5. FLO ŞİRKET PROFİLİ
2001 yılında Ziylan Grup bünyesinde kurulan FLO,
Türkiye ´de Ayakkabı Marketi Sisteminin öncülüğünü
yapan bir mağazalar zinciridir. 100´ün üzerinde
mağazasında müşterilerine hizmet veren FLO, her geçen
gün bünyesine yeni mağazalar ve ürünler ekleyerek
müşterilerine hizmet vermeye devam edecektir.FLO
konseptini; ailenin tüm bireyleri için, her zamana ve her
ortama uygun ayakkabı, spor giyim, aksesuar gibi
ürünlerini, ekonomik ve geniş bir ürün yelpazesi sunarak
karşılayan mağazalar zinciri olarak oluşturmuştur.
Binlerce model ve renk seçeneğinin satışa sunulduğu FLO
mağazalarında abiye ayakkabılar, günlük kullanıma uygun
ayakkabılar, spor ayakkabılar, okul ayakkabıları, spor
giyim, spor aksesuarları, ayakkabı bakım ürünleri ile
ayakkabınızı tamamlayan kemer, çanta, cüzdan, valiz,
bijuteri, şal, vb. ürünler yer almaktadır.
6. Müşterilerine dünya modasını en uygun fiyat ve ödeme koşulları ile
sunmayı amaçlayan FLO, mağazalarında yaratmış olduğu konsept ile
müşterilerinin rahat ve ferah bir ortamda alışveriş yapmalarını
sağlamaktadır. Geniş bir ürün yelpazesi ile ürün kalitesinden taviz
vermeden, her bütçeye uygun ekonomik ürünler sunan FLO, eğitilmiş
profesyonel personelleri ile müşterilerine hizmet vermeyi her zaman ön
planda tutmaktadır. Müşterilerinin satın almış oldukları ürünlerde
karşılaşabileceği herhangi bir problemi, en kısa sürede çözüme
kavuşturmak üzere Satış Sonrası Hizmetler Departmanı’ nı oluşturan
FLO, almış olduğu “ISO 10002 : 2004 Müşteri Şikayetleri ve Müşteri
Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemi Belgesi” ile vermiş olduğu hizmeti
tescil ettirmiştir. Uluslararası bağımsız belgelendirme kuruluşları
tarafından sistematik denetimlere tabi olan FLO, sürekli olarak
kendisini geliştirmekte ve global değişimlere hızla adapte olmaktadır.
7. FLO KONUŞTURUYOR KAMPANYASI
Her 100 TL'lik alışverişe 1 ay boyunca 100/250
dakikalık konuşma bedava! 2000 SMS bedava. Bir
ay boyunca her Cumartesi - Pazar günlük 250 sms
bedava.Bu kampanyaya sadece Turkcell Faturalı,
Hazır Kart ve Muhabbet Kart'tan kısa mesaj
gönderenler katılabilir. Kampanyaya katılım KDV
ve ÖİV dahil 0,50 TL olarak ücretlendirilir.
Turkcell kısa mesaj birim fiyatlarında meydana
gelecek değişiklikleri yansıtma hakkını saklı tutar.
9. FLO'nun dünya organize perakende sektöründe
içeriği ile bir ilk olma özelliği taşıyan mobil
pazarlama çalışması "FLO Konuşturuyor" MMA
Türkiye (Mobile Marketing Association) tarafından
Esma Sultan Yalısı'nda düzenlenen İstanbul Mobil
Pazarlama Sohbetleri'nde örnek uygulama olarak
katılımcılara aktarıldı.Türkiye'nin 1 numaralı
ayakkabı merkezi FLO'nun geçtiğimiz yıl Turkcell
işbirliği ile düzenlediği ve dünyada organize
perakende sektöründe uygulaması kapsamıyla bir ilk
olma özelliği taşıyan "FLO Konuşturuyor"
kampanyası İstanbul Mobil Pazarlama
Sohbetleri'nde örnek uygulama olarak gösterildi.
10. Esma Sultan Yalısı'nda düzenlenen İstanbul Pazarlama
Sohbetleri'nde "FLO Konuşturuyor" kampanyasının uygulama,
yaratıcılık ve reklam çalışmaları ile ilgili detaylar FLO Genel
Müdürü Selim Taşkın tarafından katılımcılara aktarıldı.
Uygulandığı dönemde tüketicilerin gösterdiği yoğun talep
sebebiyle "FLO Konuşturuyor" kampanyasının 1 ay sürmesi
planlanırken ilgi sebebiyle 1 ay daha uzatıldığını belirten Selim
Taşkın kampanyanın uygulandığı dönemde 210 bin tüketicinin
bu çalışmadan yararlandığını belirtti. Taşkın, FLO olarak
özellikle sektörde yaptıkları çalışmalarla birçok ilke imza
atarken tüketiciler içinde cazip fırsatlar sunmaya çalıştıklarını
ve gelecek dönemde de benzer uygulamaların devam edeceğini
söyledi.Geçtiğimiz yıl Turkcell işbirliği ile uygulanan "FLO
Konuşturuyor" kampanyası kapsamında Türkiye genelinde
bulunan tüm FLO Mağazaları ve www.flo.com.tr 'den yapılan
her 100 TL'lik alışverişe 1 ay boyunca kullanabilen 100 TL'lik
(250 dakika) konuşma süresinin yanı sıra hafta sonları
kullanılabilecek günlük 250 SMS (toplam 2000 SMS) hediye
edildi.
11. Amaç :Tüketiciye karlı bir alışveriş
imkanı sunarak,dikkat çekmek ve
daha çok müşteriye sahip olmak.
Hedef kitle:Ayakkabı tüketicileri
