Support de présentation de Laurent CHOISIE Responsable Informatique chez Altitude Infrastructure aux NetConf du mardi 25 novembre 2014 à l'Exia.cesi de Rouen. Thème : Implémentation du FTTH dans le Système d’Information d’un opérateur télécom
5. •Un SI dont l’objectif est de :
–structurer les process de l’entreprise
–qualifier, fiabiliser et industrialiser
•Un SI structuré par métier :
–Relation Clients FAI et Collectivités
–Gestion Abonnements, Facturation
–Production, Exploitation, Supervision
–Administration Système, Serveurs
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6. •Équipe SI, en interne, dédiée et spécialisée
•Un SI multi….
–multi-technologies
–multi-marchés
–multi-opérateurs
•Un SI en constante évolution
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8. Clients
finaux
FAI
Collectivités
SI FAI #1
Traitements
automatisés
SI FAI #2
Traitements
automatisés
Utilisateurs
externes
Traitements manuels
Internet
Orange
SEI Webservice DSL G03R07
WS Elig. DSL
xml
xml
xml
xml
xml
ICC
Wimax, Wifi, FH, FO pro
FTTH GroupeInterop
WS STBAN
WS Eligibilité
Cmd, Abos, prov auto
WS Gestion
Tickets incidents
WS SAV
Commande Client
.csv
AltiLine
Base infrastructure
Gestion ticket incident
Wimax
Base de couverture
Réplication
Orange
PASE Dégroupage
STBAN
Base adresse FTTH
Sage Adonix X3
ERP Gestion commerciale
NetGeo
Référentiel SIG FTTH
Zone interne protégée
Management Backbone
Wimax
DSL
FTTH Radius AAA Supervision Monitoring
www
Extranet
Internet
Courrier
Téléphone
9. • Éligibilité
– Webservice elig carto V2R3 (Wimax)
– Webservice STBAN V1R6 (FTTH)
– Site vitrine DSP (récup prospects)
– Extranet v1.28 (ttes techno, adresse ou carto)
• Commande
– ICC, protocole AI v1.3.1
– Webservice Gestion V1R1 (cmd, abos, prov auto)
– Extranet (saisie unitaire, suivi commande et abonnements)
• SAV (ouverture, suivi ticket incident client)
– Webservice SAV Exploitation V1R6 (ticket client, bilan radio)
– Extranet (ticket BB + état POP)
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Clients
finaux
FAI
Collectivités
SI FAI #1
Traitements
automatisés
SI FAI #2
Traitements
automatisés
Utilisateurs
externes
Traitements manuels
Internet
Orange
SEI Webservice DSL G03R07
WS Elig. DSL
xml
xml
xml
xml
xml
ICC
Wimax, Wifi, FH, FO pro
FTTH GroupeInterop
WS STBAN
WS Eligibilité
Cmd, Abos, prov auto
WS Gestion
Tickets incidents
WS SAV
Commande Client
.csv
AltiLine
Base infrastructure
Gestion ticket incident
Wimax
Base de couverture
Réplication
Orange
PASE Dégroupage
STBAN
Base adresse FTTH
Sage Adonix X3
ERP Gestion commerciale
NetGeo
Référentiel SIG FTTH
Zone interne protégée
Management Backbone
Wimax
DSL
FTTH Radius AAA Supervision Monitoring
www
Extranet
10.
11. •25 millions de foyers connectés à Internet
•Renversement T1 2014 :
THD +155k > Adsl +140k
•État du THD à fin mars 2014
–2,2M d’abonnés (dont 640 pur FTTH)
–3,15M prises éligibles (+36%/an)
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12. •Privé, zone conventionnée
–57% population pour investissement 6-7 Mds d’€
–146 communes zone THD + grandes villes rentables
–Orange et SFR (impact rachat NC ?..)
•Public, zone non-conventionnée
–43% population pour investissement 13-14 Mds d’€
–Zones Moins Denses, non-rentable
–Collectivités locales « RIP »
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13.
14. •Arcep, réunion multilatérales
•Mission France THD, observatoire
•Groupe Interop FTTH « SI et processus »
–Normaliser les échanges SI entre opérateurs (pas les SI)
–A l’initiative des opérateurs eux-mêmes (contrats bilatéraux)
–Orange, SFR, ByTel, Free, NC, Axione, Covage, Tutor, Chartres, SIEA, Colt, Altitude Infrastructure
–AltitudeInfra, membre actif du groupe depuis mi-2012
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15. •Réunions mensuelles chez les opérateurs
•Flux implémentés dans notre SI
–Flux PM : 2.0 (nos IPE sont à intégrer dans observatoire THD)
–WS Structure : STBAN v2 (en cours de développement)
–Flux Accès : v1.2 (avec traitement manuel)
–Flux SAV : v1.0a
–WS plan de charge : en cours de normalisation
•Activé : 3 réunions courant 2013, rien depuis oct 2013 …
•Impact suite consultation process ARCEP été 2014
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16. •STBAN = Système de Traitement de Base d’Adresse Normalisées
•Référentiel adresse HexaPoste + SIG carto parcelle cadastre
•Base de données SQL spatiale (SQL Server 2008R2, base 8Go, 21M adresses)
•Source pour éligibilité FTTH et commande d’accès
•Concurrents : SFR = Maïa, FT = TAO …
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