Presentación del nuevo programa de capacidades para innovar del Laboratorio de Gobierno: Experimenta

2. nuestros
imperativos para innovar

3. 25 años de
Modernización
e Innovaciones
2002
CHILE SOLIDARIO
2003
DIRECCIÓN NACIONAL
DEL SERVICIO CIVIL Y
ADP
2003
CHILECOMPRA
2005
PLAN AUGE
2008
REFORMA PREVISIONAL
2012
CHILEATIENDE
2014
LABORATORIO DE GOBIERNO
1990
SEGPRES
1990
SERVICIO DE
IMPUESTOS INTERNOS
1990
OIRS
1991
SERNAM
1991
INJUV
1993
CONADI
1994
CONAMA
1995
PREMIO A LA
CALIDAD
1998
SIMPLIFICACIÓN
DE TRÁMITES

4. ¿por qué innovar
en el Estado?

5. después de 2008:
ciclos de crisis económica/social
hacer mejor con menos

6. 20%
23%
30%
2011 2012
20152013 24%
201327%
VII Estudio Nacional de
Transparencia, Consejo para la
transparencia, octubre 2015
hoy:
crisis de confianza a
instituciones públicas
reconfigurar la relación entre
Estado y ciudadanía

7. problemas públicos complejos
necesidad de manejar problemas con
enfoques sistémicos e integrales

8. ¿cómo abordamos
estos desafíos con
lógica de innovación?

9. co-creaciónfoco en
las personas
colaboración múltiples
miradas
experimentación

10. porque las necesidades de las
personas requieren de
instituciones y políticas con
una mirada integral y sistémica

11. ¿cómo impulsamos un
Estado innovador?

12. “Hemos puesto en marcha
un espacio institucional
como es el Laboratorio de
Gobierno, que tiene una
estrategia y metodologías
que permiten disponer de
un Estado y de organismos
que sean efectivamente
innovadores"
Presidenta Michelle Bachelet, 30 de marzo ,
Conferencia Estado Futuro

13. ECONOMÍA
CORFO
HACIENDA
SOCIEDAD
CIVIL
INTERIOR
SERVICIO
CIVIL
DESARROLLO
SOCIAL
SEGPRES
en base a una institucionalidad
colaborativa…

14. diseñando y desarrollando
mejores servicios públicos
creando capacidades en los
funcionarios e Instituciones
públicas
reuniendo talentos de la
administración pública y del
entorno
a través de
una
estrategia
combinada

15. PROYECTOS DE
INNOVACIÓN
CAPACIDADES
PARA INNOVAR
GESTIÓN DE
ECOSISTEMAS EINVERSIONES
3 líneas
de acción

16. hemos decidido abrir un nuevo espacio
dentro del Estado para aprender nuevos
conceptos, desarrollar competencias y
prácticas (con el ciudadano en el centro)

17. ¿cómo comenzó la
creación de este
espacio?

18. Complejidad
de instalar una
cultura de
innovación en
el servicio
problema
Instrumentos de
financiamiento
de sistemas de
innovación
institucional
solución

19. Double Diamond adaptado de Design Council, 2007
¿Cuáles son las
motivaciones, intereses y
desafíos que enfrentan
las instituciones públicas
al innovar en sus
servicios?
¿Qué entendemos por
cultura innovadora?
Descubrir

20. • Desarrollo de competencias
para innovar en el sector
público, prototipar y
conformar equipos
• Conceptualización de
innovación pública
• Desarrollar capacidad de
escuchar al otro.
• Desarrollo de habilidades
blandas
• Herramientas para el
involucramiento con la
ciudadanía
• Instalar capacidades sin
externalizar
• Formar formadores dentro
de los equipos
• Capacitaciones
•Desarrollar diagnósticos y
priorizar problemas
•Levantar cartera de
proyectos
• Transferencia metodológica
en: proceso de gestión
pública y priorización de
ideas,
•Recursos económicos para la
implementación de
proyectos, TI, capacitación,
RR.HH expertos y de gestión,
para la entrega de incentivos,
desarrollo de prototipos y
comunicación y difusión.
•Apoyo técnico y
metodológico
•Conexión con la ciudadanía
• Cultura organizacional
• Aumentar la motivación
• Compromiso
• Incentivos para innovar
• Empoderamiento
• Creación de equipos de
innovación
• Mejores canales de
comunicación internas y
externas
• Mejorar ambiente de
trabajo
• Mejorar la confianza
• Mayor autocrítica en
funcionarios.
•Compromiso de jefaturas
intermedias
•Aumento del compromiso de
la autoridad máxima
•Definir lineamientos de
innovación entre autoridades
• Institucionalización: romper
con la lógica de que la
innovación depende de la
autoridad de turno.
•Apoyo en la planificación
estratégica
•Desarrollar visión
compartida
•Apoyo en el diseño y
desarrollo de estrategias de
innovación
•Sostener la innovación en el
mediano y largo plazo en la
institución
•Co-creación
•Espacios de
colaboración y
comunicación
•Fortalecer el trabajo en
equipo inter unidades
•Coordinación
•Desarrollo de lazos de
confianza
•Desarrollo de capital
social entre funcionarios
•Articulación con otras
instituciones
•Redes con la ciudadanía
• Espacios físicos de co
work.
NECESIDADES
Levantamiento de Necesidades
Entrevistas, talleres, workshops
345
personas
70 aprox.
instituciones

