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Les emails transactionnels
aimés par les internautes, négligés par les marketeurs




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                          Mickael OHAYON
Qui suis-je ?
• Mickael OHAYON :
  -   Ingénieur en informatique de formation
  -   E-commerçant depuis 2006
  -   Directeur associé de l’agence web Profileo
  -   Co-Fondateur de Shopping-mail.com




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             Mickael OHAYON
Pourquoi les emails transactionnels
        sont si spéciaux ?




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                  Mickael OHAYON
La newsletter = le prospectus




Indispensable pour garder le contact avec vos clients et vos abonnés
              mais de très mauvais taux d’ouverture.

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                             Mickael OHAYON
L’email transactionnel = le courrier à
             votre nom




    Vos clients attendent ces emails, ils sont demandeurs
                donc très bons taux d’ouverture




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                           Mickael OHAYON
Choisissez une porte
               Porte 1                                            Porte 2




     •Taux d’ouverture > 95%                        •Taux d’ouverture moyen de 31%
     •Taux de clic moyen 20%                        •Taux de clic moyen 6%
     •On en reçoit en moyenne 87 par an             •On en reçoit en moyenne 3694 par an
     •Les internautes trouvent cette porte          •Les internautes trouvent cette porte
      2 fois plus intéressante que la Porte 2        2 fois moins intéressante que la Porte 1
Source: Jupiter Research “US email Marketing Forecast, 2007 to 2012”
                                     www.shopping-mail.com
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Choisissez une porte
               Porte 1                                            Porte 2




     •Taux d’ouverture > 95%                        •Taux d’ouverture moyen de 31%
     •Taux de clic moyen 20%                        •Taux de clic moyen 6%
     •On en reçoit en moyenne 87 par an             •On en reçoit en moyenne 3694 par an
     •Les internautes trouvent cette porte          •Les internautes trouvent cette porte
      2 fois plus intéressante que la Porte 2        2 fois moins intéressante que la Porte 1
Source: Jupiter Research “US email Marketing Forecast, 2007 to 2012”
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Comment fonctionnent
les emails transactionnels ?




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              Mickael OHAYON
Comment ça marche ?




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           Mickael OHAYON
Quelques chiffres




Conclusion : la majorité des emails transactionnels ne sont pas du tout exploités ni
Personnalisés alors que 58% de ces emails sont au format HTML et pourraient donc
Servir de nouveau vecteur de communication.

                                  www.shopping-mail.com
                                contact@shopping-mail.com                              10
                                     Mickael OHAYON
Un bel exemple de réalisation
   Message
   principal
  clairement                                   Intégration
   explicité                                    de photos
                                                     =
                                               augmentat
  Template                                        ion du
  HTML aux                                       taux de
  couleurs                                      clic (7.1%
   du site                                       vs 4.7%)
                                                   Silverpop’s
                                                   2006 study
                                               “email creative
                                                  that works”
    Bloc
promotionnel



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                        Mickael OHAYON
Quelques sites qui ont déjà compris ça




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                   Mickael OHAYON
Qu’est ce que Shopping-mail




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              Mickael OHAYON
Un réseau de partage
• Shopping-mail est né des constats vus précédemment
• Shopping-Mail en 3 étapes :
     1°) Vous affichez les bannières d’e-commerçants
     partenaires dans les emails transactionnels
     envoyés à vos clients
     2°) Vos bannières sont affichées dans les emails
     transactionnels des e-commerçants que vous avez
     sélectionnés.
     3°) Vous gagnez en visibilité en touchant de
     véritables acheteurs du web ciblés.

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Comment ça marche ?
• Techniquement                       • En pratique




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Vos avantages
• Vous touchez de véritables acheteurs du web
• Vous choisissez vos partenaires et blacklistez vos concurrents
• Vous gérez vous-même votre campagne
• Vous ciblez votre clientèle
• Vous installez shopping-mail en moins d’une heure et sans
  compétence technique
• Vous payez un forfait mensuel basé sur votre volumétrie de
  commande
• Vous ne vous engagez pas dans la durée
• Vous avez un mois offert pour tester le concept


                           www.shopping-mail.com
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Combien ça coute ?




