QA y su valor de negocio

Lean Agile Value Innovative Management
Quality Assurance y
su Valor de Negocio
Masa K Maeda, PhD
@masakmaeda masa@valueinnova.com
www.valueinnova.com
MADQA .

www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC,
Agile Testing Alliance y maestro en la Universidad de California en Berkeley.
Con 26 años de experiencia internacional, Masa es el creador de Serious LeAP™
,
un modelo lean-agile para la prosperidad de organizaciones. Es también consultor
senior del Cutter Consortium en Boston, miembro del comité de dirección del
Su cartera de clientes incluye desde Fortune 500 hasta startups
en 11 países en 4 continentes. Pionero de Lean y Kanban para
trabajo de conocimiento y uno de los formadores del Lean
Kanban University. Es una figura líder mundial en Agile y ha
generado Serious Games de alto calibre.
Previamente hizo I+D para Apple Inc en USA y para la
Justsystems en Japón. Fue miembro fundador de 4 empresas
en el Silicon Valley, USA
Masa obtuvo el doctorado y la maestría en Japón.
Es ciudadano norteamericano y vive en Silicon Valley, USA.
Autor
Coautor
Masa K Maeda, PhD, Founder & CEO, Valueinnova USA

No podemos resolver
nuestros problemas
pensando de la misma
forma en la que pensamos
cuando los creamos

http://baumwollarchives.com/wp-content/uploads/2012/10/101-3-J-CAMPBELL-top3.jpg
Joseph
Campbell

http://static1.squarespace.com/static/51b3dc8ee4b051b96ceb10de/t/53f22ecae4b0926ecaa5bdd6/1408380620866/original-unaltered-star-wars-trilogy-coming-to-blu-ray
The hero with a thousand faces

http://www.jvp-krizevci.hr/wp-content/uploads/2013/01/Fireﬁghters.jpg
El
verdadero
héroe

http://www.eastbayri.com/wp-content/uploads/2014/07/DSC_0004.jpg
…el
daño
está
hecho

http://www.azom.com/images/news/NewsImage_30607.jpg
Es
mejor
hacer
las cosas
a prueba
de fuego

¿Qué es Calidad?

http://www.123twitterheaders.com/wp-content/uploads/2012/10/Dry-leaves.jpg
¿Qué valor tienen
las hojas secas?

http://www.family-coaching.org/wp-content/uploads/2011/09/give-to-receive.jpg
Valor
es la obtención de beneﬁcio
tangible o intangible
— Masa K Maeda

Calidad
es la entrega exitosa del valor esperado
http://www.clarionenterprises.com/blog/wp-content/uploads/Giving-Receiving-iStock_000014925855Small.jpg
— Masa K Maeda

Quality Assurance
y
Valor de Negocio
¿¡El balance imposible!?

http://content5.videojug.com/7d/7db8363e-0226-7a1d-7c6f-ff0008cd458d/how-to-make-tomato-sandwiches.WidePlayer.jpghttp://www.phonics.net.au/images/reading-writing-following-instructions1.jpg http://www.pret.com/images_scaled/w230/Delivery/Van.jpg
Lo que se hace para
generar valor al negocio
Untar mayonesa, mantequilla o queso crema
completamente hasta los bordes de cada
rebanada de pan para crear un sello que
evite que se moje el pan. Agregar a una
rebanada jamón, pepinillo, lechuga, tomate,
pimienta, sal. Poner la otra rebanada
encima. Presionar gentilmente. Repetir para
cada sandwich

http://www.mortonsatwork.co.uk/images/sandwichtray2.jpg http://www.yamu.lk/wp-content/uploads/2013/05/DSCF6966.jpg
Cascada Incremental Iterativo
Lo que se hace para
generar valor al negocio

¿Por qué
falló?
El resultado…

Entrega NO exitosa de valor

QA ≠ Testing
http://www.earthtimes.org/health/warning-signs-foreshadow-apparently-sudden-panic-attacks/1192/

http://www.earthtimes.org/health/warning-signs-foreshadow-apparently-sudden-panic-attacks/1192/
Cero
Defectos≠ Buena
Calidad

“Mindset” {noun}
un conjunto de
creencias
o una forma de pensar
que
determina el
comportamiento,
resultado y actitud
mental.

