Le sfide della comunicazione di impresa in caso di allerta alimentare
1. Le sfide della comunicazione di impresa
in caso di allerta
Mauro Turcatti
2.
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8. Effetti mediatici
• Drammatizzazione dell’evento
• Allarme e panico del pubblico
• Ricerca del colpevole
• Pressione sull’azienda
• Pressione sulla pubblica autorità
11. La necessità di
comunicare
• Informare gli stakeholder
• Affrontare i timori degli interlocutori coinvolti
• Rispondere ai mezzi di comunicazione
• Contenere l’effetto valanga
12. Difficoltà oggi
• Contenimento speculazioni
• Mancanza di informazioni ufficiali nelle ore
immediatamente succesive l’accaduto
• Comunicazione del principio di precauzione
in ambito alimentare
13. Spunti
• Comunicare per l’impresa è un diritto e una
necessità
• Le prime ore sono cruciali nella gestione della
pressione mediatica