2. IT Consultant IT consulting is a field that focuses on advising businesses on how best to use information technology to meet their business objectives. (wikipedia) IT 컨설팅 고객사의 의뢰에 의하여 해당 조직의 정보화 상태를 진단하고 문제점 및 요구사항을 발견하며, 미래 경영환경에 대응하거나 새로운 사업성과를 창출할 수 있는 정보화 방안을 제시하는 전문 지식서비스 (박소현, 이국희, IT컨설턴트의 컨설팅 역량:컨설턴트와 고객사의 인식 차이를 중심으로, Information Systems Review, 2009)
3. IT컨설턴트 업무 범위및도구 Communication Telephone, teleconferences, email, voice mail, discussion lists, web, instant messaging, VOIP, videoconference 등 Unstructured natural language communication Meetings in meeting rooms & Informal conversation in hallways, doorways, offices Collaboration Model-based collaboration tools (UML) : 특정 업무 결과물 중심의 도구 Requirements, Architecture, Design, Testing 등 특정 업무를 지원하는 도구 Process support tools : 프로젝트 프로세스 관리 도구 represent all or part of a software development process Awareness tools : 협업 진행에 대한 알림 도구 aim to inform developers about the ongoing work of others, in part to avoid conflicts Collaboration infrastructure : 협업을 위한 기본 인프라Structure improve interoperability among collaboration tools, and focuses primarily on their data and control integration
5. IT Consultant as Knowledge Worker IT기술을 활용하여 업무의 퍼포먼스를 증가시키는 시스템/프로세스를 구성하여 제안하는 Knowledge worker 관찰 분석 계획 Action 문제 발견 해결책 제시 Information Stakeholder 새로운 시스템, 프로세스 구성/디자인 Process Resources System Information browsing classification discover Brainstorming solution creation
7. 회의 프로세스 회의 사안 발생 회의일시, 장소 확보 온라인 회의 회의내용 정리 오프라인 회의 회의자료 준비 임원과 미팅 회의내용 정리 주요 의사결정권자 주요 의사결정권자 관련 이해관계자 전체 참석자 화이트보드 정형화된 1~2페이지 리포트 MS office 전화로 직접 가능 일시확인 전화로 직접 통보 참석 범위 파악 E-mail을 통해 통보 회의내용 촬영한 디지털 파일 공유 Discussion내용 프로젝트팀 내부 회의 브레인스토밍 회의내용 정리하여 파일 공유/메일 발송 회의일시, 장소 통보 서버의 파일 open하여 빔프로젝트로 내용 공유 mindmanger 구두발언 업무진행사항 녹취하여 파일 공유 KMS, EDMS, collaboration 도구 고객과 미팅 출력된 보고서
10. IT Consultant 2.0 자료의정리와편집, 공유의필요성증가 업무에사용되는 Device 증가 Mobile Office 증가 Online, Offline 업무융합
11. Keyword Smart Work Place 회의 Physical Device 소통공유Interactive Conference Room UI 기록 Physical and Graphical Interface 보안 Physical Space정리
12. To-be 불필요한업무 Process를줄이고효율을최대화할수있는 물리적회의공간의개선및가상회의공간설계 물리적회의공간 (회의실, 화상회의실) 가상회의공간 (Online Colla. System, 다중음성회의, 메신저등) Smart Work Place
13. 참고자료 Buxton, W. 2005. Space-Function Integration and Ubiquitous Media. Chiu, P. et al. 1999. “Meeting Capture in a Media-Enriched Conference Room.” Cooperative Buildings: Integrating Information, Organizations, and Architecture (Proceedings of the Second International Workshop, CoBuild’99, Pittsburgh, USA). Springer-Verlag, Berlin, pp.79-88. Jim Whitehead. Collaboration in Software Engineering: A Roadmap. Univ. of California. Santa Cruz. USA Robert J, Defillippi. 2006. Knowledge at Work: Creative Collaboration in the Global Economy. Blackwell Publishing 박소현, 이국희. 2009. IT컨설턴트의 컨설팅 역량: 컨설턴트와 고객의 인식 차이를 중심으로. 건국대학교 Keith Sawyer. 2007. Group Genius. Washington Univ.
