2. ตรวจสอบสภาพภายนอก
 ตรวจสอบสภาพภายนอกเครืองคอมพิวเตอร์ ควรหมันทาความสะอาด หน้าจอ
่ ่
คอมพิวเตอร์ เครืองพิมพ์ แป้นพิมพ์ เมาส์ และอุปกรณ์ตอพ่วงอืนๆ อย่างน้อยสัปดาห์
่ ่ ่
ละครัง้
 ตรวจสอบสายไฟ สายสัญญาณต่างๆ ชารุดหรือไม่ ถ้าแก้ไขไม่ได้ ควรดาเนินการ
เปลียนสายไฟหรือสายสัญญาณทันที
่

3. การดูแลรักษาคีย์บอร์ ด
 น้าหกใส่ในตัวคียบอร์ด โดยวิธการแก้ไข คือ
์ ี
 ปิ ดเครืองให้เร็วทีสด
่ ุ่
 คว่าคียบอร์ดลง เพือให้น้ าไหลออกจากตัวคียบอร์ด
์ ่ ์
่ ่
 เริมทาการแกะปุมต่างๆ ของคียบอร์ด โดยใช้ไขควงขนาดเล็ก
์
 ใช้สาลีพนก้านไม้เช็ดคราบน้ าตามช่องต่างๆ ให้แห้ง
ั
 ใช้กานสาลีชุปแอลกอฮอล์เช็ดซ้าอีกครัง เพือทาความสะอาดคราบสกปรกต่างๆ
้ ้ ่

4. การดูแลรักษาคีย์บอร์ ด
ั
 ปุ่ มกดต่างๆ กดไม่ค่อยลง เวลาพิมพ์งานจะเกิดปญหาพิมพ์ไม่ตด วิธแก้ไข คือ
ิ ี
 ทาการแกะปุมต่างๆ ของคียบอร์ดออกให้หมด ยกเว้นปุ่ม Spacebar และปุม
่ ์ ่
่
Enter ซึงทังสองปุมนี้จะยากต่อการประกอบคืน
่ ้
 ใช้ไขควงขนาดเล็กงัดแป้นพิมพ์แต่ละตัวออก
 ใช้สาลีพนก้านไม้ชุปแอลกอฮอล์เช็ดคราบสกปรกต่างๆ ทีตกค้างในคียบอร์ดออกให้หมด
ั ่ ์

5. การดูแลรักษาเมาส์
 เมาส์ทาการเคลื่อนที่ไปในทิศทางเดียว หรือคลิกซ้ายคลิกขวาไม่ได้ สาเหตุ
เหล่านี้เกิดขึนจากความสกปรกของลูกกลิงสัมผัส วิธแก้ไขคือ ทาความสะอาดเมาส์
้ ้ ี
โดยมีวธดงต่อไปนี้
ิี ั
 เปิ ดฝาครอบเมาส์ออก
 นาลูกกลิงมาทาความสะอาดด้วยแอลกอฮอล์
้
 สังเกตแกนสัมผัสลูกกลิงทีอยูในช่องใส่ลกกลิง ถ้ามีคราบดาๆ พันอยูรอบแกนให้ใช้
้ ่ ่ ู ้ ่
แอลกอฮอล์เช็ดทาความสะอาดอีกครังหนึ่ง
้
 ทาการทดสอบด้วยการหมุนลูกกลิงไปมา ถ้ายังฝืดหรือกลิงไม่สะดวกก็ให้ทาความสะอาด
้ ้
ซ้าอีก

6. ตรวจสอบสภาพภายใน
 ตรวจสอบพืนทีวางในฮาร์ดดิสก์ หลังลองเช็คพืนทีในฮาร์ดดิสก์ เสียก่อนว่า เหลือ
้ ่่ ้ ่
เท่าไหร่ ถ้าเหลือน้อยกว่า 500 MB ก็ควรพิจารณาเพืมพืนทีวางได้แล้ว โดยเฉพาะ
่ ้ ่่
กับ Drive C: (ซึงเป็ นทีเก็บโปรแกรม) แนะนาให้สารองข้อมูล โดยเฉพาะไฟล์
่ ่
ต่างๆ ทีอยูใน My Documents ออกไปบ้าง หรืออาจสารองลง Drive
่
อื่นๆ (ถ้ามี)

7. ตรวจสอบสภาพภายใน
 ตรวจสอบไวรัส ถึงแม้วามีโปรแกรม Antivirus แล้วก็ตาม ก็ยงคงจาเป็ นต้องมี
่ ั
การตรวจสอบไวรัสอย่างสม่าเสมอ อย่างน้อยอาทิตย์ละครัง และทีสาคัญก็ควรอัปเดท
้ ่
โปรแกรมแบบออนไลน์ให้ทนสมัยอยูเสมอด้วยเช่นกัน
ั ่

8. การบารุงรักษา
 การทา Disk Cleanup สาหรับลบไฟล์ทไม่จาเป็ น หรือไม่ได้ใช้งานนาน ๆ ออก
่ี
จากฮาร์ดดิสก์ สามารถทาได้ตามขันตอนดังนี้
้
1. คลิกปุ่ ม Start เลือก Programs -> Accessories -> System Tools
2. เลือก Disk Clean up (โปรแกรมช่วยลบขยะทีไม่ใช้ให้อตโนมัต)ิ
่ ั
3. จะได้ภาพดังตัวอย่าง เลือก drive ทีตองการลบขยะ
่ ้

