En muchos procesos de nuestras empresas nos planteamos la medida de indicadores para conocer qué está pasando, y para ello contamos con varias fuentes de métricas repartidas en distintas herramientas. Si contamos con un panel de mando, podemos centralizar en una herramienta la visualización gráfica de estos indicadores. Cyfe (http://www.cyfe.com) es una herramienta online que nos permite crear paneles de mando para nuestros indicadores empresariales. Con Cyfe podemos crear paneles de mando personalizados en los que podemos integrar los datos que ya tenemos en varias webs y hojas de cálculo. Una gran ventaja de este enfoque centralizado es que podemos obtener una visión global de indicadores que afectan a distintos departamentos de la empresa. En algunos casos, Cyfe nos permite relacionarnos de manera más amigable con herramientas que pueden generar cierto rechazo, como Google Analytics, por la cantidad de datos e informes que éstas ofrecen. Con un panel de mando en Cyfe podemos llegar fácilmente al dato que nos interesa.

1. Cómo crear paneles de mando
para tu empresa con Cyfe
Miguel Fernández Arrieta
Mondragon Unibertsitatea
mfernandez@mondragon.edu
http://www.linkedin.com/in/miguelfernandezarrieta
http://twitter.com/dezarri
http://www.slideshare.net/miguelfernandezarrieta

2. Lo que no se define no se puede medir.
Lo que no se mide no se puede mejorar.
Lo que no se mejora se degrada siempre.
William Thomson, Lord Kelvin

3. Tenemos que definir
Objetivos
e indicadores
CC by Torsten Bolten

4. Deben ser
Objetivos De negocio
CC by 401(K) 2013

5. No se trata de medir
indicadores.
Se trata de medir KPIs:
Key Performance Indicator
Indicador clave de
rendimiento
(o desempeño)

7. ¿Qué necesitas
medir?

8. Paneles de control

9. Herramienta que te
permite ver la
evolución de tus
indicadores

10. Panel de control
• Dos enfoques:
– Comparar tiempos
– Comparar lo conseguido con lo
previsto

11. CC by Paolo!
Llévate tus indicadores a una
Hoja de
cálculo

12. Un ejemplo de panel de control

13. Un ejemplo de panel de control

14. ¿Qué es Cyfe?
• Cyfe es un servicio
• En la nube
• Que nos permite crear cuadros de
mando
• En los que podemos monitorizar
datos de negocio
• En un único lugar

15. Cyfe
http://www.cyfe.com/

16. Cyfe
http://www.cyfe.com/

17. Cyfe Free
• Hasta 5 widgets.
• Sólo podemos ver los datos de
los últimos 30 días.

18. Cyfe Premium
• Paneles de mando y widgets
ilimitados.
• Datos históricos.
• Exportación de datos.
• Opciones para compartir.
• Precio:
– 19$ mensuales
– 168$ anuales (14$ mensuales si hacemos un
pago anual).

19. Cyfe – Versión premium

20. Creando una cuenta

21. Creando una cuenta

22. Creando una cuenta

23. Creando una cuenta

24. “Widgets. More coming soon!”

25. Vamos a empezar
creando un panel de
mando para Google
Analytics

26. Añadiendo un widget

27. Añadiendo un widget

28. Añadiendo un widget

29. Añadiendo un widget

30. Añadiendo un widget

31. Añadiendo un widget

32. Añadiendo un widget

33. Añadiendo un widget

34. Añadiendo un widget

35. Proceso habitual para añadir un widget
• Selecciono el widget
• Elijo (o añado) la cuenta con la que
voy a acceder a los datos
• Configuro la métrica a visualizar

36. Modificando un widget
1. Acceder a la configuración
2. Eliminar el widget
3. Modificar el tamaño
1 2
3

37. Un ejemplo de panel de mando para Google
Analytics

38. Podemos combinar
métricas de varios
sitios web
Google Analytics

39. Google Analytics

40. Analizando a la competencia - Alexa

41. Monitoriza 2 ó mas
sitios web de tu
competencia a través
de widgets de Alexa.
Ejercicio

42. Google Webmaster Tools

43. Google Webmaster Tools
• Internal keyword:
– Palabras clave de contenido.
– En GWT está en “Índice de Google –
Palabras clave de contenido”
• External keyword:
– Palabras que figuran en los enlaces
hacia tu sitio (anchor text).
– En GWT está en “Tráfico de
búsqueda – Enlaces a tu sitio”

44. SERPs
Sólo se puede añadir un widget
de este tipo.

45. Podemos crear un widget
para leer una alerta que
hayamos creado en
Google Alerts
Tenemos que indicar el
RSS de la alerta al crear
el widget
Google Alerts

