10. The Consumer Insight
Si dominamos la data (0 & 1st party), si somos precisos (personalización),
si brindamos un servicio (virtual try on, e-diagnosis),
si recomendamos o asesoramos vía pares y expertos (e-advisory & social commerce),
si creamos experiencias (livestreaming),
aceleramos ventas e incrementamos nuestra rentabilidad.