2. Una tienda en línea (también conocida tienda
online , tienda virtual o tienda electrónica ) se
refiere a un comercio convencional que usa
como medio principal para realizar sus
transacciones un sitio web de internet.
Los vendedores de productos y servicios ponen
a disposición de sus clientes un sitio web en el
cual pueden observar imágenes de los
productos , leer sus especificaciones y
finalmente adquirirlos .- Este servicio le da al
cliente rapidez en la compra , en cualquier
lugar y a cualquier hora.
Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia pagina del producto los
manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de
antemano de lo que esta adquiriendo ; igualmente incluyen la facilidad para que
compradores previos califiquen y evalúen el producto.
Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta crédito y se le envían al
cliente por correo , aunque según sea el país y la tienda pueden haber otras
opciones como Paypal.
3. La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en el
sitio web a partir de datos como nombre , dirección y correo electrónico .
Debido a las amenazas de robo de identidad es muy importante hacer compras en
línea solamente en sitios reconocidos y de buena reputación.
Para asegurar que la tienda visitada es legitima , se puede comprobar ,estos
elementos:
Presencia de Condiciones de Uso y Aviso legal.
Datos de contacto completos , incluyendo el nombre la dirección de la empresa.
Sello de confianza reconocido como el de confianza online.
Presencia en directorios de tiendas en línea , que compraban estos elementos .
Aviso de consumidores en sitios externos .
Ganador de premios de Comercio Electrónico
Una tienda virtual al estar en internet permite vender a personas en todo el mundo y
aunque se pueden hacer envíos internacionales , se debe tener en cuenta que estos
envíos internacionales dificultan las devoluciones y los reclamos y las garantías
incrementando costos .
4. Las aplicaciones del comercio en línea se basan principalmente en esta
infraestructura:
1. Infraestructura de servicios comerciales comunes:
directorios, catálogos, tarjetas inteligentes de
seguridad/autentificación, instituciones intermediarias para el pago
electrónico.
2. Infraestructura de red: Internet
(VAN, LAN, WAN), Intranet, Extranet, televisión por cable y
satelital, dispositivos electrónicos, Internet.
3. Infraestructura de los mensajes y de distribución de información:
intercambio electrónico de datos, correo electrónico, protocolo de
transferencia de hipertexto.
4. Infraestructura de interfaces: está asentado en bases de
datos, agenda de clientes y aplicaciones, y sus interrelaciones.
5. Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pública de
red: VRML, HTML, XHTML, Javascript.
5. Completamente personalizado acorde con la imagen
corporativa de su organización, innovador y moderno, en
cumplimiento de estándares para accesibilidad y usabilidad
Web.
Magento: Puede configurarse para varios idiomas, con todas las versiones
siendo administradas por un único usuario. Opciones de descuento y
ofertas de varios tipos. Integrada con Paypal, Google CheckOut y otras
formas de pago. Una de las opciones más completas.
6. osCommerce: Una de las opciones más
conocidas. Con muchísimas opciones para
personalizar la estética y prácticamente todos
los sistemas de pago aceptados. Programada
para recibir muchas visitas de Google gracias
a su trabajo excelente en SEO.