Korea Viral Monitoring Report. Write by Wisenut buzzinsight. http://www.buzzinsight.net

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조사기간: 2012년 11월
대상브랜드: Starbucks, Coffeebean, Caffebene
INTRODUCTION OUR REPORT
버즈인사이트에서 비정기적으로 발행하는 버즈리포트는 소비자들이 브랜드에 대해 언급하는 주
요한 키워드 및 감성분석 데이터를 포함하고 있습니다. 폐사는 2008년도 이래 다양한 브랜드에
대한 버즈를 수집하여 분석하기 시작하였으며, 기술력 및 노하우를 인정받아 자사의 전 제품군이
지식경제부가 주최하는 2013년도 세계일류상품에 선정되었고, 나아가 한국소프트웨어산업협회
“소셜SW부문”에서 우수상을 수상하였습니다.
버즈인사이트는 “모든 분석 대상에 적용 가능한 데이터마이닝 서비스”를 목표로 하고 있으며, 본
리포트를 통해 브랜드에 대한 소비자들의 의견을 보다 정확히 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
1. BUZZREPORT - BRANDBUZZ
대상 브랜드에서 집중적으로 언급된 상위 음료 항목을 분석하여, 이를 통해 소비자들이 브랜드
별로 선호하는 음료에 대해 안내한다.
스타벅스 커피빈 까페베네
버즈항목 문서합계 문서비율 버즈항목 문서합계 문서비율 버즈항목 문서합계 문서비율
카페라떼 768 12.1% 카페라떼 65 11.5% 카페라떼 80 6.9%
카페모카 303 4.8% 아메리카노 40 7.1% 아메리카노 69 6.0%
아메리카노 294 4.6% TEA 23 4.1% 핫 초콜릿 35 3.0%
TEA 151 2.4% 티라떼 22 3.9% 카페모카 34 2.9%
티라떼 113 1.8% 카페모카 21 3.7% 티라떼 23 2.0%
마키아토 110 1.7% 카푸치노 16 2.8% TEA 23 2.0%
핫 초콜릿 95 1.5% 핫 초콜릿 11 2.0% 마키아토 20 1.7%
카푸치노 40 0.6% 마키아토 6 1.1% 카푸치노 10 0.9%
2. BUZZREPORT – Macro Level
제품평가 / 브랜드 / 커피.음료 / 푸드 기준 해당월 소비자 감성 현황 파악이 가능하다.
스타벅스
버즈항목 부정문서 긍정문서
부가상품 108 1,636
브랜드 569 2,169
커피/음료 493 3,632
푸드 87 765
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본 리포트의 모든 자료는 저작자를 밝히면 자유로운 이용이 가능하나, 영리목적으로 이용할 수 없으며, 변경 없이 그대로 사용해야 합니다.

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커피빈
버즈항목 부정문서 긍정문서
부가상품 3 77
브랜드 74 255
커피/음료 51 444
푸드 9 85
까페베네
버즈항목 부정문서 긍정문서
부가상품 1 74
브랜드 96 553
커피/음료 196 768
푸드 18 295
3. BUZZREPORT – Meso Level
매장 / 부가상품 / 브랜드 이미지 / 서비스 / 커피.음료 / 푸드 기준 해당월 소비자 감성 현황
파악이 가능하다.
스타벅스
버즈항목 부정문서 긍정문서
매장 70 646
부가상품 108 1,636
브랜드이미지 469 1,159
서비스 30 364
커피/음료 493 3,632
푸드 87 765
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커피빈
버즈항목 부정문서 긍정문서
매장 11 82
부가상품 3 77
브랜드이미지 57 157
서비스 6 16
커피/음료 51 444
푸드 9 85
까페베네
버즈항목 부정문서 긍정문서
매장 10 267
부가상품 1 74
브랜드이미지 82 261
서비스 4 25
커피/음료 196 768
푸드 18 295
4. BUZZREPORT – Micro Level
TEA / 가격 / 다이어리 / 마케팅 / 매장 등 기준 해당월 소비자 감성 현황 파악이 가능하다
스타벅스
버즈항목 부정문서 긍정문서
TEA 15 258
가격 372 169
다이어리 52 544
마케팅 - 18
매장 70 646
머그컵 22 528
브랜드이미지 97 972
샌드위치류 15 114
서비스 30 364
커피 470 3,206
케이크류 53 372
쿠키/브래드류 19 233
텀블러 34 538
기타 8 240
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커피빈
버즈항목 부정문서 긍정문서
TEA 3 43
가격 51 10
다이어리 - 1
마케팅 - -
매장 11 82
머그컵 - 13
브랜드이미지 6 147
샌드위치류 - 4
서비스 6 16
커피 47 378
케이크류 7 53
쿠키/브래드류 2 22
텀블러 3 60
기타 1 32
까페베네
버즈항목 부정문서 긍정문서
TEA 5 41
가격 50 29
다이어리 - 47
마케팅 - -
매장 10 267
머그컵 - 11
브랜드이미지 32 232
샌드위치류 1 8
서비스 4 25
커피 175 604
케이크류 4 30
쿠키/브래드류 11 174
텀블러 1 16
기타 18 206
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