Agile
Testing

© Brian Marick
Pruebas Unitarias
Pruebas de Componentes
Pruebas de Rendimiento
Pruebas de Carga
Pruebas de …“idad”
Pruebas Funcionales
Pruebas de Historia
Ejemplos
Prototipos
Simuladores
Automatizado
y Manual
Automatizado Herramientas
Pruebas de Exporación
Pruebas de Escenario
Pruebas de Usabilidad
UAT
Alfa/Beta
ManualCara al Negocio
Cara a la Tecnología
CríticaalProducto
ApoyaalEquipo
Cuadrantes de Pruebas Ágil

http://cf.ltkcdn.net/cooking/images/slide/164390-700x700-mixing_cake_batter.jpg678797223683145/ﬁlePointer/13678797223701170/fodoid/13678797223701162/imageType/LARGE/inlineImage/true/Wacky%20Cake%204.jpg
La automatización es primordial
para incrementar la calidad y el valor de negocio

TDD: Test-driven development
-Desarrollo basado en pruebas-
Rojo
VerdeRefactoriza

BDD: Behavior-driven development
-Desarrollo basado en comportamiento-
Dado [Contexto]
Cuándo [Evento Ocurre]
Entonces [Resultado]
Escenario

Eso tampoco garantiza la entrega exitosa de valor

Lo correcto a hacer
Perspectiva
económica

Comenzar en el
Origen
Lo correcto a hacer
http://www.iandixon.com.au/wp-content/uploads/2011/11/ripple-2s.jpg

Debemos comenzar con los ingredientes

http://thecriticalpath.info/wp-content/uploads/2012/06/I-am-so-glad-we-all-agree.png
Desalineamiento
y confusión
Alineamiento
y entendimiento

Planiﬁcación a alto nivel
Alta colaboración
a nivel Estratégico

http://everyvoiceengaged.org/wp-content/uploads/2014/07/BG14_Crowdshot-1.jpg
Escala
fácilmente

Alta colaboración a nivel táctico

Alta colaboración a nivel operacional

Eﬁcacia
a nivel
personal

Eﬁcacia a nivel de cartera de proyectos

Antes Después
Mindset aplicado

Algunas de las mejoras logradas con clientes
0
2
4
6
8
10
Antes Mes 1 Mes 2 Mes 3
Automatización
(% de integración
continua)
0%
9%
18%
27%
36%
45%
54%
63%
72%
81%
90%
Antes Mes 2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Inicio Semana 1
Eficacia de
empleados (%)
Usuarios
Diseño
Construcción
Comunicación
© Masa K Maeda

0
1
2
3
4
5
6
7
8
Inicio Semana 5
# de departamentos
involucrados
0
25
50
75
100
125
150
175
200
Inicio Semana 5
# de personas
involucradas
0
2
4
6
8
10
Antes Después
Basado en el GHI
Factor de
felicidad
© Masa K Maeda

0
8
16
24
32
40
48
56
64
72
80
Antes Mes 1
Horas/semana
Generación
de defectos
(tasa)
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Antes Mes 2
0
9
18
27
36
45
Antes Mes 2.5
Projectos
bloqueados
Generación de
Requisitos
(días)
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Antes Mes 1
Horas de
Trabajo
© Masa K Maeda

La
Calidad
es el
Tiramisu
del
Valor de Negocio
http://subtlemix.com/wp-content/uploads/2401039199_3509e6ec5c_o.jpg http://justiﬁcaturespuesta.com/wp-content/uploads/2014/06/Dar-las-gracias.jpg
bon appétit

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