Este documento discute cómo las empresas pueden competir en un mundo cada vez más virtual. Señala que las fronteras entre lo físico y lo virtual se están desdibujando, creando nuevos espacios de competencia. También sugiere que las empresas deben cuestionar sus perímetros actuales, aprender de los nuevos consumidores y rediseñar sus cadenas de valor para enfocarse en el conocimiento de la demanda y los resultados sostenibles. Además, argumenta que el liderazgo debe cambiar de un enfoque de gestión tradicional a nuevos