смк, качество, менеджмент

1. Разработка и внедрение
документированной
процедуры
«Библиотечное обеспечение»
в УО «МГУ им. А.А.Кулешова»
1

2. Понятие «качество» для библиотеки ВУЗа – это хорошо
отлаженная внутренняя технология ее работы, а также
определенный перечень критериев, на основании которого
библиотека функционирует, ориентируясь прежде всего, на
интересы пользователя и удовлетворение его запросов.
Главная задача библиотеки ВУЗа на современном этапе –
создание эффективно действующей и постоянно улучшающейся
системы обеспечения качества библиотечно-информационных
услуг, влияющих на подготовку высокопрофессиональных
специалистов, на качество образовательной деятельности ВУЗа.
СМК для библиотеки ВУЗа – это современный инструмент
эффективного управления, совершенствования и непрерывного
улучшения своей деятельности.
2

3. МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
 обобщают полезный опыт и достижения
передовых компаний всего мира в
области менеджмента качества;
 предлагают оптимальную модель
менеджмента качества организации.
Модель универсальна и применима в организациях
различных отраслей:
…
Стандарты ISO серии 9000, действующие с 1987 года
3

4. 4

5. 5

6. Внутренние аудиты проводятся для определения
уровня соответствия системы менеджмента
установленным критериям предоставляют
ценную возможность для улучшенного понимания
организации, ее сильных и слабых сторон.
Внутренний аудит
6

7. 7

8. Нормативные правовые акты
 Закон Рэспублікі Беларусь «Аб бібліятэчнай справе ў Рэспубліцы Беларусь» ад 22 сакавіка
1995 года №3680-Х11 (рэд. ад 31.12.2009 №114).
 Закон Республики Беларусь «О высшем образовании» от 11 июля 2007 года №252-З (ред.
от 06.07.2009 №37-3).
 Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09 января 2002 года №90-З
(ред. от 08.07.2008 №366-З).
 Закон Рэспублікі Беларусь «Аб культуры ў Рэспубліцы Беларусь» ад 04 чэрвеня 1991 года
№832-Х11 (рэд. ад 31.12.2009 №114-3).
 Закон Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах» от 16 мая 1996 года
№370-Х111 (ред. от 14.07.2008 №396-З).
 Закон Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации»
от 10 ноября 2008 года №455-З.
 Закон Рэспублікі Беларусь «Аб ахове гісторыко-культурнай спадчыны Рэспублікі
Беларусь» ад 09 студзеня 2006 года №98-З (рэд. ад 28.12.2009 № 93-З).
 Закон Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой
подписи» от 28.12.2009 года №113-3.
 Постановление Министерства образования Республики Беларусь и Министерства
юстиции Республики Беларусь «Об утверждении перечня документов, образующихся в
деятельности Министерства образования Республики Беларусь, структурных
подразделений местных исполнительных и распорядительных органов, осуществляющих
государственно-властные полномочия в области образования и по делам молодежи, и
подчиненных им государственных организаций, с указанием сроков хранения» от 30
ноября 2009 года №72/76.
8

9. Технические нормативные правовые акты
 СТБ ГОСТ 7.0–2004. СИБИД. Информационно-библиотечная деятельность,
библиография. Термины и определения.
 СТБ 7.12–2001.СІБВС. Бібліяграфічны запіс. Скарачэнне слоў і словазлучэнняў на
беларускай мове. Агульныя патрабаванні і правілы.
 СТБ 7.20–2000. СІБВС. Бібліятэчная статыстыка. Агульныя палажэнні.
 СТБ 7.31–2000. СИБИД. Межбиблиотечный абонемент. Основные положения.
 СТБ 7.4–2009. СИБИД. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила
оформления.
 СТБ ГОСТ 7.60–2005 СІБВС. Выданні. Асноўныя віды. Тэрміны і азначэнні.
 СТБ 7.73–2002. СИБИД. Поиск и распространение информации. Термины и определения.
 СТБ 7.74–2002. СИБИД. Информационно-поисковые языки. Термины и определения.
 СТБ ГОСТ 7.76–2004. СИБИД. Комплектование фонда документов. Библиографирование.
Каталогизация. Термины и определения.
 СТБ 7.209–2008. СИБИД. Издания. Основные элементы. Термины и определения.
 РД РБ 02100.0.003–2001. Система стандартов в сфере образования. Система оценки
соответствия. Порядок предоставления статусов высшим учебным заведениям.
 ГОСТ 7.1–2003. СИБИД. Библиографическая запись. Библиографическое описание.
Общие требования и правила составления.
 ГОСТ 7.11–2004. СИБИД. Библиографическая запись, сокращение слов и словосочетаний
на иностранных европейских языках.
 ГОСТ 7.12–93. СИБИД. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке.
Общие требования и правила.
9

