Oplæg udarbejdet med Michael L i Viborg og Michael i Albertslund omkring funktionsområder og red routes i DDB CMS

1. Nye værdier
→ Brugbarhed
(Tilgængelighed / Sømløs brugeroplevelse /
Service)
→ Relation
(Nærværende / Bibliotekarers tilstedeværelse)
→ Troværdighed
(Tillidsvækkende / Faglighed)
→ Lokal forankring
(Identitet / Tilknytning)
→ Inspiration
(Bibliotekets rum / Redaktionelt)

2. Grundlæggende brugsscenarier
Karen. 24 år, universitetsstuderende
Karen bruger udelukkende bibliotekets website, når hun skal søge materialer til opgaver eller betale
bøder. Dette gør hun almindeligvis hjemmefra på sin iPad.
Lis. 68 år, pensionist
Lis besøger ofte det fysiske bibliotek, hvor hun låner og bestiller bøger. Hun bruger ikke så ofte det
digitale bibliotek, men vil fra tid til anden gerne følge med i status på lån og reserveringer, samt genlåne
materialer.
Bo. 45 år, pædagog på SFO
Bo læser tit højt for børnene i institutionen, og er derfor altid på udkig efter nye spændende titler til
børn i alderen 8 – 12 år. Han bruger bibliotekets website til at finde inspiration til dette.
Kirsten. 52 år, biolog
Kirsten ved ikke noget bedre end at slappe af i lænestolen med en god krimi, og er derfor hele tiden på
jagt efter en ny. Hun bruger bibliotekets website til at finde inspiration og til at reservere.

3. Jesper. 17 år, gymnasieelev
Jesper er meget musik- og filminteresseret og er derfor glad for bibliotekets store, gratis udvalg. Han synes dog,
at det er besværligt at skulle hente materiale, og er ikke så god til at huske at aflevere det igen. Han bruger
derfor kun bibliotekets digitale tilbud.
Else. 33 år, sygeplejerske
Else har to børn på hhv. 7 og 10 år. De kan godt lide, at der sker noget. Else bruger derfor bibliotekets website
til at holde sig opdateret på relevante arrangementer for familien, samt til at tjekke om biblioteket er åbent,
når hun overvejer en tur derhen med børnene.
Agnes. 15 år, folkeskoleelev
Agnes er meget optaget af vampyrer og søger netværk omkring dette. Agnes vil gerne være medskabende og
er aktiv på de sociale medier. Agnes vil gerne skabe en læseklub på bibliotekets platform.
Henrik. 55 år. biokemiker
Henrik bruger sin fritid på slægtsforskning og bruger bibliotekets website til at finde ny faglitteratur omkring
emnet. Henrik har ofte mere end 25 materialer hjemlånt og det samme i reservationer.
Sne. 10 år. folkeskoleelev.
Sne interesserer sig for Twilight og heste. Hun vil gerne selv gennemføre lån og reservationer på sin iPhone,
uden at få assistance.

4. personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Behov

5. personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Nuværende

6. personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Ultimo 2015

7. personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
På sigt

8. personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Udvikling eks.

9. personalisering
brugerinvolvering
inspiration
biblioteksinfo
søgning
lånerstatus
Dobbelt-
udvikling P2
ID/UX
MÅLRETTET
INDHOLDSFORMIDLING I
SØGERESULTATET
RELEVANSRANKERING PÅ
STEROIDER
EasyTINGMobil søg

10. Yderlig inddeling?

12. Issue Tracker

13. Issue Tracker
Issues i DDB-CMS’ issue-tracker kan fordeles indenfor behovspyramidens områder på følgende måde:
Lånerstatus
– Lånerstatus DDE | Integra | FBS
– Huskeliste
– Brugerprofil DDE | Integra | FBS
Søgning
– Søgning brønd
– Søgning hjemmeside
– Visning - brønd
– Beholdning - DDE | Integra | FBS
Biblioteksinfo
– Sider
– Biblioteker
– Sidefod
– Åbningstid
Inspiration
– Forsiden
– Nyheder

14. Issue Tracker
– Arrangementer
– Kampagner
– BPI
Brugerinvolvering (ikke implementeret pt.)?
Personalisering (ikke implementeret pt.)
– Brugerprofil/Lånerstatus
Udenfor kategori
– Drupal Backend
– Refakturering
– Oversættelser
– Styling
– Manual
– Refakturering
– Genopstået
– Mobil(responsive design)
– Proxy

15. RED ROUTES
Red routes er de veje, flest brugere oftest benytter. Det kan f.eks. være at tjekke
udlånsstatus, foretage en søgning eller tjekke bibliotekets åbningstider. Disse er
kategoriseret inden for forskellige funktionsområder som illustreret i
behovspyramiden ovenfor.
Red routes bruges til at prioritere de vigtigste bugs, enhancements og feature issues.

16. lånerstatus
Primær:
Log ind → Lånerstatus → Se afleveringsfrist
Log ind → Lånerstatus → Forny alle materialer
Log ind → Lånerstatus → Betal bøder
Sekundær:
Log ind → Lånerstatus → ændre afhentningssted
Log ind → Lånerstatus → ændre interesseperiode
Log ind → Lånerstatus → slet reservering

17. Log ind → Lånerstatus → Se
afleveringsfrist

18. Log ind → Lånerstatus → Forny alle
materialer

19. Forside – Log ind

20. Primær:
Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i
resultatvisningen → Se
materialet(posten)/Reservér
Se Arrangement → Bestil billet
Sekundær:
Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i
resultatvisningen → Afgræns/sorter →
Se materialet(posten)/Reservér
søgning

21. Primær
Se dagens åbningstider
Sekundær:
Find bibliotek → Se åbningstider
Tertiær:
Find personale → sorter → se den enkelte person
biblioteksinfo

22. Generelle lister:
Se forsidekarusel → Klikke på materialet →
Foretag reservation/se online
Se tabroll → Se indlæg → Klikke på materialet →
Laver reservation/se online
Se nyt indhold (nyt fra biblioteket) → Klik på indlægget → Klikke på materialet
→ Foretag reservation/se online
Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i resultatvisningen
→ Se materialet(posten) → Reservér (red route for søgning) → Se liste
→ Klikke på materialet → Laver reservation/se online
Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i resultatvisningen
→ Se materialet(posten) → Reservér (red route for søgning) → Se kampagne
inspiration

23. Arrangementer:
Se arrangement → Klikke på materialet → Foretag reservation/se online
Se arrangement → Bestil billet (red route for søgning)
→ Se lignende arrangementer → Bestil billet
Se arrangement → Bestil billet (red route for søgning)
→ Se lignende indhold (også kampagne)
Nyt:
Side om emne → se nye materialer → Foretag reservation/se online
Indtast søgeord → Se tilgængelige materialer i resultatvisningen
→ Se materialet(posten) → Reservér (red route for søgning) → se nye materialer
→ Foretag reservation/se online
Se side/nyhed → Se lignende indhold (indlæg, sider, kampagner og arrangementer)
inspiration

24. Log ind → Vil du vurdere det materiale
du lige har set eller afleveret
→ tag, rate, skriv anmeldelse
(Log ind) → Skriv spørgsmål/kommentar
til biblioteket
brugerinvolvering

25. Personalisering bygger på inspiration
og brugerinvolvering.
P2 bør lave red routes til dette område.
Personalisering