8. Problem map – graph
Problem1Problem2Problem3
Segment1
Segment2
9. Homework week2
N of interviews this week: 5
N of interviews from beginning: 5
Key insights of this week:
- Zasebniki nimajo težav s čakalnimi vrstami
- Urnike in naročanje vodijo ročno
- Splošne ambulante naj ne bi imele čakalnih vrst (čeprav jih v resnici imajo), saj morajo sprejeti in
obravnavati tudi vse nenaročene paciente
- Ideja bolj primerna za specialistične ambulante
- Nekateri ročno kličejo paciente v primeru, da nekdo manjka
- Nimajo evidenc in podatkov o manjkih, prenaročanju itd.
14. Homework week3
N of interviews this week: 15
N of interviews from beginning: 20
Key insights of this week:
- Ne vidijo problema
- aplikacija Audax, zobarji
15.
16.
17.
18. - Kako do boljših poslovnih rezultatov?
- Kako optimizirati delo?
- Če bom uspešen, bom nagrajen.
- Napredovanje in osebni razvoj
- Pogovori s kolegi
- TV in radio
- Družabni dogodki
- Izobraževanja
- Pritiski oz. negativno
poročanje medijev
- Spletni portali
- Tiskani mediji
- Strokovne publikacije
- Gneča, pritožbe strank v
ambulantah
- Profesionalna drža
19.
20.
21.
22. Javni
Direktor zavoda
Pomočnik direktorja
Organizacijske enote
Organigram
Zasebni brez koncesije
Zasebni s koncesijo
Lastnik
Zdravnik
ali
Zdravnik
Pri javnih zavodih se organiziranost med zavodi razlikuje. Ponekod
imajo npr. tudi svet zavoda in upravo (UKC) ali strokovnega diretorja.