Personal Information
Organization / Workplace
Genoa Area, Italy Italy
Occupation
Autora do livro: Fator Humano da Qualidade em Empresas Hoteleiras
Industry
Travel / Tourism
Website
www.temposdegestao.com
About
Chamo-me Farah Azenha Serra, sou brasileira, tenho 30 e poucos anos e vivo em Gênova, Itália.
Sou Bacharel em Administração – com Habilitação em Administração Hoteleira (BR, 2002). Tenho dois MBAs, um MBA em Gestão de Pessoas em Ambiente de Mudança (BR, 2004) e outro MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios (BR, 2012). Esta ano fiz um Master Universitário em Innovazione nella Pubblica Amministrazione (MIPA) (IT, 2013).
Em 2005, foi publicado meu primeiro livro: “Fator Humano da Qualidade em Empresas Hoteleiras” pela editora Qualitymark.
A minha maior experiência profissional esta relacionada ao setor do turismo. Trabalhei por seis anos na Associação Bra
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turismo
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gestão; nicho de mercado; segmentação de mercad
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