10. Технические нормативные правовые акты
 ГОСТ 7.48–2002. СИБИД. Консервация документов. Основные термины и определения.
 ГОСТ 7.50–2002. СИБИД. Консервация документов. Общие требования.
 ГОСТ 7.56–2002. СИБИД. Издания. Международная стандартная нумерация сериальных
изданий.
 ГОСТ 7.59–2003. СИБИД. Индексирование документов. Общие требования к
систематизации и предметизации.
 ГОСТ 7.66–92. СИБИД. Индексирование документов. Общие требования к
координатному индексированию.
 ГОСТ 7.75–97. СИБИД. Коды наименований языков.
 ГОСТ 7.80–2000.СИБИД. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и
правила составления.
 ГОСТ 7.82–2001. СИБИД. Библиографическая запись. Библиографическое описание
электронных ресурсов. Общие требования и правила составления.
 ГОСТ 7.87–2003. СИБИД. Книжные памятники. Общие требования.
 ГОСТ 7.88–2003. СИБИД. Правила сокращения заглавия и слов в заглавиях публикаций.
 ГОСТ 31078–2002. СИБИД. Защита информации. Испытания программных средств на
наличие компьютерных вирусов. Типовое руководство.
10

11. Перечень положений
 ПП-01-2010 «О библиотеке УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 ПП-03-2010 «Об отделе автоматизации библиотечных процессов библиотеки УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 ПП-04-2010 «Об отделе комплектования и научной обработки литературы библиотеки
УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 ПП-05-2010 «Об отделе обслуживания №1 библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 ПП-06-2010 «Об отделе периодических и редких изданий библиотеки УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 ПП-07-2010 «О справочно-библиографическом отделе библиотеки УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 ПП-17-2010 «Об отделе обслуживания №2 библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-33-2010 «О библиотеке кафедры (кабинета) на факультетах УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-34-2010 «О Библиотечном совете УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-35-2010 «О картотеке «Книгообеспеченность учебного процесса УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 П-36-2010 «О координации работы библиотеки и кафедр УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 П-37-2010 «О Методическом совете библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-38-2010 «О платных услугах библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-39-2010 «О систематическом каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-40-2010 «О системе каталогов и картотек библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-41-2010 «О Совете при директоре библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-42-2010 «О тематико-типологическом плане комплектования библиотеки УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
11

12. Перечень положений и технологических инструкций
 П-43-2010 «О фондовой комиссии библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-44-2010 «О формировании фонда библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-45-2010 «Об алфавитном каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 П-46-2010 «Об электронном каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 И-25-2010 «О подготовке пластикового читательского билета библиотеки УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 И-26-2010 «О порядке замены утерянных пользователем документов из фонда библиотеки
УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 И-27-2010 «О порядке передачи документов в структурное подразделение УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 И-28-2010 «О работе абонементов библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 И-29-2010 «О работе читальных залов библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 И-30-2010 «О порядке организации выставочной деятельности в библиотеке УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 И-31-2010 «По учету и сохранности библиотечного фонда в библиотеке УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 И-32-2010 «По научной обработке документов в библиотеке УО «МГУ им.А.А.Кулешова»;
 И-47-2010 «По информационному обеспечению в режиме ИРИ и ДОР в библиотеке УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 И-48-2010 «По поиску в электронном каталоге библиотеки УО «МГУ
им.А.А.Кулешова»;
 Правила пользования библиотекой УО «МГУ им.А.А.Кулешова».
12

13. Персонал - наиболее ценный и
определяющий ресурс организации.
Руководство организации должно
создавать и поддерживать внутреннюю
среду организации, при которой персонал
был бы полностью вовлечен в
достижение целей организации .
Производственная среда должна
способствовать личному росту,
обучению сотрудников и
распространению знаний.
Персонал
13

14. 14

15. 1. максимальный учет потребностей пользователей;
2. оптимальная организационная структура;
3. единая система документации;
4. эффективное управление процессами;
5. максимальная реализация возможностей
сотрудников;
6. повышение имиджа библиотеки и как
закономерность повышение имиджа вуза.
15

16. 16

17. 17