1. 10ª Edição
28 e 29 de
Setembro de 2009
Windsor Barra Hotel,
Rio de Janeiro
Situações Reais de Convergência
Principais Inovações nos Sistemas
Soluções Sustentáveis para Enfrentar
a Atual Situação Econômica
Como e Porque o Billing Deve
Relacionar-se Continuamente com as
Outras Áreas da Empresa
A Relação do Faturamento com a
Garantia de Receitas
Palestras confirmadas de:
 CLARO BRASIL
 CTBC
 MOVISTAR ARGENTINA
 NET SERVIÇOS
 VIVO
 TELECOM PERSONAL ARGENTINA
 TELEFONICA BRASIL
 TIM BRASIL
www.billingcongress.com
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES:
Tel.: + 55 11 3017.6888 | e-mail: telecom@ibcbrasil.com.br | site: www.informagroup.com.br
Patrocínio Silver Patrocínio

2. Quem Deve Participar?
Caro Executivo, POR PERFIL DA EMPRESA:
Operadoras Fixas, Móveis, SCM, VoIP e TV a Cabo, provedores
de soluções e consultores buscando fazer negócios na América
O profissional envolvido na atividade de faturamento Latina.
tem uma grande responsabilidade na operadora e
POR FUNÇÃO:
seu conhecimento deve ser sempre atualizado em
CTO, CIO, CFO, VPs, Diretores, Gerentes de Garantia de
termos de novas tendências, tecnologias e sistemas, Receitas, Fraude, Financeiro, Gestão de Risco, Segurança,
assim como é essencial para a garantia das receitas Crédito & Cobranças, Billing, Controle, Tecnologia, IT, Auditoria,
de um fornecedor de serviços de telecomunicações Controle Interno, Desenvolvimento de Negócios, Interconexão
ter uma gestão eficiente de seus processos de e Marketing.
faturamento.
AUDIÊNCIA DE EVENTOS ANTERIORES:
Com o objetivo de trazer informações e soluções, O
Grupo Informa tem orgulho de anunciar a mais nova 20%
edição deste Encontro Anual, reconhecido como o
único evento para profissionais envolvidos com os
processos e sistemas de faturamento na região.
Nesta edição o evento reunirá uma vez mais
palestrantes de alto nível com experiências em
sistemas inovadores, desafios em tempos de crise, 80%
convergência, billing de conteúdo e em tempo
real, faturas via web, terceirização de sistema de
faturamento e também outras áreas relacionadas
para discussão da importância e melhores formas de
atuação conjunta com a área de faturamento.
Operadores de Telecom
O evento estará novamente co-alocado ao Encontro Provedores de Soluções
Anual de Revenue Assurance e Fraud Management,
oferecendo uma oportunidade única de networking.
Haverá inclusive uma sessão plenária comum aos
dois eventos sobre temas de garantia de receitas,
muito proximamente relacionados às questões do Operadoras que Participaram de
faturamento.
Edições Passadas dos Encontros de
Espero encontrá-los a todos no Rio de Janeiro para Billing América Latina
este prestigiado evento!
