Conceptos básicos de indicadores conectados a Balanced Scored Card de la Escuela Nacional de la Judicatura

1. Orientación de Indicadores

3. Mapa Estratégico Mapa Estratégico

4. Contribuir a la excelencia de la administración de justicia, conforme a los valores de una sociedad democrática, mediante la creación de espacios para la discusión de corrientes de pensamiento, la formación y capacitación permanente de los servidores del poder judicial y el intercambio de conocimiento con los demás integrantes de la comunidad jurídica nacional e internacional Formación y capacitación a los servidores del poder judicial Intercambio de conocimiento con los demás integrantes de la CJN e CJI CLIENTES A & C RECURSOS MISION Alianzas estratégicas Desarrollar la visión de la capacitación por competencia De atención y servicios a los usuarios Desarrollar nuevos productos de mejora de gestión Establecer sistema de atención y servicio a los usuario Fortalecer el Modelo Pedagógico Fortalecer la Comunidad Jurídica Virtual Gestión del conocimiento Satisfacción de Usuarios Transferencia de productos y servicios Innovación y Transferencia Lograr el a cercamiento con los actores de la CJ Desarrollar productos y servicios adaptados a las competencias de la CJ Identificar oportunidades internas de mejora Sistema de capacitación por competencias En la gestión educativa Transversalizar la operación de la Secretaria EIAEJ Servicio de calidad al usuario Productos educativos de alta calidad Llevar la oferta educativa a otros colectivos Promover el intercambio de conocimientos Productos innovadores de mejora de gestión De acercamiento a la CJ De negociación y alianzas Desarrollar la conciencia del valor que representa la CJ Reducción de costos Fortalecer capacidades De gestión de la Secretaria RIAEJ PROCESOS Generar recursos propios Ayuda organismos nacionales e internacionales Optimizar recursos del Poder Judicial De incidir en el diseño de productos y servicios

5. Indicadores Indicadores

6. Objetivo de los Indicadores Objetivos de Indicadores El estado futuro deseado Posiciones estratégicas generales deseadas para alcanzar la visión Lo que debemos hacer para implementar las estrategias El progreso estratégico que es medido y monitoreado Misión & Visión Ejes Estratégicos Objetivos Indicadores Clientes Procesos Internos Recursos Clientes Procesos Internos Recursos Aprendizaje & crecimiento Aprendizaje & crecimiento

12. Tipos de Indicadores Tipos de Indicadores OBJETIVO Disminuir los gastos operativos ¿Qué acciones voy a tomar para lograr ese resultado planeando? INDICADOR DE EFECTO INDUCTOR DE ACTUACION ¿Cómo mido el resultado? Gastos operacionales / Activos Facturas distribuidas p/día Horas extras p/funcionario Costo promedio por kilometraje

13. Ejemplos Algunos Ejemplos

19. Sesión de Indicadores