SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Download to read offline
Рейтинг уровня использования технологий «электронного правительства»
         в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации

                                Анкета
      органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации

                Методика и анкета разработана Государственным университетом – Высшая
                школа экономики (Институт статистических исследований и экономики
                знаний) в рамках проекта ФЦП «Электронная Россия «Подготовка рейтинга
                информационного развития субъектов Российской Федерации и уровня
                использования технологий электронного правительства в федеральных
                органах исполнительной власти и в органах исполнительной власти
                субъектов Российской Федерации»



Общая информация

Наименование субъекта РФ:

Полное наименование и
Адрес руководящего органа
субъекта РФ

ФИО
лица, ответственного        за
заполнение анкеты

Должность
лица, ответственного        за
заполнение анкеты

Контактные данные:-
Телефон (с кодом города):
Email:

Прочее
Раздел 1. Развитие систем обеспечения удаленного доступа граждан к информации о
деятельности государственных органов на основе ИКТ

1.1 Индикатор – информационная насыщенность интернет-сайтов органов власти

Стадия                          Описание                            Значение Оценка
0        Сайт не функционирует или содержит не достоверную          0
         информацию о деятельности органа исполнительной
         власти субъекта РФ
1        На сайте представлена контактная информация,               0,25
         информация о режиме работы органа власти, контактна
         информация о подразделениях, телефоны справочных
         служб
2        На сайте представлена информация о структуре органа        0,5
         власти, задачах и функциях его подразделений, вакансиях
3        На сайте представлена информация о текущей                 0,75
         деятельности органа власти, мероприятиях, визитах,
         представлены аналитические отчеты, обзоры
4        На сайте представлены обзоры обращений граждан и           1
         результаты их рассмотрения, формы бланков и заявлений
         для предоставления услуг


1.2 Индикатор – уровень развития интернет-сайта органа власти

Стадия                          Описание                            Значение Оценка
0        Сайт не функционирует или не содержит ничего из            0
         нижеперечисленного
1        На сайте присутствует навигационная панель, карта сайта,   0,25
         функция поиска по сайту
2        На сайте представлен раздел наиболее часто задаваемых      0,5
         вопросов, публикуются новости, есть возможность
         отравить запрос через веб-формы
3        На сайте представлены форумы, материалы конференций,       0,75
         архивы и статистическая информация по ОГВ, существует
         возможность отправки сообщений сотрудникам ОГВ
4        На сайте представлены интерактивные сервисы,               1
         возможность рассылки новостей, канал RSS, англоязычная
         версия




                                                                                      2
1.3 Индикатор - система обработки телефонных обращений для доступа к информации
о деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации


Стадия                      Описание                           Значение   Оценка
0        Отсутствует ведомственный центр обработки         0
         телефонных обращений граждан
1        Ведомственный центр обработки телефонных 0,25
         обращений граждан обеспечивает предоставление
         им общей справочной информации.
2        Справочные телефоны отдельных органов             0,5
         исполнительной власти субъектов Российской
         Федерации, обеспечивают предоставление
         справочной информации о времени и месте приема
         граждан, телефонах ответственных за
         взаимодействие с гражданами сотрудников,
         условиях и порядке предоставления
         государственных услуг.
3                                                          0,75
         Создан единый региональный центр обработки
         телефонных обращений граждан, который
         обеспечивает прием и обработку телефонных
         запросов от граждан и организаций,
         информирование заявителей об их правах и о
         порядке обжалования действий должностных лиц, а
         также, при необходимости, переключение на центр
         телефонного обслуживания другого ведомства, в
         случае, если содержание обращения относится к
         сфере его компетенции.
4                                            телефонных 1
         Региональный     центр   обработки
         обращений граждан обеспечивает предоставление
         заявителю информации о статусе и результатах
         оказания им государственной услуги.




                                                                                   3
1.4 Индикатор – развитость возможностей общественного доступа к информации о
деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации


Стадия                      Описание                           Значение   Оценка
0        Отсутствует возможность доступа в электронном     0
         виде (через информационные киоски или
         информационные терминалы) к информации о
         деятельности государственных органов и
         оказываемых ими государственных услугах во всех
         отделениях исполнительной власти субъектов
         Российской Федерации
1        Есть возможность доступа в электронном виде 0,25
         (через     информационные       киоски      или
         информационные терминалы) к информации о
         деятельности    государственных    органов    и
         оказываемых ими государственных услугах в менее
         20% отделениях органов исполнительной власти
         субъектов Российской Федерации
2        Есть возможность доступа в электронном виде       0,5
         (через информационные киоски или
         информационные терминалы) к информации о
         деятельности государственных органов и
         оказываемых ими государственных услугах в менее
         50% отделениях органов исполнительной власти
         субъектов Российской Федерации
3        Есть возможность доступа в электронном виде 0,75
         (через     информационные       киоски      или
         информационные терминалы) к информации о
         деятельности    государственных    органов    и
         оказываемых ими государственных услугах в менее
         75% отделениях органов исполнительной власти
         субъектов Российской Федерации
4        Есть возможность доступа в электронном виде 1
         (через     информационные       киоски      или
         информационные терминалы) к информации о
         деятельности    государственных    органов    и
         оказываемых ими государственных услугах во всех
         отделениях органов       исполнительной власти
         субъектов Российской Федерации




                                                                                   4
1.5 Индикатор – работа с обращениями граждан и организаций


Стадия                      Описание                            Значение   Оценка
0        Отсутствуют возможности работы с обращениями       0
         граждан и организаций в электронной форме
1                                                           0,25
         Существует возможность оставить обращение или
         комментарий через веб-формы на сайте или
         электронную почту и получить ответ для граждан и
         организаций.
2        На сайте обеспечена возможность участия для        0,5
         граждан и организаций в различных формах
         обсуждений, позволяющих зафиксировать мнение
         пользователей на самом сайте органа власти
         (форумы, опросы и т.п.).
3                                                           0,75
         На сайте обеспечивается регулярное участие
         ответственных сотрудников органа власти в
         онлайновых конференциях на сайте, подготовка ими
         комментариев в форумах и т.д.
4                                                           1
         Сетевое присутствие - характеризующееся наличием
         специальных инструментов и возможностей для
         вовлечения граждан в содержательное обсуждение и
         принятие решений




                                                                                    5
Раздел 2. Предоставление государственных услуг с использованием современных ИКТ

2.1 Индикатор - предоставление государственных услуг в электронном виде в органах
исполнительной власти субъектов Российской Федерации (стадии перехода для всех
услуг предоставляемых ОГВ)


Стадия                       Описание                             Значение   Оценка
0        Отсутствует возможность получения доступа к          0
         описанию государственной услуги и формам
         документов, необходимым для предоставления в
         ОГВ
1        первая стадия                                        0,25
         - есть возможность предварительного заполнения на
         рабочем месте пользователя электронных форм
         документов, предоставляемых в органы
         исполнительной власти субъектов Российской
         Федерации, с возможностью их последующего
         представления в соответствующие ведомства в
         электронном виде на физических носителях или в
         печатном виде
2        вторая стадия                                        0,5
         - есть возможность доступа граждан и организаций к
         открытым сведениям, содержащимся в
         ведомственных базах данных, с целью
         осуществления запросов и получения справок
3        третья стадия                                        0,75
         - есть возможность передачи населением или
         организациями заполненных электронных форм
         документов, необходимых для получения
         государственной услуги, в соответствующие
         ведомства с использованием сети Интернет,
         предварительной проверки ведомством этих
         документов, а также записи на очный прием
4        четвертая стадия                                     1
         - есть возможность получения государственной
         услуги населением или организациями полностью в
         электронном виде без очного посещения
         соответствующего уполномоченного ведомства.




