O documento descreve os planos e projetos necessários para a Copa do Mundo FIFA 2014 em Salvador, incluindo grupos de trabalho para infraestrutura, segurança, saúde e outros. Ele também discute ações propostas para melhorar o relacionamento com os cidadãos durante o evento por meio de canais de atendimento como telefone, site e equipes volantes.

2. Compromissos
Contratuais
Identificação dos Compromissos Contratuais
OGMS
Código Compromisso Descrição
Prazo Oficial
Explícito?
Prazo
Início Conclusão
28
Rigths Protection
Programme -
Telefone de
denúncia pública
Deverá ser instalado um número telefônico gratuito para
denúncia pública de irregularidades no uso das marcas oficiais,
incluindo mercadorias falsificadas.
Não Jan/13 Jul/14

3. O que é preciso fazer para a Copa do Mundo FIFA 2014?
O passo inicial do projeto, foi a construção do Plano integrado de Prontidão
para a Copa do Mundo de 2014
Fig1 - Plano Integrado de Prontidão para a Copa do Mundo de 2014 - Salvador
1) Plano
Integrado de
Ação
Produto

4. Uso Interno
Questionamentos
Oque podemosfazer para contribuir?
•Paraa Cidade: O Legado Físico, Social e Institucional
•Paraa GestãoMunicipal: Implantação de um NOVO modelo de GOVERNANÇA e
um NOVO modelo de Gestão de Projetos (PMO)
• Para a ImagemInstitucional: A Gestão que VIABILIZOU a Copa, que ENTREGOU a
Copa para o Estado ou que PREPAROU a Cidade para a Copa do Mundo 2014.
1
Apreparaçãopara a Copa do Mundoda FIFABrasil 2014 prevê à elaboração
e implantação de PLANOSe PROJETOSnasáreasde SEGURANÇA, SAÚDE,
MOBILIDADEURBANA, SUSTENTABILIDADEe ACESSIBILIDADEque
possibilitarão, alinhadosasferramentasde relacionamento com oCidadão,
umnovo modelo de Governança e de Gestãode projetos

5. Detalhamento da MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

6. Página4 Copa do Mundo da FIFA 2014 – Salvador Cidade Sede
Os objetivos iniciais de cada GT, estão descritos no quadro abaixo
Grupode Trabalho
ObjetivosdosGruposdeTrabalho
DescriçãodosObjetivosdeacordocomoDiárioOficial
Infraestrutura
Responsávelpela proposiçãode projetos e operações de infra estrutura necessária para a realizaçãodos
eventos.
Arenaeseuentorno
Responsávelpela discussão dos planos de operaçãoe gestão do entorno da arena para a realizaçãodos
eventos.
Segurança Responsávelpela discussão das estratégias de segurança.
Saúde
Responsávelpela proposiçãode adequação da infraestrutura relativa à saúde e plano de operação de
atendimentomédico/hospitalapara o evento.
MeioAmbientee
Sustentabilidade
Responsávelpelos estudos de impactoambiental, liberaçãoe controle das licençase proposição de ações de
sustentabilidade.
DesenvolvimentoTurístico
Responsávelpela discussão do plano de recepção turística (hotelaria e infra estrutura turística, roteiros
turísticos locaise proposições de ações integradasde promoções turísticas).
PromoçãoComerciale
Tecnologia
Responsávelpela proposiçãode ações de promoçãocomercialque conduzam à atração de investimentose a
utilizaçãoda Copa como plataformade inovação tecnológica.
CulturaeEducação
Responsávelpela proposiçãode Ações e manifestaçõesartísticase culturais para a Copa que produzam a
diversidadecultural da Cidade e desenvolvimentode ações e promoçõesde esporte como ferramentade
desenvolvimentoeducacional.
TransparênciaeControle
Responsávelpelo desenvolvimentode propostas de aprimoramentodos processos públicose interaçãode
órgãode controle Federal, Estadual e do próprio Municípioque preservem o interesse da Cidade na realização
exitosa do Evento, harmonizandoa necessidade de prazos e de controle público.
EstruturaAtual dosGruposde Trabalho1
ObjetivosdosGruposde Trabalho
Frente 4 – Grupos de TrabalhoCopa do Mundo da FIFA 2014 – Salvador Cidade SedeDraft Para Validação
Trabalho
DescriçãodosObjetivosdeacordocomo DiárioOficial
Responsável pela proposição de projetos e operações de infra estrutura necessária para a realização dos
eventos.
rno
Responsável pela discussão dos planos de operação e gestão do entorno da arena para a realizaçãodos
eventos.
Responsável pela discussão das estratégias de segurança.
Responsável pela proposição de adequação da infra estrutura relativa à saúde e plano de operação de
atendimentomédico/hospitalapara o evento.
e
e
Responsável pelos estudos de impacto ambiental, liberaçãoe controle das licenças e proposição de ações de
sustentabilidade.
oTurístico
Responsável pela discussão do plano de recepção turística (hotelaria e infra estrutura turística, roteiros
turísticos locais e proposições de ações integradas de promoções turísticas).
rciale Responsável pela proposição de ações de promoção comercialque conduzam à atração de investimentos e a
utilizaçãoda Copa como plataformade inovação tecnológica.
ão
Responsável pela proposição de Ações e manifestações artísticas e culturais para a Copa que produzam a
diversidadecultural da Cidade e desenvolvimento de ações e promoções de esporte como ferramentade
desenvolvimentoeducacional.
Controle
Responsável pelo desenvolvimentode propostas de aprimoramentodos processos públicos e interação de
órgão de controle Federal, Estadual e do próprio Municípioque preservem o interesse da Cidade na realização
exitosa do Evento, harmonizandoa necessidade de prazos e de controle público.
Fonte: Diário Oficial do Município

7. O projeto para a Copa do
Mundo FIFA Brasil 2014
Principais demandas Municipais:
•Trânsito
•Fiscalização Transportes
•Ordenamento dos Ambulantes
•Tapa Buracos
•Iluminação Pública
•Fiscalização do Uso do Solo
•Atendimento médico
•Outras Instâncias: Segurança Pública / Informações Turísticas /
Transporte intermunicipal

8. Ações Propostas
Relacionamento ao Cidadão / Torcedor
•Telefônico
• 156 para solicitação de serviços
•Presencial
• Equipes Volantes
• Balcão da Cidadania
•On line
• Site/ Portal da Copa do Mundo
•Avaliação da qualidade dos Serviços Públicos

9. Retorno para a gestão
Retorno estratégico e operacional
•Mapeamento das demandas
•Posicionamento Operacional
•Gestão de Crises
•Controle da Qualidade dos Serviços
•Transparência

10. Pendências
Condições Estratégicas e Operacionais
•Orçamento
•Definição do modelo de Integração com a OGE
•Articulação e Integração com as Ouvidorias das
Cidades Sede (Estado / Município)