Presentación de la división online de la agencia rosa gómez-acebo (consultores de comunicación). www.gomezacebo.com

1. RGA
online
Madrid,
febrero
de
2011

2. #
agenda
• Mundo
online
│
universo
• Mundo
online
│
social
media
• Estrategia
online
│
porqués
• Qué
podemos
hacer
por
;
• No
te
dejamos
solo
• RGA
online
│
alianza
internacional
• RGA
online
│
equipo
• RGA
online
│¿y
qué
más?
• Referencias
y
casos
de
éxito

3. #
mundo
online
│
universo
• cifras
de
interacciones
y/o
conexiones.
Pocas
pero
muy
impactantes…
o la
audiencia
de
Internet
en
el
mundo
es
de
unos
1.200
//1.250
millones
de
usuarios
o en
España
la
audiencia
es
de
20,87
millones
de
usuarios
únicos
SEO
&
link
building
o 15,4
millones
de
ellos
se
conectan
diariamente
a
Internet
en
nuestro
país
ante
esto,
tu
respuesta…
¿cuál
es?

4. #
mundo
online
│
social
media
• El
78%
de
la
gente
cree
en
las
recomendaciones
de
otros
consumidores
(Nielsen,
Trust
in
AdverNsing)
• 33%
de
los
usuarios
de
Internet
ha
realizado
alguna
vez
un
comentario,
post,
etc.
sobre
una
empresa
o
un
producto
• Que
tus
clientes
hablen
de
;
no
es
nada
nuevo…
o Que
lo
hagan
a
una
audiencia
potencial
25
millones
de
personas
sí
lo
es.
o Y
que
lo
que
digan
permanezca
en
el
;empo,
más
En
todo
este
entorno
nos
encontramos
además
con
que
España
es:
•
el
segundo
país
de
Europa
en
%
usuarios
en
redes
sociales
•
el
quinto
país
del
mundo
en
uso
de
redes
sociales:
5,3
horas
frente
a
la
media
mundial
de
2,7

5. #
¿miedo?
│
¿a
qué?

6. #
estrategia
online
│
porqués
¿Perder
el
control
de
tu
imagen
y
mensajes?
Controla
el
diálogo:
qué
se
dice,
quién
influye,
qué
hace
tu
competencia?
Y
tu
cliente
online?
¿Perder
el
;empo?
Agiliza
los
procesos;
gana
en
inmediatez
¿Perder
dinero?
ROI
Reduce
costes;
incrementar
ventas;
fidelizar;
llega
más
lejos.

7. #
¿qué
podemos
hacer
por
;?
│
servicios
integración
escucha
métricas
análisis
ges;ón
de
crisis
interacción
(…)
formación
dinamización
contenidos

8. #
¿qué
podemos
hacer
por
;?
│
servicios
TIEMPO
MEDICIÓN
/
VERIFICACIÓN
NUEVOS
CANALES
Y
HERRAMIENTAS
ADAPTACIÓN
HERRAMIENTAS
EXISTENTES
ESTRATEGIA
ONLINE
ANÁLISIS
ESCUCHA
¿Qué
contratar?
Estrategia
online
global

9. #
¿qué
podemos
hacer
por
;?
│
escucha
• tenemos
los
mecanismos
para
mostrarte:
o qué
se
está
diciendo/haciendo
sobre:
― Tu
sector
― Tu
compañía
― Tu
competencia
o
quién
influye
• puedes
an;ciparte
e
ir
por
delante
¿a
qué
estás
esperando?

10. #
¿qué
podemos
hacer
por
;?
│
análisis
• tu
punto
de
par;da
• tu
marca,
la
competencia,
el
sector,
tu
audiencia
o
el
contexto
te
muestran
la
fotograja
de
tu
posicionamiento
aquí
y
ahora:
o ¿cómo
se
percibe
mi
marca?
o ¿cómo
quiero
que
sea
percibida?
analiza
tu
trayectoria
y…
¡ACTUA!

11. #
¿qué
podemos
hacer
por
;?
│
estrategia
• alineamos
los
obje;vos
con
el
negocio
• cómo
vamos
a
lograrlo
• con
qué
herramientas
• en
qué
fases
• cómo
vamos
a
medirlo
creamos
una
estrategia
y
con
ella…
¡CRECEMOS!