21. • Capacitaciones
permanentes con acceso
igualitario.
• Compartir buenas prácticas
• Espacios de aprendizajes
entre pares
•Enfoque centrado en la
comunidad y sus necesidades
• Necesidad de
implementación de proyectos
de innovación
•Medición de impacto
funcionarios.
•Romper con:
- Falta de flexibilidad de
funcionarios
- Resistencia al cambio
- Centralismo
• Entender el valor de innovar, y
por ende generar compromiso y
disposición al tema.
• Entender que la innovación es
para todos y no es un tema de
algunos.
• Entender la innovación como
una práctica de trabajo, y no
como algo paralelo.
• Mejorar la colaboración y
• Espacios físicos de co
work.
• Espacios físicos de
prototipado
DESARROLLO
DE COMPETENCIAS
GESTIÓN DE LA
INNOVACIÓN
CONDICIONES
INSTITUCIONALES
TRABAJO
COLABORATIVO
Competencias
instaladas una
vez terminado
el proceso
Proceso que
garantice
implementación
Institución y autoridades sintonizadas con la
relevancia de prácticas de innovación
Comunidad de
aprendizaje al
interior del
servicio e
intra
servicios;
Capital Social
Levantamiento de Necesidades
Entrevistas, talleres, workshops
345
personas
70 aprox.
instituciones

22. “Es necesario instalar
innovación en las
prácticas recurrentes del
servicio, a través del
involucramiento de todo
el servicio”
Rodrigo Egaña, Director Servicio Civil
(Ene. 2016)

23. "No hay que desconocer la
cultura pública, el trabajo
se tiene que partir con las
autoridades. El proyecto
que se quiera innovar debe
de estar alineado con las
metas de las instituciones,
si no, no contaremos con
los apoyos políticos
necesarios”
Funcionaria GIP 2015 (Feb. 2016)

24. "La innovación del sector
público en los países de la OCDE
es a menudo impulsada por
nuevas metodologías que hacen
hincapié en el aprendizaje por
ensayo y error, trabajando en
pequeña escala para refinar las
innovaciones de manera que
reduzcan sus posibilidades de
fracaso una vez implementada
en el entorno más amplio”
OECD, Workshop París, febrero 2016

25. Descubrir
Programa de desarrollo
de capacidades para
innovar en el sector
público
Formular
Double Diamond adaptado de Design Council, 2007

26. un Estado innovador para las personas

27. programa de aprendizaje experiencial, donde
equipos de funcionarios podrán adquirir
conocimientos y capacidades para innovar
¿qué es experimenta?

28. Abordando los desafíos de sus
instituciones con nuevas
herramientas
Transfiriendo conocimientos a
sus compañeros
Desarrollando estrategias de
implementación para sus
proyectos de innovación

29. ¿cómo se estructura
experimenta?
a través de módulos, los cuales se
impartirán en Santiago y Concepción

30. Módulo 1
DESCUBRIMIENTO
DEL DESAFÍO
Módulo 2
GENERACIÓN
DE IDEAS
Módulo 3
PROTOTIPADO
Y TESTEO
Módulo 4
GESTIÓN DE LA
INNOVACIÓN
PÚBLICA
¿cómo
implementar
una innovación
en el sector
público?
¿cómo
asegurar
que mi
propuesta
tenga el
mayor
impacto?
¿cómo
diseñar una
propuesta
innovadora?
¿cómo
definir en
qué
innovar?
¿cómo seguir
innovando en
una institución
pública?

31. talleres
mentorías
actividades
complementarias
hito de
transferencia
¿cómo se estructura un módulo?

32. mentorías
Instancias colectivas, en donde
facilitadores trabajarán contenidos y
experiencias con una secuencia lógica
para desarrollar los aprendizajes
esperados por cada uno de los
módulos.
talleres
¿cómo se estructura un módulo?

