19. www.roteskreuz.at 19
Marketing und Kommunikation
Wasserstand und Facebook-Reichweite korrelieren

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Lessons learnt
 Ressourcen bereitstellen – Social Media Quick
Response Team für Katastrophen
 Offen Kommunizieren
 Being the first
 Informationen kuratieren – in Ergänzung zur Linie
 Storytelling wirkt: blog.roteskreuz.at/team-
oesterreich
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Marketing und Kommunikation

21. www.roteskreuz.at 21
Marketing und Kommunikation

22. www.roteskreuz.at
Social Media Tools in der
integrierten Kommunikation
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Marketing und Kommunikation

23. www.roteskreuz.at
Integrierter Kampagnenbestandteil
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24. www.roteskreuz.at
Jeder ist Dunant!
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Marketing und Kommunikation

25. www.roteskreuz.at 25
Marketing und Kommunikation
Informieren

26. www.roteskreuz.at 26
Marketing und Kommunikation
Aktivieren

27. www.roteskreuz.at 27
Marketing und Kommunikation
Aktivieren

28. www.roteskreuz.at 28
Marketing und Kommunikation
Aktivieren

29. www.roteskreuz.at 29
Marketing und Kommunikation
Konfrontieren