Este documento presenta una introducción al uso de estrategias de pago por clic para mejorar los resultados en la web. Explica algunos modelos analíticos como el embudo de conversión y el marco de análisis web de Avinash Kaushik. También cubre herramientas analíticas para medir la comunicación con clientes, atención al cliente, estrategias de SEO, generación de leads y comercio electrónico. Por último, proporciona consejos como definir metas y embudos, realizar pruebas, segmentar datos y crear in

1. Introducción al Web 2.0
Cómo mejorar resultados
con estrategias Pago-PorClick
Analítica Web
Paul Fervoy, InterNexo
Seminario
TransCyberiano
Gestionar es Medir noviembre, 2010
5 de
wordle.net

2. Una Historia de la Vida Real
Gerente: “Debemos dejar de publicar videos. Seguramente nadie
los ve, mucho menos nuestro público meta.”
Encargada de Comunicación: “Está bien.”
Fin de la historia

3. Objetivo
Influenciar los resultados
de nuestros sitios web
basado en evidencias
●
Modelos
●
Herramientas
●
Tips

4. Intro
MiWeb.cr

5. Intro

6. Intro
adwords.google.com
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo podemos
aplicar?
5. Conclusiones
ABC
LMN
XYZ

7. Modelos

8. Modelos
El Embudo

9. Modelos
“Trinity Strategy” by Avinash Kaushik
http://www.kaushik.net/avinash/trinity-a-mindset-strategic-approach/

10. Modelos
“Web Analytic Framework” by Avinash Kaushik
Ejemplo por Matt Smedley: http://matt-smedley.com/web-analytics-framework

11. Herramientas

12. Herramientas
Cinco áreas de análisis
●
Comunicación con clientes
●
Atención al cliente
●
Estrategias de SEO
●
Prospectos (leads)
●
Comercio-e

13. Herramientas
Comunicación x correo-e
(ej. Mailchimp)

14. Herramientas
Atención al cliente (ej. Zendesk)

15. Herramientas
Estrategias de SEO
(ej. Webmasters Tools)

16. Herramientas
Estrategias de SEO
(ej. Webmasters Tools)

17. Herramientas
Prospectos (leads)
(ej. Google Analytics)

18. Herramientas
Comercio-e
(ej. Google Analytics)

19. Herramientas
Comercio-e
(ej. Google Analytics)

20. Tips

21. Tips
1. Promedios engañan
<20%

22. Tips
1. Promedios engañan
<3%

23. Tips
2. Defina sus Metas (Goals)

24. Tips
2. Defina sus Metas (Goals)

25. Tips
3. Defina sus Embudos (Funnels)

26. Tips
4. Corra Pruebas

27. Tips
5. Segmente

28. Tips
6. Reporte a la medida

29. Tips
6. Reporte a la medida

30. Conclusión
Basándonos en
evidencias, nosotros
podemos influenciar los
resultados de nuestros
sitios web

31. Introducción al Web 2.0
Cómo mejorar resultados
con estrategias Pago-PorClick
Gracias
Paul Fervoy, InterNexo
Seminario
TransCyberiano
5
www.MiWeb.cr de noviembre, 2010
paul@MiWeb.cr
wordle.net