El proceso de cobro a nivel internacional, etapas.

1. y
iCollect
presentan
Proceso efectivo:
Cobro a nivel internacional
1

2. Etapas
• Enviar el caso de cobro
• Confirmación de recibo
• Revisión / identificación de los datos
• Primera carta de cobro
• Llamadas telefónicas / sms / correo electrónico
• Negociaciones – Envío de correos
• Informe final y clausura del caso
2

3. Envio de casos
3 variantes
Caso entrado en iCollect
Reciba la confirmación en su buzón electrónico
3

4. Invest gación
Gianfranco BONETTI Gianfranco BONETTI
58 Via Cabour 58 Via Cabour
Roma - Italy Roma - Italy
Luis BLANCO Luis BLANCO
Apt. 3, Bl. 2, Rue de la Gare 12,
Barcelona - Spain Marseilles - France
Joao ANTUNES Joao ANTUNES
Fortaleza - Brasil Fortaleza - Brasil
Márcia DINIS
Márcia DINISGonçalo Cristóvão
c/o Gonçalo Cristóvão
34,Vila Real - Portugal
34,Vila Real - Brazil
Muhamad BIN TARIK
Muhamad BIN TARIK King Faisal Road 1456,
King Faisal Road, SharjahUAE Sharjah
UAE
4

5. Pr mera carta de cobro
Sr. P. ROMERO R
Rue Lorem 24 AR
75012 Paris N
France AR+N
Email
Ref. : 564125/B - Hôpita 24.08.2012
l St Pierre
5

6. Llamadas telefónicas
• Presentarse al deudor en su idioma
• Explicar la deuda y la razón de la llamada
• Enviar copia de la factura o todo documento de
apoyoso
Confiden-
cialidad Datos
Conjunto de segurizados
transacciones
codificadas
6

7. Negoc aciones
1.Correo de aviso de cobro por
vía judicial
2.El abogado encargado contacta
el deudor
Verificación Se establece con el
del pago cliente la próxima etapa
3.Último recordatorio
4.Con el acuerdo del cliente,
presentar el caso ante un
tribunal
Recordatorio
automático después
de 8 días
7

8. Durac ón del proceso
En un caso idóneo,
Caso recibido Llamadas Negociaciones
en los 10 días,
se sabe si una
cuenta será pagada y
Confirmación Recordatorios de que modo
Intercambios y
correspondencia
IWMC/Cliente/
Deudor
Tracing Tracing II
Abogados de Acción judicial
1ra carta Cartas siguientes IWMC
10 dias trás la
Semana 1 de 1 a 6 meses de 7 a 12 meses
abertura caso
8

9. IWMC Group XY Debt Ltd.
Costes bajos - tarifa única Costes altos: +/- 35% y 50%
Casos trabajados al igual Discriminación sobre cuentas
Los cobros llegan al cliente Los cobros llegan a la agencia
Informes detallados + acceso
Información escasa
24/7/365
Correspondencia redactada y
sellada por abogados / Apoyo jurídico inexistente
juristas
Se preserva la relación No se da prioridad a la relación
cliente/proveedor de servicio cliente/proveedor de servicio
Equipo profesional y Alto porcentaje de empleados
multilingüe desaparece, turn over
Unicamente cobro en el area
Servicios no especializados
de la salud y finanzas
10

10. Deudores / País
Cifras de Collect
Norway
Portugal 7%
8%
Belgium
10% France
35%
Spain 900
11%
Italy 675
29% Collected
Placed
Norway
Portugal 3% 450
8%
Belgium
8%
225
France
Spain 38%
20% 2006 2007 0
2008
Pagos / País 2009
Italy 2010
23% 2011
11

11. Configure su Collect
Reciba información
al plazo deseado
a propósito de :
- Informe general
- Pagos
- Clausuras
- Elija usted...
12

12. Más información?
• +41 33 580 1032
• info@iwmcgroup.com
• http://iwmc-group.com
12

13. Más información?
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Gracias!
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