Material de apoyo utilizado por el expositor Omar Vigetti para su presentacion en el Panel Mercosur Digital – ABC de los negocios por Internet . Recursos y conocimientos necesarios para hacer negocios por Internet, aspectos fundamentales para armar nuestro mapa para abrir un canal de ventas online en el Marco del Seminario Internacional "Oportunidades de Comercio Electronico para PyMEs" dictado en la ciudad de Rosario, Argentina dentro del marco de evento Mercosur Digital Para acceder a mayor informacion de la agenda y futuras actividades del Ciclo ingrese en: http://mercosurdigital.ciclo-mpe.net/ Para acceder a los videos online del Seminario, material de apoyo de las presentaciones de los distintos paneles y mucha mas informacion del evento ingrese en: http://www.comunidadebusiness.com/groups Para acceder a mayor informacion del Proyecto Mercosur Digital ingrese en: http://www.mercosurdigital.org/

2. Hoy en día es obligación facilitar el acceso del cliente a la empresa. El cliente quiere participar, escúchelo. Si usted NO lo hace, otro lo hará . Algunas reflexiones

3. La evolucion de la venta on line 2009 IBM Confidential Ayer Hoy

4. En todo momento, lugar, dispositivo 2009 IBM Confidential Consumer Interaction Source: IBM Global Retail Industry Punto de venta Web Mobile Convergencia

5. 2009 IBM Confidential Ellos pueden hacer casi cualquier cosa que quieran hacer………. Siempre que deseen hacerlo………… Con quien quieran hacerlo……….. Su creatividad no tiene límites Su cliente on line es como un niño

6. Future Online Experiences Will Be All About CARS

7. ABC de los negocios en Internet eCommerce eMarketing eServicing Atraer Conocer Interactuar Gratificar Retener Fidelizar Transaccionar Contener Medios de Pago Seguridad Plataforma Hosting Marca/Dominio Envío & Entrega Atención Post-venta SEO – Search Engine Optimization Redes Sociales Blogs SEM – Search Engine Marketing Cobranza Garantía

8. Objetivo de TODOS los negocios…………….. SHOW ME THE MONEY!!!