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SIX SIGMA

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POR JONHATAN VERA MATIAS

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  • al guien sabe como descargarla ????
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  • buen contenido
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SIX SIGMA

  1. 1. <ul><li>ESPIRITU EMPRESARIAL 2006 </li></ul><ul><li>EXPOCISION VIRTUAL DE MATERIAL </li></ul><ul><li>DIDACTICO PARA EMPRENDEDORES </li></ul><ul><li>SIX SIGMA </li></ul><ul><li>JONHATAN VERA MATIAS </li></ul><ul><li>SEPTIEMBRE 2006 </li></ul>
  2. 2. INDICE O MENU <ul><li>1.- INTRODUCCION </li></ul><ul><li>2.- QUE ES SIX SIGMA? </li></ul><ul><li>3.- PARA QUE SIRVE? </li></ul><ul><li>4.- COMO SE LOGRA? </li></ul><ul><li>5 .- COMO SE MIDEN RESULTADOS? </li></ul>
  3. 3. INTRODUCCION <ul><li>SER INNOVADOR ES UNA ACCION QUE GARANTIZA MERCADO </li></ul><ul><li>PERO SI LO QUE PRODUCIMOS TIENE CALIDAD ESO NOS GARANTIZA UNA MAYOR UTILIDAD Y ÉXITO </li></ul><ul><li>DE NUESTRO PRODUCTO EN EL MERCADO </li></ul>
  4. 4. OBJETIVOS <ul><li>ES NUESTRA MISION EN LA VIDA SERVIR AL PROJIMO Y SI EN NUESTRO AFAN DE SERVIR PODEMOS FACILITAR EL CAMINO A NUEVAS GENERACIONES A ESTUDIAR Y CONOSER LOS TERMINOS BASICOS EN LA ADMINISTRACION POR QUE NO ? </li></ul>
  5. 5. . <ul><li>six sigma una llave de éxito en calidad </li></ul>
  6. 6. Six sigma <ul><li>Seis Sigma conlleva tanto un proceso estadístico como una filosofía de gestión. Seis Sigma es una forma más inteligente de dirigir un negocio o un departamento. Seis Sigma pone primero al cliente y usa hicos y datos para impulsar mejores resultados </li></ul>
  7. 7. . Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen <ul><li>       Mejorar la satisfacción del cliente </li></ul><ul><li>        Reducir el tiempo del proceso </li></ul><ul><li>       Reducir los defectos </li></ul>
  8. 8. Como lograr la six sigma? <ul><li>En este proceso destinado a lograr el cero defecto (Seis Sigma implica 3,4 defectos por millón de oportunidades) las empresas se enfocan en siete cambios o metamorfosis </li></ul>
  9. 9. La primera metamorfosis <ul><li>implica que la empresa se interesa más en su mercado que en si misma, en sus clientes que en sus máquinas, en sus fines que en sus medios, y que sus dirigentes sustituyen la lógica del ingeniero o del contable </li></ul>
  10. 10. <ul><li>centrada en una confianza desmedida en la capacidad de su técnica, por la lógica del empresario comercial, que reconoce la inutilidad de un producto soberbio que no se ha podido vender. </li></ul>
  11. 11. La segunda metamorfosis <ul><li>es el establecimiento de las relaciones clientes-proveedores en el interior mismo de la empresa; cada departamento, cada servicio, cada función, cada trabajador debe esforzarse en especificar mejor lo que desea de su fuente y en responder mejor a las demandas de su consumidor . </li></ul>
  12. 12. <ul><li>La organización atomizada cede su lugar a una organización por flujos. Se caen los muros que defendían los territorios funcionales para dar lugar a un desarrollo de procesos integrales en los cuales todos toman parte de forma armónica. </li></ul>
  13. 13. La tercera metamorfosis <ul><li>consiste en dejar de &quot;producir más&quot; para pasar a &quot;producir mejor de entrada&quot;. Los ritmos infernales no fabrican más que productos de calidad mediocre y asalariados amargados, cansados y cada vez menos competentes </li></ul>
  14. 14. <ul><li>. La calidad total persigue el autocontrol y las acciones colectivas, produciendo bien a la primera, arreglando el defecto en el momento de producirse. </li></ul>
  15. 15. La cuarta metamorfosis <ul><li>Conlleva sustituir el modelo mecanico de una organización que asigna a cada individuo un puesto objetivo de instrumental de ejecutante, por un modelo biológico donde los equipos responsables asumen misiones, uniendo colectivamente su talento para hacerlo. Se sustituye la empresa piramidal por la empresa multicelular. </li></ul>
  16. 16. La quinta metamorfosis <ul><li>implica pasar de una empresa aislada e intransigente frente a sus proveedores y subcontratistas, en una implicada en profundas relaciones de confianza. </li></ul>
