2. Participa en el Censo de Competitividad y Adopción Tecnológica Ingresa a http://bit.mx/25s Únete a la comunidad Negocio Ágil en http://negocioagil.axeleratum.com/ Síguenos en Twitter en @NegocioAgil
3. Miguel Robledo Director Comercial www.linkedin.com/in/MiguelRobledo http://twitter.com/MRobledoM
4. Agenda Cual es el proceso de ventas Como empatar el proceso de ventas al proceso de compras ¿Sabes comprar? Ejemplo de compra Preguntas y respuestas
5. Proceso de la Venta Presentación o introducción Preguntar Escucha activa Beneficios Oferta Manejo de Objeciones Cierre de venta
6. Proceso de compra Detección de necesidad Usuario Método de evaluación Características Factores para toma de decisión Calidad Presupuesto Tiempo de respuesta Beneficios Eficiencias Satisfacción para el usuario
7. Empatar el ciclo de compra vs. el de venta Cuales son nuestras necesidades Calidad Marca Usabilidad Capacidad Servicio Precio Condiciones de pago Tipo de compra Reactiva Programada A que tipo de proveedor somosatractivos
8. Mejores prácticas Hacer un levantamiento de las necesidades Definir un proceso que permita evaluar de manera equitativa las distintas propuestas RFI (RequestforInformation) ó Solicitud de Información RFP (RequestforProposal) ó Solicitud de Propuesta RFT (Requestfor Tender) ó Solicitud de Oferta RFQ (RequestforQuotation) ó Solicitud de Cotización
9. Mejores prácticas Evaluación de riesgos y beneficios Acuerdos de nivel de servicios (SLAs) Garantías Soporte técnico Reembolsos Penalizaciones Cancelación anticipada por incumplimiento
10. Caso práctico Hacer levantamiento de las necesidades Detectar posibles proveedores Solicitar cotizaciones Evaluar de manera equitativa beneficios y riesgos Toma de decisión
11. Participa en el Censo de Competitividad y Adopción Tecnológica Ingresa a http://bit.mx/25s Únete a la comunidad Negocio Ágil en http://negocioagil.axeleratum.com/ Síguenos en Twitter en @NegocioAgil
12. Miguel Robledo Director Comercial www.linkedin.com/in/MiguelRobledo http://twitter.com/MRobledoM