1. Case Study | Hilverzorg
Van patiënten weer HILVERZORG IS DE EXPERT IN
DE REGIO HILVERSUM OP HET
mensen maken GEBIED VAN OUDERENZORG.
SPECIAAL VOOR OUDEREN
in De Stolpe MET BLIJVENDE COGNITIEVE
BEPERKINGEN OP BASIS VAN
DEMENTIE EN NIET AANGEBOREN
HERSENLETSEL EN OUDEREN MET
CHRONISCHE PSYCHIATRISCHE
PROBLEMEN BESTAAT HET
WOONDIENSTENCENTRUM DE
STOLPE. DAAR WERKEN DE MENSEN
VAN HILVERZORG AAN EEN MOOIE
EN WAARDEVOLLE LAATSTE
PERIODE VOOR OUDEREN MET
PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK.
Woonzorgmanager Anneke Alferink ziet als
belangrijkste ontwikkeling voor HilverZorg
dat de zorgverlening meer buiten dan
Contact: binnen de muren van zorgcentra zal
DOELSTELLING INZETBAAR plaatsvinden. ‘In het Lenteakkoord staat
Tolnasingel 1
Professioneel, probleemoplossend en resultaatgericht dat de overheid van ouderen verwacht
2411 PV Bodegraven
(samen)werken op een baanbrekende maar realistische dat zij langer zelfstandig blijven wonen,
www.inzetbaar.nl
wijze, waardoor kwaliteit van werkzaamheden voor met ondersteuning van ambulante zorg.
werknemers en werkgevers sterk wordt verbeterd. info@inzetbaar.nl
Dat is iets waar we helemaal niet op
Inzetbaar is samengesteld uit een ervaren en tegen zijn, integendeel. Wij bereiden ons
enthousiast team van circa 250 mensen. De Inzetbaar is lid van brancheorganisatie NBBU voor op een toekomst waarin we minder
ondersteuning van ons team in de praktijk verzorgingshuizen kennen en meer
bestaat voornamelijk uit het onderzoeken ambulante verzorging en verpleging.’
van het ervaren probleem, het aangeven van
mogelijkheden en aansporen en bijstaan
van betrokkenen (door in de praktijk mee
te werken). Dit op dusdanige wijze dat
betrokkenen zo veel mogelijk op eigen
kracht weer verder kunnen. Ambulante
ondersteuning kan in de thuissituatie en
de woning/afdeling van een instelling
plaatsvinden of tijdens de dagbesteding.

2. Case Study | Leger des Heils
“We geven hen de
regie over hun eigen
leven terug”
EXTRAMURALISEREN Waar mogelijk, geven we hen de regie over hun RESPECTVOLLE BEJEGENING
‘Ook de financiering van de zorg zal veranderen’, eigen leven terug.’ De meerwaarde van de inhuur van Inzetbaar ligt
vervolgt Anneke,’ en ook daar zie ik wel de voor HilverZorg op verschillende vlakken. ‘De
redelijkheid van in. Je kunt je in alle oprechtheid EXPERTISE IN PSYCHIATRIE eigenschappen van Inzetbaar die wij belangrijk
afvragen of een bingoavond in een verzorgingshuis Voor het type zorg dat in De Stolpe wordt vinden zijn: kwaliteit, kennis en kunde op hoog
iets is dat op kosten van de AWBZ moet worden verleend, heb je dus meer nodig dan alleen niveau en flexibiliteit. Daarnaast zijn de mensen
georganiseerd. Vanwege de dreiging van verpleeghuiservaring. En dat is nu net waarom betrouwbaar en kunnen zij zich snel aanpassen aan
onbetaalbaar worden van de zorg zijn we met Anneke bij Inzetbaar aanklopt. ‘We hebben een de omgeving waarin ze komen te werken. Ik heb
z’n allen gedwongen om kritisch naar de kosten beroep op Inzetbaar gedaan vanwege hun expertise alleen maar goede ervaringen met Inzetbaar, en daar
te kijken en te bezien hoe we mensen op een in de psychiatrie. Bij verschillende vacatures, vanaf ben ik blij mee. En tot slot: ik kijk niet alleen naar
fatsoenlijke manier langer thuis kunnen laten wonen. niveau 4 of 5, hebben we met succes de hulp van papieren. Ik vind het ook belangrijk hoe iemand als
Voor ons als zorgorganisatie betekent dit dat we Inzetbaar ingeroepen. De tijdelijke ondersteuning die mens is. Dat heeft alles te maken met de respectvolle
onze intramurale zorg moeten extramuraliseren. zij ons bieden is veelal behoorlijk lang: soms zelfs een bejegening van onze bewoners die ik nastreef.