NUEVATEL PCS DE BOLIVIA • OI • SERCOMTEL • TELCEL MÉXICO
Atenciosamente, • MOVILNET VENEZUELA • TELEFONICA EMPRESAS • TELEMAR
• TELEMIG • TIM BRASIL • CLARO BRASIL • VIVO • EMBRATEL •
TELECOM ARGENTINA • ENTEL SA • INTELIG • ALESTRA MÉXICO •
ANTEL URUGUAY • BRASIL TELECOM • BTC BAHAMAS • COLOMBIA
Ana Cristina Barros MÓVIL • COTAS BOLIVIA • CTBC TELECOM • GVT • MARCATEL MÉXICO
Gerente de Projetos • NEXTEL BRASIL • NEXTEL ARGENTINA • NÚCLEO PARAGUAY •
Informa Group Latin America PORTA ECUADOR • VOICE TELECOM • TRANSIT TELECOM • TMAIS •
CABLE & WIRELESS • ORANGE DOMINICANA • ALESTRA MÉXICO •
ICE • MOVISTAR • CONECEL ECUADOR
Media Partners Associations
OSSNews
R E V I E W

3. 10 Razões para Participar
1 Único encontro anual para profissionais envolvidos com sistemas e processos
de faturamento com foco na América Latina
2 Estudos de caso de várias operadoras da região
3 Enfrente o desafio da atual recessão econômica e seu impacto no billing
4 Conheça as novas tendências e o futuro do billing a partir de casos práticos de
convergência e faturamento em tempo real
5 Acompanhe o dinamismo do mercado atual de produtos e serviços e as
necessidades tecnológicas geradas
6 Analise estratégias para a manutenção de um billing sustentável
economicamente e ainda com maior qualidade
7 Compreenda a importância que outras área da empresa têm para um
faturamento eficiente e correto e aprenda diferentes formas para que esta
interação seja bem sucedida
8 Aprofunde-se mais nos temas de garantia de receita e na importância mútua
entre esta área e o faturamento
9 Interaja com executivos de alto nível de áreas relacionadas de outras
operadoras na região
10 Encontre provedores de soluções que podem ser a resposta para os problemas
de billing de sua empresa
Feedback de Participantes
“A Conferência foi muito bem organizada, os temas atuais “Excelente organização, conteúdo e troca de
e os estudos de caso relevantes e bem apresentados. Havia informações.”
uma mistura apropriada de apresentações de provedores e J.V., Radiográfica Costarriquense SA
operadoras.”
“A conferência permitiu uma visão global acerca
L.W., Bahamas Telecommunications Company
do tema por meio de conhecimento e troca de
“Excelente. É uma boa oportunidade para dividir experiências, bem como tendências do mercado,
conhecimento, experiências e para fazer contatos pessoais com especialmente relacionadas a produtos e à
outras empresas que estão no mesmo segmento de negócios.” convergência dos serviços.”
L.E.B.R., Antel Uruguay V.M.O., Telemar
Local do Evento: Imprensa
WINDSOR BARRA HOTEL Informa Telecoms & Media convida a
Av. Sernambetiba, 2630 jornalistas qualificados, trabalhando
22620-170 atualmente com notícias comerciais/
Barra da Tijuca publicações.
Rio de Janeiro, RJ - Brasil Para mais informações sobre
Telefone: + 55 (21) 2195-5000 credenciais de imprensa, por favor
www.windsorhoteis.com.br entre em contato com:
Agência Oficial do Evento: Marcelo Toledo
TOURNÉE TOURISM +55 (11) 3017-6857
imprensa2@informagroup.com.br
José Carlos Cavalcanti
Telefone: +55 (11) 3256-2726
E-mail: josecarlos@tourneeviagens.com.br

4. 28 de Setembro - REVENUE ASSURANCE
Sessão plenária juntamente com os participantes de Fraudes
8:30 am Recepção dos Participantes, Entrega das Credenciais e 12:00 pm Mudanças e Desafios da Garantia de Receitas de
da Documentação + Welcome Coffee Novos Serviços e Produtos
• RA de dados, conteúdo e roaming
9:00 am Abertura Oficial do Evento
• Os riscos da portabilidade numérica
9:15 am A Garantia de Receitas pela Visão de Negócios: • Gestão de co-billing
Percepções, Tendências e Futuro • RA aplicado a 3play e 4play
• Como as operadoras tratam o tema da Garantia de
12:45 pm Almoço
Receitas
• A função estratégica de RA na estrutura da 2:30 pm A Importância da Ampliação da Definição de RA
organização para Credit Management: Integrando um Novo
• O que as operadoras esperam da área de Revenue Conceito
Assurance • Inclusão da análise de riscos de crédito no escopo
Diego Montalvo, Gerente de Revenue Assurance de RA
MOVISTAR ARGENTINA • Como as operadoras enxergam o risco de crédito
além do âmbito da telefonia
10:00 am A Importância de Integrar os Princípios e • Controle de limites de crédito de clientes móveis e
Controles de Revenue Assurance em Todas as fixos
