Dokumen tersebut merupakan penjelasan mengenai produk-produk yang ditawarkan oleh BNI seperti giro, deposito, tabungan pensiun, tabungan pendidikan anak sekolah, simpanan dalam mata uang rupiah dan dolar serta layanan lain seperti ATM, transfer uang domestik dan solusi online. Dokumen tersebut juga menjelaskan visi dan misi BNI untuk menjadi bank terkemuka di Indonesia dengan memberikan layanan terbaik.