1. Informe Anual 2008 de The Clorox Company para accionistas y empleados
Mejoramos tu día,
todos los días.

2. Resultados financieros
$1.096
$5.273
$899
$4.847 $765
$730
$709
$549
$4.644
$501
$522
$461
$444
$4.388
$517 $496
$490
$461
$4.162 $443
04 05 06 07 08 04 05 06 07 08 04 05 06 07 08
Ganancias netas1
Ventas netas Efectivo neto proveniente de
las operaciones
(en millones de dólares)
(en millones de dólares)
(en millones de dólares)
$6,11
27,0% 26,5%
25,3%
$3,26 $3,24 $379
22,4% $363
$2,90 $348
21,2%
$3,24
$2,56 $3,23
$2,89
$2,88
$2,28
06 07 08
04 05 06 07 08 04 05 06 07 08
Ganancia neta diluida por acción1 Utilidad económica (EP)3
Retorno sobre el capital invertido 2
(en millones de dólares)
1. Las áreas en color blanco representan operaciones corrientes. Las ganancias netas del ejercicio 2005 incluyeron una ganancia neta diluida por acción de $3,23
proveniente de operaciones discontinuas relacionadas con la readquisición de aproximadamente 61,4 millones de acciones (alrededor del 29 por ciento) ordinarias de
Clorox de un ex-accionista.
2. El retorno sobre el capital invertido es una medida no ajustada a los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP) basada en la ganancia de las
operaciones corrientes antes de impuestos, excluyendo los costos de reestructuración, desvalorización de activos y gastos por intereses; calculada después de impuestos
como un porcentaje del capital invertido promedio ajustado. Ver la reconciliación del retorno sobre el capital invertido en la pág. 28.
3. La Utilidad Económica (EP) se utiliza por la gerencia a los efectos de evaluar el rendimiento comercial. La utilidad económica representa la ganancia generada por una
compañía por encima del costo de los activos utilizados para generar tales utilidades. Ver la reconciliación de las utilidades económicas presentada en el Anexo 99.3 del
Informe Anual de la Compañía incluido en el formulario 10-K correspondiente al ejercicio económico terminado el 30 de junio de 2008.

3. Accionistas y empleados
de Clorox
Me siento muy satisfecho por el desempeño de The Clorox > Un fuerte flujo de efectivo* de $560 millones nos permitió
Company durante el ejercicio 2008, en particular teniendo en cancelar parcialmente la deuda generada para financiar
cuenta que reinó una atmósfera sin precedentes debido a los la adquisición de más de 12 millones de acciones de Clorox
costos de las materias primas y la presión inflacionaria general y la adquisición de Burt’s Bees.
existente sobre los consumidores. Me enorgullecen especial-
> Generamos $363 millones en concepto de utilidad
mente nuestros empleados, quienes lograron avances
económica (EP)**, incluyendo el efecto de dilución a corto
significativos en lo que respecta a la Estrategia Centenario,
plazo derivado de la adquisición de Burt’s Bees. A pesar de
descrita en la carta del año pasado. A continuación, se men-
que la utilidad económica reflejó un valor levemente menor
cionan algunos logros destacados correspondientes al ejercicio
en comparación con los $379 millones del ejercicio 2007,
2008.
consideramos que esta adquisición nos posicionará de tal
modo que podamos lograr un mayor crecimiento a largo
2008: Un año sólido en una atmósfera desafiante
plazo en esta área.
El ejercicio 2008 fue un año sólido para Clorox:
Logramos resultados significativos en nuestra Estrategia
> Hicimos crecer las ventas en un 9 por ciento hasta $5.300
Centenario
millones. Este fue nuestro séptimo año consecutivo de
óptimo crecimiento del 4 por ciento o más, al nivel medio Hemos lanzado exitosamente nuestra Estrategia Centenario,
o superior de nuestra meta anual de hacer crecer las concentrándonos en la utilidad económica. El crecimiento por-
ventas del 3 al 5 por ciento. En este ejercicio también centual anual de dos dígitos de la utilidad económica
experimentamos el crecimiento más fuerte de los últimos constituye nuestra meta denominada “verdadero norte,” porque
siete años. creemos que ésta se relaciona firmemente con la generación
de valor para los accionistas. Considerar nuestro negocio
> Generamos un ahorro en costos equivalente a $93 millones, desde la perspectiva de la utilidad económica confiere una tre-
además de los ahorros superiores a $100 millones logrados menda percepción sobre nuestras mayores oportunidades para
en cada uno de los seis ejercicios anteriores. generar valor, e impulsa las cuatro decisiones estratégicas que
hemos adoptado como parte integrante de nuestra Estrategia
> A pesar de haber absorbido aumentos en los costos de las
Centenario.
materias primas, que superaron en más de $100 millones
nuestras estimaciones iniciales, mantuvimos la solidez de las
*El flujo de efectivo es una medida no ajustada a los Principios de Contabilidad
ganancias por acción dentro de nuestras perspectivas Generalmente Aceptados (GAAP), definida como el flujo de efectivo de las oper-
originales para el ejercicio económico, con excepción de aciones, menos las inversiones de capital. Ver la conciliación del flujo de efectivo
ciertos costos. Las ganancias netas diluidas por acción Anexo 99.1 del Informe Anual de la compañía, en el formulario 10-K, correspon-
diente al ejercicio finalizado el 30 de junio del 2008.
ascendieron a $3,24 durante el ejercicio, lo cual incluye
un impacto de 26 centavos, asociado con costos de
** La utilidad económica (EP) representa la ganancia generada por una compa-
reestructuración, y de 9 centavos, relacionado con la ñía por encima del costo de los activos utilizados para generar tales utilidades.
adquisición de Burt’s Bees, Inc. Ver la reconciliación de las utilidades económicas presentada en el Anexo 99.3
del Informe Anual de la Compañía incluido en el formulario 10-K correspondiente
> Nuestra condición financiera permanece muy fuerte, con al ejercicio terminado el 30 de junio de 2008.
un efectivo neto de $730 millones provenientes de las
operaciones.

4. 02 The Clorox Company
Resultados clave por Segmento Operacional Ejercicio 2008
Porcentaje de Aumento de
ventas netas de Aumento de ganancias
Ventas netas la compañía ventas netas antes de impuestos
Norteamérica $4.400 millones 84% +8% +0%
Internacional $800 millones 16% +16% +4%
Nota: Las ventas intersegmentos no son significativas. Todas las comparaciones son con el ejercicio 2007 y excluyen los resultados de operaciones discontinuadas.
Durante el ejercicio 2008, logramos concretar importantes año anterior- en las áreas clave que generalmente impulsan el
avances en cada una de las siguientes áreas: compromiso y tienen incidencia en el nivel de esfuerzo discre-
cional que los empleados concentran en su trabajo, así como
Ser una organización de alto rendimiento con personas alta- en el tiempo que éstos piensan permanecer en la compañía.
mente comprometidas y entusiastas Estamos complacidos con el progreso reflejado por estos
Nuestra primera estrategia tiene que ver con nuestros emplea- resultados y seguiremos enfocando nuestros esfuerzos hacia
dos. Cuando todos están comprometidos y trabajan el logro de mejoras continuas en esta área.
conjuntamente hacia una visión compartida y objetivos en
común, podemos decir que casi todo es posible. Hay estudios Ganar con capacidades superiores en las 3 “D”: Deseo,
que demuestran que el motor Nº 1 del compromiso es el Decisión y Deleite
entendimiento y la conexión de los empleados con relación a la El deseo consiste en garantizar que los consumidores estén
estrategia corporativa. Luego del lanzamiento inicial realizado predispuestos a comprar nuestras marcas antes de ingresar a
para los líderes en junio de 2007, la comunicación de nuestra la tienda. Esta predisposición se crea mediante el uso de
Estrategia Centenario a toda la organización constituyó nuestra mensajes consistentes a los consumidores sobre la razón por
prioridad máxima. Con rapidez, tomamos las medidas tendientes la cual nuestros productos son la mejor opción para satisfacer
a que nuestros empleados se comprometieran y se sintieran sus necesidades.
involucrados a través de reuniones de personal, capacitaciones La decisión se trata de ganar frente al anaquel de la
a distancia y materiales impresos. También aumentamos la fre- tienda mediante un criterio superior de empaque, surtido,
cuencia de las reuniones de análisis de estrategia con las merchandising, precios y presentación en los anaqueles.
funciones y unidades de negocio, con el afán de contribuir en El deleite ocurre cuando los consumidores llevan nuestros
el establecimiento de la alineación y de vínculos interempresari- productos a su hogar. Si los deleitamos y nuestros productos
ales más fuertes, utilizando la utilidad económica como medio superan sus expectativas, nos estaremos encaminando hacia
para determinar la distribución de los recursos. la lealtad de por vida.
También estamos trabajando intensamente en la consolidación Un elemento clave de nuestra estrategia para ganar en el área
de nuestra fuerte cultura de colaboración y trabajo en equipo de la “decisión” consistió en el incremento de la inversión en el
en todos los sectores de la compañía. En los comienzos del canal tradicional, que representa aproximadamente un tercio
ejercicio 2008, pudimos establecer un equipo formal con de nuestras ventas en los Estados Unidos y más de la mitad
empleados altamente comprometidos de distintas partes del de la utilidad económica de dicho país. Para acelerar el
mundo, destinado a representar la voz de todos los empleados crecimiento en este canal, aumentamos el personal del sector
y generar las mejores ideas para mejorar la vida de Clorox, de nuestra organización visible para los clientes y continuamos
todos los días. Además, lanzamos un programa de certificación construyendo las sólidas capacidades que nuestros socios
gerencial y un nuevo programa de reconocimiento entre pares, minoristas tanto valoran. En consecuencia, nuestros clientes
siendo éstos meros ejemplos de todos los logros alcanzados. tradicionales nos incluyeron en 17 nuevas categorías de
puestos de consultoría. Además, nuestro enfoque en la mejora
En marzo de 2008, llevamos a cabo una de nuestras encuestas
de los surtidos y presentación en los anaqueles resultó en
periódicas de alcance corporativo, con el objeto de medir el
la generación de 90 nuevos artículos de The Clorox Company
grado de compromiso del personal. Los resultados de estas
que se exhibieron en los anaqueles junto a varios minoristas
encuestas demostraron un aumento significativo - respecto del

