Sinds maart 2020 is er sprake van een coronapandemie. Tot op de dag van vandaag heerst het virus nog steeds. Het coronavirus heeft een zware impact op de samenleving en woonzorgcentra. Het coronavirus heeft heel wat gevolgen voor bewoners en personeelsleden van woonzorgcentra. Deze gevolgen ervaarde het personeel zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Uit gelijkaardige wetenschappelijke onderzoeken blijkt dat personeelsleden tijdens de eerste golf voornamelijk last hadden van vermoeidheid, stress en een verhoogde werkdruk. Op professioneel vlak was er vooral last van te weinig personeel en te weinig beschermingsmateriaal. Om hier een beter beeld op te krijgen voor onze werking, vroeg woonzorgcentrum Edouard Remy om de impact op hun personeel te onderzoeken.

1. Impact van de coronacrisis tijdens de eerste en de
Impact van de coronacrisis tijdens de eerste en de
Impact van de coronacrisis tijdens de eerste en de
Impact van de coronacrisis tijdens de eerste en de
tweede golf op het personeel van woonzorgcentrum
tweede golf op het personeel van woonzorgcentrum
tweede golf op het personeel van woonzorgcentrum
tweede golf op het personeel van woonzorgcentrum
Edouard Remy en aanbevelingen voor een
Edouard Remy en aanbevelingen voor een
Edouard Remy en aanbevelingen voor een
Edouard Remy en aanbevelingen voor een
volgende golf
volgende golf
volgende golf
volgende golf
Sophie-Charlotte Nys, Margot Fripon, Anouk Dupont & Sofie Weyns

2. Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
1. Onderzoeksvragen
2. Methode
3. Resultaten
4. Discussie

3. Onderzoeksvragen
Onderzoeksvragen
Onderzoeksvragen
Onderzoeksvragen
1
1
1
1

4. Onderzoeksvragen
Onderzoeksvragen
Onderzoeksvragen
Onderzoeksvragen
“Welke impact heeft corona gehad op het personeel van
woonzorgcentrum Edouard Remy
tijdens de eerste golf?”
“Welke impact heeft corona gehad op het personeel van
woonzorgcentrum Edouard Remy
tijdens de tweede golf?”

5. Methode
Methode
Methode
Methode
2
2
2
2

6. Meetinstrumenten
Meetinstrumenten
Meetinstrumenten
Meetinstrumenten
Focusgesprekken
Focusgesprekken
Focusgesprekken
Focusgesprekken
• 26 januari 2021
• Microsoft Teams
• 22 open vragen
• Meer inzicht in problematiek
Online enquête
Online enquête
Online enquête
Online enquête
• Microsoft Forms
• 40 vragen
o open, gesloten, meerkeuze, ja-nee
vragen en verschillende soorten
schalen
• Vier delen
o algemene vragen, de eerste golf, de
tweede golf en verbeteringen

7. Beschrijving steekproef
Beschrijving steekproef
Beschrijving steekproef
Beschrijving steekproef
• 60 personeelsleden
• 55 personeelsleden die geïnformeerde toestemming gaven
• Beschikbaar voor ± 184 personeelsleden
o 10 mannelijke personeelsleden
o 45 vrouwelijke personeelsleden

8. Beschrijving steekproef
Beschrijving steekproef
Beschrijving steekproef
Beschrijving steekproef

9. Beschrijving steekproef
Beschrijving steekproef
Beschrijving steekproef
Beschrijving steekproef

10. Resultaten
Resultaten
Resultaten
Resultaten
3
3
3
3

11. Communicatie overheid
Communicatie overheid
Communicatie overheid
Communicatie overheid

12. Communicatie directie
Communicatie directie
Communicatie directie
Communicatie directie

13. Communicatie in/van het team
Communicatie in/van het team
Communicatie in/van het team
Communicatie in/van het team
• Verschil in communicatie
→ Vermoedelijk door andere teams

14. Communicatie bewoners en familie
Communicatie bewoners en familie
Communicatie bewoners en familie
Communicatie bewoners en familie

15. Ondersteuning leidinggevende
Ondersteuning leidinggevende
Ondersteuning leidinggevende
Ondersteuning leidinggevende
• Verbeteringen: coördinatie werk, communicatie afspraken, psychologische
begeleiding & werk-privé balans

