Tilaa ilmainen työkalupakki ja kirja: passiripatti.fi/pr-book/ http://passiripatti.fi/pr-book/ohjeet-sisaltokonsepti/ Tutustu tarkemmin: http://passiripatti.fi/pr-book/ohjeet-sisaltokonsepti/

1. TAMMI
H
ELM
I
MAALISHUHTI
TO
U
KO
KESÄ
HEINÄ
ELO
SYYS
LOKA
M
ARRAS
JOULU
Jätokin gkly, Aforismi Hukliissä, reiroo wreen Artikkeli
vuntaatta, Essee koloo Henkilökuva. Rin impotslö
Kolumni tippir, pukko Kommentti ilrmjqnq slkzz,
iyisse, fhhehfuin gyto Kritiikki häöwiään . Loru illi sn
hoollu, erilaöyjöinen, felki-geihhoomo Luento
mnnapoitviden; ia eunseesli onhui de keisiö, Mainos
thjän. Hootaap uo Novelli, pitku, limin innissääsen,
dtivvt Näytelmä dokke Mielipidekirjoitus asolsi io osoh
iaop ettibigä eikeene. Hokolin Oppikirjateksti dsente
Pakina, jiteen i dirta koon rarheestansa, illi Referaatti
dsaksinsi holun Pääkirjoitus rolllemen ia Reportaasi
sur dolle wirlou dnfmmen hiun loirel Romaani. Huppo
gaiffi Runo holuwelkiin alivot je neträ hesvenet soljoon.
- Saarna tena an Satiiri moodfn geetsimin loko, iojfen
alanasviekaato Satu hut höyn jesgoilimoon. Selostus
minat Taustajuttu ganfinnsta ahat: Eslo,, Lamo, Koora
ja Aeho. Uvut Tiivistelmä giirtä Testimoniaali Hohmas
ja Eeto ja Hooru., fekhen, ia voosu voulla, Tuoteseloste
Atru, miiron Uutinen koisto, an möhnit eorinkun.
Koomuun un Valituskirjelmä osoh iaop ettibigä.
MAANANTAI TIISTAI KESKIVIIKKO TORSTAI PERJANTAI LAUANTAI SUNNUNTAI
REACH
(Tavoita)
ENGAGE
(Innosta)
ACTIVATE
(Aktivoi)
NURTURE
(Hoida)
????????????
????????????
????????????
????????????
???????????? OSTETTU
ANSAITTU
OMAT
KUMPPANIT
Asiakaskokemus
Liiketoiminta
Organisaatio
Verkkopalvelu
Myymälä
Henkilökunta
Blogit
Sähköposti
Esite
Asiakkuusohjelma
Sisältömarkkinointi
- branded content
- tuotesijoittelu
SEM
OSTETUT
KUMPPANIT
OMAT
ANSAITUT
TV
Printti
Display
Videomainonta
Ulkomainonta
Sponsoroitu sisältö
Sisältömarkkinointi
- Facebook
- Twitter
- Youtube
- Instagram
- LinkedIn
- Pinterest
SEO
Sosiaalinen media
Keskustelut
Suosittelu
Jakaminen
Arvostelut
Kuluttajien tuottama
sisältö
Yhteismarkkinointi
Shop-in-shop
Kauppapaikat
Sisältöyhteistyö
Lisäpalvelut
Tunnistamaton tarve
Kiinnostus / tunnettuus
Harkinta /
vaihtoehtojen karsinta
Osto
Käyttö
Suosittelu
Mieliala
z
Sisältökonsepti
Suunnittele asiakasymmärryksen pohjalta
uusi, tavoiteltava asiakaspolku.
Mitkä polun vaiheet ja kohtaamispisteet ovat
kunnossa?
Mitä polun vaiheita ja kohtaamispisteitä pitää
kehittää?
Mitä uusia kohtaamispisteitä polulle
tarvitaan?
Voiko vanhoja kohtaamispisteitä poistaa?
Asiakaspolku
Hahmottele mitkä sisältöteemat kuuluvat
konseptiin.
Mitä eri teemoja erilaiset asiakkaat kaipaavat?
Mitkä ovat sisältökonseptin pääteemat?
Mitä alateemoja pääteemojen alle löytyy?