12. #
¿qué
podemos
hacer
por
;?
│
adaptación
…
todo
sirve;
todo
suma
• si
;enes
canales
o
herramientas
en
marcha
(web,
blog,…),
los
revisamos
y
adaptamos
al
momento,
las
circunstancias
y
a
tus
necesidades.
• homogeneizamos
la
imagen
la
corpora;va.
• integramos
los
canales
y
las
herramientas
en
la
estrategia
global.
• hacemos
de
tu
equipo
humano
un
aliado.
hacemos
que
todas
las
piezas
encajen
• adaptamos
los
mensajes
y
campañas.

13. #
¿qué
podemos
hacer
por
;?
│
herramientas
canales,
acciones
y
herramientas
nuevas
• implementamos
los
canales,
acciones
y
herramientas
adecuados
a
tu
estrategia
• te
ayudamos
a
rentabilizarlas
• impulsamos
tu
marca
• abrimos
nuevos
canales
de
comunicación
con
tu
público:
o clientes
encontramos
las
herramientas
más
o empleados
(…)
adecuadas
y
hacemos
que
funcionen…

14. #
¿qué
podemos
hacer
por
;?
│
medición
medición
y
verificación
• medimos
el
impacto
de
la
estrategia
• analizamos
la
evolución
de
los
canales,
acciones
y
herramientas
• iden;ficamos
desviaciones
y
aplicamos
mejoras
• detectamos
nuevas
oportunidades
y
…preparados
ante
una
posible
crisis
seleccionamos
las
adecuadas
a
tu
estrategia
(…)

15. #
¿qué
podemos
hacer
por
;?
│
resumen
• analizamos
• formamos
• diseñamos
360º
• integramos
• ges;onamos
• medimos
y
escuchamos…
te
ofrecemos
una
solución
global

16. #
no
te
dejamos
solo
• damos
con;nuidad
a
tu
dinamizando,
generando
estrategia
online
contenidos
de
calidad
y
evaluando
• formamos
a
tu
equipo
no
basta
estar;
hay
que
saber
estar
• reforzamos
la
marca
offline
y
online
son
una
sola
realidad
• integramos
tu
estrategia
online
con
la
cultura
empresarial
de
la
compañía
CREDIBILIDAD
COHERENCIA
CONTINUIDAD
INTEGRIDAD

17. #
RGA
online
│
alianza
internacional
Oficinas
de
la
red
Londres
París
Bruselas
Münich
Johannesburgo
AusNn
Boston
New
York
Portland
San
Francisco
Seaile
Washington,
DC
Beijing
Hong
Kong
Shanghai
Singapur
Partners
de
la
alianza
global
Australasia – Buchan Consulting Japón – Actio Rusia & CEE – MmD
Canadá – APEX PR Corea – Shout Communications España – rosa gómez-acebo / RGA
Finlandia/Nórdicos – OSG Communication LATAM – The Jeffrey Group Países Bajos – Whizpr
India – Adfactors Malasia – SWOT Taiwan – Kinetics
Israel – Shalom Tel-Aviv Medio Este– NettResults Tailandia y Vietnam – Vero PR
Italia – Imageware Portugal – Omniconsul Turquía – Tribeca

18. #
RGA
online
│
equipo
rosa
gómez-­‐acebo
(consultores
de
comumunicación):
o Rosa
Gómez-­‐Acebo
directora
y
fundadora
o Carmen
Muñoz
responsable
división
comunicación
o Ana
María
Bobo
responsable
división
markeNng
o Eduardo
Sánchez
responsable
división
online
Waggener
Edstrom:
o Jon
Silk
responsable
división
online

19. #
RGA
online
│
¿y
qué
más?
• somos
expertos
en
comunicación
y
marke;ng
• también
podemos
ofrecerte:
o relación
con
medios
o markeNng
o asuntos
públicos
o comunicación
con
los
empleados
o comunicación
con
los
asociados
(…)
Ofrecemos
todos
los
servicios
necesarios
para
hacer
crecer
tu
negocio.
Solución
360º