16. Psychologische begeleiding
Psychologische begeleiding
Psychologische begeleiding
Psychologische begeleiding
• Algemeen: geen groot verschil
• Verschil in ontevredenheid
• Eerste golf  collega’s, leidinggevenden, team
• Tweede golf  in huis psycholoog

17. Professioneel gevolg: hoeveelheid
Professioneel gevolg: hoeveelheid
Professioneel gevolg: hoeveelheid
Professioneel gevolg: hoeveelheid
personeel
personeel
personeel
personeel
Eerste golf N Mean
Hoeveelheid_
personeel_1
Verzorg.pers. 37 1,81
Log.pers. 12 2,08
Admin.pers. 6 2,50
ALGEMEEN
• Eerste golf  ontevreden – neutraal
• Tweede golf  neutraal – tevreden
HOEVEELHEID PERSONEEL
Eerste golf
o Verzorgend  ontevreden – neutraal
o Logistiek  neutraal
o Administratief  neutraal – tevreden

18. Professioneel gevolg: hoeveelheid
Professioneel gevolg: hoeveelheid
Professioneel gevolg: hoeveelheid
Professioneel gevolg: hoeveelheid
personeel
personeel
personeel
personeel
Tweede golf N Mean
Hoeveelheid_
personeel_2
Verzorg.pers. 37 2,24
Log.pers. 12 2,08
Admin.pers. 6 2,83
HOEVEELHEID PERSONEEL
Tweede golf
o Verzorgend en logistiek  neutraal
o Administratief  neutraal – tevreden
 Tweede golf: verzorgend en administratief meer tevreden

19. Professioneel gevolg: verandering werkregime
Professioneel gevolg: verandering werkregime
Professioneel gevolg: verandering werkregime
Professioneel gevolg: verandering werkregime
Tweede golf N Mean
Verandering_
werkregime_2
Verzorg.pers. 37 2,30
Log.pers. 12 2,33
Admin.pers. 6 2,67
Eerste golf N Mean
Verandering_
werkregime_1
Verzorg.pers. 37 2,00
Log.pers. 12 2,00
Admin.pers. 6 2,50
Eerste golf
o Verzorgend en logistiek  neutraal
o Administratief  meer tevreden
 Tweede golf meer tevreden
Tweede golf
o Verzorgend en logistiek  neutraal
o Administratief  meer tevreden

20. Professioneel gevolg: rust en pauze
Professioneel gevolg: rust en pauze
Professioneel gevolg: rust en pauze
Professioneel gevolg: rust en pauze
Eerste golf N Mean
Rust_pauze_1
Verzorg.pers. 37 1,95
Log.pers. 12 1,92
Admin.pers. 6 3,00
Tweede golf N Mean
Rust_pauze_2
Verzorg.pers. 37 2,43
Log.pers. 12 2,17
Admin.pers. 6 2,67
Eerste golf
• Verzorgend en logistiek  neutraal
• Administratief  tevreden
Tweede golf
• Neutraal – tevreden
• Gemiddelden algemeen hoger

21. Professioneel gevolg: verandering takenpakket
Professioneel gevolg: verandering takenpakket
Professioneel gevolg: verandering takenpakket
Professioneel gevolg: verandering takenpakket
Eerste golf N Mean
Verandering_
takenpakket_1
Verzorg.pers. 37 2,00
Log.pers. 12 1,92
Admin.pers. 6 2,17
Tweede golf N Mean
Verandering_
takenpakket_2
Verzorg.pers. 37 2,43
Log.pers. 12 1,92
Admin.pers. 6 2,17
• Logistiek en administratief  gemiddelden hetzelfde
• Verzorgend  gemiddelde hoger in de tweede golf

22. Professioneel gevolg: hoeveelheid
Professioneel gevolg: hoeveelheid
Professioneel gevolg: hoeveelheid
Professioneel gevolg: hoeveelheid
beschermingsmateriaal
beschermingsmateriaal
beschermingsmateriaal
beschermingsmateriaal
Eerste golf N Mean
Hoeveelheid_
beschermings-
materiaal_1
Verzorg.pers. 37 2,19
Log.pers. 12 1,75
Admin.pers. 6 1,83
Tweede golf N Mean
Hoeveelheid_
beschermings_
materiaal_2
Verzorg.pers. 37 2,97
Log.pers. 12 2,58
Admin.pers. 6 3,17
Eerste golf  ontevreden – neutraal
Tweede golf  neutraal – tevreden

