Alex Kobayashi - Geofusion

1. Desenvolvimento de Produto
Case Geofusion

2. Como a Geofusion está utilizando técnicas
de design thinking e lean startups, para
o desenvolvimento de um novo produto.

3. A empresa

4. 20 anos de mercado
120 colaboradores + 2 sócios-investidores

5. Valores

6. Nossos clientes
+ de 300 empresas de diferentes portes

7. OnMaps

8. 36 Pessoas
05 Times
02 Produtos
UX
UI
QA
DEV
PM
DBA
DEVOPS
Produto e
Engenharia

10. O desafio

11. Cenário
Produto Principal (OnMaps)
● Complexidade de uso
● Complexidade da estrutura técnica
● Tamanho do time
○ 2008 = 6 pessoas
○ 2015 = 28 pessoas
● Aderente para um mercado (Varejo)

12. Desafio
Desenvolver um novo produto
● Atender melhor outro mercado (Indústria)
● Facilidade de uso
● Validações com o cliente
● Mais “dinâmico”

13. A oportunidade

14. Design Thinking
Lean Startup

15. Design Thinking
Principais princípios:
● Processo iterativo
● Centrado no ser
humano
● empatia
(perspectivas)
● colaboração
(co-criação)
● experimentação
(rápido e barato)

16. Lean Startup
Principais princípios:
● Entrega de valor
● MVP (minimum viable
product)
● medir e aprender rápido
● evoluir ou pivotar
● deploy contínuo

17. O nosso fluxo

18. Design
(validação)

19. Build
(Kanban)

20. Design&Build

21. Principais diferenças
Continuous
Delivery
Continuous
Delivery
Sprint

22. Como fizemos?

23. INÍCIO

24. Inception
● Elevator Pitch
● Personas
● Definição e priorização das métricas
● Norming
● Hope and fears
● Objetivo inicial
● Equipe (papéis e expectativas)
● Hipóteses
Lean Inception é um workshop altamente colaborativo (tipicamente com
duração de uma semana) com muitas atividades para alinhar e definir
objetivos, estratégias e escopo do produto.
Caroli, Paulo (2015), Direto ao ponto

25. Personas

26. ↓ CAC
Custo de Aquisição
de Clientes
↑ NPS
Net Promoter Score
↓ Custo de
Evolução
↑ LTV
Lifetime Value é o valor
gerado pelo cliente ao longo
de toda a relação conosco
↑ Receita Média
Quanto o cliente gasta
por mês na Geofusion
↓ Tempo de
conversão
↑ Taxa de conversão
↓ Churn Rate
É taxa de clientes que
abandonam o serviço
↑ IPC
Income per client é a
renda gerada pelo cliente
no período
↓ CPC
Cost per client é o custo de
manter o cliente como
cliente
↓ Custo de infraestrutura
↓ Custo de suporte,
relacionamento e
treinamento
↓ Custo de parceiros
↓ Custo de suporte, e
manutenção
Métricas

27. Ferramentas:
● Slack
● Appear.in / Hangout
● GDrive
● TargetProcess
● Post-it
● Wall Boards
Cerimônias:
● Daily (11h - 15 min)
● Showcase (Quinzenalmente às
segundas - 10h - 1 hora)
● Retrospectiva (quando necessário)
Norming
“Nada está escrito em pedra…”
Nome do time: Bowie

28. Dinâmicas

29. PRODUTO

30. Para a construção do produto, seguimos três
premissas para guiar nossos trabalhos

31. Tem que fazer sentido para o usuário
Qualquer um consegue usar
Tecnologia é solução, não problema
“Nada está escrito em pedra…”

32. Levantamento e priorização das hipóteses

33. Validação das hipóteses

34. Refinamento das hipóteses e Prototipação

35. Design Studio

36. Validação de protótipos com cliente

37. Estruturação do Produto

39. TECNIQUÊS

40. ● Foco no usuário
● Qualidade & Performance não é negociável
● Front ou Back? Fullstack.
● TDD - Desenvolvimento orientado a testes
● Pareamento entre DEV (inclusive remoto)
● Pareamento entre QA & DEV
● Pareamento entre UX & DEV (menos wireframes)
● Desapego (Refactoring)
● Spikes
● Decisões conjuntas
“Nada está escrito em pedra…”
Guia da equipe

41. Tradicionalmente
● Grooming
● Planning
● Daily
● Review
● Delivery
● Retrospective
Novo Time
● Daily [focado nas UserStories]
○ 1º Aprendidos (US fechadas)
○ 2º Validação (US construídas)
○ 3º Construção (US em dev)
● Showcase quinzenal
● Priorização (conforme necessidade)
● Restrospectiva (conforme necessidade)
Cerimônias
“Nada está escrito em pedra…”

42. Mithril

43. O MVP

44. O nosso MVP (minimum viable product)
“Mínimo produto desenvolvido que entregue
algum valor para o cliente.”

45. NEXT STEP

46. Próximos desafios
● Novas “features” para trazer mais valor para o cliente
● Escalar o conhecimento para outros times
● Consolidar a cultura de OKR (Objectives and Key Results)
● O problema que ainda não conhecemos

47. Lessons Learned

48. Indivíduos e interação entre eles mais que processos e ferramentas
Software em funcionamento mais que documentação abrangente
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
Responder a mudanças mais que seguir um plano
MANIFESTO ÁGIL

52. “Nada está escrito em pedra…”

53. OBRIGADO!!!