33. actividades
complementarias
Instancias más personalizadas donde
cada institución se reunirá con un
mentor que apoyará de manera
permanente y continua durante todo
el programa.
mentorías
talleres
¿cómo se estructura un módulo?

34. actividades
complementarias
hito de
transferencia
Serán instancias grupales donde, a
través de un formato informal, se
discutirán diversas temáticas en torno
a la innovación en el sector público y
su gestión.
mentorías
¿cómo se estructura un módulo?

35. actividades
complementarias
hito de
transferencia
Actividad desarrollada por el equipo
con el fin de transferir los principales
conocimientos y habilidades
adquiridas en cada módulo a los
funcionarios y autoridades de su
institución.
mentorías¿cómo se estructura un módulo?

36. 46 semanas
¿cómo se
estructura
experimenta?
3 hrs. semanales
TALLERES + MENTORÍAS
MENTORÍA
SEM01
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
SEM02SEM03SEM04
TALLER
TALLER
MENTORÍA

37. MENTORÍA
SEM01
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
SEM02SEM03SEM04
TALLER
TALLER
HITO
ACTIVIDADMENTORÍA
46 semanas
3 hrs. semanales
TALLERES + MENTORÍAS
¿cómo se
estructura
experimenta?

38. BENEFICIARIOS
¿quiénes podrán
participar?
Podrán participar en programa todas las
Instituciones del Sector Público, representadas por
equipos de funcionarios, conformados por un
mínimo de 3 y un máximo de 7 integrantes.

39. Queremos que nos acompañen en este
nuevo viaje, para que juntos co-creemos
los espacios de aprendizaje
Double Diamond adaptado
de Design Council, 2007
Descubrir Formular Co-crear Entregar

40. ¿quién realizará los
módulos?
Serán implementados en una alianza entre el
Laboratorio de Gobierno y ustedes, expertos
metodológicos del mundo privado, academia y
sociedad civil.

41. INSTITUCIONES
PÚBLICAS
LABORATORIO
DE GOBIERNO
MENTORES
Expertos de cada
módulo del
Programa que nos
guiarán en la
realización de los
talleres
FACILITADORES
Expertos en
innovación que
acompañarán a
cada institución de
manera
personalizada y
permanente durante
el Programa

42. POSTULACIÓN
¿Cómo puedo ser parte de
EXPERIMENTA?
para ello licitamos desafíos…

43. ¿cuáles son los servicios a licitar?
Licitación
842999-5-LQ16
Servicio de Facilitación,
Mentoría y Seguimiento
para los siguientes módulos
del programa:
1. DESCUBRIMIENTO DEL
DESAFÍO
2. GENERACIÓN DE IDEAS
3. PROTOTIPADO Y TESTEO
Licitación
842999-4-LE16
Servicio de Consultoría
para el módulo de Gestión
de Innovación Pública y
para las Actividades de
Transferencia.

44. Servicio de Consultoría
para el módulo de Gestión
de Innovación Pública y
para las Actividades de
Transferencia.
¿cuáles son los servicios a licitar?
Licitación
842999-5-LQ16
Servicio de Facilitación,
Mentoría y Seguimiento
para los siguientes módulos
del programa:
1. DESCUBRIMIENTO DEL
DESAFÍO
2. GENERACIÓN DE IDEAS
3. PROTOTIPADO Y TESTEO
Licitación
842999-4-LE16
Servicio de Consultoría
para el módulo de Gestión
de Innovación Pública y
para las Actividades de
Transferencia.

45. Facilitación del módulo correspondiente
a cada línea
mínimo 3 profesionales
Licitación
842999-5-LQ16
LÍNEA 1 LÍNEA 2 LÍNEA 3
Mentoría del programa
2 profesionales
Equipo de seguimiento
1 contraparte
máximo
$46MM
cada línea
mínimo de 3 profesionales
por línea

46. ¿cuáles son los servicios a licitar?
Licitación
842999-5-LQ16
Servicio de Facilitación,
Mentoría y Seguimiento
para los siguientes módulos
del programa:
1. DESCUBRIMIENTO DEL
DESAFÍO
2. GENERACIÓN DE IDEAS
3. PROTOTIPADO Y TESTEO
Licitación
842999-4-LE16
Servicio de Consultoría
para el módulo de Gestión
de Innovación Pública y
para las Actividades de
Transferencia.

47. Facilitadores de
las actividades
de transferencia
mínimo 3
profesionales
Licitación
842999-4-LE16
LÍNEA 1 LÍNEA 2
máximo
$14MM
mínimo de 3 profesionales
por línea
Facilitación del módulo
mínimo 3 profesionales
Equipo de seguimiento
1 contraparte
Organización de
actividades
complementarias máximo
$25MM

48. ¿en qué consiste cada rol?

