本文件描述了印刷电子商务平台“易普印”的发展历程，包括从传统印刷到数字转型的挑战与应对策略。文中探讨了多种在线设计和交易系统的建立，以及面对市场变化和技术革新的适应措施。最终指出借助电子商务和数字化技术实现商业转型的重要性与必要性。

1. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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文 探 資 訊 運 籌 長 - 朱 宜 良
印刷電商的數位轉型路
TIGAX 22

2. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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「易普印」的故事
印刷電子商務
數位轉型路
結語 Q&A
大綱
Agenda

3. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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「易普印」的故事
前身印刷仲介（Broker）1988年起家
1995年成立文探資訊，以印前輸出中心為主
風光年代：桌上排版、底片輸出、印版輸出
挑戰
 合版印刷衝擊
 電腦軟硬體手冊印製，被 PDF 電子書取代
 業績衰退一大半
 以前印刷人的日子很單純（Simple）
對策
 2005年面臨關門的抉擇
 研發軟體平台，轉型印刷電子商務

4. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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「易普印」1.0 – Photobook
 作法
 2007年進入網路印刷（Web to Print）領域
 桌月曆 → 卡片/明信片/年曆卡→ 相冊等個性化商品
 購入數位印刷機、裁紙機和打孔機等
 網站：shop.eprint.com.tw
 成立「易普印」品牌
 開啟網路印刷、數位印刷元年
 效益
 上傳照片自動入圖，半小時下單
 像冰果店只賺四個月，三年轉虧為盈
 詢問傳統印刷的需求，嗅到新商機
 2007年標竿成功案例廠商
 印研中心講題「印刷e化經驗分享」
 官網>關於我們 分享於 SlideShares

5. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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「易普印」2.0 – 商業印刷
 問題：旺季僅第四季，回歸傳統商業印刷
 作法
 參考國外類似網站 – Print for less
 2009年逐步轉向以印刷電子商務為主軸
 改採用 Adobe Flash 開發「線上編輯工具 2.0」 （Web 2.0）
 生活記事功能，建立重要日子的表列，自動月表插入該日期
 網站：www.eprint.com.tw
 效益
 已具網路知名度與信任
 不必跑業務，不必登網路廣告
 客層從個人轉為公司企業
 熱門產品：推甄備審手冊

6. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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「易普印」3.0 – 變動資料處理
 問題：個性化市場集中年底，傳統印刷市場低價競爭
 作法
 獎狀證書、票券（折價券、入場券）等變動資料處理的開拓利基市場
 開發流水號、一維/二維條碼、加密編碼、動畫條碼等工具
 設計各種 Word 版型給 VDP 產品，讓不懂設計可修改和下單
 免費 Office Excel 折價券管理軟體，獨創折價券（一站式）服務
 Google 試算表外掛：Coupon Wizard (2015 Xerox PIXI Award 佳作獎)
 效益
 變動資料處理算是軟體服務業，「分眾市場」競爭少
 同行 VDP 代工套印或資料處理服務 (幾千萬筆)
 2011台灣花旗銀行「母親節感謝卡」線上設計和印製、郵寄母親卡
 2012「印刷暨雲端匯流科技整合運用研討會」
 印研中心講題「雲端印刷的電子商務」
 官網>關於我們 分享於 SlideShares

7. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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「易普印」4.0 – 設計雲
 問題
 2020 年底 Adobe Flash 退役，必須重新開發「線上編輯工具」
 取代 Word 版型，不必再下載版型 & PDF檔上傳
 印刷客戶的痛點是什麼？常有客戶來電可否設計完稿
 作法
 參考線上設計平台雙雄 - Canva、VistaCreate
 2019年自行開發「設計雲」平台，支援設計各種印刷品
 線上設計為主軸，取代初階美工設計人員
 網站：design.eprint.com.tw
 效益
 不懂設計、不會 Word ，也能輕鬆印刷
 沒有缺字型、出血邊、PDF檔印不出來等問題
 產生 PDF 高檔直接印刷，節省印前人員負擔

8. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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印刷電子商務 – 系統平台
 軟體系統
 自行研發軟體系統（外包/自建） vs 購買現有平台系統
 Shutterfly（Snapfish、PhotoWorks）
 電商平台：iWay、Taopix 等
 系統整合不受限：前端、後台、Print MIS（委外印刷/印後加工）
 電商平台不斷進化
 檔案上傳模組、 PDF線上校對、電子書校對（左右翻、空白頁）
 線上索取報價單 、追蹤訂單/出貨進度、舊單再印（保留檔案）
 好處
 不必跑業務，大部分客戶都沒見過面
 部落格 vs 社群新媒體，靠 SEO 關鍵字技術從不登網路廣告
 「客戶是最好的老師」直接接觸客戶，清楚顧客需求、痛點
 不斷素描顧客樣貌（Customer Profile）
 Google Analysis 網站流量分析：客層年齡、使用瀏覽器
 女性兩倍多於男性、白天與晚上客層差異

9. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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印刷電子商務 – 金流/物流
 購物車整合金流與物流
 自行取貨與付款（急件）、貨到付款（首購族）、
超商取貨與付款（學生族和上班族）、月結（支票付款）
 市區快遞（當天）、新竹貨運、郵局（隔天）、超商取貨（兩天）
 紅陽、藍新、綠界等金物流串接服務，
電子支付、刷信用卡和電子發票等
 網路世界真的改變很快（網頁技術）
 Google 搜尋手機優先 （Mobile First）
 自動依螢幕大小調適網站（響應式網頁技術）
 HTML5 瀏覽器： Chrome/Edge，淘汰 Adobe Flash、IE
 雲端硬碟（Google、Dropbox）傳送超大檔案
不必 FTP 或寄送光碟

10. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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印刷電子商務 – 部落格
 部落格是個行銷工具
 效益媲美 FB、IG 等社群媒體
 官網是「靜態」內容，部落格是「動態」（Google 搜尋最愛）
 關鍵字與流量掌握在手裡，不再受社群媒體演算法影響
 投入部落格的成效可以累積，並導回官網瀏覽產品
 作法：
 WordPress 架站工具
 每周一篇貼文耕耘辛苦
 避免產品行銷的文章
 根據熱門主題分類貼文
 標籤雲：書摘、PDF
 部落格網站：
blog.eprint.com.tw

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印刷電子商務 – 國外案例
 國外案例
 「日本精品亞洲巡展」駐點兩天
 2013-2015日本貿易振興機構（JETRO）= 台灣外貿協會
 商談會的進退場管理系統，從 Office Excel 到 Google 雲端
 香港美國銀行在台研討會 (寄送會場)
 國際性研討會、商展、設計競賽
 金流/物流
 印刷低廉、空運費貴，併櫃（農場）或自行處理
 最快速、方便：個人 PayPal
 傳統：公司電匯 Wire Transfer
 接洽方式
 通常以電子郵件方式，詢問合作方式與報價
 臉書洽詢國外設計、台灣印刷寄送
 第一次到公司溝通，或詢問比賽單位推薦
 英文網站與溝通人才，中英文印刷專有名詞對照

12. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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印刷電子商務 – 線上設計
 線上設計新趨勢
 早期的線上編輯工具，專為 Photobook 利基市場 設計
 部落格《設計平台 Canva、Crello 雙雄之戰》分上中下三篇
 還有中國的 Fotor 與香港的 FotoJet 等如雨後春筍
 初期平台採取「免費增值」模式，藉以增加知名度、流量與用戶數
 VistaPrint (Cimpress)、Adobe Express 怕什麼？
 商業/獲利模式
 付費使用設計版型與素材
 付費下載印刷用 PDF 檔
 Canva Pro 團隊共用版
 從線上設計延伸至線上印刷（東南亞含台灣）
 傳統印刷：重資產「設備為主」
 輕資產「內容為主」軟體、版型、素材

13. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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印刷電子商務 – 常見問題
 平台/網站
 自行研發軟體系統 vs. 購買現有平台系統
 網站模組未不定期升級，以修補資訊安全漏洞
 資料庫客戶資料加密（駭客入侵）
 網站內容長期未更新（信任感問題）
 就像實體店面重新裝潢，才有新鮮感吸引路過客人
 印前檔案問題
 什麼檔案格式都有 ，上傳檔案無法開啟（新舊版本）
 上傳 PDF 檔案不能印刷，看得到卻印不出來
 缺字型、出血邊、跨頁、左右翻（電子書校對）
 印刷與印後加工
 數位印刷 vs 傳統印刷 vs 合版印刷
 合版印刷：印刷色差、數位打樣
 印後加工：委外、自建設備和家庭代工

14. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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數位轉型路–難題
 面對的難題
 拖延至關門危機來時，才決定要轉型
 每週討論一次將近半年毫無進展「轉型常見問題」
 數位轉型是轉什麼「型」，新船要開往哪里？
 「工廠思維」數位印刷機、網站軟體平台都買了
 傳統業務不知如何配合或不願意配合等阻礙
 線上、線下業績如何計算？
 數位轉型是什麼
 讀書心得：《數位轉型力》+《領導者的數位轉型》
 三階段轉型：數位化→數位優化→數位轉型（藍海、創新）
 理解數位生態、領域，才能看到突圍機會
 網站：數位轉型學院
 數位科技只是工具， 解決客戶問題、找出商業模式（獨特性）

15. 雲端輕鬆辦 印刷大小事
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數位轉型路 – 作法
 團隊
 依團隊成員專長：印刷、印前和資訊
 數位轉型關鍵：資訊人角度看印刷
 總經理負責印刷的日常運營
 運籌長負責軟體研發、網路行銷等中長期策略
 其他作法
 「天下武功，唯快不破」
 善用敏捷式（Agile）開發拓展新市場或商機
 不斷取得顧客反饋再嘗試或放棄
 數位/網路原住民新商機
 每月一書、跨界研討會等，一句話受用無窮
 每三個月或半年觀察歐美的發展新趨勢
 通常三年左右會有大改版或推出新服務或產品

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結語 Q&A
 結語
 部落格《讀「數位轉型」心得》
 新冠疫情像是催化劑，電子商務已從選擇題變必選題
 即使「病毒」沒有找上你，競爭者終究也會找上你！
 數位轉型是轉什麼「型」？
 印刷訂閱制：成長相簿（ grow. Photos）
 易普印部落格
 簡報檔：官網 > 關於我們（SlideShares）
 線上討論：norman704@gmail.com