5. Compañías
pares
+8,6%
S&P 500
Retorno acumulado total del accionista +7,6%
Clorox
+6,4%
Cumulative Total Shareholder Return
July 1, 2003, through June 30, 2008 (assumes reinvestment of
Del 1º de julio del 2003 al 30 de junio del 2008 (asumiendo la
quarterly dividends)
reinversión de dividendos trimestrales)
Peers: An average of 18 consumer packaged goods companies
used for benchmarking purposes.
Compañías pares: Se usó un promedio de 18 compañías
vendedoras de bienes de consumo masivo como benchmarking. 2003 2004 2005 2006 2007 2008
tradicionales. Nuestra concentración en el canal tradicional año pasado en Canadá y América Latina. También en América
impulsó la diferencia de 5 puntos porcentuales en las ventas Latina extendimos nuestras sólidas marcas de productos para
en comparación con la tendencia evidenciada durante los el cuidado del hogar, Poett® y Mistolín®, en el espacio adya-
últimos cuatro años. Considero que estamos sentando las cente de desodorantes ambientales y continuamos en la
bases para la aceleración del crecimiento en este canal, que construcción de la franquicia de productos de limpieza con fra-
seguirá constituyendo un área central de nuestro enfoque a gancias.
largo plazo. Confiamos con optimismo en que estos esfuerzos
(Ver páginas 5-13 para obtener más información acerca de
generarán mayores ventas y utilidades.
nuestro enfoque para sacar provecho de las megatendencias
de los consumidores.)
Acelerar el crecimiento en y más allá de nuestros negocios
centrales Eliminar desperdicios de manera continua
Somos conscientes de que, para alcanzar la meta de nuestro El aumento sin precedentes que experimentaron los costos
“verdadero norte”, debemos acelerar el crecimiento tanto de las materias primas durante el ejercicio 2008 resaltó la
en nuestros negocios centrales como más allá de ellos en importancia de impulsar ahorros de costos y aumentar la
las categorías, canales y países en los que operamos productividad. Nuestro sólido ahorro de costos del ejercicio
comercialmente. Una de las maneras de lograrlo es a través del constituye un testimonio de la disciplina de la compañía en
enfoque en cuatro “megatendencias” principales de los con- materia de costos y procesos. Entre las iniciativas clave en tal
sumidores: salud y bienestar, conveniencia, sostenibilidad sentido puede mencionarse la realización de una inversión
ambiental y un mercado más multicultural. estratégica en la reestructuración y racionalización de nuestra
red de manufactura de productos para el cuidado del hogar,
Claramente, el ejercicio 2008 fue un año que marcó un fuerte con el objeto de mejorar su flexibilidad y estructura de costos.
crecimiento en las ventas. Lanzamos la línea de limpiadores En virtud de esta reestructuración, estamos creando un centro
naturales Green Works™, la cual superó enormemente nuestras de suministro de productos para el cuidado del hogar en el
expectativas iniciales. La marca recibió el Premio a la inno- área de Atlanta, que proveerá una mayor eficiencia y ahorro de
vación y creatividad 2008 de la Asociación de Fabricantes de la costos desde las etapas de obtención de materias primas y
Industria Alimenticia (GMA, por sus siglas en inglés) y un empaque, hasta las etapas de manufactura y transporte.
Premio a la sostenibilidad de la innovación de Wal-Mart. El
equipo de Brita® realizó un trabajo sobresaliente en el posicion- En el camino de la consolidación de nuestra larga trayectoria
amiento de nuestra marca de filtros de agua, a fin de sacar en materia de gestión ambiental, hemos establecido una
provecho de las tendencias de sostenibilidad y conveniencia, y estrategia de sostenibilidad ecológica de alcance corporativo
logrando el significativo crecimiento de la categoría y un récord que estimamos será beneficiosa para lograr el ahorro de costos
de ventas sin precedentes. La adquisición de Burt’s Bees en el tiempo, y además, contribuirá en la reducción de nuestro
significó el ingreso de la compañía en la categoría de cuidado impacto medioambiental.
personal natural. Estamos muy satisfechos con esta adquis-
(Ver páginas 14-17 para obtener más información acerca de
ición, que representó aproximadamente 2 puntos porcentuales
nuestra acción actual en el área de sostenibilidad ambiental y
del crecimiento de las ventas de la compañía para el ejercicio
en otros aspectos relacionados con la responsabilidad social
económico. Continuamos trabajando por la integración y el cre-
corporativa.)
cimiento del negocio de los blanqueadores que adquirimos el

6. 04 The Clorox Company
La diferenciación es nuestra ventaja competitiva reduciendo nuestro nivel de endeudamiento, sin dejar de
Pronosticamos otro año desafiante para el ejercicio 2009, dado apoyar el crecimiento de los dividendos. Seguimos una con-
que los consumidores permanecen sometidos a presiones ducta disciplinada en materia de gastos de capital y el foco en
económicas y estimamos que se sigan produciendo aumentos nuestra utilidad económica (EP) para determinar la distribución
en los costos de las materias primas año tras año. Al mismo de los recursos.
tiempo, contamos con una historia de efectividad en la
Seguiremos nuestro rumbo hacia el verdadero norte
administración de nuestro negocio a pesar de la adversidad de
Más que nunca, creemos que nos encontramos en el rumbo
las circunstancias, y creo que estamos tomando las medidas
correcto para alcanzar la meta de nuestro verdadero norte con
correctas a fin de atenuar estos factores (por ejemplo,
un crecimiento porcentual anual de dos dígitos en utilidad
mediante el aumento de los precios de más de la mitad de los
económica. Seguimos concentrados en las decisiones que
productos de nuestra cartera durante el ejercicio 2009).
adoptamos para apoyar nuestra Estrategia Centenario. Con la
Considero que podremos implementar estos aumentos dado
vista hacia adelante, estamos trabajando para lograr altos
que contamos con marcas por las que optan nuestros clientes
niveles de compromiso en toda la organización Clorox; ganar
y en cuyo valor confían los consumidores. En toda nuestra
participación en el mercado de nuestras categorías de produc-
cartera, estamos procurando sacar provecho de las
tos a través de las 3 “D” de deseo, decisión y deleite; acelerar
megatendencias clave de los consumidores; a saber: salud y
el crecimiento con innovaciones subyacentes a las cuatro
bienestar, conveniencia, sostenibilidad ambiental y un mercado
megatendencias y eliminar el desperdicio con el objeto de
más multicultural. Estamos aportando innovación a nuestras
lograr un mayor margen de utilidad bruta.
categorías y resaltando las sólidas capacidades que nos
caracterizan en relación con los clientes y que nuestros socios Si hay algo que aprendí durante los tiempos adversos es que
tanto valoran. los desafíos pueden sacar a relucir lo mejor de la gente y, en
Clorox, contamos con algunas de las mejores personas del
Nuestro enfoque se concentra en la generación de valor a área. Alguien tiene que ganar en este entorno difícil, y creo que
largo plazo para los accionistas ese alguien puede ser - y será - Clorox. Tenemos las priori-
Como lo indica el gráfico precedente, durante los últimos cinco dades correctas, el enfoque organizacional, el talento y la
años, las acciones de Clorox produjeron un aumento del 6,4 pasión necesarios para generar los resultados que nuestros
por ciento anual en el retorno total para el accionista. Tal como accionistas esperan y merecen. En nombre de Clorox, gracias
sucedió con otras compañías, el rendimiento de nuestras por seguir depositando su confianza en nuestra compañía.
acciones durante este período — y en especial durante el
último ejercicio económico — se vio afectado por la reacción Atentamente,
del mercado ante el entorno volátil de los costos de las
materias primas y las presiones inflacionarias generales. En el
ejercicio 2008, nuestro retorno total para los accionistas
cayó un 14 por ciento. A pesar de ello, Clorox continúa
concentrándose en la toma de las decisiones más acertadas a
los efectos de lograr la salud integral de su negocio y de Donald R. Knauss
generar valor para los accionistas con el transcurso del tiempo. Presidente y CEO
Nuestro flujo de efectivo mantiene su solidez, y continuamos 1º de sept. de 2008

