рассказ об одном из стартап-проектов компании, который был разработан на основе Американского аналога, но уже для рынка Украины и России. Будут открыты проблемы, с которыми мы столкнулись после его запуска: неготовность рынка Украины к ИТ-новинкам (интернет-сервисам), проблемы продвижения. Также мы бы хотели открыть вопрос: почему был выбран именно этот проект, его технические особенности, платформа и его история развития.

1. Проблемы выхода стартапа
на украинский рынок
Докладчик: Валерий Прокопчук

2. О проекте:
2 аудитории:
• салоны красоты/фитнес-центры/клиники
• их клиенты
styleup.ua / styleup.ru
3 продукта для клиентов:
• Онлайн CRM-система для салонного бизнеса (SaaS-
модель)
• Рекламная площадка (портал с возможностью
размещения информации о салонах/частных мастерах)
• Услуга онлайн записи

3. Почему было выбрано это
направления проекта:
• Проект- аналог американского
интернет-сервиса
• Нет аналогов в Украине
• Большие перспекивы- много
потенциальных клиентов

4. Платформа проекта:
• Framework: RoR 3.2
• DB: PostgreSQL

5. Технические особенности:
• Геолокация
• Интеграция с Google places API

6. Технические особенности:
• Несколько поддерживаемых доменов с единой системой
аутентификацией
• Интерфейс с sms провайдерами

7. История развития стартапа:
• Команда от 4 до 10
разработчиков
• ПР и маркетинг
• Монетизация - CRM система
для салонного бизнеса с
возможностью онлайн
записи

8. Проблемы с которыми мы
столкнулись:
• Неготовность рынка Украины
• Квалификация сотрудников
• Недостача кадров для совершения прямых
продаж
• Юридическая сторона
• Организация платежных систем
• Персональные данные
• Новизна продукта и его продвижение
• Схема монетизации
• Смена бизнес модель проекта

9. Неготовность рынка
• Непонимание продукта CRM и преимуществ онлайн
записи
• Консерватизм работы– блокнот и Excel
• Проблематично переучить персонал салонов/фитнес-
центров/клиник
• Наличие компьютера и интернета в некоторых салонах

10. Квалификация сотрудников:
• Подбор персонала высокой квалификации, учитывая
платформу, на которой планировался проект.

11. Недостача кадров для прямых продаж
• У многих менеджеров нет ОР с
интернет-сервисами
• Сейлз менеджеры на стартап- риск
больших затрат с отсутствием
прибыли на проекте

12. Юридическая сторона
• Договора- оферты
• Государство и юридическое оформление

13. Организация платежных систем:
• Американская система приема платежей в корне
отличается от организации электронной оплаты у нас

14. Персональные данные:
• Закон о защите персональных данных
• Размещение информации о салонах / частных мастерах

15. Новизна продукта и его продвижение
• Сложность донести информацию в интернете
• Работает только прямые продажи (client service) и
SEO

16. Схемы монетизации:
• Монетизация на основе CRM
• Монетизация на основе платных регистраций
• Монетизация на основе PPA

17. Модель проекта сегодня
• Оплата за онлайн бронировани (PPA) и разработка
пакетов с набором услуг проекта

18. Техническое улучшение проекта:
• Загрузка сайта
• Кардинальная смена
дизайна
• Изменения в концепте
проекта
• Новый функционал
• Внедрение платежных
систем

19. Обновление концепта проекта:
• Введение геймификации
• Верификация с помощью социальных сетей
• Введение отзывов и рекомендаций
• Улучшение юзабилити и фильтра по салонам
• Усовершенствование CRM-системы

20. Спасибо за внимание!