46. Google Alerts

47. Vigilando a la competencia - Contenidos
Widget: Custom - RSS

48. Google Trends

49. Google Trends

50. Cyfe nos permite
visualizar estadísticas
de nuestras páginas
de seguidores en
Facebook
Facebook

51. Estadísticas en Facebook

52. Un panel de control para Facebook

53. Ejercicio
• Crea un panel de mando para tu
página de seguidores en Facebook
con los siguientes componentes:
– Reach – Reach
– Performance – People Engaged
– Clicks– Click Types
– Likes – Like Growth
– Posts – Top Posts by Reach

54. Cyfe sólo permite
añadir un widget de
Twitter
Twitter

55. Los widgets para
Twitter no aportan
información relevante,
no merecen la pena
Twitter

56. Twitter Analytics

57. Una alternativa es
exportar los datos de
Twitter Analytics,
procesarlos y
visualizarlos en Cyfe.
Twitter Analytics

58. Un panel de control para YouTube

59. Sólo se puede añadir un widget
de este tipo.
Mailchimp

60. Widgets
personalizados

61. Podemos crear widgets
con datos propios:
Archivos CSV, hojas de
cálculo de Google…
Widgets personalizados

62. Datos en una hoja de cálculo de Google
• Etiquetas: obligatorio.
– En la primera línea de los datos,
debes especificar qué etiquetas
deseas para tus datos.
– Puedes especificar el tipo de valor
que representan (dinero, porcentaje,
tiempo) añadiendo ($), (%) o (:) al
final de la etiqueta.

63. Datos en una hoja de cálculo de Google
• Etiquetas: obligatorio.
– El primer valor debe ser “Date” si los
datos son diarios y si quieres
aprovechar las características de datos
históricos (versión premium).
• Datos: obligatorio.
– Comenzando en la segunda línea,
añade una lista de valores para tus
indicadores.
– Si el primer valor es la fecha, el
formato de fecha debe ser
AAAAMMDD.

64. Datos en una hoja de cálculo de Google
Calidad del aire en Euskadi en 2015
Fuente: Open Data Euskadi

65. Datos en una hoja de cálculo de Google
Los valores en la cabecera indican el sumatorio de los valores
diarios para cada indicador

66. Average: si queremos indicar valores medios
en la cabecera del widget

67. Average: si queremos indicar valores medios
en la cabecera del widget

68. Cumulative: datos acumulativos
Datos diarios de seguidores en una página de Facebook. Los
datos son acumulativos.

69. Cumulative: datos acumulativos
El dato de la cabecera es el último dato del período.

70. Representando tablas

71. Representando tablas

72. Si queremos comparar
el año en curso con el
año anterior (por
ejemplo) podemos
visualizar las dos
series en un widget
Comparativas en el tiempo

73. Comparativas en el tiempo

74. Comparativas en el tiempo

75. Comparativas en el tiempo, datos agrupados
por meses

76. Comparativas en el tiempo, datos agrupados
por meses

77. Pie, donut

78. Pie, donut

79. Embudo

80. Embudo

81. También podemos
acceder a datos que
residan en una base de
datos
MySQL, Microsoft SQL
Widgets personalizados

82. Acceso a bases de datos

83. Acceso a bases de datos

84. Acceso a bases de datos

85. Acceso a bases de datos

86. Usando la API de
Cyfe con Zapier

87. También podemos enviar
nuestros datos a los
widgets de Cyfe a través
de su Push API
Una alternativa es usar un
servicio como Zapier

88. Zapier es un servicio
que interconecta
distintas plataformas a
través de “Zaps”
Zap = trigger + action

89. Ejemplo: vamos a medir las menciones de
una cuenta de Twitter

90. Creando el widget

91. Creando el widget

92. Creando el zap

93. Creando el zap

94. Creando el zap

95. Creando el zap

96. Creando el zap

97. Creando el zap

98. Creando el zap

99. Creando el zap

100. Y listo!

101. Paneles de mando para plataformas de pago
• Cyfe dispone de widgets para
herramientas de pago como:
– Pingdom: rendimiento de sitios web.
– Basecamp: gestión de proyectos.
– Highrise: gestión de contactos.
– …

102. Pingdom: rendimiento de sitios web

103. Pingdom: rendimiento de sitios web

104. Alternativas a Cyfe
• Ducksboard
– https://ducksboard.com/
– Desde 19$/mes.
• Klipfolio
– http://www.klipfolio.com/
– Desde 20$/mes.
• Dash
– https://www.thedash.com/
– Cuenta gratuita.
– Desde 10$/mes.

105. Concluyendo
• Ten claros los objetivos que
quieres medir antes de elegir la
herramienta.
• Cyfe es una herramienta, ni más
ni menos.
• Periódicamente tenemos que
analizar los indicadores para
evaluar nuestros objetivos

106. The end Miguel Fernández Arrieta
mfernandez@mondragon.edu
@dezarri