7. Mejoramos tu día, todos los días. Es una de-
claración clara y sencilla que describe la razón
por la cual estamos aquí, lo que hacemos cada
día y el rol que juegan nuestras marcas en las
vidas de los consumidores de todo el mundo.
Nuestra profunda percepción del consumidor y
su vida cotidiana nos ayuda a obtener ventajas
de las tendencias globales para hacer crecer
nuestro negocio. Es por ello que nuestro en-
foque consiste en aprovechar cuatro “mega-
tendencias”: salud y bienestar, conveniencia,
sostenibilidad ambiental y un mercado más
multicultural. En la página siguiente, usted
podrá ver las formas en las que el personal de
Clorox da vida a estas megatendencias.
Mejoramos
tu día,
todos
los días

8. No muchos pueden afirmar que a sus 95 años
06 The Clorox Company
se sienten más fuertes que nunca. Pero la marca
Clorox® sí puede hacerlo. Cuando el blanqueador
Clorox® se introdujo en el mercado en el año
1913, mataba los gérmenes capaces de causar
enfermedades. Tan importante como entonces,
hoy esa necesidad yace en el corazón de nuestra
plataforma de salud y bienestar.
Salud y
bienestar:
un área
rentable

9. Salud y bienestar: motor del éxito internacional
Nuestra meta es tan ambiciosa como convincente: brindar a
Nuestro negocio internacional es un vivo ejemplo del modo
millones de niños del mundo una niñez más saludable y mayor
en que todos estos componentes suman sus fuerzas para
tranquilidad para sus padres. Para nuestros consumidores,
contribuir al triunfo de Clorox.
la salud y el bienestar tienen muchas facetas, desde su dieta
y nutrición hasta el medio ambiente que los rodea. Teniendo
En el ejercicio 2008, lanzamos nuestra primera campaña
esta realidad en mente, hemos definido la promesa de nuestra
regional en América Latina denominada “Más amor. Menos
marca Clorox® como “Un mundo más limpio. Vidas más
enfermedades.” Desde la ciudad de México hasta Buenos
saludables.™”
Aires, los consumidores oyeron el mismo grito de batalla
sobre salud y bienestar de Clorox. La campaña incluyó un
“Dentro de este enfoque, hemos duplicado las ventas netas
marketing integrado, la activación de las tiendas y nuevos
de la franquicia de Clorox® en el transcurso de siete años a un
productos en distintos países, junto con la expansión hacia
valor de $1.500 millones,” señala Tarang Amin, Vicepresidente
nuevas regiones lograda mediante las adquisiciones del año
- Líder de la unidad de negocio. “Mediante la fuerza de esta
2007 en el segmento de los blanqueadores.
propuesta, y de nuestros productos, entre los que se incluye
nuestro principal producto blanqueador y su tecnología
Además, un dedicado grupo de empleados embajadores
antimicrobiana líder, prevemos alcanzar la cifra de $2.000
de la marca Clorox ayudó a sembrar el mensaje. Diego
millones para el año 2013”.
Migliardi, director de marketing de Latinoamérica, explica,
“La capacitación que hemos efectuado de la marca ha creado
Salud y bienestar: dos aspectos que hacen eco entre los
una informal red de ventas que defiende las bondades del
consumidores
producto de boca en boca”.
Le hablamos a los consumidores sobre su principal preocupación:
constituir una familia feliz y saludable. Concentrándonos Los esfuerzos están dando frutos. En el ejercicio 2008,
en la salud y el bienestar, hemos logrado triplicar nuestra hicimos crecer las ventas de productos asociados con salud
efectividad publicitaria. y bienestar en un 26 por ciento y aumentamos significati-
vamente la participación en el mercado de América Latina
También hemos lanzado programas educativos destinados
mediante este método integrado.
a instruir a las familias. Hace tres años, comenzamos el
programa “Boo to the Flu” (Digan “¡Boo!” a la gripe)
Salud y bienestar: un sector incipiente
solamente en un mercado. Actualmente, éste es uno de los
Clorox recién comienza a difundir de qué manera nuestros
programas comunitarios de salud infantil más reconocidos,
productos pueden ayudar a promover la salud y el bienestar
galardonado con el premio SABRE de plata de relaciones
en todo el mundo. En nuestra agenda figuran la innovación
públicas durante el ejercicio 2008 y con la ovación de los
constante, la expansión al sector de la salud a nivel
padres.
institucional y una extensión hacia marcas tales como los
limpiadores naturales Green Works™ y los filtros de agua
“Pocas veces se encuentra un programa capaz de hacer
de la marca Brita ®, los cuales promueven criterios de
sonreír a padres y niños”, expresa Mary O’Connell, directora
sostenibilidad y una vida saludable.
de relaciones públicas. “Boo logra este objetivo”.
Clorox ayuda a sus clientes a dar vida al área de salud y
bienestar
Logramos construir el éxito con los clientes ayudándolos
a educar a los consumidores sobre la prevención de
enfermedades. Hemos aprovechado las temporadas de resfrío
y gripe y de reinicio de la escuela para colaborar en el
tratamiento de importantes cuestiones comerciales de la
actividad minorista. Trabajamos intensamente para poder
colocar nuestros productos de limpieza en el sector de
farmacia, además de su ubicación tradicional en los anaqueles
de limpieza. Y, actualmente, estamos trabajando como
asesores estratégicos de salud y bienestar para muchos de
nuestros clientes clave.
“Los asesoramos acerca de cómo dar vida al área de salud y
bienestar en el sector de limpieza y más allá de estos límites,”
explica Matt Laszlo, líder de equipo de la categoría.
“En consecuencia, nuestra cuota de surtido en los anaqueles
subió casi cinco puntos durante el año pasado y la
distribución superó nuestra meta en un 25 por ciento”.

10. En Clorox, no sólo buscamos satisfacer las
08 The Clorox Company
necesidades de los consumidores y clientes,
sino también aquéllas planteadas por el
medio ambiente. Con el aumento del interés
ecológico de la sociedad, hemos intensificado
aún más nuestro sostenido enfoque hacia
la gestión ambiental.
Creando
un futuro
sostenible

