Software Quality Assurance Aplikasi Mandiri Mobile

2. Sistem Mandiri Mobile
Mandiri mobile adalah layanan mobile banking pada
smartphone (Blackberry, Android, dan iPhone) dengan tampilan menu yang
menarik dan mudah digunakan. Dengan mandiri mobile Anda dapat
melakukan transaksi finansial (transfer, pembayaran, pembelian, dll),
transaksi non finansial (cek saldo, cek histori transaksi, dll), informasi lokasi
cabang/ATM, informasi kurs dan fitur-fitur menarik lainnya. Untuk
menggunakan layanan ini, Anda perlu mengaktifkan layanan mandiri sms
kemudian mengunduh aplikasi mandiri mobile. Anda dapat mengunduh
aplikasi ini di Blackberry App World, App Store, dan Google Play.

3. Informasi Menu & Transaksi
Menu Transaksi Transfer antar
Rekening Bank Mandiri
Menu Transaksi Transfer antar
Bank - SKN
Menu Transaksi Transfer antar
Bank - Online
Menu Transaksi Pembelian Isi
Ulang Pulsa
Menu Transaksi Pembayaran
Tagihan
Menu Favoritku
Menu Lokasi ATM & Cabang
Menu Informasi Kurs dan Suku
Bunga
Menu Kotak Pesan

4. • Tampilan Awal
• Login
• Menu Awal
Tampilan Mandiri Mobile

5. Keuntungan
Mandiri mobile mudah diakses karena hanya memerlukan koneksi internet
dan smartphone dengan aplikasi yang sudah terinstall.
Nasabah dapat membuat transaksi atau membayar tagihan kapanpun.
Tampilan Mandiri mobile melalui smartphone sangat mudah dimengerti
Mandiri mobile meminimalkan resiko penipuan dengan menggunakan
system OTP, yaitu password satu kali yang dikirimkan ke satu nomor
handphone nasabah yang didaftarkan.

6. Kekurangan
Masalah keamanan, ancaman dating dari hacker ataupun virus. Juga
konsekuensi jika Hp hilang atau dicuri, karena banyak dari smartphone
user mengatur perangkat mereka untuk menyimpan password hp, atau
menggunakan password yang mudah ditebak.
Mandiri mobile tidak dapat tersedia dalam semua smartphone. Hanya
dapat didownload di App Store, Blackberry App World, dan Google Play.
Transaksi transfer, pembelian, atau pembayaran tidak dapat digunakan
jika tidak terdapat pulsa dalam nomor HP yang didaftarkan nasabah.
Karena nasabah harus membayarkan Rp 500,- untuk setiap OTP yang
dikirimkan ke nomor yang terlah terdaftar.

7. Masalah-masalah yang
Ditemukan di Mandiri Mobile
Kegagalan transaksi pada Mandiri mobile seperti pengisian isi ulang
pulsa dan transaksi transfer.
Kegagalan install aplikasi full version mandiri mobile pada Android
Kegagalan install aplikasi mandiri mobile pada produk Apple karena
tidak compatible dengan iOS 8.
Sering terjadi link mati, atau menu tidak bisa diklik.
SMS OTP ke nomor yang terdaftar sering gagal atau memakan waktu
yang lama sehingga transaksi menjadi terhambat

8. Penyebab
Sistem sedang down atau koneksi internet tidak lancar. Akan muncul tulisan
‘silahkan coba ulang transaksi beberapa saat lagi’
Kegagalan install aplikasi full version mandiri mobile pada Android dikarenakan
nomor pada perangkat belum terdaftar sebagai pelanggan fasilitas mandiri mobile,
sehingga harus didaftarkan terlebih dahulu.
Kegagalan install aplikasi mandiri mobile pada produk Apple karena tidak compatible
dengan iOS 8 dial=kibatkan oleh lambatnya respon dan pengembangan aplikasi
yang seharusnya dilakukan oleh pihak Mandiri.
Link mati atau menu tidak bisa di klik disebabkan oleh kemampuan handphone
dalam menjalankan aplikasi, user dapat menutup aplikasi-aplikasi yang sedang
running dalam hpnya lalu memulai kembali transaksi melalui mandiri mobile.
SMS OTP yang lambat diakarenakan lambatnya respon dari sistem Mandiri ataupun
buruk atau sibuknya sinyal operator nomor hp yang telah didaftarkan.

14. Terimakasih!