L'ultima parte dell'Amazon Day è dedicata agli aspetti tecnici/pratici con la possibilità per i partecipanti di fare domande direttamente ai nostri tecnici aziendali.

3. Agenda del giorno
8:45 - 9:00 Arrivo presso il Gran Visconti Palace
9:00 - 9:30 Maxpho presenta le novità introdotte nel 2012
9:30 - 9:45 Intervento del Responsabile di Amazon Marketplace
9:45 - 10:30 Maxpho presenta il Plugin di Amazon Marketplace
10:30 - 10:50 Coffee Break
10:50 - 11:30 Intervento del Responsabile di Amazon Web Services
11:30 - 12:00 I Vantaggi di Maxpho Cloud Services
12:00 - 12:40 Tips and Tricks

4. Tips and Tricks

5. Tips and Tricks

6. Amazon Web Services
Tips and Tricks

7. Amazon Web Services
Amministrazione
Tips and Tricks

8. Amazon Web Services
Amministrazione
eCommerce
Tips and Tricks

9. Amazon Web Services
Amministrazione
eCommerce
Tips and Tricks
Supporto Clienti

10. AWS

11. AWS

12. Disco Cloud (S3)
AWS

13. Disco Cloud (S3)
AWS Gestione Contenuti Multimediali

14. Disco Cloud (S3)
AWS Gestione Contenuti Multimediali
DataBase e Backup

15. Amazon Disco Cloud (S3)
Caratteristiche

16. Amazon Disco Cloud (S3)
Caratteristiche

17. Amazon Disco Cloud (S3)
Nessun limite di spazio
Caratteristiche

18. Amazon Disco Cloud (S3)
Nessun limite di spazio
Caratteristiche Personalizzazione della struttura

19. Amazon Disco Cloud (S3)
Nessun limite di spazio
Caratteristiche Personalizzazione della struttura
Elevata fruibilità dei dati

20. Gestione Contenuti Multimediali
Caratteristiche

21. Gestione Contenuti Multimediali
Caratteristiche

22. Gestione Contenuti Multimediali
Nessun limite di upload
Caratteristiche

23. Gestione Contenuti Multimediali
Nessun limite di upload
Limite dimensione file 5GB
Caratteristiche

24. Gestione Contenuti Multimediali
Nessun limite di upload
Limite dimensione file 5GB
Caratteristiche 9 eleven uptime

25. Gestione Contenuti Multimediali
Nessun limite di upload
Limite dimensione file 5GB
Caratteristiche 9 eleven uptime
Nessun limite di banda

26. Gestione Contenuti Multimediali
Nessun limite di upload
Limite dimensione file 5GB
Caratteristiche 9 eleven uptime
Nessun limite di banda
Content Delivery Network

27. Gestione Contenuti Multimediali
Nessun limite di upload
Limite dimensione file 5GB
Caratteristiche 9 eleven uptime
Nessun limite di banda
Content Delivery Network
26 edge locations

28. Database e Backup
Caratteristiche

29. Database e Backup
Caratteristiche

30. Database e Backup
Ottimizzazione settimanale
Caratteristiche

31. Database e Backup
Ottimizzazione settimanale
Retention Period 60 gg
Caratteristiche

32. Database e Backup
Ottimizzazione settimanale
Retention Period 60 gg
Caratteristiche
AZ in un’altra zona

33. Database e Backup
Ottimizzazione settimanale
Retention Period 60 gg
Caratteristiche
AZ in un’altra zona
Disaster Recovery

34. Amazon Web Services
Amministrazione
eCommerce
Tips and Tricks
Supporto Clienti

35. Amministrazione

36. Amministrazione

37. Ottimizzazione caricamento contenuti
Amministrazione

38. Ottimizzazione caricamento contenuti
Content Assist in tutte le finestre
Amministrazione

39. Ottimizzazione caricamento contenuti
Content Assist in tutte le finestre
Amministrazione Ottimizzazioni funzionali

40. Ottimizzazione caricamento contenuti
Content Assist in tutte le finestre
Amministrazione Ottimizzazioni funzionali
Riorganizzazione dei contenuti