11. Sobre la base de nuestro compromiso de sostenibilidad (siendo ésta la primera vez que el Sierra Club constituye
ambiental, estamos trabajando en la creación de un futuro más una sociedad con un producto de distribución masiva a los
próspero para nuestro negocio y el medio ambiente a través de consumidores). A través de este emprendimiento, el Sierra Club
la reducción del impacto ambiental de la compañía y la inver- espera lograr un mayor establecimiento de la limpieza natural.
sión en iniciativas de crecimiento sostenible. Consideramos Además, el Sierra Club percibe una parte de los ingresos de los
que la sostenibilidad ambiental constituye tanto un imperativo productos Green Works™.
comercial como una oportunidad.
“Es fundamental para el medio ambiente que las industrias como
“A diferencia de los movimientos ecologistas del pasado, el la nuestra avancen hacia la sostenibilidad”, escribió Don Knauss
interés actual en la sostenibilidad ambiental está instalado en su mensaje anunciando la sociedad. “Nos sentimos honra-
y permanente,” expresa Bill Morrissey, vicepresidente de dos por tener la oportunidad de poder recurrir al Sierra Club
sostenibilidad ambiental. “Existe actualmente un consenso para obtener asesoramiento y orientación en nuestro camino de
generalizado que entiende que los cambios climáticos y otros transformación en una compañía ambientalmente sostenible”.
riesgos ecológicos son reales y exigen una colaboración
También contamos con los filtros de agua Brita®, que hemos
consciente entre los gobiernos, las organizaciones no
comenzado a comercializar de manera diferente para reafirmar
gubernamentales, la comunidad científica, las empresas y los
la necesidad de opciones más sostenibles que la ofrecida por
consumidores.”
el agua envasada. Este año, nos unimos con los productos de
El objetivo de Clorox consiste en transformarse en un líder en exterior de Nalgene ® para alentar a los consumidores a dejar el
materia de sostenibilidad dentro del sector de las empresas que hábito de adquirir las tradicionales botellas de agua y reducir
comercializan bienes de consumo masivo. Para alcanzar dicha los residuos plásticos de los envases. A través del programa
meta, hemos adoptado un método más proactivo en lo que FilterForGood, los consumidores pueden comprometerse a
respecta a la sostenibilidad ambiental para poder atenuar los cambiar sus costumbres y adoptar un envase de agua reutiliz-
riesgos, reducir el impacto ambiental y favorecer el crecimiento. able, llenado de agua filtrada en sus propios hogares.
Y hemos establecido una Oficina Ecológica corporativa
Estamos intensificando nuestro enfoque hacia la sostenibilidad
destinada a coordinar los esfuerzos entre nuestras operaciones.
Clorox tiene un compromiso de larga data con la gestión
(Para obtener más información al respecto, ver la página 15.)
ambiental responsable, y nos sentimos orgullosos de nuestros
Nuevos productos y métodos que brindan opciones más logros y del reconocimiento recibido en el transcurso de los
sostenibles para los consumidores años; pero, al mismo tiempo, sabemos que resta mucho por
Los consumidores buscan productos que beneficien tanto al hacer. Esperamos poder seguir consolidando estas bases y
medio ambiente en general como a sus ambientes personales. ofrecer a los consumidores productos de alta calidad que los
En Clorox, encuentran los productos que logran satisfacer este ayuden a llevar estilos de vida ecológicamente sostenibles.
tipo de demanda. Nuestra marca recientemente adquirida,
Nalgene es una marca registrada de Thermo Fisher Scientific.
Burt’s Bees®, constituye una opción excelente para los
consumidores que desean adquirir productos para el cuidado
personal naturales y sostenibles.
“A través de esta adquisición, hemos logrado una mayor
expansión en la plataforma comercial natural/sostenible,” afirma
Don Knauss, presidente y CEO de Clorox.
Y, por supuesto, nuestra nueva línea de productos de limpieza
naturales Green Works™ ofrece una efectiva opción para
aquellos consumidores que buscan limpiadores de origen
vegetal y mineral. Poniendo de relieve el respeto por el medio
ambiente de la línea, el Sierra Club se ha asociado con Clorox
mediante el préstamo de su logo al empaque de Green Works™

12. Nadie está inmune al ritmo de vida acelerado y
10 The Clorox Company
atareado que lleva el mundo actual. Todos
estamos buscando formas de recuperar algo de
tiempo para las cosas que realmente nos importan.
La innovación
hace a la
limpieza
conveniente

13. automóvil, mientras que este tipo de empaque puede manten-
En Clorox, creemos que todo lo que podamos hacer para que
erse ordenado y fácilmente a un lado, pero siempre al alcance
la vida de la gente sea un poco menos agitada (ayudándolos
de su mano. Todas las toallitas se diseñan teniendo en mente
a realizar alguna tarea más rápidamente o con una frecuencia
la conveniencia; sin embargo, este nuevo empaque logra un
menor, sin afectar por ello la calidad) significará un gran avance
nivel superior”.
hacia la obtención de la lealtad del consumidor. De hecho, el
estudio anual “Times and Trends” de Information Resources Inc.
La tecnología se acerca a las toallas
correspondiente al año 2007 citó a las “soluciones innovadoras
A veces la conveniencia radica en limpiar con menos frecuencia.
destinadas a satisfacer las necesidades de la conveniencia”
Esto es lo que ofrecen las toallitas Clorox® FreshCare™.
como un importante motor para el alto crecimiento en las
Las toallas de cocina son tratadas con una nueva tecnología
categorías de productos de consumo.
que utiliza el poder del tradicional blanqueador Clorox®
Las toallitas allanan el camino conveniente para resistir al desarrollo de las bacterias causantes de mal
olor sobre la toalla. Esto significa que los consumidores
Las toallitas desinfectantes de Clorox® son un excelente
pueden usar sus toallas por un mayor tiempo entre los lavados,
ejemplo que ilustra cómo hemos aprovechado la tendencia
y pasar menos tiempo en el lavadero.
marcada por la conveniencia. En el año 2001, introdujimos
nuestras primeras toallitas con el objeto de ofrecer a los
Los consumidores están respondiendo positivamente a este
consumidores una forma rápida y fácil de limpiar y desinfectar.
innovador producto. De acuerdo con los resultados de una
Hemos liderado la categoría desde entonces, y continuamos
encuesta realizada entre 1.300 madres “influyentes”, siete de
generando más innovación. En el año 2007, introdujimos
10 de ellas prefirieron las toallas Clorox® FreshCare™ a sus
un empaque de “diseño exclusivo” lo suficientemente atractivo
toallas de cocina habituales. Tal como comentó un consumidor,
como para exhibirlo en el mostrador, y este año lanzamos
“¡Su olor sigue siendo fresco luego de dos días de uso!”
una toallita más gruesa que funciona mejor en los trabajos
más duros. Y lo mejor de todo, es que estas mamás influyentes ya están
corriendo la voz: Seis de cada 10 mamás ya le han hablado a
El ejercicio 2008 señaló el debut de otro producto de la línea
alguien acerca del producto Clorox® FreshCare™.
de toallitas: el lanzamiento de Chux®, toallitas limpiadoras
con desinfectante, en Australia. Para este lanzamiento, nos
Ayudamos a los consumidores a tener más tiempo libre
dirigimos a los consumidores que les gusta tener visitas y
para disfrutar de las cosas importantes
buscan una manera rápida y efectiva de limpiar sus hogares
Siempre hay cosas que nos gustaría poder hacer más rápido,
en el acto cuando reciben sus visitas.
menos seguido, o con menor esfuerzo. Reafirmando la búsqueda
de la conveniencia, los productos Clorox proporcionan más
A través de una acción única, el equipo de Chux® trabajó
tiempo libre a los consumidores, para que éstos lo utilicen en
conjuntamente con los clientes para lograr la colocación de
aquellas cosas que verdaderamente les importan.
este producto en el sector de las trapos, esponjas y paños
limpiadores, en lugar de ser ubicado en los anaqueles de
productos de limpieza.
“Este aspecto fue un factor clave para nuestra estrategia
de lanzamiento”, explica Martin Drinkrow, director regional
de marketing de Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica.
“Pudimos encontrar nuevos usuarios, los cuales generaron
un importante crecimiento comercial para la marca Chux®.
Hicimos crecer todo el segmento en un 1,3 por ciento en
lugar de intercambiar simplemente el negocio entre los
productos existentes”.
También llevamos la conveniencia a su automóvil
El hogar no es el único ámbito en el cual los consumidores
buscan soluciones convenientes. También apuntamos a
satisfacer esta necesidad dentro de la categoría de productos
para el cuidado del automóvil mediante la introducción de
las toallitas Armor All to-go ®. Este nuevo empaque de un
producto familiar ha sido especialmente diseñado para las
guanteras o los espacios provistos entre los asientos de los
vehículos, a fin de brindar un fácil acceso al producto, en
cualquier momento.
“Sabemos que cuanto más se vean las toallitas, más se
utilizan”, afirma el gerente de marketing Tracy Lessin. “Los
envases cilíndricos dan vueltas en su baúl o abarrotan su

14. En Estados Unidos existe un nuevo grupo de
12 The Clorox Company
consumidores cada vez más poderoso. Actualmente,
representa a 45 millones de consumidores
hispanos que compran bienes de consumo masivo
por un valor de $34.000 millones por año en los
Estados Unidos; se proyecta que esta cifra
1
aumente a $52.000 millones para el año 2015. El
equipo multicultural de Clorox tiene como objetivo
aprovechar este inmenso potencial comercial.
La percepción
multicultural
aporta claridad