  17. 17. La sexta metamorfosis <ul><li>implica la sustitución del control por la prevención. Un incremente en los costos de prevención traen como resultado una disminución en el costo total de calidad al reducirse significativamente los costos por fallos internos y externos, y disminuir las necesidades de evaluación. </li></ul>
  18. 18. La séptima metamorfosis <ul><li>implica la eliminación de todas los desperdicios y despilfarros, no sólo los relativos al proceso productivo, sino también los que se producen en las actividades administrativo – burocráticas. </li></ul>
  19. 19. Para calcular el nivel sigma <ul><li>comprender su significado es entender qué esperan sus clientes. En la terminología de Seis Sigma, los requerimientos y expectativas de los clientes se llaman CTQs (Críticos para la Calidad). </li></ul><ul><li>Se usa la medida en sigma para observar que tan bien o mal operan los procesos y darle a todos una manera común de expresar dicha medida </li></ul>
  20. 20. <ul><li>Cuando una empresa viola requerimientos importantes del cliente, genera defectos, quejas y costes. Cuanto mayor sea el número de defectos que ocurran mayor será es coste de corregirlos, como así también el riesgo de perder al cliente. </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Nivel en sigma Defectos por millón </li></ul><ul><li>de oportunidades </li></ul><ul><li>6 3.40 </li></ul><ul><li>5 233.00 </li></ul><ul><li>4 6210.00 </li></ul><ul><li>3 66.807,00 </li></ul><ul><li>2 308.537,00 </li></ul><ul><li>1 690.000,00 </li></ul>
  22. 22. <ul><li>La meta de Seis Sigma es ayudar a la gente y a los procesos a que aspiren a lograr entregar productos y servicios libres de defectos. Si bien Seis Sigma reconoce que hay lugar para los defectos pues estos son atinentes a los procesos mismos, un nivel de funcionamiento correcto del 99,9997 por 100 implica un objetivo donde los defectos en muchos procesos y productos son prácticamente inexistentes. </li></ul>
  23. 23. ¿Como se determina el nivel de Sigma? <ul><li>En primer lugar debemos definir y aclarar términos y conceptos: Sigma (s ) es un parámetro estadístico de dispersión que expresa la variabilidad de un conjunto de valores respecto a su valor medio, de modo que cuanto menor sea sigma, menor será el número de defectos. </li></ul>
  24. 24. <ul><li>. Sigma cuantifica la dispersión de esos valores respecto al valor medio y, por tanto, fijados unos límites de especificación por el cliente, superior e inferior, respecto al valor central objetivo, cuanto menor sea sigma, menor será el número de valores fuera de especificaciones y, por tanto, el número de defectos </li></ul>
  25. 25. <ul><li>De tal forma en la escala de calidad de Seis Sigma se mide el número de sigmas que caben dentro del intervalo definido por los límites de especificación, de modo que cuanto mayor sea el número de sigmas que caben dentro de los límites de especificación, menor será el valor de sigma y por tanto, menor el número de defectos. </li></ul>
  26. 26. <ul><li>La diferencia entre la Tolerancia Superior (TS) y la Tolerancia Inferior (TI) dividido por el desvío estándar nos da la cantidad (o nivel) de sigmas (z). La Capacidad del Proceso para un nivel 6 sigma es igual a 2, resultante dividir la diferencia entre las Tolerancias Superior e Inferior por seis sigma. En un nivel 6 sigma entran en el espacio existente entre la Tolerancia Superior (TS) y la Tolerancia Inferior (TI) un total de 12 sigmas </li></ul>
  27. 27. REFERENCIA <ul><li>MONOGRAFIAS .COM/TRABAJOS/SIXSIGMA/.MX </li></ul>
  28. 28. CREDITOS <ul><li>JONATHAN VERA MATIAS </li></ul><ul><li>ESTUDIANTE DE ADMON DE LA UNIVERSIDAD ANAHUAC OAXACA </li></ul>
  29. 29. <ul><li>SE PROMUEVE LA REPRODUCCION TOTAL O PARCIAL DE ESTE MATERIAL CON FINES EDUCATIVOS SIEMPRE Y CUANDO SITEN LAS FUENTES ANTERIORMENTE MENSIONADAS </li></ul><ul><li>SI UNA PARTE DEL CONTENIDO TIENE DERECHOS DE AUTOR LE AGRADESCO ME INFORME Y SE MODIFICARA. </li></ul>
  30. 30. <ul><li>EN CASO DE CITAR ESTE DOCUMENTO UTILIZE LA SIGUIENTE REFERENCIA : VERA MATIAS JONHATAN . (2006) SIX SIGMA .MEMORIAS DE LA EXPOCISION VIRTUAL DE MATERIAL DIDÁCTICO PARA MEPRENDEDORES ESPÍRITU EMPRESARIAL 2006 </li></ul>

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