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Planejamento é o primeiro passo para qualquer atuação em Mídias Sociais. Além de reforçar a necessidade de basear a atuação de uma empresa nas mídias sociais com a sua estratégia de negócios como um todo, são apresentadas as premissas básicas para fazer marketing em mídias sociais de forma consistente e sistemáticas. Em um segundo momento também são abordadas recomendações mais gerais sobre comportamento nas mídias sociais, fundamentais para start-ups ou empresas cujo público interno é muito heterogênio. Esta apresentação foi feita por Ian Castro como parte do Ciclo de Capacitação do Programa de Desenvolvimento e Crescimento Integrado com Sustentabilidade do Mosaico de Áreas de Proteção Ambiental do Baixo Sul da Bahia - PDCIS, realizado pela Fundação Odebrecht.

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Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)

  1. 1. Ian Castro de Souza Diretor de Criação e Produção Salve! Digital
  2. 2. v   Ian Castro de Souza Diretor de Criação e Produção Graduado em Comunicação pela UFBA, dedica-se aos estudos avançados, desde 2009, sobre novas possibilidades e tendências em ferramentas de comunicação digital. É responsável por agregar recursos inovadores aos projetos da Salve! Digital, além de fazer a direção criativa e tecnológica de nossos projetos.
  3. 3. E o que a Salve! Digital faz? Traz resultados! Veja a Tortarelli... A Tortarelli escolheu a Salve! Digital para otimizar os seus canais de comunicação online e criar uma presença mais forte nas mídias sociais. Hoje Tortarelli interage com mais de 12 mil pessoas por dia no Facebook, Instagram e Twitter, além de dois sites, um para o Café e outra para o Delivery.
  4. 4. Sobre o que nós vamos conversar?
  5. 5. As empresas nas mídias sociais As pessoas nas mídias sociais
  6. 6. Por que as pessoas acessam o site da sua empresa?
  7. 7. Por que as pessoas curtem a sua empresa no Facebook?
  8. 8. Por que as pessoas seguem a sua empresa no Instagram?
  9. 9. Para obter INFORMAÇÕES sobre a sua empresa.
  10. 10. Para consumir CONTEÚDO sobre a sua empresa.
  11. 11. “A coisa mais importante que um site pode oferecer aos seus visitantes é conteúdo que eles considerem valioso.” Jesse James Garrett The Elements of User Experience
  12. 12. “A coisa mais importante que uma marca pode oferecer aos seus consumidores é conteúdo que eles considerem valioso.” Ian Castro de Souza Acabei de plagiar :P
  13. 13. E aí que entram as mídias sociais para: Dar vazão ao conteúdo gerado pela sua marca; Fazer com que o seu público conheça esse conteúdo; Perceber como o público consome esse conteúdo; Entender o que ele acha disso tudo, inclusive da sua marca.
  14. 14. E a minha marca gera conteúdo? Claro! Qualquer empresa tem conteúdo, basta saber onde procurar!
  15. 15. Will it blend? (Isso vai bater?) Ninguém cansa de ver a resposta dessa pergunta.
  16. 16. É por isso que atuar nas mídias sociais enquanto exige PLANEJAMENTO
  17. 17. Fazer um planejamento de comunicação para mídias sociais é: Definir um posicionamento; Planejar a produção de conteúdo; Sistematizar os processos de gestão e interação; Criar um plano de gerenciamento de crise.
  18. 18. Criar •  Escrever •  Revisar •  Aprovar Distribuir •  Estocar •  Publicar •  Divulgar Administrar •  Planejar •  Manter •  Mensurar
  19. 19. Claro que isso é apenas o básico. Sabe o que realmente faz a diferença?
  20. 20. CRIATIVIDADE
  21. 21. OPORTUNIDADE
  22. 22. Mas antes disso tudo é preciso CUIDADO.
  23. 23. Porque pode dar errado e temos que estar preparados para isso.
  24. 24. Você representa o seu negócio. Seus colegas também. =  
  25. 25. Cuidado com o que você fala sobre o trabalho. (tenho certeza que seus clientes ou parceiros verão, cedo ou tarde.)
  26. 26. Cuidado com o tipo de fotografia que você publica. (Muito sexy? Muito bêbado? Muito sem noção? Deixe privado...)
  27. 27. Cuidado com a hora que você usa as redes sociais. (Ninguém vê com bons olhos alguém que fica o dia todo no Facebook, né?)
  28. 28. Cuidado com quem você conversa na sua rede. (Uma coisa é paquerar a sua vizinha, outra é paquerar a sua chefe.)
  29. 29. Cuidado com as posições que você adota. (Evite temas polêmicos, discussões bobas com 67 comentários não te farão feliz.)
  30. 30. Cuidado com a forma que você escreve. (Erros de português podem fragilizar a sua imagem para clientes e parceiros.)
  31. 31. E agora o grande segredo... Tchan tchan tchan tchaaaaaaaaan!
  32. 32. SEJA VOCÊ MESMO! (Não faça nada que você não faria no mundo “real”.)
  33. 33. Dúvidas?
  34. 34. Ian Castro de Souza ian@salvedigital.com.br
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Planejamento é o primeiro passo para qualquer atuação em Mídias Sociais. Além de reforçar a necessidade de basear a atuação de uma empresa nas mídias sociais com a sua estratégia de negócios como um todo, são apresentadas as premissas básicas para fazer marketing em mídias sociais de forma consistente e sistemáticas. Em um segundo momento também são abordadas recomendações mais gerais sobre comportamento nas mídias sociais, fundamentais para start-ups ou empresas cujo público interno é muito heterogênio. Esta apresentação foi feita por Ian Castro como parte do Ciclo de Capacitação do Programa de Desenvolvimento e Crescimento Integrado com Sustentabilidade do Mosaico de Áreas de Proteção Ambiental do Baixo Sul da Bahia - PDCIS, realizado pela Fundação Odebrecht.

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