15. “El enfoque multicultural va más allá de la línea sanguínea” preocupa tanto el tiempo que demora en encender el carbón.
dice Tony Gerst, líder del equipo multicultural de Clorox. En cambio, lo que es claro, y difiere del mercado general, es
“Necesitamos conocerte como persona, tus puntos de vista y que los asados de la familia hispana tienden a durar mucho
el modo en que vives; más información aparte de la que nos tiempo y no se sabe quiénes asistirán. Entonces un beneficio
indica el censo”. importante es que el carbón dura más tiempo encendido para
que se ajuste a la duración y a las exigencias de la reunión.
Establecido en el año 2004, el equipo multicultural utiliza los
procesos propios de Clorox a fin de conocer más en “No importa cuánto demore la comida en hacerse ni
profundidad la comunidad hispana para nuestras categorías y tampoco hay un horario para comer o terminar” dijo Sarah
recomienda estrategias dirigidas a estos consumidores Oitzinger, directora de cuentas de Clorox, Alma DDB. “Al
en un idioma que comprendan y con el que se relacionen. anfitrión le interesa que el fuego esté encendido a medida
que los invitados van llegando durante todo el día. Necesita
La marca Kingsford ® se concentra en “El Buen Pastor” un carbón que dure mucho tiempo encendido y nuestro
Este ejemplo se encuentra en la categoría de carbón. En 2006, trabajo es convencerlo de que el carbón Kingsford ® es la
introdujimos la briqueta de carbón de Kingsford ® con Sure marca que debe usar”.
Fire Grooves™, que se enciende más rápidamente y arde por
más tiempo. El consumidor hispano al que nos dirigimos, el Las publicidades dirigidas al mercado hispano dicen:
hombre de la familia, se describe como “el Buen Pastor”. “¡Deja que el asado continúe!”
El hace asado cuando la familia y los amigos se reúnen casi Una nueva publicidad lanzada en marzo de 2008 para el
todas las semanas. El asado hace que se disfrute mucho mercado hispano. Una campaña “Invitado del Invitado”
más de la reunión. Para él, una primera marca significa el celebró la calidad y el rendimiento de la marca Kingsford ®
éxito. Él considera que “lo barato sale caro”. Y él hace asados relacionándola con la incertidumbre de no saber quién
principalmente con carbón. De hecho, más del 70 por ciento vendrá al asado y diciendo “deja que el asado continúe”.
de los dueños hispanos de parrillas poseen una parrilla
con carbón y casi el 70 por ciento de la población hispana Los primeros resultados ya demostraron alzas en su
comenta que hace asados todo el año.2 participación en el mercado. La participación de dólar
agregado (marzo a junio de 2008) en los mercados que
Nuestra publicidad anterior dirigida a los consumidores de reciben respaldo publicitario aumentó 2,7 puntos en
habla hispana se centraba en lo rápido que encendía el carbón comparación con el período anterior en el que se obtuvo un
Kingsford ®, un enfoque proveniente del mercado general. 59,5 por ciento, con mercados clave tales como Houston,
Con el respaldo de la agencia de publicidad Alma DDB, Tony que aumentó 5,5 puntos y San Antonio, que aumentó 3,3
y el equipo se dieron cuenta de que a los hispanos no les puntos. Además se prevé un crecimiento continuo durante
los meses de temporada alta de asados.
El carbón no es la única categoría en la que creemos que
Clorox puede ganar con el mercado hispano. El equipo
multicultural está trabajando en las estrategias sobre cuidado
personal y limpieza. El ejercicio 2008 también marcó el
lanzamiento de www.cloroxenespanol.com, un sitio Web
en idioma español para los blanqueadores Clorox® y los
productos de limpieza y desinfección Clorox®.
1. Information Resources Inc. (IRI) Abril 2008 Tiempos y tendencias sobre
hispanos
2. Asociación de chimeneas, patios y asados, 2007

16. Las prácticas responsables
14 The Clorox Company
promueven nuestros valores y
desarrollan nuestro negocio
ECOBEES, un grupo de empleados
voluntarios de Burt’s Bees, promueve la
manera creativa de impulsar la
sostenibilidad. El Dumpster Dive (persona
que saca provecho de los desechos),
que se muestra aquí, demuestra cuánto
desperdicio de las operaciones se puede
reciclar y desviar de los basurales.
Desde nuestra fundación, The Clorox Company
ha adoptado la responsabilidad social corporativa
(RSC) no sólo como un mandato moral, sino también
como un mandato comercial. Esa es la razón por
la cual creemos que ir más allá de las prácticas
comerciales éticas para abarcar estratégicamente
cuestiones económicas, ambientales y sociales
ayuda a crear un valor sostenible para nuestros
accionistas, empleados, clientes, consumidores y
otros interesados.

17. “Nuestros principios de RSC reflejan un profundo compromiso instalaciones de fabricación, ventas y distribución. Nuestra actividad
The Clorox Company 17
caritativa está dirigida principalmente a las organizaciones que
de mantener los altos estándares de la gestión comercial, la
apoyan la educación, las artes y la cultura. “Creemos que, para
integridad, la seguridad, la calidad y el respeto por los demás
ser más efectivos, nuestra inversión en la comunidad debe estar
y por el ambiente, en todo lo que hacemos”, dice Kim Rivera,
focalizada”, explica Victoria Jones, vicepresidente de asuntos
vicepresidente, asesor general asociado y jefe del programa RSC
gubernamentales y relaciones con la comunidad y jefa de la
de la empresa. “Muchas cosas han cambiado en Clorox desde
fundación The Clorox Company Foundation.
su fundación casi un siglo atrás, pero estos valores permanecen
intactos. Forman parte del patrimonio de la empresa y están
Nuestra sociedad con el East Oakland Youth Development Center
entrelazados en nuestra raíces”. (EOYDC, Centro de Desarrollo para Jóvenes del Este de Oakland)
es una de las sociedades comunitarias con The Clorox Company
Hemos ampliado nuestro enfoque sobre la sostenibilidad
Foundation de mayor antigüedad. EOYDC celebra su 30º
ambiental
aniversario brindando a los jóvenes socialmente desfavorecidos
El ejercicio 2008 marcó un hito para Clorox, debido a que
capacitación laboral, cursos de computación y becas. Nosotros
establecimos una Oficina Ecológica corporativa para coordinar
hemos apoyado este centro desde su comienzo y aplaudimos el
la implementación de una nueva estrategia de sostenibilidad
trabajo de EOYDC para ayudar a que los jóvenes de la zona se
ambiental que comprende toda la empresa, completamos
conviertan en ciudadanos responsables y líderes dinámicos.
un inventario de emisiones de gas invernadero y nos
comprometimos públicamente a medir, informar y reducir estas Apoyamos a las comunidades en las que operamos
emisiones, el uso de agua y electricidad y los desechos. El centro Tucker Wellness Center en Parsons, West Virginia, estaba
por afrontar el cierre del centro hasta que la planta de carbón
“Hemos aumentado significativamente el enfoque y los esfuerzos
Kingsford® de Clorox brindó su ayuda. Al asociarse con la ciudad
sobre sostenibilidad ambiental” explica Bill Morrissey,
de Parsons, se donaron dólares de la fundación para revitalizar el
vicepresidente de sostenibilidad ambiental. “Creemos que las
centro, que se utilizaba para la rehabilitación física y el ejercicio
iniciativas verdes pueden contribuir un tercio del crecimiento
de 1.700 personas de la comunidad. “Estamos orgullosos de
que la empresa necesita para alcanzar nuestros objetivos de
la Estrategia Centenario y también pueden acelerar nuestros
esfuerzos por reducir nuestra huella ambiental”.
En el ejercicio 2008, ampliamos nuestro enfoque sobre la sostenibilidad
ambiental a gran escala y a pequeña escala. Nos unimos a la
Coalición para el diseño de empaques sostenibles, al Proyecto
sobre emisión de carbono y al Programa de Líderes climáticos de
la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos. Cada
alianza tiene como fin ayudarnos a avanzar hacia nuestros objetivos
de sostenibilidad. Desde realizar copias doble faz en papel
reciclado al 100 por ciento hasta convertir los autos de la compañía
en híbridos, estamos trabajando hacia un futuro más sostenible.
Sabemos que a nuestros empleados también les preocupa el
tema de la sostenibilidad. A fin de aprovechar su creatividad y
compromiso con el tema, creamos Eco Network (Red ecológica).
La misión de este grupo es ayudarnos a identificar e implementar
diferentes maneras de lograr que Clorox y sus ofertas a los
consumidores sean más sostenibles.
(Para obtener más información sobre las iniciativas de
sostenibilidad ambiental de Clorox, visite las páginas de
responsabilidad social corporativa de nuestro sitio Web en
www.TheCloroxCompany.com.)
La fundación Clorox brinda respaldo monetario a las
entidades sin fines de lucro
Nuestro compromiso con nuestras comunidades se refleja en las
actividades de The Clorox Company Foundation, que ha donado
más de $70 millones de dólares en efectivo a organizaciones sin
fines de lucro de los Estados Unidos desde su comienzo en 1980.
Actualmente, las donaciones promedian entre $3,5 millones y
$4 millones por año. Una parte de esto corresponde al apoyo
directo de las donaciones de los empleados: anualmente
igualamos las contribuciones realizadas por cada empleado a las
organizaciones sin fines de lucro hasta los $2.500 y hasta otros
Arriba: Los empleados de Clorox de Canadá participan en una carrera en bicicletas
$5.000 por empleado a los programas de educación superior de
Big Bike a fin de recaudar fondos para la Fundación de enfermedades coronarias y
los Estados Unidos que reúnan los requisitos. derrame cerebral de Canadá.
Abajo: Al trabajar junto a la Cruz Roja de Norteamérica y a otras organizaciones
The Clorox Company Foundation otorga subsidios en nuestra sede internacionales de ayuda, Clorox donó blanqueadores, bolsas para basura y otros
de Oakland, California, y en los lugares donde se encuentran las productos para que se utilicen en la limpieza y desinfección de las áreas abatidas
por la catástrofe.