Painel de Atividades da Empresa • Gestão de custos e processos de controle de receita
Discussão • O relacionamento entre RA e o desenvolvimento fim-a-fim
de produtos
• Garantindo as etapas de segurança no lançamento 3:15 pm Como de Fato Funcionam as Ferramentas de
de um novo produto Automatização do Fluxo de Detecção
• A importância da interação com a área de negócios Estudo • Como escolher a ferramenta mais adequada à sua
para alinhar os tempos das mudanças, atualizações de Caso empresa
e correções • Os desafios da implementação e costumização
• Desenvolvimento de um relacionamento • Quais foram as principais dificuldades e como
estratégico de RA com as áreas de TI, controle, agiram para superá-las
fraudes, faturamento e sistemas • Resultados obtidos
Carlos Crippa, Gerente de Garantia de Receitas Guido Fontgalland Junior, Gerente da Qualidade do
NET SERVIÇOS Ciclo da Receita
CLARO
10:45 am Coffee Break
4:00 pm Encerramento do 1º dia de Conferência
11:15 am Análise dos Atuais Sistemas de Revenue
Assurance e Perspectivas de Inovação de Acordo
com as Novas Necessidades do Mercado
• As funcionalidades dos sistemas atuais
• Utilização de amostras para trabalho com grande
volume de dados: desafios e perspectivas
• Integridade de plataformas
• Pré-validação de tráfego e tarifação
Melina Sanchez, Diretora Interina de Garantia de
Receitas
VIVO
Porque Patrocinar e Exibir no Encontro de Billing OSS BSS
O Billing Congress Latin America 2009 promoverá várias oportunidades para encontrar os players da região. Como patrocinador
deste evento, sua empresa se beneficiará da exposição e branding a um grupo de executivos tomadores de decisão.
O evento será co-alocado com a edição anual do Congresso de Revenue Assurance & Fraud Management Latin America,
aumentando as possibilidades de networking em um único lugar.
Encontre as operadoras da região e aperfeiçoe seu investimento.
Para mais informações, entre em contato com:
Raquel Freitas
Sponsorship & Exhibition Account Manager
Tel: + 55 (11) 3017-6833
raquel.freitas@ibcbrasil.com.br

5. 29 de Setembro - BILLING
9:00 am Abertura do Segundo Dia de Conferência 3:00 pm A Terceirização do Sistema de Faturamento como
uma Alternativa para a Redução do CAPEX
9:15 am Desafios para o Billing Diante da Crise:
Estudo • Análise comparativa com o sistema desenvolvido
Otimização dos Custos e Redução de Despesas de Caso in-house
Operacionais
• Vantagens e desvantagens
• Monitoração e prevenção sobre os defeitos do
• A possibilidade da utilização do outsourcing parcial
faturamento
• Dados para a tomada de decisão de qual a melhor
• Controle de qualidade: a importância da
opção para sua empresa
consistência dos dados cadastrais
• Otimização da cadeia de serviços dos processos de 3:45 pm Coffee Break Sponsored by
billing
• A evolução do modelo de gestão do faturamento INTEGRAÇÃO DO BILLING COM OUTRAS
ÁREAS INTERNAS DA OPERADORA
Márcio Caroso, Gerente de Faturamento
TIM BRASIL 4:15 pm A Importância do Relacionamento com Outras
Áreas: Marketing, Comercial, TI, Engenharia,
10:00 am As Dificuldades Enfrentadas com a Atual
Painel de Operações e Planejamento Estratégico
Recessão Econômica e seu Impacto no Billing das Discussão • O que as outras áreas esperam do billing e o que a
Operadoras área de billing precisa delas
• Como a crise mudou a visão da área de • A integração proporcionada pelos sistemas de OSS
faturamento nas operadoras e BSS e como tirar o máximo de proveito
• Como transformar as dificuldades em • Diferentes formas de interação e trocas de
oportunidades, em um cenário de incertezas informações contínuas
• Estratégias e soluções para evitar a perda de receita
com o billing Antonio Marcos Amorim, Gerente de Faturamento
Inter-operadora e VAS
Javier Fervienza, Gerente de Pré-Venda Americas TELEFONICA
INTEC BILLING
Leonardo Entrátice Ribeiro, Gerente de
10:45 am Coffee Break Sponsored by Desenvolvimento de Sistemas
CLARO BRASIL
BILLING CONVERGENTE NA PRÁTICA
Miguel Alcantara, Diretor de Sistemas
11:15 am Implementação e Configuração Estratégica de NET SERVIÇOS
um Sistema de Billing para Ofertas 3Play e 4Play
• A importância e como achar a configuração ideal 5:15 pm O Desafio das Necessidades Tecnológicas para
para seu negócio Acompanhar o Dinamismo do Mercado Atual de
• Soluções e ferramentas Produtos e Serviços