23. Inspraak
Inspraak
Inspraak
Inspraak
Eerste golf N Mean
Verzorgend personeel 37 3,38
Logistiek personeel 12 3,25
Administratief personeel 6 3,50
Tweede golf N Mean
Verzorgend personeel 37 3,62
Logistiek personeel 12 3,33
Administratief personeel 6 3,83
Eerste golf  neutraal Tweede golf
• Verzorgend en administratief  voldoende
• Logistiek  neutraal

24. Samenhorigheid
Samenhorigheid
Samenhorigheid
Samenhorigheid
Eerste golf N Mean
Verzorgend personeel 37 4,19
Logistiek personeel 12 3,67
Administratief personeel 6 4,50
Tweede golf N Mean
Verzorgend personeel 37 4,14
Logistiek personeel 12 4,00
Administratief personeel 6 3,83
• Verzorgend en administratief  gemiddelden hoger in eerste golf
• Logistiek  gemiddelde hoger in tweede golf

25. Persoonlijk gevolg: schuldgevoelens
Persoonlijk gevolg: schuldgevoelens
Persoonlijk gevolg: schuldgevoelens
Persoonlijk gevolg: schuldgevoelens
Eerste golf N Mean
Schuldgevoelens_1
Verzorg.pers. 37 1,43
Log.pers. 12 1,58
Admin.pers. 6 ,83
Tweede golf N Mean
Schuldgevoelens_2
Verzorg.pers. 37 1,14
Log.pers. 12 1,08
Admin.pers. 6 ,83
Eerste  tweede golf = afname

26. Persoonlijk gevolg: vermoeidheid
Persoonlijk gevolg: vermoeidheid
Persoonlijk gevolg: vermoeidheid
Persoonlijk gevolg: vermoeidheid
Tweede golf N Mean
Vermoeidheid_2
Verzorg.pers. 37 2,19
Log.pers. 12 2,25
Admin.pers. 6 2,67
Eerste golf N Mean
Vermoeidheid_1
Verzorg.pers. 37 2,68
Log.pers. 12 2,33
Admin.pers. 6 2,00
• Verzorgend en logistiek: eerste  tweede golf = afname
• Administratief: eerste  tweede golf = toename

27. Persoonlijk gevolg: machteloosheid
Persoonlijk gevolg: machteloosheid
Persoonlijk gevolg: machteloosheid
Persoonlijk gevolg: machteloosheid
Eerste golf N Mean
Machteloosheid_1
Verzorg.pers. 37 2,32
Log.pers. 12 2,50
Admin.pers. 6 3,17
Tweede golf N Mean
Machteloosheid_2
Verzorg.pers. 37 1,46
Log.pers. 12 1,92
Admin.pers. 6 2,67
Eerste golf: administratief  veel aanwezig – constant aanwezig
Tweede golf: administratief  aanwezig – licht aanwezig

28. Persoonlijk gevolg: angst
Persoonlijk gevolg: angst
Persoonlijk gevolg: angst
Persoonlijk gevolg: angst
Eerste golf N Mean
Angst_1
Verzorg.pers. 37 2,27
Log.pers. 12 2,08
Admin.pers. 6 2,50
Tweede golf N Mean
Angst_2
Verzorg.per. 37 1,49
Log.pers. 12 1,50
Admin.pers. 6 2,00
 Gemiddelden lager tijdens de tweede golf

29. Persoonlijk gevolg: verantwoordelijkheidsgevoel
Persoonlijk gevolg: verantwoordelijkheidsgevoel
Persoonlijk gevolg: verantwoordelijkheidsgevoel
Persoonlijk gevolg: verantwoordelijkheidsgevoel
Eerste golf N Mean
Verantw_gevoel_1
Verzorg.pers. 37 2,86
Log.pers. 12 2,25
Admin.pers. 6 3,17
Tweede golf N Mean
Verantw_gevoel_2
Verzorg.pers. 37 2,51
Log.pers. 12 2,00
Admin.pers. 6 2,67
• Personeelsleden terug naar originele functie
• Minder besmettingen
 Daling in verantwoordelijkheidsgevoel
• Meer beschermingsmateriaal tijdens tweede golf
 Veiliger gevoel