18. 16 The Clorox Company
poder ayudar a salvar este recurso importante para nuestra
Arriba: El equipo de ventas de Clorox Chile se
arremangó y dedicó un día a la comunidad,
comunidad”, dice Ronda Helmick, una empleada de Clorox que
al participar en el programa “Un Techo Para
lleva 16 años en la planta de Parsons.
Chile”. Ellos armaron tres pequeñas casas
prefabricadas para ayudar a que las familias
Los empleados de la instalación de Clorox en Alpharetta, Georgia
mejoren su estándar de vida.
donaron ropa y suministros al Refugio para mujeres y niños
de Atlanta, que sirve de hogar y centro de recursos para las
Abajo a la izquierda: Oficiales de la Cruz
Roja Americana de Puerto Rico junto a mujeres y los niños sin techo. Shirley Baker, Directora Ejecutiva
un representante de Clorox en la ceremonia
Interina del Refugio dice: “Sus donaciones son muy útiles para
en la que Clorox recibió el premio
las mujeres y los niños que ingresan al refugio con el corazón, la
Humanitario por una campaña conjunta con
mente y el espíritu destrozados”.
la Cruz Roja Americana de Puerto Rico
sobre los preparativos de seguridad para
La fundación The Clorox Company Foundation también brinda su
la temporada de huracanes.
apoyo financiero a los esfuerzos voluntarios de los empleados.
Abajo a la derecha: Un empleado subastador
Todo empleado de Clorox de Estados Unidos que ofrezca al
se anima a pujar las ofertas en la 17º subasta
menos 24 horas de su tiempo al año para actuar como voluntario
anual del Instituto Educativo Marcus A.
en entidades sin fines de lucro puede recibir un subsidio de $300
Foster, que apoya becas para los estudiantes
del último año de la escuela pública para esa organización. Estos programas apoyan la participación
de Oakland, California. Dirigido y adminis-
de los empleados en su comunidad y ayudan a promover el
trado totalmente por empleados voluntarios,
compromiso y la retención del empleado.
se recaudaron más de $75.000 en 2008;
suficiente para 29 becas.
La donación de productos brinda alivio a las áreas azotadas
por catástrofes
Colaborando estrechamente con la Cruz Roja de Norteamérica
y otras organizaciones internacionales de ayuda, Clorox dona

19. blanqueadores, bolsas para basura y otros productos de la 2008, invertimos más recursos a fin de apoyar las iniciativas de
empresa a las áreas azotadas por catástrofes para que los diversidad de la cadena de suministro y desarrollamos un plan de
utilicen en la purificación del agua, la limpieza y la desinfección. implementación de tres años. Mejoramos aún más la misión con
Sólo durante la primavera y el verano de 2008, donamos más el reciente lanzamiento de un nuevo portal Web para ampliar el
de 60.000 galones de blanqueador Clorox® y varias miles de grupo de proveedores de Clorox. El portal brinda la posibilidad
bolsas para basura Glad® a la región central de los EE.UU. que de que los proveedores se registren por sí mismos a fin de que
fue azotada por tornados e inundaciones. los consideremos como proveedores de productos y servicios
para la empresa, así Clorox podrá evaluar una amplia base de
En agosto de 2007, el terremoto más grande que azotó a Perú en proveedores diversos. Estamos especialmente concentrados en
más de cien años devastó la región cercana a Chinca, alrededor asegurarnos de considerar proveedores que reflejen nuestra base
de cien millas al sur de la capital de Lima. Los empleados de las de consumidores cada vez más diversa.
operaciones de Clorox en Lima tomaron medidas y planificaron
la entrega de miles de galones de blanqueador para los Mantenemos altos estándares de administración y gobierno
necesitados. Pero más admirable aún fue que llegaron al lugar A fin de apoyar nuestro enfoque sobre las prácticas comerciales
al mediodía del día posterior a la catástrofe. Caretas, la revista éticas y los altos estándares de gobierno y cumplimiento,
de noticias de mayor circulación de Perú, reconoció a Clorox mantenemos prácticas rigurosas de gobierno corporativo y
por ser la primera empresa que brindó asistencia en el área. controles internos. Nuestro consejo directivo está formado
Los empleados orgullosos de Clorox fueron premiados por su por personas que son experimentadas, independientes y
trabajo veloz para garantizar que la gente de la región devastada diversas. Los estándares de independencia del consejo están
tuviera agua potable y un medio para reducir la exposición a los basados en el principio de que un director independiente no
gérmenes causantes de enfermedades. debe tener ninguna relación con Clorox o nuestra dirección
ejecutiva. Salvo nuestro presidente y CEO, todos los directivos
La diversidad nos hace más competitivos son independientes conforme a los estándares de la Bolsa de
Para Clorox, la diversidad es mucho más que sólo una iniciativa, Nueva York y los estándares de independencia del consejo.
un conjunto de valores o la declaración de una misión. Es Nuestro consejo opera conforme a directrices formales de
una medición real de la capacidad de crecimiento de nuestra gobierno corporativo que definen su composición, operaciones
organización en un mercado competitivo. y responsabilidades y cada comité del consejo opera conforme
a un estatuto formal. El consejo revisa regularmente las
“Creemos que las ideas y los valores que forman a nuestros
directrices de gobierno y los estatutos a fin de garantizar que
empleados son tan importantes como sus acciones” dice
estén actualizados. Las directrices de gobierno y los estatutos
Erby Foster, director de diversidad e inclusión. “A su vez, este
se encuentran disponibles en www.TheCloroxCompany.com.
reconocimiento de la experiencia y del conocimiento de nuestros
Estas políticas y prácticas ayudan a que el consejo y nuestra
empleados aumenta la diversidad de nuestros productos y el
administración alcancen los objetivos estratégicos de Clorox y
liderazgo en el mercado. Además, fomenta el compromiso y la
garanticen la vitalidad a largo plazo de la empresa para beneficio
retención del empleado, una fuente de ventaja competitiva en el
de los accionistas.
mercado de talento”.
International Shareholder Services, que califica a más de 8.000
Un programa clave de nuestra estrategia de diversidad e
empresas de todo el mundo en cuanto a las fortalezas, deficiencias
inclusión es el de nuestros grupos de recursos de empleados
y riesgos de las prácticas de gobierno corporativo de una empresa,
(employee resource groups, ERG). Los ERG de la empresa no
incluido el consejo directivo, le otorgó a Clorox una calificación
sólo brindan la oportunidad de crear relaciones profesionales
muy alta por su gobierno corporativo (CGQ, por sus siglas en inglés).
sino también ayudan a promover y retener a empleados
A partir del 1 septiembre de 2008, nuestro CGQ es superior al
excepcionales, otorgar perspectivas sobre marketing multicultural
87,9 por ciento de las empresas S&P 500 y superó el 98,4 por
e iniciativas de diversidad de proveedores, y apoyar nuestros
ciento de las empresas de productos personales y del hogar.
programas de ayuda social a la comunidad. Abierto a todos
los empleados, cada ERG (africano-americanos; asiáticos; Los empleados de Clorox reciben la orientación de un conjunto
homosexuales, lesbianas, bisexuales y transexuales; hispanos y de valores corporativos centrales. Nuestro código de conducta
mujeres) garantiza que cada empleado tenga acceso a respaldo, actúa como nuestra brújula y establece un estándar común de
inspiración y desarrollo personal y profesional. comportamiento para todos en Clorox.
La diversidad del equipo ejecutivo de Clorox fue reconocida en Además, nos comprometemos con los altos estándares del
el tercer Estudio anual de Empresarias Líderes de California de comportamiento ético y el cumplimiento con todas las leyes y
la Universidad de California en Davis. Clorox obtuvo el sexto normas aplicables en la gestión comercial. Se espera que los
puesto entre las 400 empresas que fueron evaluadas por su empleados, los contratistas y los miembros del consejo acaten
representación femenina en los puestos ejecutivos y directivos. las leyes y las políticas de Clorox.
El estudio demostró que más del 33 por ciento de los directivos
También reconocemos que tenemos responsabilidades con
y ejecutivos de Clorox son mujeres; este resultado ubica a la
respecto a las comunidades de todo el mundo con quienes
empresa en el segundo lugar entre las empresas de bienes de
hacemos negocios y estamos focalizados en cumplir con las
consumo.
leyes de los países anfitriones. Se requiere que las operaciones
Nuestro compromiso con la diversidad se extiende a nuestros internacionales respeten las leyes locales y aplicables a los
proveedores. Garantizar que todos los proveedores tengan igual Estados Unidos y, en muchos casos, nos atenemos a un estándar
acceso es una parte principal de nuestra estrategia de diversidad más alto que el que corresponde por ley.
corporativa. Teniendo en cuenta este propósito, en el ejercicio