20. #
Referencias
de
clientes
IT
Ins;tucional
Otros
sectores

21. #
Casos
de
éxito
│
AMD
objetivos: acercamiento:
Apoyar el negocio y los lanzamientos de Implementación local de la estrategia online de AMD incluyendo social media,
producto de AMD con cualquier actividad SEO, SEM, Publicidad online así como promociones online:
online a nivel local.
• Desarrollo de banners en etailers, partners y la web de retailers
• Sorteos y promociones online
• Campañas de SEO-SEM desarrolladas junto con etailers
• Desarrollo de Minisites
• Campañas de emailing
• Elaboración de vídeos virales
• Elaboración e implementación de la estrategia de Social media
• Juegos y animaciones en Social media
resultados:
• Aumento de la visibilidad de AMD y ATI entre su público objetivo.
• Alto retorno del presupuesto de marketing
• Fuerte impacto en ventas
• Como referencia, después de 5 meses del lanzamiento de la estrategia de social
media, alcanzamos 6694 fans, 484 monthly interacciones y 3 “me gusta”
diarios en la página de Facebook de AMD

22. #
Casos
de
éxito
│
FECYT
objetivos: acercamiento:
Incrementar el reconocimiento de marca de Creación una nueva plataforma de comunicación con un personaje cticio
la iniciativa “Semana de la Ciencia 2009”, con para promover la “Semana de la Ciencia 2009” a través de las herramientas de
el n de despertar la curiosidad de los marketing online.
jóvenes españoles de entre 15 a 35 años por
el desarrollo tecnológico y cientí co. Se enfatizó el uso de Internet y se creo una estrategia 2.0. Desarrollamos un blog
que se iba actualizando diariamente con iniciativas de este proyecto, y creamos
Por otro lado, ofrecer una imagen atractiva una página de fans en distintas redes sociales, tales como Facebook, Twitter,
de este proyecto para lograr la máxima Youtube y Flickr.
repercusión pública y aumentar las visitas
de la web. Asimismo, plani camos una serie de acciones de marketing viral . Por un lado,
creamos una aplicación en Facebook en la que el usuario descubría qué tipo de
inventor era. Por otro lado, diseñamos y publicamos dos (teaser y vídeo del
proyecto) vídeos de estilo casero en clave de humor en distintas plataformas
diseñadas para ello.
Finalmente, para apoyar la campaña, se idearon otras dos acciones: una campaña
de banners en la red de contenidos de Google y una campaña de Adwords en
el buscador de Google, con unos resultados muy bene ciosos.
resultados:
Entre los buenos resultados de la campaña cabe destacar por un lado los la media
de 90/100 visitas diarias en tan sólo 20 días; Por otro lado el resultado de la
campaña en Google en la que alcanzamos un CTR del 0,15% en la Red de Sites y
un CTR del 14,34% en la red de búsqueda.

23. #
Casos
de
éxito
│
Madrid
On
Rails
objetivos: acercamiento:
Desarrollamos nuestra propuesta basándonos en herramientas
Por un lado, lanzar y a anzar la imagen de
de marketing digital con el n de alcanzar los objetivos de
marca de MADRID ON RAILS, con el n de
MADRID ON RAILS, ya que nuestro target era un usuario muy
obtener la captación del público objetivo
frecuente de Internet y de las Redes Sociales.
Por otro lado, generar Pipeline de proyectos y Para reforzar el lanzamiento, creamos un per l y una página de
crear una comunidad cada vez más numerosa fans en distintas redes sociales, tales como Facebook, Twitter,
de innovadores y creadores interesados en las Linkedin, y Flickr. Además, creamos una sala de prensa
actividades del Centro (y por tanto más visitas). virtual y una sala de eventos, así como una descripción en
Wikipedia.
Finalmente, para mantener el interés de nuestro público
objetivo en nuestras actividades y para consolidar la imagen de
MOR, publicamos diariamente posts en los per les de MOR
resultados: de las distintas redes sociales, lanzamos regularmente notas
Alcanzamos una base de datos de 3000 de prensa 2.0 y realizamos e-mailing informando sobre las
personas interesadas en el centro que distintas actividades del Centro.
recibían las comunicaciones online. .
Además, conseguimos unos resultados
increíbles en las redes sociales lo que
incrementó la viralidad dramáticamente: 50
visitas al día en Facebook, 700 seguidores
en Twitter en 6 meses

24. ¡Muchas
Gracias!
rosa
gómez-­‐acebo
rosa
gómez-­‐acebo
(consultores
de
comunicación)
C/
Príncipe
de
Vergara,
55-­‐4ºC
28006
Madrid
Tel:
91
564
28
78
rosa@gomezacebo.com