9. การบารุงรักษา
4. กดปุ่ ม OK โปรแกรมจะแสดงประเภทและ
จานวนของ file ขยะทีสามารถลบได้
่
5. ใส่เครืองหมาย ถูก หน้าประเภทของ file ทีตองการลบ
่ ่ ้
6. กดปุ่ ม OK เพื่อยืนยันการลบ

10. การบารุงรักษา
 การ Check Disk สาหรับตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์ ทาได้ดงนี้
ั
1. คลิกขวาทีดสก์ไดร์ที่ตองการทาการสแกน
่ิ ้
แล้วเลือกคาสัง Properties
่
2. คลิกทีแทป Tools
่
แล้วคลิกเลือกปุ่ ม Check Now…

11. การบารุงรักษา
3. คลิกถูกหน้า Automatically fix
file system errors แล้วคลิกปุ่ ม Start
4. รอจนกระทังโปรแกรมตรวจสอบเสร็จ
่
จะได้ดงภาพประกอบ
ั
5. จากภาพด้านข้าง ให้สงเกตที่ตาแหน่ง bad sector
ั
(บรรทัดที่ 3 นับจากบนสุด) ว่ามีตวเลยอะไรหรือไม่ ถ้ามีแสดง
ั
่
ว่าฮาร์ดดิสก์เริมมีปัญหาแล้ว ถ้าอยูในระยะประกัน ควรรีบส่งไป
่
ทีรานเพื่อขอเปลี่ยน
่้
6. ข้อควรระวังในการตรวจสอบต้องปิ ดโปรแกรมทุกตัวก่อนทา
การสแกน

12. การบารุงรักษา
 การทา Disk Defragmenter สาหรับจัดเรียงข้อมูลในฮาร์ดดิสก์ เพือเพิม
่ ่
ความเร็วให้กบการทางานของระบบ
ั
ก่อนการเริ่มการจัดเรียงข้อมูลจะต้องตรวจสอบรายละเอียดดังนี้ก่อน
• ปิ ดโปรแกรมทีมีการรันค้างไว้ ทังหมด
่ ้
• ยกเลิกการทางานของ screen saver โปรแกรม
• ควรลบไฟล์ขยะ หรือ Temp file เสียก่อน
• และทีสาคัญจะต้องตรวจสอบดิสก์ ด้วยโปรแกรม scandisk เสียก่อน
่

13. มีขนตอนในการจัดเรียงข้อมูลดังนี้
ั้
1. คลิกปุ่ ม Start เลือก Programs
2. คลิกเลือก Accessories และเลือก System Tools
3. คลิกคาสัง Disk Defragmenter จะได้ดงภาพ
่ ั
4. คลิกเลือก drive ทีตองการ
่ ้
และตามด้วยปุ่ ม Defragment

14. 5. โปรแกรมจะเริมตรวจสอบและจัดเรียงข้อมูลให้ ดังภาพประกอบ
่
6. รอจนกระทังเสร็จ (ระยะเวลาจะขึ้ นกับขนาดของฮาร์ดดิสก์ และพื้นทีทถูกใช้งาน)
่ ่ ี่
7. หลังจากนันจะต้อง shutdown Windows เสมอก่อนเริมทางาน
้ ่

15. การบารุงรักษา
 การทา Backup and Restore เพือทาการสารอง และกูคนข้อมูลทีสาคัญใน
่ ้ ื ่
คอมพิวเตอร์
 การทา System Restore เพือกูระบบวินโดว์ กรณีวนโดว์เสีย ไม่สามารถเข้าใช้
่ ้ ิ
งานได้

17. การแก้ ไขปั ญหาเบื ้องต้ น
ั
 เปิดคอมพิวเตอร์ไม่ได้ เป็ นปญหาด้านกาลังไฟ ให้ตรวจสอบสายไฟและ
แหล่งจ่ายไฟ
ั
 เครื่องคอมพิวเตอร์แฮงค์เป็ นประจา เป็ นปญหาทีเกียวกับ CPU ให้ตรวจสอบ
่ ่
CPU
 เมาส์ไม่ตอบสนองต่อการเคลื่อนไหว ให้ดงสาย usb ทีเสียบเมาส์ออก แล้วเสียบ
ึ ่
กลับเข้าไปใหม่ กรณีเป็ น mouse wireless ให้ตรวจสอบถ่าน

18. การแก้ ไขปั ญหาเบื ้องต้ น
 ปัญหาเกี่ยวกับหน่ วยความจา
3. ปัญหาเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ได้
มีเสียงร้องเตือน
1. RAM หายไป ใส่เข้าไป 128 MB
ทาไม Windows บอกว่ามีแรมแค่
96 MB
2. หน่วยความจาไม่เพียงพอทีจะรันโปรแกรม
่

19. การแก้ ไขปั ญหาเบื ้องต้ น
 คอมพิวเตอร์ไม่มีเสียง ตรวจสอบการเปิด-ปิดเสียง

20. การแก้ ไขปั ญหาเบื ้องต้ น
1. ใช้เครืองได้สกพัก มักจะแฮงค์ พอปิดเครืองสักครูแล้วเปิดใหม่
่ ั ่ ่
ก็ใช้งานต่อได้อกสักพักแล้วก็แฮงค์อก
ี ี
ั
2. การแก้ปญหาเมือเครืองคอมพิวเตอร์แฮงค์
่ ่
Alt+Ctrl+Del