Как мы пришли к пониманию, что нам необходима собственная команда разработки мобильных приложений. Чем являются мобильные приложения для бизнеса? Как анализировать приложения? Как принимать решения на основе анализа?

1. Мобильные приложения в Колёсах - от
идеи до собственной команды разработки

2. Зачем нужны мобильные приложения
бизнесу?

3. Компаниям нужно общаться
со своими клиентами

4. Маркетинговый бюджет
компании растёт быстрее ROI

5. Все компании строят коммуникации
в одинаковых каналах.

6. В итоге - пользователи уже не
воспринимают новую информацию
в привычных каналах

7. Все едут по одной дороге
и попадают

8. …в пробку!

9. Как объехать пробку и быть первым?
Низкая конкуренция за внимание
Лояльные пользователи
Растущий ROI на маркетинг

10. Колёса. 2013 год
Февраль 2013

11. Колёса. 2013 год
Февраль 2013 Май 2013
> 160 000
пользователей
в месяц
> 190 000
установок

12. Колёса. 2013 год
Февраль 2013 Май 2013 Июль 2014
> 390 000
пользователей
в месяц
> 425 000
установок
> 160 000
пользователей
в месяц
> 190 000
установок

13. Колёса. 2013 год
Февраль 2013 Май 2013 Июль 2014
> 10 000
установок
> 390 000
пользователей
в месяц
> 425 000
установок
> 160 000
пользователей
в месяц
> 190 000
установок

14. Колёса. 2014 год
Все приложения - аутсорс

15. Цикл создания приложения
Популярный
Приложение
на все
платформы
Весь доступный
функционал
Разочарование

17. Цикл создания приложения
Правильный
Минимальная
версия
Аналитика
Коррекция
стратегии
Изменение в
приложении

18. Вам не нужны топы установок!
LTV (Customer
Lifetime Value)
CAC (Customer
Acquisition Cost)

19. Вам не нужны топы установок!
ARPU
(average revenue per user, средний доход
от пользователя)
LTV = ARPU x ALT
ALT
(average lifetime of a customer, средний
период взаимодействия с пользователем)

20. Уменьшаем отток пользователей
• Баги, вылеты
• Интернет
• Обратная связь
• Аналитика

21. Что делать??? Анализировать!
• Google Analytics
• AppsFlyer
• Firebase
• Fabric
• Zendesk

22. Кейс. Что менять в приложении?

23. Кейс. Что менять в приложении?
50%
50%

24. Кейс. Рейтинг - это хорошо!
Уходите от модели
«рейтинга» к модели
«отзывов»: win-win
для всех

25. Хотите рассказать, что вам не
понравилось?
Да Нет
Zendesk
Служба
поддержки
Кейс. Рейтинг - это хорошо!

26. Хотите оценить приложение?
Да Позже
Google Play Отзывы
Кейс. Рейтинг - это хорошо!

27. Кейс. Рейтинг - это хорошо!

28. Колёса. 2016 год
Десктоп
25 %
Мобильные пользователи
75 %
Крутая команда мобильной
разработки (>12 человек)
1 240 000 пользователей в месяц
330 000 пользователей в месяц

29. Спасибо!
Вопросы?
Алексей Кияница
Руководитель проекта Kolesa.kz
alexey@kolesa.kz