20. Clorox cuenta con 93 marcas
18 The Clorox Company
líderes en todo el mundo.
Estados Unidos y Canadá1 No. 2 Brita® - sistemas montados en grifo y No. 2 Clorita® - blanqueador, Egipto
filtros, EE.UU. No. 1 Clorinda® - blanqueador, Chile
Cuidado del hogar No. 1 Los Conejos® - blanqueador, Costa Rica
Cuidado personal natural
No. 1 Clorox® - toallitas desinfectantes, EE.UU. No. 1 Nevex® - blanqueador, Venezuela
No. 1 Burt’s Bees® - productos, EE.UU.
No. 1 Clorox® Clean-Up® - limpiador en rociador, No. 2 Sello Rojo® - blanqueador, Uruguay
EE.UU. No. 1 Yuhan Rox® - blanqueador, Corea
Arena para gatos
No. 1 Clorox® ToiletWand™ - limpiador
No. 2 Fresh Step® - arena para gatos, EE.UU. Paños limpiadores, esponjas y toallitas
conveniente de inodoros, EE.UU.
No. 1 Chux® - productos, Australia
No. 1 Clorox® - limpiador automático de Cuidado de automóviles
No. 2 Chux® - productos, Nueva Zelanda
inodoros, EE.UU. No. 1 Armor All® - productos para el cuidado
No. 2 Clorox® - limpiador manual de inodoros, exterior del automóvil, EE.UU. Guantes
EE.UU. No. 1 STP® - aditivos para aceite y combustible, No. 1 Chux® - guantes, Nueva Zelanda
No. 1 Tilex® - eliminador de moho, EE.UU. EE.UU. No. 2 Chux® - guantes, Australia
No. 1 Pine-Sol® - limpiadores diluibles, EE.UU.
International 2
No. 2 Liquid-Plumr®- destapacañerías, EE.UU. Cuidado de automóviles
No. 1 S.O.S® - almohadillas de lana de acero No. 1 Armor All® - productos para cuidado
Cuidado del hogar
jabonosa, EE.UU. exterior del automóvil, Australia, Nueva
No. 1 Poett® - limpiadores diluibles, Chile, Perú
No. 1 HandiWipes® - toallitas de limpieza, EE.UU. Zelanda, E.A.U.
No. 2 Poett® - limpiadores diluibles, Argentina No. 1 STP® - aditivos para aceite y combustible,
Bolsas, envolturas y recipientes No. 2 Poett® - aerosoles de ambiente, E.A.U.
No. 1 Glad® - bolsas para basura, Canadá, EE.UU. Argentina, Chile
Noventa y tres marcas de Clorox ocupan el 1° ó 2°
No. 1 Glad® - envoltura plástica, Canadá, EE.UU. No. 2 Poett® - limpiadores, Costa Rica
puesto en el mercado con respecto a sus categorías
No. 1 GladWare® - recipientes para alimentos, No. 2 Lestoil® - limpiadores, Puerto Rico de producto y países, según lo reportan las fuentes
EE.UU. No. 1 Mistolín® - limpiadores, Panamá, Venezuela citadas en las notas al pie más adelante.
1. Datos de IRI Infoscan sobre establecimientos
Cuidado durante el lavado de la ropa Bolsas y envolturas de venta de comestibles al por menor y farmacias,
No. 1 Clorox® - blanqueador, EE.UU. No. 1 Glad® - productos, Australia, China del sur, Kmart y Target en los EE.UU. correspondientes a
No. 1 Javex® - blanqueador, Canadá las 52 semanas que finalizaron el 29 de junio de
Hong Kong, Nueva Zelanda, Sudáfrica
2008; Datos de Nielsen/Spins sobre la categoría
No. 1 Clorox 2® - blanqueador para ropa de No. 1 Glad® - envoltura plástica, E.A.U.
de cuidado personal natural correspondiente a las
color, EE.UU. No. 1 Glad® - bolsas con cierre de cremallera, 52 semanas que finalizaron el 19 de abril de 2008,
E.A.U. Datos de Nielsen MarketTrack sobre establecimientos
Carbón de venta al por menor de comestibles, mercadería
No. 1 Kingsford® - carbón, EE.UU. masiva y farmacias en Canadá correspondientes a
Cuidado durante el lavado de la ropa
las 52 semanas que finalizaron el 5 de Julio de 2008.
No. 2 Kingsford® Match Light® - carbón, EE.UU. No. 1 Clorox® - blanqueador, Egipto, los países
2. Nielsen (China del sur, Hong Kong, Nueva Zelanda
No. 2 Kingsford® - líquido para encender carbón, del Golfo, Hong Kong, Malasia, Panamá,
y todos los países de América Latina excepto Puerto
EE.UU. Perú, Puerto Rico, Arabia Saudita, E.A.U., Rico); IRI Infoscan (Puerto Rico, Kuwait, Bahrain,
Bahrain, Omán, Qatar E.A.U., Qatar, Siria, Líbano, Jordania, Omán); Aztec
Aderezo ranch, salsas y especias (Australia, Sudáfrica); MEMRB (Arabia Saudita).
No. 2 Clorox® - blanqueador, Chile, Colombia,
No. 1 Hidden Valley® - aderezo ranch para Los datos corresponden a las 52 semanas que
México, Jordania
finalizaron el 31 de mayo de 2008 (Argentina,
ensalada, EE.UU.
No. 1 Clorox® - blanqueador para ropa de color, México, Costa Rica, Panamá, Omán); el 30 de junio
No. 2 Hidden Valley® - concentrados en polvo de
Arabia Saudita, Kuwait, Bahrain, Qatar, de 2008 (Hong Kong, Australia, Nueva Zelanda,
mezclas de aderezos para ensaladas, Sudáfrica, China del sur, Chile, Egipto, países del
Líbano, Siria
EE.UU. Golfo, Malasia, Arabia Saudita, E.A.U., Corea,
No. 1 CFC® - blanqueador para ropa de color, Kuwait, Bahrain, Jordania, Qatar, Líbano, Siria,
No. 1 Hidden Valley® - mezcla en polvo para
Egipto Colombia, Puerto Rico, Venezuela, República
untar, EE.UU. Dominicana, Ecuador).
No. 2 Clorox® - blanqueador para ropa de color,
E.A.U., Omán, Jordania, Líbano 3. Ajax es marca registrada de Colgate-Palmolive
Filtrado de agua
Company otorgada bajo licencia a Clorox
No. 1 Ajax® - blanqueador, República Dominicana,
No. 1 Brita® - sistemas para servir y filtros, Dominicana, C. Por A. y Clorox Del Ecuador S.A.
Ecuador3
Canadá, EE.UU. Ecuaclorox.
No. 1 Agua Jane® - blanqueador, Uruguay
No. 1 Brita® - sistemas montados en grifo y
No. 1 Ayudín® - blanqueador, Argentina
filtros, Canadá

21. La gente de Clorox trabaja para desarrollar marcas y comer-
cializar productos para los consumidores de todo el mundo:
productos diferentes con usos diferentes para gente diferente
de mercados diferentes. Pero todos ellos hacen lo mismo:
mejoran tu día, todos los días.

