1. Realizado por : CARLOS JAVIER LÓPEZ ,
MIRIAM NÚÑEZ,
ESTHELA MONREAL
2. Caso práctico : vendedor de enciclopedia
- Carlos – vendedor
- Miriam – vendedor
- Esthela - Clienta
Buenos días,
¿Conoce usted
la encliclopedia
´´ aprende
jugando´´?
No me interesa,
gracias.Piénselo
usted y nos
llama