Dus veel meer thuiszorg, waarbij de verpleeghuisarts jaar. Voor ons is de samenwerking met Inzetbaar een De mensen van Inzetbaar voelen dat feilloos aan.’
ook huisbezoeken af zal leggen.’ goede keus, omdat zij met de juiste krachten komen.
We gebruiken hun expertise graag, ook omdat hun
SAMENWERKING medewerkers ervaringen van het werken bij andere
‘Daarnaast zoeken we nadrukkelijk veel instellingen meenemen, dus we kunnen ook ons
meer samenwerking met GGZ, buurthuizen, voordeel doen met die ervaring.’
welzijnscentra’, vertelt Anneke, ‘maar ook met centra
voor jeugd met een verstandelijke beperking. KENNISUITWISSELING
We kijken nu met organisaties die we voorheen ‘Onze medewerkers zijn vanouds meer ingesteld
HILVERZORG
als concurrenten zagen, waar we elkaars aanbod op de verpleeghuiszorg dan op de psychiatrische
HilverZorg is een zorgorganisatie gericht op
kunnen versterken. Daarnaast zijn we zelf druk bezig zorg’, vindt Anneke. ‘Dat is volkomen logisch, maar
ouderenzorg. Ruim 1500 medewerkers en 400
met de vorming van meer ambulante teams. We de mensen van Inzetbaar hebben competenties die
vrijwilligers gaan dagelijks aan de slag voor
kennen ook transmurale teams: die werken zowel voor ons aanvullend zijn en nemen dus bagage mee
circa tweeduizend klanten, verspreid over
intramuraal als extramuraal.’ die voor ons een extra biedt. Om een voorbeeld te
acht woondienstencentra, verpleeghuizen
noemen: agressieproblematiek: veel agressie wordt
en in de thuiszorg in- en om Hilversum.
REGIE TERUGGEVEN veroorzaakt door de benadering. Die kennis hebben
HilverZorg biedt ketenzorg, dat wil zeggen
Hoe mooi het streven naar langer zelfstandig de mensen van Inzetbaar in huis, zo kunnen we
dat de klant voor alle soorten zorg, van
wonen ook is, voor de mensen die in De Stolpe van elkaar leren. Want omgekeerd geldt hetzelfde:
licht tot en met heel intensief, bij hen
wonen geldt dat niet. ‘Wij richten ons in De Stolpe onze eigen krachten hoef je niets te vertellen over
terecht kan.
op ouderen vanaf 60 jaar met een blijvende reguliere verpleeghuiszorg. Samen werken we aan die
cognitieve beperking. Zij hebben structuur nodig en kennisuitwisseling.’
intensieve verzorging. Het gaat veelal om mensen Over de kosten van inhuur van externe capaciteit zegt
die al twintig tot dertig jaar psychiatrisch patiënt Anneke: ‘Duur? Nee. Kijk maar eens wat je aan een
zijn. Vanwege middelengebruik of verwaarlozing vaste kracht betaalt, als je ook de kosten van opleiding,
van de gezondheid komen er ook lichamelijke functioneringsgesprekken, en eventueel ziekteverzuim
aandoeningen bij. Wat wij hier dag aan dag meeneemt. Per saldo kan een tijdelijke kracht dan
proberen, is van patiënten weer mensen te maken. evenveel kosten als een reguliere medewerker.’