22. 16 The Clorox Company
20
Informe de la firma de contadores públicos registrados e independientes sobre los estados financieros consolida-
dos y resumidos
Al Consejo Directivo y accionistas de The Clorox Company:
De acuerdo con las normas de la Junta de Vigilancia de Contabilidad Pública de Empresas (Estados Unidos), hemos auditado
los balances de situación consolidados de The Clorox Company al 30 de junio de 2008 y 2007, y los estados consolidados
relacionados a ganancias, patrimonio de accionistas y flujo de efectivo para cada uno de los tres años del período finalizado
el 30 de junio del 2008 (no presentados aquí por separado), y en nuestro informe con fecha del 18 de agosto de 2008,
expresamos una opinión no calificada sobre dichos estados financieros consolidados. En nuestra opinión, la información
contenida en los estados financieros consolidados y resumidos que se acompañan está correctamente indicada en todos los
aspectos materiales relativos a los estados financieros consolidados de los cuales se deriva.
Según se explica en las notas a los estados financieros consolidados (no presentadas aquí por separado), el 1 de julio de 2007,
la compañía cambió su método de contabilizar situaciones fiscales inciertas tras adoptar la Interpretación nº 48 del Consejo
Normativo de Contabilidad, Accounting for Uncertainty in Income Taxes (Contabilidad de la incertidumbre en el impuesto sobre
la renta). Además, el 30 de junio de 2007, la compañía adoptó las disposiciones de la norma SFAS No. 158 titulada Employers’
Accounting for Defined Benefit Pension and Other Postretirement Plans (Contabilidad de empleadores para pensiones de
beneficios definidos y otros planes post-jubilación), y cambió su método para reconocer el estado del financiamiento de sus
planes de beneficios definidos post-jubilación.
También hemos auditado, de acuerdo con las normas de la Junta de Vigilancia de Contabilidad Pública de Empresas (Estados
Unidos), la eficacia del control interno de The Clorox Company sobre informes financieros al 30 de junio de 2008, basados en
los criterios establecidos en el Control Interno – Marco Integrado expedido por el Comité de Organizaciones Patrocinantes de
la Comisión Treadway– y nuestro informe con fecha del 18 de agosto de 2008 (no presentado aquí por separado) expresó una
opinión no calificada sobre el mismo.
San Francisco, California
18 de agosto de 2008

23. The Clorox Company 17
21
Información financiera y para accionistas
Cotización de acciones Información financiera 2008
La Bolsa de Valores de Nueva York cotiza las acciones ordina- Las siguientes páginas del Informe Anual 2008 de Clorox con-
rias de The Clorox Company, las cuales están identificadas con tienen información financiera resumida. Los estados financie-
el símbolo CLX. ros completos se proporcionan en el documento de represen-
tación de la compañía del 2008. Existe información detallada
Agente de transferencias, agente de inscripción y desem- disponible sin cargo a través de las siguientes fuentes:
bolso de dividendos
Las preguntas relacionadas con la inscripción de accionistas, > El documento de representación de la compañía, que será
cambio de propiedad, cambio de dirección y el plan de reinver- enviado por correo a todos los accionistas, está disponible
sión de dividendos o de compra directa de acciones deben ser en www.TheCloroxCompany.com.
enviadas a:
> El Informe Anual de la Compañía en el Formulario 10-K
Computershare para el ejercicio finalizado el 30 de junio de 2008, está
P.O. Box 43078 disponible en www.TheCloroxCompany.com y a través de
Providence, RI 02940-3078 la base de datos EDGAR de la SEC. Se pueden obtener
800-756-8200 or 781-575-2726 copias impresas llamando al 888-CLX-NYSE (259-6973).
TDD 800-952-9245 or 312-588-4110 (para personas con
discapacidades de audición) Certificaciones del CEO y del director financiero (CFO)
www.computershare.com/investor Las certificaciones más recientes realizadas por el CEO y
el director financiero de la compañía, conforme a las sec-
Servicio de información a accionistas ciones 302 y 906 de la Ley Sarbanes-Oxley del 2002, están
Shareholder.com ofrece las últimas noticias sobre Clorox. presentadas como documentos del Informe Anual de la
Los accionistas pueden llamar al 888-CLX-NYSE (259-6973) compañía en el Formulario 10-K para el ejercicio finalizado
sin costo las 24 horas del día para escuchar mensajes sobre el 30 de junio del 2008. La compañía también ha presentado
Clorox, solicitar materiales de la compañía u obtener una la certificación anual más reciente del CEO ante la Bolsa de
cotización de acciones con 20 minutos de demora. Para más Valores de Nueva York conforme a la Sección 303A.12(a) del
información, visite el sitio www.shareholder.com. Manual de compañías cotizadas en la Bolsa de Valores de
Nueva York.
Plan de reinversión de dividendos o de compra directa
de acciones Declaraciones sobre el futuro
Clorox ha autorizado a Computershare a ofrecer un plan de Salvo la información histórica, los asuntos abarcados en el
reinversión de dividendos o de compra directa de acciones. informe anual son declaraciones sobre el futuro y se basan
Los accionistas registrados pueden comprar acciones adi- en las estimaciones, suposiciones y proyecciones de la alta
cionales. Los inversionistas no registrados pueden incorpo- gerencia. Los resultados reales podrían variar de manera
rarse al plan mediante una inversión inicial, un pago global o sustancial. Consulte las secciones de “Factores de Riesgo”
un débito bancario. Clorox paga la mayoría de las comisio- y “Discusión y Análisis de la Alta Gerencia” en el informe
nes. Para más información o materiales sobre el plan, llame anual de la compañía en el Formulario 10-K para el ejercicio
al 888-CLX-NYSE (259-6973) o comuníquese con Comput- finalizado el 30 de junio de 2008; y las presentaciones
ershare. (Ver los datos antes mencionados). subsiguientes ante la SEC, para informarse sobre factores
que podrían afectar el desempeño de la compañía y
Informe de alta gerencia sobre el control interno de in- ocasionar resultados que difieran de manera substancial de
formes financieros las expectativas de la alta gerencia de Clorox. La información
La dirección de Clorox, bajo la supervisión y con la partici- en este informe reflejó las estimaciones, suposiciones y
pación del CEO y el director financiero (CFO), ha evaluado la proyecciones de la alta gerencia al 18 de agosto de 2008.
efectividad del control interno de la compañía sobre informes Clorox no ha hecho actualizaciones desde entonces y no
financieros hasta el 30 de junio del 2008, y ha concluido que el declara, expresa o implícitamente, que la información sea
mismo es efectivo. Para más información, ver artículo 9A del actual o completa. La compañía no tiene obligación alguna
Informe Anual de la compañía, formulario 10-K, correspondi- de actualizar ninguna parte de este documento.
ente al ejercicio finalizado el 30 de junio del 2008.

24. 22 The Clorox Company
Estados Consolidados de Resultados Resumidos
2008 2007 2006
Al 30 de junio (en millones de dólares, excepto las cantidades por acción)
Ventas netas $ 5.273 $ 4.847 $ 4.644
Costos de productos vendidos 3.098 2.756 2.685
Ganancia bruta 2.175 2.091 1.959
Gastos de ventas y de administración 690 642 631
Costos de publicidad 486 474 450
Costos de investigación y desarrollo 111 108 99
Costos de reestructuración y desvalorización de activos 36 13 1
Intereses 168 113 127
Otros ingresos netos (9) (2) (2)
Ganancia de operaciones corrientes antes del impuesto a las ganancias 693 743 653
Impuesto a las ganancias por operaciones corrientes 232 247 210
Ganancia por operaciones corrientes 461 496 443
Ganancia por operaciones discontinuadas - 5 1
Ganancia neta $ 461 $ 501 $ 444
Ganancia por acción
Básica
Operaciones corrientes $ 3,30 $ 3,28 $ 2,94
Operaciones discontinuadas - 0,03 0,01
Ganancia neta básica por acción $ 3,30 $ 3,31 $ 2,95
Diluida
Operaciones corrientes $ 3,24 $ 3,23 $ 2,89
Operaciones discontinuadas - 0,03 0,01
Ganancia neta diluida por acción $ 3,24 $ 3,26 $ 2,90
Promedio ponderado de las acciones ordinarias en circulación (en miles) )
Básico 139.633 151.445 150.545
Diluido 142.004 153.935 153.001