41. Ottimizzazione caricamento contenuti
Content Assist in tutte le finestre
Amministrazione Ottimizzazioni funzionali
Riorganizzazione dei contenuti
Automatizzazione aggiornamenti

42. Amazon Web Services
Amministrazione
eCommerce
Tips and Tricks
Supporto Clienti

43. eCommerce

44. eCommerce

45. Gestione della cache sui contenuti
eCommerce

46. Gestione della cache sui contenuti
eCommerce GEO IP location

47. Gestione della cache sui contenuti
eCommerce GEO IP location
Velocità visualizzazione dati (Worldwide)

48. Performance
No cache Cache base Maxpho Cache System

49. Performance
No cache Cache base Maxpho Cache System
1500.00
1125.00
750.00
Home Page
Chi Siamo 375.00
Carrello
Utente
0
Categoria
Prodotto

50. Amazon Web Services
Amministrazione
eCommerce Tips and Tricks
Supporto Clienti

51. Supporto Clienti

52. Supporto Clienti

53. Sistema di ticketing
Supporto Clienti

54. Sistema di ticketing
Supporto Clienti Wiki

55. Introduzione Sistema di Ticketing
Caratteristiche

56. Introduzione Sistema di Ticketing
Caratteristiche

57. Introduzione Sistema di Ticketing
Creazione ticket tramite email a
supporto@maxpho.com
Caratteristiche

58. Introduzione Sistema di Ticketing
Creazione ticket tramite email a
supporto@maxpho.com
Aumento livello di tracciabilità
Caratteristiche

59. Introduzione Sistema di Ticketing
Creazione ticket tramite email a
supporto@maxpho.com
Aumento livello di tracciabilità
Caratteristiche Storico richieste e risposte del team

60. Introduzione Sistema di Ticketing
Creazione ticket tramite email a
supporto@maxpho.com
Aumento livello di tracciabilità
Caratteristiche Storico richieste e risposte del team
Alert del CRM per ticket sopra 3gg

61. Introduzione Sistema di Ticketing
Creazione ticket tramite email a
supporto@maxpho.com
Aumento livello di tracciabilità
Caratteristiche Storico richieste e risposte del team
Alert del CRM per ticket sopra 3gg
Quality of Service automatizzato dal 2013

62. Richieste di assistenza
Marketplace Amministrazione
eCommerce Csv
Social Network Pagamenti
Gestionali Vari

63. Richieste di assistenza
18%
30%
Marketplace Amministrazione 4%
eCommerce Csv
6%
Social Network Pagamenti
Gestionali Vari 4%
9%
16%
13%

64. Tempi di chiusura ticket
Entro 6 h lavorative
Entro 1 gg lavorativo
Più di 1 gg lavorativo
Più di 3 gg lavorativi

65. Tempi di chiusura ticket
4%
21%
Entro 6 h lavorative
Entro 1 gg lavorativo
Più di 1 gg lavorativo
Più di 3 gg lavorativi 10%
65%
SLA contrattuale: 4 gg lavorativi

66. Wiki
Caratteristiche

67. Wiki
Caratteristiche

68. Wiki
Aggiornati e estesi i contenuti
Caratteristiche

69. Wiki
Aggiornati e estesi i contenuti
Inserimento delle categorie di
Caratteristiche contenuti

70. Wiki
Aggiornati e estesi i contenuti
Inserimento delle categorie di
Caratteristiche contenuti
Aggiunte shortcut
dall’amministrazione

71. Domande ?

72. Tutte le informazioni riportate sul sito www.maxpho.it sono protette da copyright. Il copyright è di proprietà di Maxpho Srl.
È pertanto proibita la copia anche parziale del materiale (testi, foto, video) presenti nella presentazione senza l'autorizzazione scritta di Maxpho Srl. Tutti i marchi sono di proprietà
dei rispettivi possessori. Nessuno di questi marchi può essere utilizzato con riferimento ad altri prodotti o servizi così da generare confusione, svilire o screditare i proprietari.

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