                                                                                      6
2.2 Индикатор - система обеспечения идентификации граждан при обращении в
органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации
Стадия                      Описание                            Значение   Оценка
0        Отсутствует возможность дистанционной              0
         идентификации при обращении в органы
         исполнительной власти субъектов Российской
         Федерации
1        Есть возможность идентификации обращений           0,25
         (запросов) граждан и организаций при обращении в
         органы исполнительной власти субъектов
         Российской Федерации
2        Есть возможность идентификации обращений           0,5
         граждан и организаций при обращении в органы
         исполнительной власти субъектов Российской
         Федерации по ограниченному набору услуг
3        Есть возможность однозначной online                0,75
         идентификации граждан и организаций при
         обращении в органы исполнительной власти
         субъектов Российской Федерации (получение
         результата оказания государственной услуги после
         личного обращения в ОГВ)
4        Есть возможность однозначной online                1
         идентификации граждан и организаций при
         обращении в органы исполнительной власти
         субъектов Российской Федерации и при получении
         государственной услуги в электронном виде

2.3 Индикатор - система обеспечения приема платежей при предоставлении платных
государственных услуг

Стадия                      Описание                            Значение   Оценка
0        Отсутствует возможность приема платежей в          0
         электронном виде при предоставлении платных
         государственных услуг
1        Есть возможность приема платежей при               0,25
         предоставлении платных государственных услуг в
         отделении органов исполнительной власти
         субъектов Российской Федерации (в месте приема
         документов)
2        Есть возможность приема платежей в электронном     0,5
         виде при оплате кредитной карточкой или
         банковским переводом при предоставлении платных
         государственных услуг
3        Есть возможность приема платежей (кредитные        0,75
         карты, платежные терминалы, мобильные платежи)
         в электронном виде при предоставлении платных
         государственных услуг
4        Есть возможность обеспечения приема платежей в     1
         электронном виде при предоставлении платных
         государственных услуг


                                                                                    7
2.4 Индикатор - система обеспечения досудебного (внесудебного) обжалования
гражданами и организациями решений и действий (бездействия) при оказании
государственных услуг и реализации государственных функций органами
государственной власти в электронном виде

Стадия                      Описание                             Значение   Оценка
0        Отсутствует возможность обеспечения досудебного     0
         (внесудебного)    обжалования     гражданами    и
         организациями решений и действий (бездействия)
         при оказании государственных услуг
1        Есть возможность ознакомления с информацией по      0,25
         процедурам         организации        досудебного
         (внесудебного)    обжалования     гражданами    и
         организациями решений и действий (бездействия)
         при оказании государственных услуг
2        Есть возможность предварительного заполнения на     0,5
         рабочем месте пользователя электронных форм
         документов, предоставляемых в органах
         исполнительной власти субъектов Российской
         Федерации для организации досудебного
         (внесудебного) обжалования
3        Есть возможность передачи населением или            0,75
         организациями заполненных электронных форм
         документов, необходимых для получения
         государственной услуги, в соответствующие
         ведомства с использованием сети Интернет,
         предварительной проверки ведомством этих
         документов, а также записи на очный прием
4        Есть возможность обеспечения досудебного            1
         (внесудебного) обжалования гражданами и
         организациями решений и действий (бездействия)
         при оказании государственных услуг населением
         или организациями полностью в электронном виде
         без очного посещения соответствующего
         уполномоченного ведомства.




                                                                                     8
2.5 Индикатор - система обеспечения государственных                   закупок   органам
исполнительной власти субъектов Российской Федерации


Стадия                      Описание                             Значение   Оценка
0        Отсутствует       система      организации      и   0
         информирования о государственных закупках
         органов    исполнительной     власти    субъектов
         Российской Федерации
1        Есть возможность ознакомления с информацией по      0,25
         процедурам организации государственных закупок
         органов    исполнительной     власти    субъектов
         Российской Федерации
2        Есть возможность предварительного заполнения на     0,5
         рабочем месте пользователя электронных форм
         документов, предоставляемых в органы
         исполнительной власти субъектов Российской
         Федерации для участия в процессе государственных
         закупок
3        Есть возможность передачи гражданами или            0,75
         организациями заполненных электронных форм
         документов, необходимых для участия в процессе
         государственных закупок органов исполнительной
         власти субъектов Российской Федерации с
         использованием сети Интернет, предварительной
         проверки ведомством этих документов
4        Есть возможность участия в процессах проведения     1
         государственных закупок органами исполнительной
         власти субъектов Российской Федерации
         гражданами или организациями полностью в
         электронном виде без очного посещения
         соответствующего уполномоченного ведомства.




                                                                                      9
Раздел 3. Развитие защищенной межведомственной системы электронного
документооборота

3.1 Индикатор – «система электронного документооборота в органах исполнительной
власти субъектов Российской Федерации (распространение и обращение % объема
документов в электронном виде)»

Стадия                   Описание                   Значение    Оценка
0                                                  0
         Доля сотрудников, использующих систему
         электронного документооборота менее 10%
1                                                  0,25
         Доля сотрудников, использующих систему
         электронного документооборота менее 30%
2                                                  0,5
         Доля сотрудников, использующих систему
         электронного документооборота менее 50%
3                                                  0,75
         Доля сотрудников, использующих систему
         электронного документооборота менее 70%
4                                                  1
         Доля сотрудников, использующих систему
         электронного документооборота более 70%




                                                                             10
3.2 Индикатор – использование «межведомственного документооборота» для
оперативного информационного и документационного обмена между в органами
исполнительной власти субъектов Российской Федерации, федеральными органами
исполнительной власти, МСУ и другими ведомствами

    Стадия                    Описание                    Значение   Оценка
0                                                         0
             Соотношение взаимодействия в органах
             исполнительной власти субъектов Российской
             Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при
             выполнении функций в электронном виде
             (использование межведомственного
             документооборота) менее 10%
1                                                         0,25
             Соотношение взаимодействия в органах
             исполнительной власти субъектов Российской
             Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при
             выполнении функций в электронном виде
             (использование межведомственного
             документооборота) менее 30%
2                                                         0,5
             Соотношение взаимодействия органов
             исполнительной власти субъектов Российской
             Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при
             выполнении функций в электронном виде
             (использование межведомственного
             документооборота) менее 50%
3                                                         0,75
             Соотношение взаимодействия органов
             исполнительной власти субъектов Российской
             Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при
             выполнении функций в электронном виде
             (использование межведомственного
             документооборота) менее 70%
4                                                         1
             Соотношение взаимодействия органов
             исполнительной власти субъектов Российской
             Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при
             выполнении функций в электронном виде
             (использование межведомственного
             документооборота) более 70%




                                                                              11
3.3 Индикатор – использование электронно-цифровой подписи в процессах внутреннего
и межведомственного документооборота (средства электронной цифровой подписи)

    Стадия                    Описание                   Значение    Оценка
0                                                        0
             Использование электронно-цифровой подписи
             при взаимодействии и выполнении функций в
             электронном виде менее 10%
1                                                        0,25
             Использование электронно-цифровой подписи
             при взаимодействии и выполнении функций в
             электронном виде менее 30%
2                                                        0,5
             Использование электронно-цифровой подписи
             при взаимодействии и выполнении функций в
             электронном виде менее 50%
3                                                        0,75
             Использование электронно-цифровой подписи
             при взаимодействии и выполнении функций в
             электронном виде менее 70%
4                                                        1
             Использование электронно-цифровой подписи
             при взаимодействии и выполнении функций в
             электронном виде более 70%




                                                                              12
Раздел 4. Внедрение информационных систем планирования и мониторинга
деятельности в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации


4.1 Индикатор – использования информационных систем мониторинга деятельности в
органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации

    Стадия                     Описание                      Значение   Оценка
0                                                            0
             В органе государственной власти отсутствуют
             информационные системы мониторинга
             деятельности органа государственной власти
1                                                            0,25
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации внедрена система
             контроля внутренней результативности
             деятельности
2                                                            0,5
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации внедрена система
             мониторинга ключевых показателей социально-
             экономического развития и контроля внутренней
             результативности деятельности
3                                                           0,75
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации внедрена система
             мониторинга ключевых показателей социально-
             экономического развития региона и организована
             работа ситуационных центров для анализа
             собираемой информации и подготовки
             управленческих решений
4                                                           1
             В органе государственной власти внедрена
             система мониторинга ключевых показателей
             социально-экономического развития региона,
             система ситуационных центров и система
             прогнозирования и моделирования развития
             ситуации в установленной сфере деятельности




                                                                                 13
4.2 Индикатор – использования информационных систем стратегического
планирования, проектного и программного управления в деятельности органа
государственной власти

    Стадия                          Описание                         Значение       Оценка
0                                                                   0
                В органах исполнительной власти субъектов
                Российской Федерации отсутствуют
                информационные системы обеспечивающие
                планирование и проектное управление
1                                                                   0,25
                В органах исполнительной власти субъектов
                Российской Федерации разработан стандарт
                управления проектами, реализация которого
                поддерживается стандартными средствами –
                офисными приложениями (Word, Exсel и пр.)
2               В органах исполнительной власти субъектов           0,5
                Российской Федерации внедрены
                информационные системы обеспечивающие
                мониторинг проектной деятельности по
                ключевым показателям
3                                                                   0,75
                В органах исполнительной власти субъектов
                Российской Федерации внедрены
                информационные системы проектного и
                программного управления (полный цикл
                проектного управления1) внутренней
                деятельности
4                                                                   1
                В органах исполнительной власти субъектов
                Российской Федерации внедрены
                информационные системы проектного и
                программного управления (полный цикл
                проектного управления) обеспечивающие
                координацию и реализацию межведомственных
                проектов и программ




1
    Процессы управления (цикл проектного управления):
       Процессы инициирования – обеспечение принятия решения, распознавание (понимание) того, что
          определенный проект должен начаться и необходимо вовлечение ресурсов в его выполнение.
       Процессы планирования – создание и поддержание работоспособной схемы достижения цели, ради
          которой был предпринят проект.
       Процессы исполнения – координация различного рода ресурсов для выполнения плана проекта.
       Процессы контроля – проверка достижения поставленных целей путем отслеживания и измерения
          прогресса и осуществление корректирующих действий при необходимости.
       Процессы завершения – формализация приемки результатов проекта и приведение проекта к
          соответствующему концу
                                                                                               14
4.3 Индикатор – использования информационных систем оценки результатов органах
исполнительной власти субъектов Российской Федерации по основным направлениям
деятельности

    Стадия                    Описание                       Значение   Оценка
0            В органах исполнительной власти субъектов      0
             Российской Федерации отсутствуют
             информационные системы оценки результатов
             деятельности
1                                                           0,25
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации разработан формат
             подготовки оценки результатов по основным
             направлениям деятельности, реализация которого
             поддерживается стандартными средствами –
             офисными приложениями (Word, Exсel и пр.)
2                                                           0,5
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации внедрена система для
             оценки результатов по основным направлениям
             деятельности органа государственной власти,
             которая интегрирована с системами мониторинга
             и проектного управления
3                                                            0,75
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации внедрена система для
             оценки результатов по основным направлениям
             деятельности (перечню показателей для оценки
             эффективности деятельности органов
             исполнительной власти субъектов Российской
             Федерации)
4            В органах исполнительной власти субъектов       1
             Российской Федерации внедрена система для
             подготовки отчетов о деятельности для
             представления в Комиссию при Президенте
             Российской Федерации по вопросам
             совершенствования государственного
             управления и правосудия доклады о достигнутых
             значениях показателей для оценки
             эффективности деятельности органов
             исполнительной власти субъектов Российской
             Федерации




                                                                                 15
Раздел 5. Развитость нормативной правовой базы формирования электронного
правительства в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации

5.1 Индикатор – наличие нормативно-правовых актов регламентирующих порядок
управления информатизацией в органах исполнительной власти субъектов Российской
Федерации.

    Стадия                    Описание                      Значение   Оценка
0                                                           0
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации отсутствуют нормативно-
             правовые акты, регламентирующие порядок
             управления и реализации проектов
             информатизации
1                                                           0,25
             Сформирована стратегия и политика
             информатизации органов исполнительной власти
             субъектов Российской Федерации
2                                                           0,5
             Разработаны организационные, методические и
             технологические принципы и стандарты
             использования информационных технологий в
             органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации
3            Утверждена программа информатизации региона 0,75
             и план формирования «электронного
             правительства» в органах исполнительной власти
             субъектов Российской Федерации
4                                                           1
             Создана единая архитектура информационных
             систем органов исполнительной власти
             субъектов Российской Федерации и проекты
             реализации отдельных компонентов
             региональной информационной системы




                                                                                16
5.2 Индикатор - наличие нормативно-правовых актов регламентирующих порядок
межведомственного взаимодействия и взаимодействия с гражданами и организациями
при реализации органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

    Стадия                     Описание                      Значение   Оценка
0                                                            0
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации отсутствуют нормативно-
             правовые акты, регламентирующие порядок
             межведомственного взаимодействия,
             взаимодействия с федеральными органами
             исполнительной власти, органами МСУ и
             взаимодействия с гражданами и организациями
1                                                            0,25
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации разработаны и приняты
             нормативно-правовые акты, регламентирующие
             предоставление информации в электронном виде
             для федеральных органов исполнительной
             власти, органов МСУ, гражданам и
             организациям, содержащимся базах данных
             региональных систем
2                                                            0,5
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации разработаны и приняты
             нормативно-правовые акты, регламентирующие
             доступ федеральных органов исполнительной
             власти, органов МСУ, граждан и организаций к
             открытым сведениям, содержащимся в
             ведомственных базах данных, с целью
             осуществления запросов и получения справок
3                                                            0,75
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации разработаны и приняты
             нормативно-правовые акты, регламентирующие
             возможность обращения органов
             государственной власти, граждан и организаций
             в электронном виде для предоставления
             государственных услуг
4                                                            1
             В органах исполнительной власти субъектов
             Российской Федерации разработаны и приняты
             нормативно-правовые акты, регламентирующие
             порядок межведомственного взаимодействия
             федеральных органов исполнительной власти,
             органов МСУ и взаимодействия с гражданами и
             организациями полностью в электронном виде




                                                                                 17
Раздел 6. Развитость технологической инфраструктуры в органах исполнительной
власти субъектов Российской Федерации и возможности по ее поддержке

6.1 Индикатор - наличие вычислительной техники и средств телекоммуникаций
(использование персональных компьютеров)

Стадия                      Описание                          Значение   Оценка
0        Персональные компьютеры отсутствуют              0
1                                                         0,25
         Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 5 до 25%
2        Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 25 до 50%   0,5
3        Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 50 до 75%   0,75
4        Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК более 75%      1

6.2 Индикатор – доступ к сети Интернет (число персональных компьютеров с доступом к
сети Интернет)

Стадия                      Описание                          Значение    Оценка
0        Доступ к Интернету отсутствует                   0
1        Менее 30% сотрудников ОГВ имеет доступ к         0,25
         Интернету с рабочего места
2        Менее 50% сотрудников ОГВ имеет доступ к         0,5
         Интернету с рабочего места
3        Менее 70% сотрудников ОГВ имеет доступ к         0,75
         Интернету с рабочего места
4        Более 70% сотрудников ОГВ имеет доступ к         1
         Интернету с рабочего места


6.3 Индикатор – скорость доступа к Интернету (по виду подключения к Интернету)

Стадия                      Описание                          Значение    Оценка
0        Максимальная скорость передачи данных через      0
         Интернет ниже – 128 Кбит/сек
1        Максимальная скорость передачи данных через      0,25
         Интернет ниже – 512 Кбит/сек
2        Максимальная скорость передачи данных через      0,5
         Интернет ниже – 1 Мбит/сек
3        Максимальная скорость передачи данных через      0,75
         Интернет ниже – 2 Мбит/сек
4        Максимальная скорость передачи данных через      1
         Интернет выше – 2 Мбит/сек




                                                                                   18
6.4 Индикатор – расходы на ИКТ (расходы на информационные технологии – всего)


Стадия                     Описание                          Значение    Оценка
0        Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета   0
         ОГВ менее 0.2%
1        Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета   0,25
         ОГВ от 0.2% до 0.5%
2        Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета   0,5
         ОГВ от 0.5% до 1%
3        Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета   0,75
         ОГВ от 1% до 2%
4        Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета   1
         ОГВ более 2%


6.5 Индикатор – персональные компьютеры в локальных вычислительных сетях


Стадия                     Описание                           Значение   Оценка
0        Персональные компьютеры подключенные в           0
         локальную вычислительную сеть отсутствуют
1        Менее 30% ПК подключены в локальную              0,25
         вычислительную сеть
2        Менее 50% ПК подключены в локальную              0,5
         вычислительную сеть
3        Менее 70% ПК подключены в локальную              0,75
         вычислительную сеть
4        Более 70% ПК подключены в локальную              1
         вычислительную сеть


Комментарии и предложения в адрес рабочей группы проекта:




                                                                                  19
О проекте
В сентябре-октябре 2008 года в рамках федеральной целевой программы «Электронная
Россия (2002-2010 годы)» были осуществлены работы по теме «Подготовка рейтинга
информационного развития субъектов Российской Федерации и уровня использования
технологий электронного правительства в федеральных органах исполнительной власти и в
органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации».
Бенефициар проекта: Министерство связи и массовых коммуникаций Российской
Федерации.
Заказчик: Федеральное агентство по информационным технологиям.
Исполнитель проекта: Государственный университет – Высшая школа экономики (Институт
статистических исследований и экономики знаний).
Проектная группа:
Руководитель: Л.М. Гохберг, д.э.н., проф., первый проректор ГУ-ВШЭ, директор Института
статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) ГУ-ВШЭ. Отв. исполнитель:
Г.И. Абдрахманова, к.э.н, директор Центра статистики и мониторинга информационного
общества ИСИЭЗ ГУ-ВШЭ (gabdrakhmanova@hse.ru, тел.: +7 (495) 628-5772). Проект
выполнялся с привлечением экспертов, представляющих Рабочую группу по развитию
информационного общества Общественной палаты Российской Федерации, ПРИОР Северо-
Запад, информационно-аналитических структур из субъектов Федерации и др.
В настоящее время рабочая группа проекта осуществляет пилотное анкетирование
администраций субъектов РФ. Целью анкетирования является совершенствование
методологи и разработка рекомендаций для администраций субъектов РФ по организации
внутреннего мониторинга использования технологий электронного правительства в регионе
и формирование набора показателей для подготовки плана развития электронного
правительства на региональном уровне.
Пилотное анкетирование, сбор информации и текущие контакты с представителями
администраций субъектов РФ осуществляют представители рабочей группы проекта:
Чугунов Андрей Владимирович, канд. политич. наук, генеральный директор Партнерства для
развития информационного общества на Северо-Западе России (ПРИОР Северо-Запад),
Санкт-Петербург - тел./факс: (812) 328-5661, моб.: +7.921.345-6375, email: avc@prior.nw.ru
(копия: infoprior@yandex.ru)
Гриднев     Виктор      Вячеславович,   руководитель департамента концептуального
проектирования ООО «Бюро Экспертизы Концептуальных Архитектур», Москва - тел.:
+7(916) 527-208, email: gridnev@gmail.com



Пример заполнения анкеты

Стадия                       Описание                          Значение     Оценка
0        Персональные компьютеры отсутствуют                  0
1                                                             0,25
         Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 5 до 25%
2        Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 25 до 50%       0,5
3        Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 50 до 75%       0,75          V
4        Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК более 75%          1




                                                                                       20

More Related Content

What's hot

презентация стратегич. план.Microsoft Office Power Point
презентация стратегич. план.Microsoft Office Power Pointпрезентация стратегич. план.Microsoft Office Power Point
презентация стратегич. план.Microsoft Office Power PointSheffing7
 
Эффективные продажи -- Воронка продаж
Эффективные продажи -- Воронка продажЭффективные продажи -- Воронка продаж
Эффективные продажи -- Воронка продажAlexey Mitrouschcenkov
 
Передовые технологии обучения языкам и практика их применения
Передовые технологии обучения языкам и практика их примененияПередовые технологии обучения языкам и практика их применения
Передовые технологии обучения языкам и практика их примененияulmas
 
БазэлЦемент
БазэлЦементБазэлЦемент
БазэлЦементlarshin
 
Beeline Brand Book
Beeline Brand BookBeeline Brand Book
Beeline Brand BookPetr Malukov
 
Экспресс анализ лоты ФАИТа 2008 V4 2
Экспресс анализ  лоты ФАИТа 2008  V4 2Экспресс анализ  лоты ФАИТа 2008  V4 2
Экспресс анализ лоты ФАИТа 2008 V4 2Victor Gridnev
 
Дипломная работа
Дипломная работаДипломная работа
Дипломная работаkeiichi44
 
Press Kp Tatarstan
Press Kp TatarstanPress Kp Tatarstan
Press Kp Tatarstankpkazan
 
Monsana Goes Public Russian
Monsana Goes Public RussianMonsana Goes Public Russian
Monsana Goes Public Russiansimilei
 
Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...
Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...
Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...Victor Gridnev
 

What's hot (19)

презентация стратегич. план.Microsoft Office Power Point
презентация стратегич. план.Microsoft Office Power Pointпрезентация стратегич. план.Microsoft Office Power Point
презентация стратегич. план.Microsoft Office Power Point
 
Эффективные продажи -- Воронка продаж
Эффективные продажи -- Воронка продажЭффективные продажи -- Воронка продаж
Эффективные продажи -- Воронка продаж
 
Women's health
Women's healthWomen's health
Women's health
 
3
33
3
 
Передовые технологии обучения языкам и практика их применения
Передовые технологии обучения языкам и практика их примененияПередовые технологии обучения языкам и практика их применения
Передовые технологии обучения языкам и практика их применения
 
БазэлЦемент
БазэлЦементБазэлЦемент
БазэлЦемент
 
Beeline Brand Book
Beeline Brand BookBeeline Brand Book
Beeline Brand Book
 
5
55
5
 
eGov Regions Rf
eGov Regions RfeGov Regions Rf
eGov Regions Rf
 
Экспресс анализ лоты ФАИТа 2008 V4 2
Экспресс анализ  лоты ФАИТа 2008  V4 2Экспресс анализ  лоты ФАИТа 2008  V4 2
Экспресс анализ лоты ФАИТа 2008 V4 2
 
1
11
1
 
Дипломная работа
Дипломная работаДипломная работа
Дипломная работа
 
синюшкин
синюшкинсинюшкин
синюшкин
 
Press Kp Tatarstan
Press Kp TatarstanPress Kp Tatarstan
Press Kp Tatarstan
 
1. Основы УП
1. Основы УП1. Основы УП
1. Основы УП
 
Украинские социальные медиа 2009
Украинские социальные медиа 2009Украинские социальные медиа 2009
Украинские социальные медиа 2009
 
тайны чисел
тайны чиселтайны чисел
тайны чисел
 
Monsana Goes Public Russian
Monsana Goes Public RussianMonsana Goes Public Russian
Monsana Goes Public Russian
 
Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...
Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...
Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...
 

Viewers also liked

Pastora 2010 annual report
Pastora 2010 annual reportPastora 2010 annual report
Pastora 2010 annual reportTom Loughran
 
Published SwapRent Paper in IUHF by Ralph Liu
Published SwapRent Paper in IUHF by Ralph LiuPublished SwapRent Paper in IUHF by Ralph Liu
Published SwapRent Paper in IUHF by Ralph LiuRalph 刘冶民 Liu
 
Top 10 Social Media Quick Tips for Special Olympics
Top 10 Social Media Quick Tips for Special OlympicsTop 10 Social Media Quick Tips for Special Olympics
Top 10 Social Media Quick Tips for Special OlympicsRyan Eades
 
Budgeting - Jul 2010
Budgeting - Jul 2010Budgeting - Jul 2010
Budgeting - Jul 2010Dick Lam
 
CE3-Uganda Fostering Entrepreneurship in an Electrified, Connected Ecoysystem
CE3-Uganda Fostering Entrepreneurship in an Electrified, Connected EcoysystemCE3-Uganda Fostering Entrepreneurship in an Electrified, Connected Ecoysystem
CE3-Uganda Fostering Entrepreneurship in an Electrified, Connected EcoysystemTom Loughran
 

Viewers also liked (10)

UVA Light Meter by ACMAS Technologies Pvt Ltd.
UVA Light Meter by ACMAS Technologies Pvt Ltd.UVA Light Meter by ACMAS Technologies Pvt Ltd.
UVA Light Meter by ACMAS Technologies Pvt Ltd.
 
Screenwrite
ScreenwriteScreenwrite
Screenwrite
 
Pastora 2010 annual report
Pastora 2010 annual reportPastora 2010 annual report
Pastora 2010 annual report
 
Chem lab
Chem labChem lab
Chem lab
 
Published SwapRent Paper in IUHF by Ralph Liu
Published SwapRent Paper in IUHF by Ralph LiuPublished SwapRent Paper in IUHF by Ralph Liu
Published SwapRent Paper in IUHF by Ralph Liu
 
Electricity loss around the globe
Electricity loss around the globeElectricity loss around the globe
Electricity loss around the globe
 
Top 10 Social Media Quick Tips for Special Olympics
Top 10 Social Media Quick Tips for Special OlympicsTop 10 Social Media Quick Tips for Special Olympics
Top 10 Social Media Quick Tips for Special Olympics
 
Redouan TEDx
Redouan TEDxRedouan TEDx
Redouan TEDx
 
Budgeting - Jul 2010
Budgeting - Jul 2010Budgeting - Jul 2010
Budgeting - Jul 2010
 
CE3-Uganda Fostering Entrepreneurship in an Electrified, Connected Ecoysystem
CE3-Uganda Fostering Entrepreneurship in an Electrified, Connected EcoysystemCE3-Uganda Fostering Entrepreneurship in an Electrified, Connected Ecoysystem
CE3-Uganda Fostering Entrepreneurship in an Electrified, Connected Ecoysystem
 

More from Victor Gridnev

Цифровая повестка ЕАЭС 2016-2020
Цифровая повестка ЕАЭС 2016-2020Цифровая повестка ЕАЭС 2016-2020
Цифровая повестка ЕАЭС 2016-2020Victor Gridnev
 
Программа "Цифровая экономика Российской Федерации" 2017 год
Программа "Цифровая экономика Российской Федерации" 2017 годПрограмма "Цифровая экономика Российской Федерации" 2017 год
Программа "Цифровая экономика Российской Федерации" 2017 годVictor Gridnev
 
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...Victor Gridnev
 
Гриднев ЕЭК Презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС 05_2018.pdf
Гриднев ЕЭК Презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС 05_2018.pdfГриднев ЕЭК Презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС 05_2018.pdf
Гриднев ЕЭК Презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС 05_2018.pdfVictor Gridnev
 
Отчет "Римского клуба" за 50 лет существования и прогнозы развития
Отчет "Римского клуба" за 50 лет существования и прогнозы развития Отчет "Римского клуба" за 50 лет существования и прогнозы развития
Отчет "Римского клуба" за 50 лет существования и прогнозы развития Victor Gridnev
 
E government survey 2018 final for web
E government survey 2018 final for webE government survey 2018 final for web
E government survey 2018 final for webVictor Gridnev
 
ЕЭК_Гриднев_В_В_презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС v8_1 05_2018
ЕЭК_Гриднев_В_В_презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС v8_1 05_2018ЕЭК_Гриднев_В_В_презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС v8_1 05_2018
ЕЭК_Гриднев_В_В_презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС v8_1 05_2018Victor Gridnev
 
Модель данных ЕАЭС v4_7 02_02_2018 Datamodel
Модель данных ЕАЭС  v4_7 02_02_2018 DatamodelМодель данных ЕАЭС  v4_7 02_02_2018 Datamodel
Модель данных ЕАЭС v4_7 02_02_2018 DatamodelVictor Gridnev
 
ЦСР про реформу госуправления 2018 gosupravlnie web
ЦСР про реформу госуправления 2018 gosupravlnie webЦСР про реформу госуправления 2018 gosupravlnie web
ЦСР про реформу госуправления 2018 gosupravlnie webVictor Gridnev
 
план мероприятий по направлению информационная безопасность» программы цэ
план мероприятий по направлению информационная безопасность» программы  цэплан мероприятий по направлению информационная безопасность» программы  цэ
план мероприятий по направлению информационная безопасность» программы цэVictor Gridnev
 
план мероприятий по направлению формирование исследовательских компетенций и ...
план мероприятий по направлению формирование исследовательских компетенций и ...план мероприятий по направлению формирование исследовательских компетенций и ...
план мероприятий по направлению формирование исследовательских компетенций и ...Victor Gridnev
 
план мероприятий по направлению «Нормативное регулирование» программы «Цифров...
план мероприятий по направлению «Нормативное регулирование» программы «Цифров...план мероприятий по направлению «Нормативное регулирование» программы «Цифров...
план мероприятий по направлению «Нормативное регулирование» программы «Цифров...Victor Gridnev
 
план мероприятий по направлению информационная инфраструктура программы цэ
план мероприятий по направлению информационная инфраструктура программы цэплан мероприятий по направлению информационная инфраструктура программы цэ
план мероприятий по направлению информационная инфраструктура программы цэVictor Gridnev
 
ЕЭК 26_122017 Об утверждении Положения о модели данных Евразийского экономиче...
ЕЭК 26_122017 Об утверждении Положения о модели данных Евразийского экономиче...ЕЭК 26_122017 Об утверждении Положения о модели данных Евразийского экономиче...
ЕЭК 26_122017 Об утверждении Положения о модели данных Евразийского экономиче...Victor Gridnev
 
Цифровая повестка ЕЭК от ВБ Обзор
Цифровая повестка ЕЭК от ВБ ОбзорЦифровая повестка ЕЭК от ВБ Обзор
Цифровая повестка ЕЭК от ВБ ОбзорVictor Gridnev
 
Сколково про ЦИфровую экономику Sk de web_17_oct
Сколково про ЦИфровую экономику Sk de web_17_octСколково про ЦИфровую экономику Sk de web_17_oct
Сколково про ЦИфровую экономику Sk de web_17_octVictor Gridnev
 
Доклад Skolkovo как поминать цифровую трансформацию
Доклад Skolkovo как поминать цифровую трансформациюДоклад Skolkovo как поминать цифровую трансформацию
Доклад Skolkovo как поминать цифровую трансформациюVictor Gridnev
 
Skolkovo Доклад про цифровое производство
Skolkovo Доклад про цифровое производство Skolkovo Доклад про цифровое производство
Skolkovo Доклад про цифровое производство Victor Gridnev
 
Deloitte принципы blockchai 2017
Deloitte принципы blockchai 2017Deloitte принципы blockchai 2017
Deloitte принципы blockchai 2017Victor Gridnev
 
Про IoT Gartner i2017
Про IoT Gartner i2017Про IoT Gartner i2017
Про IoT Gartner i2017Victor Gridnev
 

More from Victor Gridnev (20)

Цифровая повестка ЕАЭС 2016-2020
Цифровая повестка ЕАЭС 2016-2020Цифровая повестка ЕАЭС 2016-2020
Цифровая повестка ЕАЭС 2016-2020
 
Программа "Цифровая экономика Российской Федерации" 2017 год
Программа "Цифровая экономика Российской Федерации" 2017 годПрограмма "Цифровая экономика Российской Федерации" 2017 год
Программа "Цифровая экономика Российской Федерации" 2017 год
 
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
Гриднев В_ Презентация по подходам к проектному управлению цифровой трансформ...
 
Гриднев ЕЭК Презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС 05_2018.pdf
Гриднев ЕЭК Презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС 05_2018.pdfГриднев ЕЭК Презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС 05_2018.pdf
Гриднев ЕЭК Презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС 05_2018.pdf
 
Отчет "Римского клуба" за 50 лет существования и прогнозы развития
Отчет "Римского клуба" за 50 лет существования и прогнозы развития Отчет "Римского клуба" за 50 лет существования и прогнозы развития
Отчет "Римского клуба" за 50 лет существования и прогнозы развития
 
E government survey 2018 final for web
E government survey 2018 final for webE government survey 2018 final for web
E government survey 2018 final for web
 
ЕЭК_Гриднев_В_В_презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС v8_1 05_2018
ЕЭК_Гриднев_В_В_презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС v8_1 05_2018ЕЭК_Гриднев_В_В_презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС v8_1 05_2018
ЕЭК_Гриднев_В_В_презентация по реализации цифровых инициатив ЕАЭС v8_1 05_2018
 
Модель данных ЕАЭС v4_7 02_02_2018 Datamodel
Модель данных ЕАЭС  v4_7 02_02_2018 DatamodelМодель данных ЕАЭС  v4_7 02_02_2018 Datamodel
Модель данных ЕАЭС v4_7 02_02_2018 Datamodel
 
ЦСР про реформу госуправления 2018 gosupravlnie web
ЦСР про реформу госуправления 2018 gosupravlnie webЦСР про реформу госуправления 2018 gosupravlnie web
ЦСР про реформу госуправления 2018 gosupravlnie web
 
план мероприятий по направлению информационная безопасность» программы цэ
план мероприятий по направлению информационная безопасность» программы  цэплан мероприятий по направлению информационная безопасность» программы  цэ
план мероприятий по направлению информационная безопасность» программы цэ
 
план мероприятий по направлению формирование исследовательских компетенций и ...
план мероприятий по направлению формирование исследовательских компетенций и ...план мероприятий по направлению формирование исследовательских компетенций и ...
план мероприятий по направлению формирование исследовательских компетенций и ...
 
план мероприятий по направлению «Нормативное регулирование» программы «Цифров...
план мероприятий по направлению «Нормативное регулирование» программы «Цифров...план мероприятий по направлению «Нормативное регулирование» программы «Цифров...
план мероприятий по направлению «Нормативное регулирование» программы «Цифров...
 
план мероприятий по направлению информационная инфраструктура программы цэ
план мероприятий по направлению информационная инфраструктура программы цэплан мероприятий по направлению информационная инфраструктура программы цэ
план мероприятий по направлению информационная инфраструктура программы цэ
 
ЕЭК 26_122017 Об утверждении Положения о модели данных Евразийского экономиче...
ЕЭК 26_122017 Об утверждении Положения о модели данных Евразийского экономиче...ЕЭК 26_122017 Об утверждении Положения о модели данных Евразийского экономиче...
ЕЭК 26_122017 Об утверждении Положения о модели данных Евразийского экономиче...
 
Цифровая повестка ЕЭК от ВБ Обзор
Цифровая повестка ЕЭК от ВБ ОбзорЦифровая повестка ЕЭК от ВБ Обзор
Цифровая повестка ЕЭК от ВБ Обзор
 
Сколково про ЦИфровую экономику Sk de web_17_oct
Сколково про ЦИфровую экономику Sk de web_17_octСколково про ЦИфровую экономику Sk de web_17_oct
Сколково про ЦИфровую экономику Sk de web_17_oct
 
Доклад Skolkovo как поминать цифровую трансформацию
Доклад Skolkovo как поминать цифровую трансформациюДоклад Skolkovo как поминать цифровую трансформацию
Доклад Skolkovo как поминать цифровую трансформацию
 
Skolkovo Доклад про цифровое производство
Skolkovo Доклад про цифровое производство Skolkovo Доклад про цифровое производство
Skolkovo Доклад про цифровое производство
 
Deloitte принципы blockchai 2017
Deloitte принципы blockchai 2017Deloitte принципы blockchai 2017
Deloitte принципы blockchai 2017
 
Про IoT Gartner i2017
Про IoT Gartner i2017Про IoT Gartner i2017
Про IoT Gartner i2017
 

E Gov Indicators Regions Anketa V1

  • 1. Рейтинг уровня использования технологий «электронного правительства» в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации Анкета органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации Методика и анкета разработана Государственным университетом – Высшая школа экономики (Институт статистических исследований и экономики знаний) в рамках проекта ФЦП «Электронная Россия «Подготовка рейтинга информационного развития субъектов Российской Федерации и уровня использования технологий электронного правительства в федеральных органах исполнительной власти и в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации» Общая информация Наименование субъекта РФ: Полное наименование и Адрес руководящего органа субъекта РФ ФИО лица, ответственного за заполнение анкеты Должность лица, ответственного за заполнение анкеты Контактные данные:- Телефон (с кодом города): Email: Прочее
  • 2. Раздел 1. Развитие систем обеспечения удаленного доступа граждан к информации о деятельности государственных органов на основе ИКТ 1.1 Индикатор – информационная насыщенность интернет-сайтов органов власти Стадия Описание Значение Оценка 0 Сайт не функционирует или содержит не достоверную 0 информацию о деятельности органа исполнительной власти субъекта РФ 1 На сайте представлена контактная информация, 0,25 информация о режиме работы органа власти, контактна информация о подразделениях, телефоны справочных служб 2 На сайте представлена информация о структуре органа 0,5 власти, задачах и функциях его подразделений, вакансиях 3 На сайте представлена информация о текущей 0,75 деятельности органа власти, мероприятиях, визитах, представлены аналитические отчеты, обзоры 4 На сайте представлены обзоры обращений граждан и 1 результаты их рассмотрения, формы бланков и заявлений для предоставления услуг 1.2 Индикатор – уровень развития интернет-сайта органа власти Стадия Описание Значение Оценка 0 Сайт не функционирует или не содержит ничего из 0 нижеперечисленного 1 На сайте присутствует навигационная панель, карта сайта, 0,25 функция поиска по сайту 2 На сайте представлен раздел наиболее часто задаваемых 0,5 вопросов, публикуются новости, есть возможность отравить запрос через веб-формы 3 На сайте представлены форумы, материалы конференций, 0,75 архивы и статистическая информация по ОГВ, существует возможность отправки сообщений сотрудникам ОГВ 4 На сайте представлены интерактивные сервисы, 1 возможность рассылки новостей, канал RSS, англоязычная версия 2
  • 3. 1.3 Индикатор - система обработки телефонных обращений для доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации Стадия Описание Значение Оценка 0 Отсутствует ведомственный центр обработки 0 телефонных обращений граждан 1 Ведомственный центр обработки телефонных 0,25 обращений граждан обеспечивает предоставление им общей справочной информации. 2 Справочные телефоны отдельных органов 0,5 исполнительной власти субъектов Российской Федерации, обеспечивают предоставление справочной информации о времени и месте приема граждан, телефонах ответственных за взаимодействие с гражданами сотрудников, условиях и порядке предоставления государственных услуг. 3 0,75 Создан единый региональный центр обработки телефонных обращений граждан, который обеспечивает прием и обработку телефонных запросов от граждан и организаций, информирование заявителей об их правах и о порядке обжалования действий должностных лиц, а также, при необходимости, переключение на центр телефонного обслуживания другого ведомства, в случае, если содержание обращения относится к сфере его компетенции. 4 телефонных 1 Региональный центр обработки обращений граждан обеспечивает предоставление заявителю информации о статусе и результатах оказания им государственной услуги. 3
  • 4. 1.4 Индикатор – развитость возможностей общественного доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации Стадия Описание Значение Оценка 0 Отсутствует возможность доступа в электронном 0 виде (через информационные киоски или информационные терминалы) к информации о деятельности государственных органов и оказываемых ими государственных услугах во всех отделениях исполнительной власти субъектов Российской Федерации 1 Есть возможность доступа в электронном виде 0,25 (через информационные киоски или информационные терминалы) к информации о деятельности государственных органов и оказываемых ими государственных услугах в менее 20% отделениях органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации 2 Есть возможность доступа в электронном виде 0,5 (через информационные киоски или информационные терминалы) к информации о деятельности государственных органов и оказываемых ими государственных услугах в менее 50% отделениях органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации 3 Есть возможность доступа в электронном виде 0,75 (через информационные киоски или информационные терминалы) к информации о деятельности государственных органов и оказываемых ими государственных услугах в менее 75% отделениях органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации 4 Есть возможность доступа в электронном виде 1 (через информационные киоски или информационные терминалы) к информации о деятельности государственных органов и оказываемых ими государственных услугах во всех отделениях органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации 4
  • 5. 1.5 Индикатор – работа с обращениями граждан и организаций Стадия Описание Значение Оценка 0 Отсутствуют возможности работы с обращениями 0 граждан и организаций в электронной форме 1 0,25 Существует возможность оставить обращение или комментарий через веб-формы на сайте или электронную почту и получить ответ для граждан и организаций. 2 На сайте обеспечена возможность участия для 0,5 граждан и организаций в различных формах обсуждений, позволяющих зафиксировать мнение пользователей на самом сайте органа власти (форумы, опросы и т.п.). 3 0,75 На сайте обеспечивается регулярное участие ответственных сотрудников органа власти в онлайновых конференциях на сайте, подготовка ими комментариев в форумах и т.д. 4 1 Сетевое присутствие - характеризующееся наличием специальных инструментов и возможностей для вовлечения граждан в содержательное обсуждение и принятие решений 5
  • 6. Раздел 2. Предоставление государственных услуг с использованием современных ИКТ 2.1 Индикатор - предоставление государственных услуг в электронном виде в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации (стадии перехода для всех услуг предоставляемых ОГВ) Стадия Описание Значение Оценка 0 Отсутствует возможность получения доступа к 0 описанию государственной услуги и формам документов, необходимым для предоставления в ОГВ 1 первая стадия 0,25 - есть возможность предварительного заполнения на рабочем месте пользователя электронных форм документов, предоставляемых в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, с возможностью их последующего представления в соответствующие ведомства в электронном виде на физических носителях или в печатном виде 2 вторая стадия 0,5 - есть возможность доступа граждан и организаций к открытым сведениям, содержащимся в ведомственных базах данных, с целью осуществления запросов и получения справок 3 третья стадия 0,75 - есть возможность передачи населением или организациями заполненных электронных форм документов, необходимых для получения государственной услуги, в соответствующие ведомства с использованием сети Интернет, предварительной проверки ведомством этих документов, а также записи на очный прием 4 четвертая стадия 1 - есть возможность получения государственной услуги населением или организациями полностью в электронном виде без очного посещения соответствующего уполномоченного ведомства. 6
  • 7. 2.2 Индикатор - система обеспечения идентификации граждан при обращении в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации Стадия Описание Значение Оценка 0 Отсутствует возможность дистанционной 0 идентификации при обращении в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации 1 Есть возможность идентификации обращений 0,25 (запросов) граждан и организаций при обращении в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации 2 Есть возможность идентификации обращений 0,5 граждан и организаций при обращении в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации по ограниченному набору услуг 3 Есть возможность однозначной online 0,75 идентификации граждан и организаций при обращении в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации (получение результата оказания государственной услуги после личного обращения в ОГВ) 4 Есть возможность однозначной online 1 идентификации граждан и организаций при обращении в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации и при получении государственной услуги в электронном виде 2.3 Индикатор - система обеспечения приема платежей при предоставлении платных государственных услуг Стадия Описание Значение Оценка 0 Отсутствует возможность приема платежей в 0 электронном виде при предоставлении платных государственных услуг 1 Есть возможность приема платежей при 0,25 предоставлении платных государственных услуг в отделении органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации (в месте приема документов) 2 Есть возможность приема платежей в электронном 0,5 виде при оплате кредитной карточкой или банковским переводом при предоставлении платных государственных услуг 3 Есть возможность приема платежей (кредитные 0,75 карты, платежные терминалы, мобильные платежи) в электронном виде при предоставлении платных государственных услуг 4 Есть возможность обеспечения приема платежей в 1 электронном виде при предоставлении платных государственных услуг 7
  • 8. 2.4 Индикатор - система обеспечения досудебного (внесудебного) обжалования гражданами и организациями решений и действий (бездействия) при оказании государственных услуг и реализации государственных функций органами государственной власти в электронном виде Стадия Описание Значение Оценка 0 Отсутствует возможность обеспечения досудебного 0 (внесудебного) обжалования гражданами и организациями решений и действий (бездействия) при оказании государственных услуг 1 Есть возможность ознакомления с информацией по 0,25 процедурам организации досудебного (внесудебного) обжалования гражданами и организациями решений и действий (бездействия) при оказании государственных услуг 2 Есть возможность предварительного заполнения на 0,5 рабочем месте пользователя электронных форм документов, предоставляемых в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации для организации досудебного (внесудебного) обжалования 3 Есть возможность передачи населением или 0,75 организациями заполненных электронных форм документов, необходимых для получения государственной услуги, в соответствующие ведомства с использованием сети Интернет, предварительной проверки ведомством этих документов, а также записи на очный прием 4 Есть возможность обеспечения досудебного 1 (внесудебного) обжалования гражданами и организациями решений и действий (бездействия) при оказании государственных услуг населением или организациями полностью в электронном виде без очного посещения соответствующего уполномоченного ведомства. 8
  • 9. 2.5 Индикатор - система обеспечения государственных закупок органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации Стадия Описание Значение Оценка 0 Отсутствует система организации и 0 информирования о государственных закупках органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации 1 Есть возможность ознакомления с информацией по 0,25 процедурам организации государственных закупок органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации 2 Есть возможность предварительного заполнения на 0,5 рабочем месте пользователя электронных форм документов, предоставляемых в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации для участия в процессе государственных закупок 3 Есть возможность передачи гражданами или 0,75 организациями заполненных электронных форм документов, необходимых для участия в процессе государственных закупок органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации с использованием сети Интернет, предварительной проверки ведомством этих документов 4 Есть возможность участия в процессах проведения 1 государственных закупок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации гражданами или организациями полностью в электронном виде без очного посещения соответствующего уполномоченного ведомства. 9
  • 10. Раздел 3. Развитие защищенной межведомственной системы электронного документооборота 3.1 Индикатор – «система электронного документооборота в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации (распространение и обращение % объема документов в электронном виде)» Стадия Описание Значение Оценка 0 0 Доля сотрудников, использующих систему электронного документооборота менее 10% 1 0,25 Доля сотрудников, использующих систему электронного документооборота менее 30% 2 0,5 Доля сотрудников, использующих систему электронного документооборота менее 50% 3 0,75 Доля сотрудников, использующих систему электронного документооборота менее 70% 4 1 Доля сотрудников, использующих систему электронного документооборота более 70% 10
  • 11. 3.2 Индикатор – использование «межведомственного документооборота» для оперативного информационного и документационного обмена между в органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, федеральными органами исполнительной власти, МСУ и другими ведомствами Стадия Описание Значение Оценка 0 0 Соотношение взаимодействия в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при выполнении функций в электронном виде (использование межведомственного документооборота) менее 10% 1 0,25 Соотношение взаимодействия в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при выполнении функций в электронном виде (использование межведомственного документооборота) менее 30% 2 0,5 Соотношение взаимодействия органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при выполнении функций в электронном виде (использование межведомственного документооборота) менее 50% 3 0,75 Соотношение взаимодействия органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при выполнении функций в электронном виде (использование межведомственного документооборота) менее 70% 4 1 Соотношение взаимодействия органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации с другими ОГВ и органами МСУ при выполнении функций в электронном виде (использование межведомственного документооборота) более 70% 11
  • 12. 3.3 Индикатор – использование электронно-цифровой подписи в процессах внутреннего и межведомственного документооборота (средства электронной цифровой подписи) Стадия Описание Значение Оценка 0 0 Использование электронно-цифровой подписи при взаимодействии и выполнении функций в электронном виде менее 10% 1 0,25 Использование электронно-цифровой подписи при взаимодействии и выполнении функций в электронном виде менее 30% 2 0,5 Использование электронно-цифровой подписи при взаимодействии и выполнении функций в электронном виде менее 50% 3 0,75 Использование электронно-цифровой подписи при взаимодействии и выполнении функций в электронном виде менее 70% 4 1 Использование электронно-цифровой подписи при взаимодействии и выполнении функций в электронном виде более 70% 12
  • 13. Раздел 4. Внедрение информационных систем планирования и мониторинга деятельности в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации 4.1 Индикатор – использования информационных систем мониторинга деятельности в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации Стадия Описание Значение Оценка 0 0 В органе государственной власти отсутствуют информационные системы мониторинга деятельности органа государственной власти 1 0,25 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации внедрена система контроля внутренней результативности деятельности 2 0,5 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации внедрена система мониторинга ключевых показателей социально- экономического развития и контроля внутренней результативности деятельности 3 0,75 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации внедрена система мониторинга ключевых показателей социально- экономического развития региона и организована работа ситуационных центров для анализа собираемой информации и подготовки управленческих решений 4 1 В органе государственной власти внедрена система мониторинга ключевых показателей социально-экономического развития региона, система ситуационных центров и система прогнозирования и моделирования развития ситуации в установленной сфере деятельности 13
  • 14. 4.2 Индикатор – использования информационных систем стратегического планирования, проектного и программного управления в деятельности органа государственной власти Стадия Описание Значение Оценка 0 0 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации отсутствуют информационные системы обеспечивающие планирование и проектное управление 1 0,25 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации разработан стандарт управления проектами, реализация которого поддерживается стандартными средствами – офисными приложениями (Word, Exсel и пр.) 2 В органах исполнительной власти субъектов 0,5 Российской Федерации внедрены информационные системы обеспечивающие мониторинг проектной деятельности по ключевым показателям 3 0,75 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации внедрены информационные системы проектного и программного управления (полный цикл проектного управления1) внутренней деятельности 4 1 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации внедрены информационные системы проектного и программного управления (полный цикл проектного управления) обеспечивающие координацию и реализацию межведомственных проектов и программ 1 Процессы управления (цикл проектного управления):  Процессы инициирования – обеспечение принятия решения, распознавание (понимание) того, что определенный проект должен начаться и необходимо вовлечение ресурсов в его выполнение.  Процессы планирования – создание и поддержание работоспособной схемы достижения цели, ради которой был предпринят проект.  Процессы исполнения – координация различного рода ресурсов для выполнения плана проекта.  Процессы контроля – проверка достижения поставленных целей путем отслеживания и измерения прогресса и осуществление корректирующих действий при необходимости.  Процессы завершения – формализация приемки результатов проекта и приведение проекта к соответствующему концу 14
  • 15. 4.3 Индикатор – использования информационных систем оценки результатов органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации по основным направлениям деятельности Стадия Описание Значение Оценка 0 В органах исполнительной власти субъектов 0 Российской Федерации отсутствуют информационные системы оценки результатов деятельности 1 0,25 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации разработан формат подготовки оценки результатов по основным направлениям деятельности, реализация которого поддерживается стандартными средствами – офисными приложениями (Word, Exсel и пр.) 2 0,5 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации внедрена система для оценки результатов по основным направлениям деятельности органа государственной власти, которая интегрирована с системами мониторинга и проектного управления 3 0,75 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации внедрена система для оценки результатов по основным направлениям деятельности (перечню показателей для оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации) 4 В органах исполнительной власти субъектов 1 Российской Федерации внедрена система для подготовки отчетов о деятельности для представления в Комиссию при Президенте Российской Федерации по вопросам совершенствования государственного управления и правосудия доклады о достигнутых значениях показателей для оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации 15
  • 16. Раздел 5. Развитость нормативной правовой базы формирования электронного правительства в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации 5.1 Индикатор – наличие нормативно-правовых актов регламентирующих порядок управления информатизацией в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации. Стадия Описание Значение Оценка 0 0 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации отсутствуют нормативно- правовые акты, регламентирующие порядок управления и реализации проектов информатизации 1 0,25 Сформирована стратегия и политика информатизации органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации 2 0,5 Разработаны организационные, методические и технологические принципы и стандарты использования информационных технологий в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации 3 Утверждена программа информатизации региона 0,75 и план формирования «электронного правительства» в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации 4 1 Создана единая архитектура информационных систем органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и проекты реализации отдельных компонентов региональной информационной системы 16
  • 17. 5.2 Индикатор - наличие нормативно-правовых актов регламентирующих порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с гражданами и организациями при реализации органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации. Стадия Описание Значение Оценка 0 0 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации отсутствуют нормативно- правовые акты, регламентирующие порядок межведомственного взаимодействия, взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами МСУ и взаимодействия с гражданами и организациями 1 0,25 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации разработаны и приняты нормативно-правовые акты, регламентирующие предоставление информации в электронном виде для федеральных органов исполнительной власти, органов МСУ, гражданам и организациям, содержащимся базах данных региональных систем 2 0,5 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации разработаны и приняты нормативно-правовые акты, регламентирующие доступ федеральных органов исполнительной власти, органов МСУ, граждан и организаций к открытым сведениям, содержащимся в ведомственных базах данных, с целью осуществления запросов и получения справок 3 0,75 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации разработаны и приняты нормативно-правовые акты, регламентирующие возможность обращения органов государственной власти, граждан и организаций в электронном виде для предоставления государственных услуг 4 1 В органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации разработаны и приняты нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок межведомственного взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, органов МСУ и взаимодействия с гражданами и организациями полностью в электронном виде 17
  • 18. Раздел 6. Развитость технологической инфраструктуры в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации и возможности по ее поддержке 6.1 Индикатор - наличие вычислительной техники и средств телекоммуникаций (использование персональных компьютеров) Стадия Описание Значение Оценка 0 Персональные компьютеры отсутствуют 0 1 0,25 Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 5 до 25% 2 Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 25 до 50% 0,5 3 Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 50 до 75% 0,75 4 Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК более 75% 1 6.2 Индикатор – доступ к сети Интернет (число персональных компьютеров с доступом к сети Интернет) Стадия Описание Значение Оценка 0 Доступ к Интернету отсутствует 0 1 Менее 30% сотрудников ОГВ имеет доступ к 0,25 Интернету с рабочего места 2 Менее 50% сотрудников ОГВ имеет доступ к 0,5 Интернету с рабочего места 3 Менее 70% сотрудников ОГВ имеет доступ к 0,75 Интернету с рабочего места 4 Более 70% сотрудников ОГВ имеет доступ к 1 Интернету с рабочего места 6.3 Индикатор – скорость доступа к Интернету (по виду подключения к Интернету) Стадия Описание Значение Оценка 0 Максимальная скорость передачи данных через 0 Интернет ниже – 128 Кбит/сек 1 Максимальная скорость передачи данных через 0,25 Интернет ниже – 512 Кбит/сек 2 Максимальная скорость передачи данных через 0,5 Интернет ниже – 1 Мбит/сек 3 Максимальная скорость передачи данных через 0,75 Интернет ниже – 2 Мбит/сек 4 Максимальная скорость передачи данных через 1 Интернет выше – 2 Мбит/сек 18
  • 19. 6.4 Индикатор – расходы на ИКТ (расходы на информационные технологии – всего) Стадия Описание Значение Оценка 0 Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета 0 ОГВ менее 0.2% 1 Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета 0,25 ОГВ от 0.2% до 0.5% 2 Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета 0,5 ОГВ от 0.5% до 1% 3 Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета 0,75 ОГВ от 1% до 2% 4 Доля затрат на ИКТ ОГВ из общей суммы бюджета 1 ОГВ более 2% 6.5 Индикатор – персональные компьютеры в локальных вычислительных сетях Стадия Описание Значение Оценка 0 Персональные компьютеры подключенные в 0 локальную вычислительную сеть отсутствуют 1 Менее 30% ПК подключены в локальную 0,25 вычислительную сеть 2 Менее 50% ПК подключены в локальную 0,5 вычислительную сеть 3 Менее 70% ПК подключены в локальную 0,75 вычислительную сеть 4 Более 70% ПК подключены в локальную 1 вычислительную сеть Комментарии и предложения в адрес рабочей группы проекта: 19
  • 20. О проекте В сентябре-октябре 2008 года в рамках федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 годы)» были осуществлены работы по теме «Подготовка рейтинга информационного развития субъектов Российской Федерации и уровня использования технологий электронного правительства в федеральных органах исполнительной власти и в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации». Бенефициар проекта: Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Заказчик: Федеральное агентство по информационным технологиям. Исполнитель проекта: Государственный университет – Высшая школа экономики (Институт статистических исследований и экономики знаний). Проектная группа: Руководитель: Л.М. Гохберг, д.э.н., проф., первый проректор ГУ-ВШЭ, директор Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) ГУ-ВШЭ. Отв. исполнитель: Г.И. Абдрахманова, к.э.н, директор Центра статистики и мониторинга информационного общества ИСИЭЗ ГУ-ВШЭ (gabdrakhmanova@hse.ru, тел.: +7 (495) 628-5772). Проект выполнялся с привлечением экспертов, представляющих Рабочую группу по развитию информационного общества Общественной палаты Российской Федерации, ПРИОР Северо- Запад, информационно-аналитических структур из субъектов Федерации и др. В настоящее время рабочая группа проекта осуществляет пилотное анкетирование администраций субъектов РФ. Целью анкетирования является совершенствование методологи и разработка рекомендаций для администраций субъектов РФ по организации внутреннего мониторинга использования технологий электронного правительства в регионе и формирование набора показателей для подготовки плана развития электронного правительства на региональном уровне. Пилотное анкетирование, сбор информации и текущие контакты с представителями администраций субъектов РФ осуществляют представители рабочей группы проекта: Чугунов Андрей Владимирович, канд. политич. наук, генеральный директор Партнерства для развития информационного общества на Северо-Западе России (ПРИОР Северо-Запад), Санкт-Петербург - тел./факс: (812) 328-5661, моб.: +7.921.345-6375, email: avc@prior.nw.ru (копия: infoprior@yandex.ru) Гриднев Виктор Вячеславович, руководитель департамента концептуального проектирования ООО «Бюро Экспертизы Концептуальных Архитектур», Москва - тел.: +7(916) 527-208, email: gridnev@gmail.com Пример заполнения анкеты Стадия Описание Значение Оценка 0 Персональные компьютеры отсутствуют 0 1 0,25 Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 5 до 25% 2 Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 25 до 50% 0,5 3 Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК от 50 до 75% 0,75 V 4 Обеспеченность сотрудников ОГВ ПК более 75% 1 20