30. Persoonlijk gevolg: flashbacks
Persoonlijk gevolg: flashbacks
Persoonlijk gevolg: flashbacks
Persoonlijk gevolg: flashbacks
Eerste golf N Mean
Flashbacks_1
Verzorg.pers. 37 1,24
Log.pers. 12 1,25
Admin.pers. 6 ,67
Tweede golf N Mean
Flashbacks_2
Verzorg.pers. 37 1,03
Log.pers. 12 1,25
Admin.pers. 6 ,67
Eerste golf
o Verzorgend en logistiek  licht aanwezig – aanwezig
o Administratief  afwezig – licht aanwezig
Tweede golf
o Logistiek en administratief  zelfde
o Verzorgend  lager

31. Persoonlijk gevolgen cohort
Persoonlijk gevolgen cohort
Persoonlijk gevolgen cohort
Persoonlijk gevolgen cohort-
-
-
- en niet
en niet
en niet
en niet-
-
-
-
cohortafdeling
cohortafdeling
cohortafdeling
cohortafdeling
ALGEMEEN
• Niet veel verschil tussen cohort en niet-cohort
ONVEILIG GEVOEL
• Meer aanwezig tijdens de eerste golf
• Meer op de niet-cohort
Eerste golf N Mean
Onv_gevoel_1
Ja (cohort) 19 1,58
Nee 36 2,36
Tweede golf N Mean
Onv_gevoel_2
Ja (cohort) 13 1,00
Nee 42 1,33

32. Eerste golf Ja Nee
Zorg_geven_1
Ja (niet)
Aantal 13 25
% van totaal 28,3% 54,3%
Nee (wel)
Aantal 4 4
% van totaal 8,7% 8,7%
Tweede golf Ja Nee
Zorg_geven_2
Ja (niet)
Aantal 2 15
% van totaal 4,3% 32,6%
Nee (wel)
Aantal 10 19
% van totaal 21,7% 41,3%
Persoonlijk gevolgen cohort
Persoonlijk gevolgen cohort
Persoonlijk gevolgen cohort
Persoonlijk gevolgen cohort-
-
-
- en niet
en niet
en niet
en niet-
-
-
-
cohortafdeling
cohortafdeling
cohortafdeling
cohortafdeling
SAMENHANG ZORG GEVEN COHORT- EN NIET-COHORTAFDELING

33. Verband tussen stress en slaapproblemen
Verband tussen stress en slaapproblemen
Verband tussen stress en slaapproblemen
Verband tussen stress en slaapproblemen
Eerste golf Stress_1 Slaapproblemen_1
Stress_1
Pearson Correlation 1 ,610**
Sig. (2-tailed) ,000
N 55 55
Slaapproblemen_1
Pearson Correlation ,610** 1
Sig. (2-tailed) ,000
N 55 55
Tweede golf Stress_2 Slaapproblemen_2
Stress_2
Pearson Correlation 1 ,731**
Sig. (2-tailed) ,000
N 55 55
Slaapproblemen_2
Pearson Correlation ,731** 1
Sig. (2-tailed) ,000
N 55 55
• Algemeen  stress en slaapproblemen minder zichtbaar in tweede golf
• Significant verband

34. Verband hoeveelheid
Verband hoeveelheid
Verband hoeveelheid
Verband hoeveelheid
beschermingsmateriaal en angst
beschermingsmateriaal en angst
beschermingsmateriaal en angst
beschermingsmateriaal en angst
• Angst algemeen
→ Minder aanwezig tijdens tweede golf
• Tevredenheid hoeveelheid beschermingsmateriaal
→ Meer tevreden tijdens tweede golf

