Módulo de Marketing para consultores. Destinado à profissionais liberais como nutricionistas, dentistas, advogados, médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, entre outros. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: eros@tunermkt.com

1. MARKETING
PARA CONSULTORES
PROF. MS. EROS ASTURIANO

2. QUEM SOU EU?
Formado em Publicidade e Propaganda (UNICENTRO)
e em Administração (UEL). Especialista em Marketing
e Vendas (PUC-PR) e Mestre em Administração com
ênfase em Estratégia e Inovação (Mackenzie).
Possui experiência nas áreas de Comunicação e
Marketing no segmento educacional e de serviços. Já
lecionou no SENAC/SP e como consultor na TUNER.
Atualmente trabalha como Instrutor de T&D nos
Correios e como professor na ESAMC, Faculdade
Campos Salles e no MBA em Gestão Comercial da
UNIARARAS.

3. E VOCÊS?

4. O QUE É MARKETING?
Prof. Eros Asturiano

5. Existe alguma
semelhança entre
Marketing e Nutrição?
O que pensam sobre Marketing ☝
👈 O que pensam sobre Nutrição
Alguns pensam que são
serviços supérfluos, mas,
na verdade, são essenciais.

6. “Marketing é o
conjunto de
atividades humanas
que tem por objetivo
facilitar e consumar
relações de troca.”
Philip Kotler

7. IdentidadeVisual
Propagandas
Redes Sociais
Site
Objetivos
Definição do
público-alvo
Estratégias
Planejamento

8. "A estratégia é a essência de um negócio de sucesso" Peter Drucker

9. ETAPAS DE MARKETING
1 II III IV V
Alinhar a
Estratégia à razão
de existir da
empresa
Conhecer e
segmentar o
público-alvo
Estabelecer os
objetivos de
Marketing
Analisar o
composto de
Marketing
Definir as de ações
de Marketing
PLANO DE MARKETING

10. Abraham Lincoln
Se eu tivesse
oito horas para
cortar uma
árvore, gastaria
seis afiando o
machado.

11. É preciso saber onde
se quer chegar!

12. Quais ações você deve fazer para alcançar seus objetivos?
GeorgeT.Doran(1981)

13. Objetivo: Consultoria de Marketing para profissionais liberais Elaborado em: 07/12/19
Específico
O que realmente você quer?
Ser referência em consultoria de marketing para profissionais liberais.
Mensurável
De que forma você vai medir o
resultado?
Receber convites de conselhos de classe para falar sobre consultoria de
marketing.
Alcançável
Como você fará para conseguir
alcançá-la?
Aprimorar as competências de consultoria, somando com os conhecimento
de marketing aplicados aos profissionais liberais.
Realista
O objetivo está dentro do
possível?
Existe uma lacuna para consultoria para este público que não tem verba
para contratar grandes agências, mas também necessitam de apoio para o
aumento de seu faturamento líquido.
Temporal
Qual é o tempo necessário
para finalizá-la?
Para conseguir ser uma referência é preciso experiência, assim em 3 anos já
é possível ter grandes resultados realizados.

15. "Conhece-te a ti mesmo
e conhecerás o universo
e os deuses." Sócrates

16. Compostode
Marketing(4Ps)
Fonte: Andrews (1971)

17. Para refletir:
o Para quem seu serviço é
valioso?
o Por que as empresas
necessitam de seu serviço?
o Como é o mercado no qual
você está inserido?
o Quais são seus
concorrentes?
o Você tem um diferencial?
Se sim, qual é?

18. Compostode
Marketing(4Ps)
 Conhecimento técnico;
 Experiência profissional;
 Network (rede de
contatos);
 Falta de tempo para
dedicação;
 Falta de estrutura;
 Falta de equipe;
 Taxa de mortalidade dos
MEIs é de 58% em até 2
anos;
 Autônomos deve crescer no
próximo ano;
 Automatização dos
processos de marketing;
 Banalização do
marketing digital;
FORÇAS FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES AMEAÇAS

20. ANÁLISE FEITA
E AGORA?
#PartiuVender
Mas para quem?

21. Segmentação
é fundamental.
É imprescindível
conhecer seu público-alvo!
Prof. Eros Asturiano

22. QUEM É SEU PÚBLICO-ALVO?
AntônioTeixeira
Chef de Cozinha
Valentina Rodrigues
Proprietária
Alberto Ramos
Gerente

23.  Quem são?
 Onde vivem?
 Como se alimentam?
 O que fazem nas horas
vagas?
 Qual sua relação com a
nutrição?
 Por que necessitam de
seu serviço?

