O documento apresenta Ian Castro de Souza, diretor de criação e produção da Salve! Digital. Ele discute como a empresa ajuda marcas como a Tortarelli a otimizar sua comunicação digital e presença nas mídias sociais, interagindo com mais de 12 mil pessoas diariamente. O documento também fornece conselhos sobre planejamento de conteúdo, criatividade e cuidados necessários para marcas nas mídias sociais.

1. Ian Castro de Souza
Diretor de Criação e Produção
Salve! Digital

2. v
Ian Castro de Souza
Diretor de Criação e Produção
Graduado em Comunicação pela UFBA, dedica-se
aos estudos avançados, desde 2009, sobre novas
possibilidades e tendências em ferramentas de
comunicação digital. É responsável por agregar
recursos inovadores aos projetos da Salve! Digital,
além de fazer a direção criativa e tecnológica de
nossos projetos.

3. E o que a Salve! Digital faz?
Traz resultados! Veja a Tortarelli...
A Tortarelli escolheu a Salve! Digital para
otimizar os seus canais de comunicação
online e criar uma presença mais forte nas
mídias sociais. Hoje Tortarelli interage com
mais de 12 mil pessoas por dia no Facebook,
Instagram e Twitter, além de dois sites, um
para o Café e outra para o Delivery.

4. Sobre o que nós vamos conversar?

5. As empresas
nas mídias sociais
As pessoas
nas mídias sociais

6. Por que as pessoas acessam
o site da sua empresa?

7. Por que as pessoas curtem
a sua empresa no Facebook?

8. Por que as pessoas seguem
a sua empresa no Instagram?

9. Para obter
INFORMAÇÕES
sobre a sua empresa.

10. Para consumir
CONTEÚDO
sobre a sua empresa.

11. “A coisa mais importante que um site pode
oferecer aos seus visitantes é conteúdo que
eles considerem valioso.”
Jesse James Garrett
The Elements of User Experience

12. “A coisa mais importante que uma marca pode
oferecer aos seus consumidores é conteúdo que
eles considerem valioso.”
Ian Castro de Souza
Acabei de plagiar :P

13. E aí que entram as mídias sociais para:
Dar vazão ao conteúdo gerado pela sua marca;
Fazer com que o seu público conheça esse conteúdo;
Perceber como o público consome esse conteúdo;
Entender o que ele acha disso tudo, inclusive da sua marca.

14. E a minha marca gera conteúdo?
Claro! Qualquer empresa tem conteúdo, basta saber onde procurar!

15. Will it blend?
(Isso vai bater?)
Ninguém cansa de ver a
resposta dessa pergunta.

16. É por isso que atuar nas mídias sociais enquanto exige
PLANEJAMENTO

17. Fazer um planejamento
de comunicação para
mídias sociais é:
Definir um posicionamento;
Planejar a produção de
conteúdo;
Sistematizar os processos
de gestão e interação;
Criar um plano de
gerenciamento de crise.

18. Criar
• Escrever
• Revisar
• Aprovar
Distribuir
• Estocar
• Publicar
• Divulgar
Administrar
• Planejar
• Manter
• Mensurar

19. Claro que isso é apenas o básico.
Sabe o que realmente faz a diferença?

20. CRIATIVIDADE

22. OPORTUNIDADE

24. Mas antes disso tudo é preciso
CUIDADO.

25. Porque pode dar errado
e temos que estar preparados para isso.

27. Você representa o seu negócio.
Seus colegas também.
=

28. Cuidado com o que você fala sobre o trabalho.
(tenho certeza que seus clientes ou parceiros verão, cedo ou tarde.)

29. Cuidado com o tipo de fotografia que você publica.
(Muito sexy? Muito bêbado? Muito sem noção? Deixe privado...)

30. Cuidado com a hora que você usa as redes sociais.
(Ninguém vê com bons olhos alguém que fica o dia todo no Facebook, né?)

31. Cuidado com quem você conversa na sua rede.
(Uma coisa é paquerar a sua vizinha, outra é paquerar a sua chefe.)

32. Cuidado com as posições que você adota.
(Evite temas polêmicos, discussões bobas com 67 comentários não te farão feliz.)

33. Cuidado com a forma que você escreve.
(Erros de português podem fragilizar a sua imagem para clientes e parceiros.)

34. E agora o grande segredo...
Tchan tchan tchan tchaaaaaaaaan!

35. SEJA VOCÊ MESMO!
(Não faça nada que você não faria no mundo “real”.)

36. Dúvidas?

37. Ian Castro de Souza
ian@salvedigital.com.br