Shared Service Management - Service Manager Dag 2013 Bouwstenen voor succesvol veranderen - TOPdesk Symposium 2012 Een andere kijk op procesimplementaties - itSMF Academy 2011 Implementeren in een andere kleur - Een andere kijk op procesimplementaties - Themadag "Procesimplementaties ingekleurd" - 2011 Vijf onmisbare tips voor procesmatig werken - Tooling Event 2009 Niet meer toekijken vanaf de zijlijn - TOPdesk on Tour 2010 