35. Verband beschermingsmateriaal en angst
Verband beschermingsmateriaal en angst
Verband beschermingsmateriaal en angst
Verband beschermingsmateriaal en angst
Eerste golf Angst_1
Hoeveelheid_bescherming
smateriaal_1
Angst_1
Pearson Correlation 1 -,317*
Sig. (2-tailed) ,018
N 55 55
Hoeveelheid_beschermings
materiaal_1
Pearson Correlation -,317* 1
Sig. (2-tailed) ,018
N 55 55
Tweede golf Angst_2
Hoeveelheid_bescherming
smateriaal_2
Angst_2
Pearson Correlation 1 -,073
Sig. (2-tailed) ,594
N 55 55
Hoeveelheid_beschermings
materiaal_2
Pearson Correlation -,073 1
Sig. (2-tailed) ,594
N 55 55

36. Maatregelen
Maatregelen
Maatregelen
Maatregelen
Eerste golf N Mean
Verzorgend personeel 37 ,19
Logistiek personeel 12 ,08
Administratief personeel 6 ,17
Tweede golf N Mean
Verzorgend personeel 37 ,11
Logistiek personeel 12 ,00
Administratief personeel 6 ,17
• Algemeen: voldoende
• Gemiddelden verzorgend en logistiek personeel hoger  minder voldoende
Mean Std. Deviation t Sig. (2-tailed)
Maatregelen_voldoende_1-
Maatregelen_voldoende_2
,073 ,378 1,427 ,159

37. Voorbereiding tweede golf
Voorbereiding tweede golf
Voorbereiding tweede golf
Voorbereiding tweede golf
N Mean
Voorbereid_2 55 3,89
• Gemiddelden: neutraal - voorbereid

38. Discussie
Discussie
Discussie
Discussie
4
4
4
4

39. Aanvaarden of verwerpen hypothese 1
Aanvaarden of verwerpen hypothese 1
Aanvaarden of verwerpen hypothese 1
Aanvaarden of verwerpen hypothese 1
Persoonlijke gevolgen:
• Literatuurstudie: onveilig gevoel en niet kunnen ontspannen  aanvaard
• Focusgesprekken: vermoeidheid, schuldgevoel, machteloosheid, angst,
piekergedrag en stress  aanvaard
Professionele gevolgen:
• Literatuurstudie: verhoogde werkdruk  aanvaard
• Focusgesprekken: tekort aan protectiemateriaal en personeel  verworpen
(De Zorg Samen, 2020) (Persoonlijke communicatie, 26 januari 2021)
(Amnesty International België, 2020)

40. Aanvaarden of verwerpen hypothese 2
Aanvaarden of verwerpen hypothese 2
Aanvaarden of verwerpen hypothese 2
Aanvaarden of verwerpen hypothese 2
• Gevoel van voorbereidheid beter  aanvaard
• Vermoedelijke afname problematiek  gedeeltelijk aanvaard
(Persoonlijke communicatie, 26 januari 2021)

41. Sterktes
Sterktes
Sterktes
Sterktes
• Focusgesprekken
• Accurate literatuurstudie
• Enquête:
o Open vragen
o Anoniem
o Verplicht

42. Zwaktes
Zwaktes
Zwaktes
Zwaktes
• Diversiteit in geslacht
• Verschil in functiegroepen
• Aantal respondenten
• Foutieve vraagstelling

43. Aanbevelingen verder onderzoek
Aanbevelingen verder onderzoek
Aanbevelingen verder onderzoek
Aanbevelingen verder onderzoek
• Papieren versies
• Bezoek WZC
• Leidinggevenden focusgesprek
• Per functie groeperen
• Persoonlijke gevolgen
• Vaccinatie
• Bewoners bevragen
• Niet enkel tevredenheid
 minder schalen en meer open vragen

44. Aanbevelingen praktijk
Aanbevelingen praktijk
Aanbevelingen praktijk
Aanbevelingen praktijk
• 45% van respondenten geen aanbevelingen
→ Persoonlijke bedanking/appreciatie
• Blijvend inzetten op beschermingsmateriaal
• Meer inzetten op hoeveelheid personeel
• Bezorgdheid over laksheid na vaccinatie
• Goede communicatie essentieel
• Psychologische begeleiding voor bewoners op cohortafdeling
• Communicatie over psychologische begeleiding
• Duidelijkere instructies over gebruik beschermingsmateriaal

45. Bedankt!