3. Case Study | Leger des Heils
“We geven hen de
regie over hun eigen
leven terug”
EXTRAMURALISEREN Waar mogelijk, geven we hen de regie over hun RESPECTVOLLE BEJEGENING
‘Ook de financiering van de zorg zal veranderen’, eigen leven terug.’ De meerwaarde van de inhuur van Inzetbaar ligt
vervolgt Anneke,’ en ook daar zie ik wel de voor HilverZorg op verschillende vlakken. ‘De
redelijkheid van in. Je kunt je in alle oprechtheid EXPERTISE IN PSYCHIATRIE eigenschappen van Inzetbaar die wij belangrijk
afvragen of een bingoavond in een verzorgingshuis Voor het type zorg dat in De Stolpe wordt vinden zijn: kwaliteit, kennis en kunde op hoog
iets is dat op kosten van de AWBZ moet worden verleend, heb je dus meer nodig dan alleen niveau en flexibiliteit. Daarnaast zijn de mensen
georganiseerd. Vanwege de dreiging van verpleeghuiservaring. En dat is nu net waarom betrouwbaar en kunnen zij zich snel aanpassen aan
onbetaalbaar worden van de zorg zijn we met Anneke bij Inzetbaar aanklopt. ‘We hebben een de omgeving waarin ze komen te werken. Ik heb
z’n allen gedwongen om kritisch naar de kosten beroep op Inzetbaar gedaan vanwege hun expertise alleen maar goede ervaringen met Inzetbaar, en daar
te kijken en te bezien hoe we mensen op een in de psychiatrie. Bij verschillende vacatures, vanaf ben ik blij mee. En tot slot: ik kijk niet alleen naar
fatsoenlijke manier langer thuis kunnen laten wonen. niveau 4 of 5, hebben we met succes de hulp van papieren. Ik vind het ook belangrijk hoe iemand als
Voor ons als zorgorganisatie betekent dit dat we Inzetbaar ingeroepen. De tijdelijke ondersteuning die mens is. Dat heeft alles te maken met de respectvolle
onze intramurale zorg moeten extramuraliseren. zij ons bieden is veelal behoorlijk lang: soms zelfs een bejegening van onze bewoners die ik nastreef.
Dus veel meer thuiszorg, waarbij de verpleeghuisarts jaar. Voor ons is de samenwerking met Inzetbaar een De mensen van Inzetbaar voelen dat feilloos aan.’
ook huisbezoeken af zal leggen.’ goede keus, omdat zij met de juiste krachten komen.
We gebruiken hun expertise graag, ook omdat hun
SAMENWERKING medewerkers ervaringen van het werken bij andere
‘Daarnaast zoeken we nadrukkelijk veel instellingen meenemen, dus we kunnen ook ons
meer samenwerking met GGZ, buurthuizen, voordeel doen met die ervaring.’
welzijnscentra’, vertelt Anneke, ‘maar ook met centra
voor jeugd met een verstandelijke beperking. KENNISUITWISSELING
We kijken nu met organisaties die we voorheen ‘Onze medewerkers zijn vanouds meer ingesteld
HILVERZORG
als concurrenten zagen, waar we elkaars aanbod op de verpleeghuiszorg dan op de psychiatrische
HilverZorg is een zorgorganisatie gericht op
kunnen versterken. Daarnaast zijn we zelf druk bezig zorg’, vindt Anneke. ‘Dat is volkomen logisch, maar
ouderenzorg. Ruim 1500 medewerkers en 400
met de vorming van meer ambulante teams. We de mensen van Inzetbaar hebben competenties die
vrijwilligers gaan dagelijks aan de slag voor
kennen ook transmurale teams: die werken zowel voor ons aanvullend zijn en nemen dus bagage mee
circa tweeduizend klanten, verspreid over
intramuraal als extramuraal.’ die voor ons een extra biedt. Om een voorbeeld te
acht woondienstencentra, verpleeghuizen
noemen: agressieproblematiek: veel agressie wordt
en in de thuiszorg in- en om Hilversum.