24. Fonte:Gray(2010)
MapadaEmpatia

25. Fonte:Gray(2010)
MapadaEmpatia

26. Fonte:Gray(2010)
MapadaEmpatia
 Deseja abrir seu próprio escritório;
 Sente feliz quando está com amigos;
 Adora viajar e conhecer gente nova;
 Fala que a experiência é mais importante
do que o preço das coisas;
 Gosta de sair em bares e restaurantes;
 Acompanha blogs e site
sobre moda e direito;
 Segue influenciadores
digitais sobre moda e
comportamento;
 Assiste Suits no Netflix;
 Que o Advogado será
substituído por IA;
 Adora música eletrônica,
mas se diz eclética;
 Colegas de profissão
reclamando do volume
de trabalho;
 Não conseguir ter tempo para viajar
mais;
 Não fazer atividade física;
 Ter praticidade em seu dia-a-dia;
 Ganhar experiência e respeito no
Direito Trabalhista;

27. "Os detalhes são sempre
os mais importantes"
Sherlock Holmes

31. Compostode
Marketing(4Ps)
• Como é
sua
comunicação?
• Onde você
e seus
clientes se
encontram?
• Qual o valor
oferecido?
• O que o
cliente
recebe?
Produto Preço
PromoçãoPraça
Fonte: Jerome McCarthy (1960).

32. Produto
Como seu serviço supre a
necessidade dos
consumidores?
- Contribui para os profissionais autônomos terem um correto
posicionamento e entendimento de mercado;
- Minimiza os esforços de vendas, com ações mais assertivas e
com menor custo;
Preço
Como você entrega valor
para o cliente?
Praça
Como você e seus
clientes se conectam?
Promoção
Como você se comunica?
MixdeMarketing

33. Produto
Como seu serviço supre a
necessidade dos
consumidores?
- Contribui para os profissionais autônomos terem um correto
posicionamento e entendimento de mercado;
- Minimiza os esforços de vendas, com ações mais assertivas e
com menor custo;
Preço
Como você entrega valor
para o cliente?
- Eficiência nos processo de marketing a preço abaixo das
grandes agências/consultorias;
- Especialidade em marketing;
Praça
Como você e seus
clientes se conectam?
Promoção
Como você se comunica?
MixdeMarketing

34. Produto
Como seu serviço supre a
necessidade dos
consumidores?
- Contribui para os profissionais autônomos terem um correto
posicionamento e entendimento de mercado;
- Minimiza os esforços de vendas, com ações mais assertivas e
com menor custo;
Preço
Como você entrega valor
para o cliente?
- Eficiência nos processo de marketing a preço abaixo das
grandes agências/consultorias;
- Especialidade em marketing;
Praça
Como você e seus
clientes se conectam?
- Atendimento personalizado via Skype ou na cidade de São
Paulo;
- Site e Redes Sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn);
- Indicação de amigos/clientes;
Promoção
Como você se comunica?
MixdeMarketing

35. Produto
Como seu serviço supre a
necessidade dos
consumidores?
- Contribui para os profissionais autônomos terem um correto
posicionamento e entendimento de mercado;
- Minimiza os esforços de vendas, com ações mais assertivas e
com menor custo;
Preço
Como você entrega valor
para o cliente?
- Eficiência nos processo de marketing a preço abaixo das
grandes agências/consultorias;
- Especialidade em marketing;
Praça
Como você e seus
clientes se conectam? - Atendimento personalizado via Skype ou na cidade de SP;
- Site e Redes Sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn);
- Indicação de amigos/clientes;
Promoção
Como você se comunica?
- Divulgação via redes sociais;
- Cursos/aulas para o público-alvo;
- Palestras em conselhos e órgãos de classe;
- Parcerias;
MixdeMarketing

37. #FicaADica
Descubra o que leva o cliente a buscar seu serviço e o que o faz
continuar usando;
Identifique o que precisa ser ajustado e as melhoras que podem ser
feitas no processo de prospecção e fechamento de contrato;
Quais são as melhores práticas do mercado? Faça benchmark;
Faça avaliação de sua prestação de serviço para obter feedback dos seus
clientes. Esses dados irão te ajudar a solucionar problemas e resolver
questões em diferentes etapas do seu produto;
Encontre formas de melhorar a comunicação e a fidelidade dos clientes
com a seus serviços;

38. Fonte: Eric Santos, CEO da Resultados Digitais.
Marketing
Marketing Direto
Marketing de
Relacionamento
Prof. Eros Asturiano
FUNIL DE VENDAS

39. O que é
encantar?
Prof. Eros Asturiano

40. É HORA DA AÇÃO!

41. PLANO DE AÇÕES DE MARKETING
AÇÃO OBJETIVO ESTRATÉGIA FORMATO CUSTO PRAZO

42. PLANO DE AÇÕES DE MARKETING
AÇÃO OBJETIVO ESTRATÉGIA FORMATO CUSTO PRAZO

43. COLOCAR EM PRÁTICA!

44. MUITO
OBRIGADO!