2. 0. Mapa de Públicos
• Identificar todos aquellos públicos que tienen
relevancia para la marca
• Más de 2.500 públicos
3. 1. Información&Investigación
• La información está disponible
• La investigación tenemos que hacerla (coste)
– Auditoría de percepciones
– Auditoría de actitudes
– Auditoria de las relaciones
• Detectar problema de comunicación
– Stakeholders