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          Mickael OHAYON
Quelques chiffres
•   Shopping-mail est constitué d’un réseau de 90 e-commerçants
•   On génère environ 40 000 affichages par jour
•   Taux de clic moyen constaté de 3,5%
•   Taux de transformation moyen de 2%
•   Quelques grands noms du e-commerce nous font confiance :




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Questions ?
• Si vous avez des questions, je suis à votre
  entière disposition pour y répondre.
• Vous trouverez mes coordonnées ci-dessous :
                Mickael OHAYON
          mickael@shopping-mail.com
               Tel : 01.83.64.78.08
              Mob : 06.37.56.89.35

                   www.shopping-mail.com
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Présentation Shopping Mail ecommerce-live

  • 1. Les emails transactionnels aimés par les internautes, négligés par les marketeurs www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 1 Mickael OHAYON
  • 2. Qui suis-je ? • Mickael OHAYON : - Ingénieur en informatique de formation - E-commerçant depuis 2006 - Directeur associé de l’agence web Profileo - Co-Fondateur de Shopping-mail.com www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 2 Mickael OHAYON
  • 3. Pourquoi les emails transactionnels sont si spéciaux ? www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 3 Mickael OHAYON
  • 4. La newsletter = le prospectus Indispensable pour garder le contact avec vos clients et vos abonnés mais de très mauvais taux d’ouverture. www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 4 Mickael OHAYON
  • 5. L’email transactionnel = le courrier à votre nom Vos clients attendent ces emails, ils sont demandeurs donc très bons taux d’ouverture www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 5 Mickael OHAYON
  • 6. Choisissez une porte Porte 1 Porte 2 •Taux d’ouverture > 95% •Taux d’ouverture moyen de 31% •Taux de clic moyen 20% •Taux de clic moyen 6% •On en reçoit en moyenne 87 par an •On en reçoit en moyenne 3694 par an •Les internautes trouvent cette porte •Les internautes trouvent cette porte 2 fois plus intéressante que la Porte 2 2 fois moins intéressante que la Porte 1 Source: Jupiter Research “US email Marketing Forecast, 2007 to 2012” www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 6 Mickael OHAYON
  • 7. Choisissez une porte Porte 1 Porte 2 •Taux d’ouverture > 95% •Taux d’ouverture moyen de 31% •Taux de clic moyen 20% •Taux de clic moyen 6% •On en reçoit en moyenne 87 par an •On en reçoit en moyenne 3694 par an •Les internautes trouvent cette porte •Les internautes trouvent cette porte 2 fois plus intéressante que la Porte 2 2 fois moins intéressante que la Porte 1 Source: Jupiter Research “US email Marketing Forecast, 2007 to 2012” www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 7 Mickael OHAYON
  • 8. Comment fonctionnent les emails transactionnels ? www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 8 Mickael OHAYON
  • 9. Comment ça marche ? www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 9 Mickael OHAYON
  • 10. Quelques chiffres Conclusion : la majorité des emails transactionnels ne sont pas du tout exploités ni Personnalisés alors que 58% de ces emails sont au format HTML et pourraient donc Servir de nouveau vecteur de communication. www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 10 Mickael OHAYON
  • 11. Un bel exemple de réalisation Message principal clairement Intégration explicité de photos = augmentat Template ion du HTML aux taux de couleurs clic (7.1% du site vs 4.7%) Silverpop’s 2006 study “email creative that works” Bloc promotionnel www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 11 Mickael OHAYON
  • 12. Quelques sites qui ont déjà compris ça www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 12 Mickael OHAYON
  • 13. Qu’est ce que Shopping-mail www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 13 Mickael OHAYON
  • 14. Un réseau de partage • Shopping-mail est né des constats vus précédemment • Shopping-Mail en 3 étapes : 1°) Vous affichez les bannières d’e-commerçants partenaires dans les emails transactionnels envoyés à vos clients 2°) Vos bannières sont affichées dans les emails transactionnels des e-commerçants que vous avez sélectionnés. 3°) Vous gagnez en visibilité en touchant de véritables acheteurs du web ciblés. www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 14 Mickael OHAYON
  • 15. Comment ça marche ? • Techniquement • En pratique www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 15 Mickael OHAYON
  • 16. Vos avantages • Vous touchez de véritables acheteurs du web • Vous choisissez vos partenaires et blacklistez vos concurrents • Vous gérez vous-même votre campagne • Vous ciblez votre clientèle • Vous installez shopping-mail en moins d’une heure et sans compétence technique • Vous payez un forfait mensuel basé sur votre volumétrie de commande • Vous ne vous engagez pas dans la durée • Vous avez un mois offert pour tester le concept www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 16 Mickael OHAYON
  • 17. Combien ça coute ? www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 17 Mickael OHAYON
  • 18. Quelques chiffres • Shopping-mail est constitué d’un réseau de 90 e-commerçants • On génère environ 40 000 affichages par jour • Taux de clic moyen constaté de 3,5% • Taux de transformation moyen de 2% • Quelques grands noms du e-commerce nous font confiance : www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 18 Mickael OHAYON
  • 19. Questions ? • Si vous avez des questions, je suis à votre entière disposition pour y répondre. • Vous trouverez mes coordonnées ci-dessous : Mickael OHAYON mickael@shopping-mail.com Tel : 01.83.64.78.08 Mob : 06.37.56.89.35 www.shopping-mail.com contact@shopping-mail.com 19 Mickael OHAYON