[BPM DAY RJ 2014] PETROBRAS – Implantação da Gestão por Processos

1. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS
—
CASO PETROBRAS
Gestor:OG&G Versão:1 04/04/2014

2. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Palestrante
•Engenheiro de Produção Pleno
•Mestre em Engenharia de Produção (2010)
•Doutorando em Engenharia de Produção
•Experiencia anterior como consultor de Qualidade e
Processos (INDG e Elo Group)

3. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Estratégia Corporativa
VISÃO
Ser uma das cinco maiores
empresas integradas de
energia do mundo e a
preferida pelos nossos
públicos de interesse
MISSÃO
Atuar na Indústria de petróleo e gás de forma
ética, segura e rentável, com responsabilidade
social e ambiental, fornecendo produtos
adequados as necessidades dos clientes e
contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e
dos países onde atuamos
DIRECIONADORES CORPORATIVOS
CRESCIMENTO
INTEGRADO
RENTABILIDADE
RESPONSABILIDADE
SOCIAL E
AMBIENTAL

4. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
1953 Fundação
1955
Primeiro poço
de petróleo
perfurado na
Amazonia
1961
Petrobras constrói
sua primeira
refinaria (REDUC)
Inicia a busca por
petróleo na
plataforma
continental
1968
Maior Centro de
Pesquisa da
América Latina
(Cenpes)
Primeira descoberta
de óleo
1967
Inicio das atividades
petroquímicas
1971
Criação da
Petrobras
Distribuidora
1973
Crise do Petróleo
1974
Descoberta da
Bacia de Campos
1975
Inicio dos
biocombustíveis
1978
Inicio dos programas
ambientais
1984
Discovery of
giant fields in
deep waters
1986
There is oil in the
Amazon
Pioneering in
deep waters
1991
Recebe o
oscar da
Indústris de
Petroleo
1997
Quebra do
monopólio
2000
Transformação de
gás em energia 2004
Primeira usina
eólica inaugurada
2005
Exploração em
águas ultra
profundas
2006
Auto suficiencia
alcançada
2007
Complexo
Petroquímico
(Comperj)
2008
Criação da
Petrobras
Biocombustivel2009
Início da
produção do pré
sal
Como foi nossa caminhada
2012-16
Duplicação
da
Produção
de óleo
2030
Ser uma das
cinco
maiores
empresas
integradas
de energia
do mundo

5. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Como esta a nossa empresa hoje...
Empresas do sistema
Sociedades mais relevantes
• Petrobras S.A. (Holding)
• Petrobras Distribuidora S.A.;
• Petrobras Transporte S.A. (Transpetro);
• Petrobras Química S.A. (Petroquisa);
• Petrobras Biocombustível S.A.;
• Liquigás Distribuidora S.A.;
• Refinaria Alberto Pasqualini S.A. (Refap);
• Petrobras Gás S.A. (Gaspetro);
• Petrobras Energia S.A. (Pesa);
• Petrobras Colômbia LTD (PEC);
• Petrobras America Inc. (PAI).
ATIVOS
Mais de 300 empresas
Acionistas
573,201
Presença Global
25 países
EMPREGADOS
86,108
Produção Diária
2,539,000 barris**
por dia
Reservas
16.6 bilhões de
barris***
de oleo e gas
equivalente
Plataformas de
Produção
135 -80 fixas
-55 flutuantes
Frota de navios
237 (60 próprios)
Dutos
31,265 km
Biocombustíveis
7 plantas (5 de
produção;
2 experimentais)
Termoelétricas
19 plantas
Energiq Eólica
4 plantas
COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA
Refinarias
15
Produção de
Derivados
2,124,000 barrels
de derivados por dia
Postos
8,507
Fertilizantes
3 plantas
Resultados Operacionais
51%21%
2%
6%
7%
6% 2%
0%
5%
Federal Union
BNDESPar
BNDESPar
FPS
FFIE
ADR
FMP
Foreigner
Others

6. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Atualmente possuímos atividades em 25 países

7. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Operações no Brasil
Bacia de Campos e os
Campos Gigantes do Pré-sal
• Região Sudeste representa:
47% do consumo de derivados de
petróleo
62% do consumo de energia
65% do consumo naturais
55% do PIB

8. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Responsabilidade
Social
Para gerir nossas atividades nos organizamos da seguinte forma

9. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
OG&G – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS
Coordenador de Projetos II
Coordenador de Projetos III
Coordenador de Projetos I
Assistente
Coordenador de Projetos IICoordenador de Projetos I
Coordenador de Arquitetura de Processos

10. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
DESAFIOS DA PETROBRAS – CUMPRIR O PNG
2014 -2018
DOBRAR NOSSA CURVA DE PRODUÇÃO
CUMPRIR UM PROGRAMA DE
INVESTIMENTOS DE US$ 200 BI

11. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por
que implantar gestão por processos
MODELO ORGANIZACIONAL DE UN
O direcionador passou a ser gerar
valor através da integração

12. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por
que implantar gestão por processos

13. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
CADEIA DE
VALOR
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E
DEINIFICÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
ESTRUTURA
E PESSOAS
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão
POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
+ Avançado

14. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS – NÍVEL 0

15. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS – NÍVEL 1

16. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
Cadeia de Valor aprovada em
2010 ainda necessitava de
mecanismos para ganhar vida
CADEIA DE
VALOR
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E
DEINIFICÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
ESTRUTURA
E PESSOAS
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão
POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
+ Avançado

17. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
MODELO DE GESTÃO POR PROCESSOS - PETROBRAS
Modelo de Gestão por Processos
Gestão por Processos
Arquitetura de Processos
Governança de Processos
Alinhamento Estratégico
Entendimento dos objetivos
estratégicos
Identificação dos produtos e
serviços
Identificação das partes
interessadas e do valor da
Gestão por Processos
Identificação, priorização dos fluxos de valor e
definição de objetivos e métricas
Monitoramento e controle dos fluxos de valor e
dos macroprocessos
Modelo de Gestão por Processos
Mapa de
Processos
Cadeia de
Valor -
Fluxo de
Atividades
Monitoramento e controle de cada um dos
processos
Gestão de Processo
Ferramentas, técnicas e métodos
de Gestão de Processos
P
DC
A
P
DC
A
P
DC
A
AtividadesTecnologia
Organização
Integração, agilidade, coesão
e vantagem competitiva
Eficácia, eficiência, conformidade e
economicidade
Relatores
Conselho Fiscal
Diretoria Executiva
Diretores
Auditorias Ouvidoria
Conselho de
Administração
Comitês
do CA
Presidente
Comitê de
Negócios
Comitês de Integração (7)
GESTORFUNCIONAL
GESTORDE
MACROPROCESSO

18. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Para implementar a Gestão por processos foi necessário pensar na
ARQUITETURA DE PROCESSOS

19. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
+ Avançado
CADEIA DE
VALOR
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
ESTRUTURA
E PESSOAS
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão
POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA

20. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Plano básico de gestão por macroprocessos
Traçar diretrizes e orientações referentes à gestão dos
macroprocessos do Sistema Petrobras, bem como apresentar a
Cadeia de Valor e a descrição do Modelo de Gestão por Processos,
detalhando o Modelo de Governança de Processos.
Este plano está direcionado, no âmbito
do Sistema Petrobras, aos gestores dos
macroprocessos, detalhando suas
atribuições.

21. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
+ Avançado
CADEIA DE
VALOR
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
ESTRUTURA
E PESSOAS
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão
POR
Processos
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
GESTOR

22. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
Migração dos processos
para o Repositório
Automação do Processo de
Arquitetura de Processos
+ Avançado
CADEIA DE
VALOR
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
ESTRUTURA
E PESSOAS
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão
POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA

23. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
23
Em 2013 o foco foi efetuar as migrações para o Repositório Integrado e
implantar a governança automatizada do processo
Implantação do Repositório Integrado
Resultados
xx
dos macroprocessos já possuem
iniciativas em andamento
xx processos migrados para o Repositório
Integrado
processos em trabalho - Iniciação,
planejamento ou execução
xx%
xx% da Estrutura Organizacional no
Repositório
Fonte: Relatório de
Acompanhamento da OG&G
de dezembro de 2013
*
(*) Ao longo dos dois últimos anos, durante
as migrações, foram identificadas e
incorporadas as melhores práticas das
Áreas

24. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Processo de governança para entrada de processos no repositório
Cadastro da
solicitação
Análise
de
conformidade
Análise
de impacto
Atualização
SAP e
SINPEP**
Publicação
GOVERNANCE
REPOSITÓRIO
INTEGRADO
P/GESTÃO
CORPORATIVA
• PUBLISHER
• PORTAL
• SINPEP
• ETC..
INCLUSÃO DE PROCESSOS NO REPOSITÓRIO INTEGRADO E
PUBLICAÇÃO
Processo
publicado
Validação do
gestor*
(* ) Ou responsável delegado pele Gestor.
(**) SAP, Gstão de Competencia, SINPEP, ETC
Modelagem

25. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS
PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
Como a arquitetura pode gerar
informações de valor para os
gestores?
+ Avançado
CADEIA DE
VALOR
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
ESTRUTURA
E PESSOAS
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão
POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA

26. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Arquitetura de Processo
Cadeia de
Valor
Processos
Fluxo de
Atividades
Macroprocess
os
Padrões de
Processo
Controles
Indicadores
Fluxos de
Valor
Fornecedor
Interface de
processo
Entradas Saídas
Cliente
Interface de
processo
Executor do Processo
Sistemas
Gestor do Processo Orientador
Padrão
Governança Indicador
Processo
Governança
Gestores de
processos
ComitêsComitês Empresas
do Sistema
Petrobras
Empresas
do Sistema
PetrobrasComissõesComissões
Governança
Gestores de
processos
Gestores de
processos
Comitês Empresas do
Sistema
PetrobrasComissões
ARQUITETURA EMPRESARIAL
Direcionadores Estratégicos
da Arquitetura
Direcionadores Estratégicos
da Arquitetura
Objetivos e Direcionadores
Estratégicos
Objetivos e Direcionadores
Estratégicos
Compliance
Legislação e
Normas
Políticas e
Diretrizes
Arquitetura de TIC
Arquitetura de
Informações
Arquitetura de
Aplicações
Arquitetura Tecnológica
Detalhando melhor o Diagrama de Contexto
Organização
Estrutura
Organizacional
Atribuições

27. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
+ Avançado
CADEIA DE
VALOR
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
ESTRUTURA
E PESSOAS
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão
POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA

28. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS IRÁ GERAR
BENEFICIOS RELATIVOS A INTEGRAÇÃO COM AS OUTRAS PRÁTICAS
+ Avançado
CADEIA DE
VALOR
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
ESTRUTURA
E PESSOAS
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão
POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA

29. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
DÚVIDAS

30. —
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS
—
CASO PETROBRAS
Gestor:OG&G Versão:1 04/04/2014
OBRIGADO!