REGIE TERUGGEVEN veroorzaakt door de benadering. Die kennis hebben
HilverZorg biedt ketenzorg, dat wil zeggen
Hoe mooi het streven naar langer zelfstandig de mensen van Inzetbaar in huis, zo kunnen we
dat de klant voor alle soorten zorg, van
wonen ook is, voor de mensen die in De Stolpe van elkaar leren. Want omgekeerd geldt hetzelfde:
licht tot en met heel intensief, bij hen
wonen geldt dat niet. ‘Wij richten ons in De Stolpe onze eigen krachten hoef je niets te vertellen over
terecht kan.
op ouderen vanaf 60 jaar met een blijvende reguliere verpleeghuiszorg. Samen werken we aan die
cognitieve beperking. Zij hebben structuur nodig en kennisuitwisseling.’
intensieve verzorging. Het gaat veelal om mensen Over de kosten van inhuur van externe capaciteit zegt
die al twintig tot dertig jaar psychiatrisch patiënt Anneke: ‘Duur? Nee. Kijk maar eens wat je aan een
zijn. Vanwege middelengebruik of verwaarlozing vaste kracht betaalt, als je ook de kosten van opleiding,
van de gezondheid komen er ook lichamelijke functioneringsgesprekken, en eventueel ziekteverzuim
aandoeningen bij. Wat wij hier dag aan dag meeneemt. Per saldo kan een tijdelijke kracht dan
proberen, is van patiënten weer mensen te maken. evenveel kosten als een reguliere medewerker.’

4. Case Study | Hilverzorg
Van patiënten weer HILVERZORG IS DE EXPERT IN
DE REGIO HILVERSUM OP HET
mensen maken GEBIED VAN OUDERENZORG.
SPECIAAL VOOR OUDEREN
in De Stolpe MET BLIJVENDE COGNITIEVE
BEPERKINGEN OP BASIS VAN
DEMENTIE EN NIET AANGEBOREN
HERSENLETSEL EN OUDEREN MET
CHRONISCHE PSYCHIATRISCHE
PROBLEMEN BESTAAT HET
WOONDIENSTENCENTRUM DE
STOLPE. DAAR WERKEN DE MENSEN
VAN HILVERZORG AAN EEN MOOIE
EN WAARDEVOLLE LAATSTE
PERIODE VOOR OUDEREN MET
PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK.
Woonzorgmanager Anneke Alferink ziet als
belangrijkste ontwikkeling voor HilverZorg
dat de zorgverlening meer buiten dan
Contact: binnen de muren van zorgcentra zal
DOELSTELLING INZETBAAR plaatsvinden. ‘In het Lenteakkoord staat
Tolnasingel 1
Professioneel, probleemoplossend en resultaatgericht dat de overheid van ouderen verwacht
2411 PV Bodegraven
(samen)werken op een baanbrekende maar realistische dat zij langer zelfstandig blijven wonen,
www.inzetbaar.nl
wijze, waardoor kwaliteit van werkzaamheden voor met ondersteuning van ambulante zorg.
werknemers en werkgevers sterk wordt verbeterd. info@inzetbaar.nl
Dat is iets waar we helemaal niet op
Inzetbaar is samengesteld uit een ervaren en tegen zijn, integendeel. Wij bereiden ons
enthousiast team van circa 250 mensen. De Inzetbaar is lid van brancheorganisatie NBBU voor op een toekomst waarin we minder
ondersteuning van ons team in de praktijk verzorgingshuizen kennen en meer
bestaat voornamelijk uit het onderzoeken ambulante verzorging en verpleging.’
van het ervaren probleem, het aangeven van
mogelijkheden en aansporen en bijstaan
van betrokkenen (door in de praktijk mee
te werken). Dit op dusdanige wijze dat
betrokkenen zo veel mogelijk op eigen
kracht weer verder kunnen. Ambulante
ondersteuning kan in de thuissituatie en
de woning/afdeling van een instelling
plaatsvinden of tijdens de dagbesteding.