49. facilitadores del módulo
mentores del programa
equipo de seguimiento
organización de actividades
complementarias
¿en qué consiste cada rol?

50. Encargados de desarrollar los talleres del
módulo correspondiente en ambas sedes:
Santiago y Concepción.
Equipo mínimo de 3 profesionales, de los
cuales al menos uno debe tener el rol de ser la
contraparte directa.
facilitadores del módulo
¿en qué consiste cada rol?
mentores del programa

51. facilitador del módulo
Encargados de desarrollar las sesiones de
mentorías en ambas sedes: Santiago y
Concepción.
2 profesionales para cumplir el rol del mentor
para un máximo de dos instituciones cada uno,
rol que puede ser para Santiago o Concepción.
¿en qué consiste cada rol?
mentores del programa

52. mentores del programa
Encargado de dar coherencia, monitorear,
ajustar y evaluar el programa de formación en
su conjunto.
Profesional contraparte que participará, a su
vez, en la facilitación del módulo
correspondiente a su línea.
¿en qué consiste cada rol?
equipo de seguimiento

53. equipo de seguimiento
Responsable de organizar, diseñar e
implementar las actividades complementarias
que se desarrollarán de manera transversal
durante el programa.
Estas actividades tienen como objetivo apoyar
el resultado de aprendizaje del módulo
“Gestión de Innovación Pública”.
¿en qué consiste cada rol?
organización de actividades
complementarias

54. EQUIPO DE SEGUIMIENTO
MÓDULO 01
Descubrimiento
del Desafío
MÓDULO 02
Generación
de Ideas
MÓDULO 03
Prototipado
y Testeo
MÓDULO 04
Gestión de
Innovación
MENTORÍAS
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA
11 SEMANAS 11 SEMANAS 11 SEMANAS 12 SEMANAS
¿cuándo se desarrolla
cada rol por sede?

55. ¿cuáles son los plazos del
programa?

56. MÓDULO 01
Descubrimiento
del Desafío
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO
20172016
MÓDULO 02
Generación
de Ideas
MÓDULO 03
Prototipado
y Testeo
MÓDULO 01
Descubrimiento
del Desafío
MÓDULO 02
Generación
de Ideas
DISEÑO
EQUIPO DE SEGUIMIENTO
SEDE
SANTIAGO
SEDE
CONCEPCIÓN
plazos del
programa
15
meses

57. ENERO FEBRERO MARZO
2017
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
MÓDULO 03
Prototipado
Testeo
MÓDULO 04
Gestión de
Innovación
CIERRE
DULO 02
eración
deas
MÓDULO 03
Prototipado
y Testeo
MÓDULO 04
Gestión de
Innovación
CIERRE
EVALUACIÓN
EQUIPO DE SEGUIMIENTO
SEDE
SANTIAGO
SEDE
CONCEPCIÓN
plazos del
programa
15
meses

58. POSTULACIÓN EVALUACIÓN
INICIO
PROGRAMA
*Las fechas son aproximadas y los plazos son máximos
SELECCIÓN
07/6
AL
15/6
16/6
AL
27/6
17/5
AL
06/6
28/6 28/6
AL
08/7
proceso de
recepción de propuestas
01/8
Análisis de
antecedentes
Análisis
Presencial
Publicación
Adjudicación
Formalización

59. POSTULACIÓN EVALUACIÓN
INICIO
PROGRAMA
*Las fechas son aproximadas y los plazos son máximos
SELECCIÓN
07/6
AL
15/6
16/6
AL
27/6
17/5
AL
06/6
28/6 28/6
AL
08/7
proceso de
recepción de propuestas
01/8
Análisis de
antecedentes
Análisis
Presencial
Publicación
Adjudicación
Formalización

60. ¿en qué consiste la evaluación?
análisis de
antecedentes
CRITERIO FORMAL/ECONÓMICO/TÉCNICO
Se elaborará por cada línea un
ranking de acuerdo con los
puntajes obtenidos.
Un máximo de 3 mejores
oferentes pasarán al análisis
presencial.
análisis
presencial
Entrega de desafío con 2 hrs. de
anticipación:
Diseñar y desarrollar una sesión
o taller de máximo 15 minutos,
la que deberán presentar a la
Comisión Evaluadora.
La Comisión Evaluadora contará
con 15 minutos para preguntas y
respuestas.

61. queremos que nos acompañes
en este nuevo viaje.
que conozcas y seas
colaborador.

62. colabora.
refréscate.
innova.www.estadoinnovador.cl