Ce premier Worksh’Up vous donnera les clés pour générer des opportunités de business sur les réseaux sociaux. Bien au-delà de la théorie, vous retrouverez des conseils de professionnels, des retours d’expériences illustrés par des cas concrets ainsi qu’une boîte à outils pour vous aider à appréhender vos enjeux de social media marketing. Avec : - David Planchot, Inbound Marketer Diplômé d'un MBA Web Business, David s’est spécialisé en Inbound Marketing après avoir travaillé pendant deux ans chez un éditeur de solution. Il rejoint iAdvize en 2014 en tant qu'Inbound Marketer. Il est notamment en charge de la stratégie Social Media et la génération de leads. - Matthieu Dixte, Social Media Specialist Matthieu est Social Media Specialist chez iAdvize et organisateur des rendez-vous Social Mix City à la cantine numérique de Nantes. Une devise simple rythme son quotidien pour améliorer au maximum l’expérience client : KISS (Keep It Simple and Smart).

2. THE CONVERSATIONAL COMMERCE PLATFORM

3. WE ADD A
HUMAN TOUCH
ONLINE
Hi! I‘m looking into buying a bluetooth
speaker. Do you have any advice?
EVA - Community Member
Hi! There is quite a range in terms
of price. What’s your budget?

4. 500+ CUSTOMERS 40+ COUNTRIES
ENERGY
TOTAL (FR)
Entega GmbH
Gas Natural (ES)
RWE (DE)
SERVICES
Pole Emploi
La Poste
DGFIP
UWV
CARS
Citroen
Renault
Toyota
Fiat
BMW
INSURANCE
Amaguiz
Direct Assurance
Groupama
Europ Assistance
MAIF
Asstel
Smile.direct
Malakoff Mederic
AXA
Maaf
Mutuelle Générale
TELECOM
Bouygues Telecom
SRR (SFR)
Canal+
Sosh - Orange
RETAIL
Fnac
Cdiscount
Florajet
Monoprix
House of Fraser
Newlook
Ukais
Darty
Redoute
GrosBill
Electrodepot
Worten
Charlotte Olympia
Devanlay
3 Suisses
Matches Fashion
LUXURY
Louis Vuitton
Christian Dior
Christofle
Chanel
Boucheron
Bottega Veneta
Christian Louboutin
Lacoste
TRAVEL
TUI DE
Air France
VSC
Marmara
Pierre et Vacances
Air Austral
Corsair
Thomas Cook
Thalys
FINANCE
Banque Populaire
Crédit Mutuel
Boursorama Banque
Monabanq
Fortuneo
Beobank
Cofidis
Cofinoga
Sofinco
Cetelem
VIVUS
AXA Banque
Groupama Banque
Natixis
Banque Degroof
6 YEARS . 170+ TALENTS . 10+ NATIONALITIES . 9 CORE VALUES . 100+% GROWTH/Y . 5TH GPTW . FAST 50

5. €15M REV (28%
Abandon de
We detect visitors ready to
abandon, we engage & connect
them to sales agents.
€15
FASHION (UK)
Community
We connect visitors to
community member who
share their experience.
€10
TRAVEL (DE)
We detect opportunities &
connect them to sales agents
for conversion.
15% of rev.
LUXE (WORLD)
Community
We detect construction
opportunities & connect them
to sales agents.
€50K/
INDUSTRY (FR)
Community
€110
We engage warm visitors &
connect them with sales agents
to boost conversion.
RETAIL (FR)
500+ CUSTOMER SUCCESS STORIES

6. €15M REV (28%
Abandon de
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abandon, we engage & connect
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FASHION (UK)
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TRAVEL (DE)
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LUXURY (WORLD)
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RETAIL (FR)
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7. WWW & APP
SOCIAL & MESSAGING
CUSTOMERS
SALES
COMPANY
QUALITY
ENGAGE
AGENTS
ADVOCATES
EXPERTS
CONNECT TRACK
THE CONVERSATIONAL COMMERCE PLATFORM

8. THE CONVERSATIONAL COMMERCE PLATFORM

9. COMMENT GÉNÉRER DES
OPPORTUNITÉS DE BUSINESS
VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

10. CADRE DE
RÉFÉRENCE

11. CHARTE
ÉDITORIALE
PRÉSENCE
SOCIAL MEDIA
CHARTE
GRAPHIQUE
KPI

13. USERFORGE

14. FORCES ATTENTIONS VALEURS
• Collaboration
• Cohérence sur le
long terme
• Gain de temps
• Évolutions • Optimisation
du temps
• Identification
• Adhésion
• Objectifs clairs

16. OBJECTIF B2B
Réseaux sociaux = Générer des opportunités Business
Opportunité Business = nouvel e-mail, nouveau contact
Exemple : téléchargement livre blanc, Demande de démo

17. COMMENT ?
Liens vers page avec formulaire de contact
Liens vers page avec formulaire téléchargement de contenus

19. Texte niveau 1
Texte niveau 2
Texte niveau 3
Texte niveau 4
Texte niveau 5
Marque employeur
PRÉSENCE SOCIALE

20. Génération de Business
PRÉSENCE SOCIALE

21. ASSOCIÉE À UNE STRATÉGIE DE CONTENU

22. Exemple :
Génération d’opportunités
Business grâce à YouTube
OPTIMISATION

23. Génération de Business
OBJECTIFS MARKETING

24. PLANNING
CONTENU

25. EDITO
THÉMATIQUES
ÉDITORIALES
VISIBILITÉ
MENSUELLE
SYSTÈME
DE VALIDATION
COMMENTAIRES
PUBLICATIONS
MULTI-PLATEFORME
EDITO
THÉMATIQUES
ÉDITORIALES
VISIBILITÉ
MENSUELLE
SYSTÈME
DE VALIDATION
COMMENTAIRES
PUBLICATIONS
MULTI-PLATEFORME
EDITO
THÉMATIQUES
ÉDITORIALES
VISIBILITÉ
MENSUELLE
SYSTÈME
DE VALIDATION
COMMENTAIRES
PUBLICATIONS
MULTI-PLATEFORME

27. FORCES ATTENTIONS VALEURS
• Anticipation
• Gain de temps
• Richesse et
régularité éditoriale
• Ne pas délaisser
l’instantané
• Relances
• Créativité

28. AGORAPULSE

31. PLANIFICATION
Jour J : 3 tweets / LinkedIn / Google +
J+1 : 2 tweets
J+7 : 2 tweets / LinkedIn
J+15 : 1 tweet / Google +
J+30 : 1 tweet
Bonnes pratiques : Week-end

32. VEILLE
MONITORING

34. FORCES ATTENTIONS VALEURS
• Care (in)direct
• Acquisition
• Concurrentielle
• Éditoriale
• Ne pas se focaliser
sur sa marque
• Prise de parole
• Relation clients
• E-réputation
• Expertise
• Enrichir ligne
éditoriale

36. OBJECTIF DE LA VEILLE
Partager du contenus externe à iAdvize :
Hors iAdvize, non commercial, UGC

37. PROBLÈME :(
Lien externe donc difficulté à générer du Business

38. SOLUTION :)
Outil snip.ly = ajout de CTA dans une page externe
Double intérêt :
Partage contenus hors iAdvize + Lien vers le contenu

39. Tool : Buzzsumo
1. RECHERCHEZ UN MOT-CLÉ

40. Tool : Sniply
2. AJOUTER UN CTA SUR LE LIEN

41. Tool : Buffer / bit.ly / Canva
4. OPTIMISEZ VOTRE POST

43. RÉSULTATS
66 CLICS
12 RETWEETS
4 NOUVEAUX LEADS

44. AUTOMATISER
TÂCHES

45. IFTTT

46. ZAPIER

47. SOCIALLYMAP

48. FORCE ATTENTIONS VALEURS
• Gain de temps • Natif
• Ne pas délaisser
l’humain
• Augmenter
portes d’entrée
• Focaliser sur les
tâches à forte
valeur ajoutée

49. THE CONVERSATIONAL COMMERCE PLATFORM

50. RETOUR D’EXPÉRIENCE
Générer des opportunités Business pour nos nouveaux followers

51. 1. CRÉER UN AUTO-DM PERSONNALISÉ
Tool : Crowdfire

52. CAMPAGNE
ONE TO ONE

53. FORCES ATTENTIONS VALEURS
• Prise de parole
personnalisée
• Contact privilégié
• Humain
• Authenticité • Plus impactant
• Ambassadeurs
• Fidélisation

54. THE CONVERSATIONAL COMMERCE PLATFORM

55. RETOUR D’EXPÉRIENCE
Générer des opportunités Business qualifiées
avec la promotion d’un cas client iAdvize

56. 1. RECHERCHER DES INFLUENCEURS DANS LES MAGASINS DE SKI
Tool :
FollowerWonk

57. 2. PLANIFIER TWEETS DANS UN FICHIER EXCEL
Excel Buffer bit.ly

58. SOCIAL
ADS

60. To The At
Q
Z
R
V
D
U
H
W
X
T
B
F
I
J
E
C
SA
Y
N M
G
O
K
P
L
space123 return

62. FORCES ATTENTIONS VALEURS
• Ciblage
• Retargeting
• Reporting
• Test & Learn
• Tracking
• Conversationnel
• Canal direct
• Internaute
pro-actif

63. THE CONVERSATIONAL COMMERCE PLATFORM

64. RETOUR D’EXPÉRIENCE
Générer de nouveaux contacts pour le Guide
« Construire et animer votre communauté »

65. 1. Création d’audiences liées au Social Media

66. 2. Test différentes publicités

67. VEILLE
2. Analyse des stats & optimisation

68. RÉSULTATS
2000 visites
550 € dépensé
170 nouveaux contacts

69. Si vous souhaitez en savoir plus….
Télécharger le Guide >> Télécharger le Guide >>

70. WE ARE HIRING !
Sales France
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Front-end Developer (Javascript; AngularJS)
UI/UX Designer
iOS Developer
Sales Germany - Spain - UK
R&D Sales
Field Sales
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71. Matthieu et David
Aa …
Avez-vous des questions ?
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72. Matthieu et David
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Avez-vous des questions ?
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MERCI !