Radically Human - bleibt alles anders? "Es gibt viel zu verlieren, Du kannst nur gewinnen. ... Stillstand ist der Tod, geh' voran, bleibt alles anders." (Herbert Grönemeyer) mcgarrybowen stellt die Geschichten verschiedener Marken vor. Nicht alle haben ein Happy End. Aber von jeder kann man lernen. Netflix hat es geschafft das Internet in die Knie zu zwingen – zumindest Teile davon. Und Serien wie "House of Cards" haben unser Verhalten geändert, wie wir Bewegtbild konsumieren.

1. 1
BLEIBT ALLES ANDERS?

2. 2
Wie eine Marke
das Internet in
die Knie zwingt.
-
Und dabei gleichzeitig
die Filmwelt revolutioniert.

3. 3
Netflix ist für ca.
ein Drittel des
Downstreams in
Nordamerika
verantwortlich.

4. 4
Das gesamte Film
und Serien Archiv
von Netflix umfasst
ca. 3 Petabytes.

5. 5
„We haven‘t
broken the
internet, yet.“
Chris Jaffe, Vice-President
of Product Innovation Netflix

6. 6
Wie hat es Netflix
von einem DVD-Verleih per Post zur
weltweit führenden Streaming-
Plattform für Serien und Filme
geschafft?

7. 7
Die Ausgangslage.
-
Es wird immer mehr um die Gunst
hinter den Mattscheiben gebuhlt.

8. 8
Netflix kann nicht
mal mit den neusten
Blockbustern
aufwarten.

9. 9
Aber Netflix weiß,
was du gucken willst,
noch bevor du dich überhaupt für
einen Film entschieden hast.

10. 10
Von Anfang an:
„The genesis of Netflix came in 1997
when I got this late fee, about $40,
for Apollo 13. That was back in the
VHS days, and it got me thinking that
there's a big market out there.“
Reed Hastings, CEO & founder

11. 11
Wachstum durch
Veränderung.
-
Netflix lässt sich von Fehlschlägen
nicht abschrecken.

12. 12
Stagnierende
Abo-Zahlen
nach Einführung des Flatrate-Abo-
Modells führten zum Übernahme-
angebot des größten Konkurrenten
Blockbuster.

13. 13
Erste Schritte zur
Personalisierung.
-
Netflix schreibt $1 Mio. Preisgeld
aus, um das personalisierte
Recommendation-System aus dem
Jahr 2000 zu verbessern.

14. 14
Keine Angst vor
Neuem.
-
2007 steigt Netflix in das Online-
Streaming Geschäft ein und legt
den Grundstein für den heutigen
Erfolg.

15. 15
Der Mensch nicht
mehr im Fokus.
-
2011 versucht Netflix das DVD- und
Streaming Geschäft getrennt
voneinander zu vermarkten.

16. 16
Die Ankündigung macht
schnell die Runde.

17. 17
Learn it the
hard way.
-
Nachdem Netflix bei seinen Kunden in
Ungnade fällt und in kürzester Zeit
800.000 Nutzer verliert, wird sofort die
Reißleine gezogen.

18. 18
„Qwikster became
the symbol of
Netflix not
listening.“Reed Hastings, CEO & founder

19. 19
Winning the
moment of truth.
-
In Zukunft möchte Netflix das
Rennen um 20:15 Uhr für sich
entscheiden.

20. 20
Was bleibt anders?
-
Netflix macht Unterhaltung
persönlich.

21. 21
Es dreht sich alles
um das persönliche
Erlebnis.
-
Durch die Verbindung von
innovativer Technologie und
qualitativen Content eine einzigartige
User Experience.

22. 22
Bei Netflix steht der Nutzer
im Mittelpunkt.

23. 23
Netflix kennt dich
besser als du selbst.
-
Netflix setzt auf implizite Nutzer-Daten:
• Einzigartiger Empfehlungs-Algorithmus
• Innovatives Onsite-Tracking

24. 24
Netflix passt sich
den Sehge-
wohnheiten an.
-
Alle Folgen einer Serie werden
gleichzeitig veröffentlicht, um macht
„Binge Watching“ möglich.

25. 25
Und fesselt die
Zuschauer durch
Inhalte.
-
• Eigenproduktionen nach den
Präferenzen der Nutzer.
• Lizenz-Deals nach prognostizierten
Gewinn pro Nutzer.

26. 26
Darüber hinaus bietet
Netflix den Nutzern
absolute Freiheit.
-
• Individuelle User-Profile für
unterschiedliche Sehgewohnheiten.
• Grenzenlose Nutzung zwischen mobilen
und stationären Endgeräten.
• Transparenz und keine Abo-Fallen.

27. 27
Das persönliche Erlebnis
geht von der Kommunikation...

28. 28
...über den etwas
anderen Kunden-
service,
der bei der Arbeit manchmal
authentisch in eine Filmrolle verfällt.

29. 29
...bis hin zur Personal-
politik von Netflix.
-
Bei Netflix genießen die Kollegen so
viele Freiheiten, wie möglich, um so
maximal eigenverantwortlichen
Handeln können.

30. 30
Und der Erfolg gibt
ihnen Recht.

31. 31
Über 40 Mio. Nutzer
gucken mehr als
10 Std. pro Woche.
-
Damit hat Netflix mehr Zuschauer als
jeder herkömmlicher US-TV-Sender.

32. 32
Netflix ändert
Nutzerverhalten:
zum Positiven
-
Mit der Einführung in Kanada sind
illegale Downloads und Streaming
um 50% gesunken.

33. 33
Netflix katapultiert sich
zu den Top-Medien-
Unternehmen
mit einem Umsatz von $ 4,3 Mrd.
in 2013.

34. 34
Für Netflix gibt es
nur einen Weg an
der Börse: hoch.-
Netflix erwirtschaftet 2013 einen
Gewinn von $ 112 Mio., um in die
Verbesserung des Angebot zu
investieren.

35. 35
Der Weg steht auf
Expansionskurs:
Europa-
Nach den USA, Lateinamerika,
Großbritannien, Irland und
Skandinavien erobert Netflix 2014
auch Deutschland.

36. 36
Fazit:
Netflix schafft es ohne originäres
Geschäftsmodell die
Unterhaltungsindustrie
aufzumischen.

37. 37
„Don‘t be afraid to
change the model.“

38. 38
„Das Publikum will die
Kontrolle.“
-
Netflix hat gelernt den Leuten, das zu
geben, was sie wollen, wann sie es
wollen und in der Form, in der sie es
wollen.

39. 39
Danke.

40. 40
Quellenverzeichnis:
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42. 42
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