1. КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
АМЕРИКАНЦЕВ
Автор: студентка 2-го курса
экономического факультета
Тувалѐва Татьяна Андреевна,
Научный руководитель:
Григорьева Евгения
Геннадьевна,
кандидат педагогических наук
2. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ
Цель работы – выделить и описать основные
особенности американского
коммуникативного поведения.
Для достижения данной цели следует
решить следующие задачи:
1) изучить литературу по проблеме;
2) раскрыть характерные черты
коммуникативного поведения американцев;
3) сравнить коммуникативное поведение
русских и американцев.
3. НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ АМЕРИКАНСКОГО
КОММУНИКАТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Американцы искренне верят в то, что они
знают себя достаточно хорошо
Знаменитый девиз американцев Proud to be
American [Горжусь, что я американец]
Культ святынь и символов
Американцы отличаются своей вежливостью
и обходительностью
Доминантные черты характера:
независимость, предприимчивость,
практичность, законопослушность, приоритет
деловых отношений над личными
5. АМЕРИКАНСКОЕ НЕВЕРБАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Рукопожатие
Личное пространство
Физический контакт при общении
Улыбка в общении
Положение тела при общении
Контакт взглядом
Американские жесты
6. СРАВНЕНИЕ КОММУНИКАТИВНОГО
ПОВЕДЕНИЯ РУССКИХ И АМЕРИКАНЦЕВ
В русской коммуникативной культуре
средством установления контакта может
стать практически любая фраза
Допустимые в американском общении темы
обычно не приняты в русском общении
Американцы извиняются за возможные
неудобства, а не только за уже
доставленные
В Америке студенты ведут достаточно
изолированную друг от друга жизнь,
стараются обходиться без помощи
товарищей по учебе
Американцы намного больше улыбаются в
8. ВЕДЕНИЕ ДИАЛОГА
Американский диалог идет быстро, в нем
мало развернутых фраз, реплики краткие,
не принято долго говорить одному.
В обычной американской беседе
происходит частая смена ролей
(говорящий - слушающий), реплики
состоят только из нескольких
предложений.
9. РЕАКЦИЯ НА СЛОВА СОБЕСЕДНИКА
Американцы реагируют на слова
собеседника достаточно эмоционально
Если человек обиделся, но не объяснил
почему, некоторые американцы посчитают
это детским поведением
Американцы предпочитают вербально
реагировать на то, что они слышат
Американцы считают невозможным
перебить говорящего собеседника
10. ОБЩЕНИЕ С ИНОСТРАНЦАМИ
Американцы общаются с иностранцами
достаточно доброжелательно, но
снисходительно.
Америка - страна эмигрантов, и у
американцев нет гипергостеприимства по
отношению к иностранцам, как, например,
в России
Обычными темами для разговора с
иностранцем являются политика, семья,
пища, способы проведения досуга, спорт
11. КОММУНИКАТИВНЫЕ ТАБУ
Существует фактическая табуированность
обсуждения политических и религиозных проблем
в личном общении (к примеру, на вечеринке, за
столом и т. д.)
Не принято возражать гостям, и тем более
спорить с ними
Не принято высказывать негативные отзывы о
чернокожих людях в общественных местах или в
семье
Если возникает атмосфера несогласия, то обычно
вежливо констатируется расхождение во взглядах
и разговор переводится на другую тему.
12. РУКОПОЖАТИЕ
В обычных ситуациях, когда два человека
встречаются, они нередко пожимают друг
другу руки, но это не обязательно.
В Америке даже близкие друзья обычно не
обмениваются рукопожатием, за
исключением тех случаев, если они слишком
долго не виделись или хотят поздравить друг
друга.
Рукопожатие возможно при первом
знакомстве и расставании.
13. ЛИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО
Личное пространство является
важнейшим компонентом американской
культуры.
В закрытую комнату, даже к собственному
ребенку, американцы обычно стучат и не
входят без разрешения или приглашения
В ресторанах и кафе не принято
подсаживаться за чей-либо столик или
приглашать незнакомых людей к своему
14. ФИЗИЧЕСКИЙ КОНТАКТ ПРИ ОБЩЕНИИ
Американцы не относятся к контактным
культурам
Контакт осуществляется крайне редко:
действует правило Keep your hands to
yourself (держи руки при себе).
Только мужчинам допустимо похлопать
друг друга по плечу при приветствии
15. УЛЫБКА В ОБЩЕНИИ
Основными функциями американской улыбки
являются:
• демонстрация доброжелательности к собеседнику;
• демонстрация вежливости в общении: улыбка в
Америке - основа обслуживания клиентов;
• демонстрация личного преуспевания («Я в полном
порядке»); даже если дела идут неважно, американцы
улыбаются (keep smiling), чтобы не выглядеть
«неудачниками»; улыбка - это демонстрация
американцем стойкости, жизнеспособности;
• демонстрация благодарности.
Необходимо подчеркнуть также, что громкий смех в
Америке - признак расположения к собеседнику.
16. ПОЛОЖЕНИЕ ТЕЛА ПРИ ОБЩЕНИИ
Для американцев в большей степени, чем
для русских, свойственна прямая осанка
при сидении
Американцы могут сидеть в транспорте и
офисе, положив ногу лодыжкой на колено
другой ноги (поза «четверка»), эта поза
считается допустимой.
Можно в определенных ситуациях класть
ноги на стол.
17. КОНТАКТ ВЗГЛЯДОМ
У американцев не принято смотреть
на незнакомых людей, но если
американец случайно встретился
взглядом с незнакомым, он должен
ему улыбнуться в знак
установления контакта.
18. АМЕРИКАНСКИЕ ЖЕСТЫ
Некоторые специфически американские жесты:
1) О-кей - указательный и большой палец соединены в
кольцо, это наиболее известный в мире
американский жест
2) Чтобы поймать такси, американцы, стоя на обочине
дороги или на тротуаре, обычно вытягивают вперед
руку с поднятым вверх большим пальцем
3) Чтобы выразить облегчение, американцы в качестве
сопровождающего жеста вытирают рукой лоб
4) Чтобы показать, что кто-то сошел с ума, американцы
проводят возле виска круг рукой.
5) Покачивание ладонью служит в американском
общении выражением сомнения