• Implantação e pós-implementação: desafios e • Como manter a qualidade do billing de forma a
soluções encontradas evitar erros e reclamações
• Pré-validação de faturas: minimizando problemas
12:00 pm Billing de Conteúdo: As Implicações, Estratégias • Performance versus Tempo: como balancear
e Necessidade de Real Time e Near Real Time • A importância da flexibilização dos sistemas de
• Especificações do faturamento de dados, VAS em billing para atender às constantes mudanças no
geral e TV oferecimento de serviços
• Faturamento de serviços oferecidos em pacote
Belén Penesi, Gerente de Integração Aplicativa,
(bundling)
Projeto Novo Billing
• A crescente necessidade do faturamento Real Time
TELECOM PERSONAL ARGENTINA
e Near Real Time e como o mercado reagirá
Leonardo Entrátice Ribeiro, Gerente de 6:00 pm Fechamento da Conferência de Billing
Desenvolvimento de Sistemas
CLARO BRASIL
12:45 pm Lunch
ESTRATÉGIAS PARA A MANUTENÇÃO DE UM
BILLING SUSTENTÁVEL COM CUSTOS REDUZIDOS
2:15 pm Utilização das Faturas Via Web para uma Maior
Sustentabilidade: Perspectivas e Experiências
Painel de • Implantação em serviços pós e pré-pagos
Estudos • Análise das questões regulatórias do billing online
de Caso e como adaptar-se a elas
• Garantindo a redução de reclamações e um maior
controle por parte dos clientes
• Sustentabilidade através do e-transpromo
Adriana Lika, Gerente de Divisão de Projetos e
Parametrizações -DFAT
VIVO
Jacimara Crozara, Coordenadora de Billing
CTBC

6. FICHA DE INSCRIÇÃO – BILLING AMÉRICA LATINA
Nome: Cargo:
Depto.: E-mail:
Sup. Imediato: Cargo:
Razão Social:
Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade:
CCM: CNPJ: Inscr. Estadual:
Endereço Comercial:
CEP: Cidade: Estado: FORMAS DE PAGAMENTO
Telefone: ( ) Fax: ( ) Boleto Bancário AMEX VISA MASTERCARD DINERS
Nome para contato: Área: Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central
de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br. A
participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento da
Nº de funcionários: 01 - 99 100 - 199 200 - 499 500 - 999 1.000 - 1.999 2.000 - 4.999 acima de 5.000 inscrição antes da realização do evento.
Nº Valid:
CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO
Assinatura:
Valor Especial para Valor para Inscrições
Data: Desconto Especial para Grupos. Inscrições até 31/07/09*
ECONOMIZE
após 31/07/09
Conferência – 28 e 29 de Setembro de 2009 Consulte-nos! DADOS PARA COBRANÇA
Investimento Total (1) Investimento Total (1)
Local: Nome de contato:
Operadoras R$ 999,00 R$ 200,00 R$ 1.199,00
Windsor Barra Hotel Cargo:
Av. Sernambetiba, 2630 NÃO Operadoras R$ 3.499,00 R$ 200,00 R$ 3.699,00
Endereço:
Barra da Tijuca - Rio de Janeiro
Tel: Fax:
O Informa Group plc está presente no Brasil
e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. E-mail para envio da NF-e:
Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados.
(1)
ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04
e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago para a IBC, antes de efetuar o pagamento da inscrição. Cidade:
Estado: CEP:
A B C D E F G H I J K L M
A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada
e carimbada.
CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos
até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas
4 MANEIRAS RÁPIDAS DE os cancelamentos terão uma taxa administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos
ENTRAR EM CONTATO COM A IBC informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos
que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao
evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito
TELEFONE (11) 3017-6888 pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.
ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas
e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes
de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos
FAX TOLL FREE 0800 11 4664 maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão
do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao
assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.
E-MAIL telecom@ibcbrasil.com.br
Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento
Local e Data
Código Código da etiqueta. SITE www.informagroup.com.br
Lado superior direito.
Assinatura e Carimbo da Empresa
Cargo: