Canada Gaep Larry Meek 20 June2007

Предоставление государственных услуг по принципу одного окна Опыт Канады Ларри Мик Мэри Огилви www.GAEP.com

Что определяет ситуацию в Канаде ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Много общего с Россией – похожие проблемы при предоставлении услуг

Структура Канады 10 провинций 3 территории

Распределение населения

Разделение полномочий ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Пример: нет федерального министерства образования ,[object Object]

Проблема услуг ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],министерства Уровни правительства Электронные услуги имеют важнейшее значение – особенно для северных территорий ! Принцип одного окна

Традиционное правительство с бумажным документооборотом Исполнительная власть Министерства население форма форма

Точка зрения населения Министерство Министерство Получатель услуг правительство Система, ориентированная на министерства (вовнутрь) – автоматизация задач Министерство

Изменение ориентации Необходимость создания одного окна ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Системы, ориентированные на государственные услуги Запросы по жизненной необходимости Получатель услуг

Проект создания одного окна на федеральном уровне ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Service Canada ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],В провинциях существуют подобные агентства по предоставлению услуг – сотрудничество в целях достижения вертикальной интеграции

На пути к правительству одного окна ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Успех ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Постоянные усилия по реализации услуг, ориентированных на граждан Совместная деятельность, ориентированная на клиента

Canada Gaep Larry Meek 20 June2007

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (18)

More from Victor Gridnev

More from Victor Gridnev (20)

Canada Gaep Larry Meek 20 June2007