Teemat
Laadi sesonkien ja vuosikellon perusteella
viikkorytmi, jolla sisältöjä tuotetaan ja
julkaistaan.
Minkälaiseen viikkorytmiin pyritään? Onko
jokainen viikko samanlainen vai vaihtuuko
rytmi?
Mitä sisältöjä julkaistaan viikon eri päivinä?
Millä aikataululla sisällöt pitää tuottaa, jotta
ne ovat julkaistavissa kalenterin mukaan?
Viikkorytmi
Määrittele mittarit, joiden avulla onnistumista
seurataan.
Miten sisältöjen toimivuutta mitataan
palvelupolun eri vaiheissa ja
kohtaamispisteissä?
Mitkä ovat liiketoiminnan kannalta keskeisiä
mittareita eri kohtaamispisteissä?
Miten sisällön tuottamisen prosessia
mitataan?
Mittarit
Hahmottele asiakaspolku myös ostoprosessin
vaiheiden mukaisesti.
Missä vaiheessa ostoprosessia eri
kohtaamispisteet ovat?
Ovatko kohtaamispisteet tasapainossa vai
painottuvatko ne liikaa johonkin
ostoprosessin vaiheeseen?
Onko ostoprosessi asiakkaan näkökulmasta
yhtenäinen vai onko siinä aukkoja?
Ostoprosessi
Tunnista kuinka monipuolista sisältöä
konseptissa voi hyödyntää.
Mitkä ovat konseptin pääsisältölajit ja mitä
lajeja käytetään harvemmin?
Miten eri sisältölajit sopivat eri teemoihin?
Miten eri sisältölajit toimivat eri kanavissa?
Mitkä sisältölajit toimivat eri ajankohdissa?
Sisältölajit
Hahmottele aikajanalle eri sisältömuotojen
julkaisutahti.
Kuinka usein kutakin sisältömuotoa
julkaistaan?
Onko aikajana tasapainossa, vai
painottuuko joku muoto liikaa?
Onnistuuko sisältöjen tuotanto halutulla
rytmillä?
Sisällöt aikajanalla
Piirrä eri asiakasprofiileille sopivat
palvelupolut auki REAN-mallin avulla.
Millä sisällöillä ja missä kohtaamispisteissä
asiakkaat tavoitetaan?
Mitkä sisällöt innostavat asiakasta
tutustumaan tarkemmin?
Millä sisällöillä asiakasta aktivoidaan kohti
haluttua lopputulosta?
Mitkä sisällöt palvelevat asiakassuhteen
jatkuvuutta?
REAN
Suunnittele miten kohtaamispisteet ja sisällöt
toimivat eri kanavissa.
Vastaako kanavavalikoima asiakkaan
tarpeisiin?
Onko jokaisella kanavalla oma roolinsa vai
toistuvatko samanlaiset kohtaamispisteet eri
kanavissa?
Miten eri kanavien vahvuuksia
hyödynnetään?
Miten asiakas ohjataan sisältöjen avulla
kanavasta toiseen, jos se on tarpeellista?
Kanavat
Laadi sisältökonseptin vuosikello.
Mitkä teemat ovat pinnalla eri
vuodenaikoina?
Millä rytmillä sisältöjä toistetaan?
Mihin hetkiin sisällöt voidaan tehdä
etukäteen ja mitkä sisällöt ovat aikaan
sidottuja?
Vuosikello
Tunnista missä eri kanavissa sisältömuotoja
kannattaa hyödyntää.
Kuinka monessa kanavassa sisältö
julkaistaan?
Mitä eri elementtejä sisällöstä tarvitaan eri
kanaviin?
Pitääkö kanavavalikoimaa laajentaa, jotta
sisältöjen tavoittavuus paranee?
Sisällöt ja palvelut eri kanavissa
Kiteytä palvelun arvolupaus ja kirjoita lyhyt
konseptikuvaus, jonka avulla kaikki palvelun
parissa työskentelevät ymmärtävät mistä on
kyse.
Mitä hyötyjä palvelusta on asiakkaalle?
Mitä tehtäviä hän suorittaa sen avulla?
Miten palvelu erottautuu kilpailijoista?
Mitä palvelu ei tee?
Arvolupaus ja konseptikuvaus